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起頭,嘴巴子一圈還油汪汪地。 他正在辦公室吃晚飯, 是秘書幫他從員工食堂打的。 孟星哲心里一下就特別的舒坦。貝洛南說他也窮, 只能天天吃食堂,看來是真話。 醒北科技食堂的飯菜,跟田華生的手藝還是有相當(dāng)差距的。 孟星哲頓時(shí)覺得自己最近窮苦悲慘的王子落難記生涯里,總算還有一道光,這道光就是貝洛南吃得比他還不好。 “找我什么事?有話快說,有屁快放?!必惵迥铣稄埣埥聿敛磷? 言簡意賅。 孟星哲問他:“貝貝,你說我們公司實(shí)行狼性文化的管理, 到底對不對?” 貝洛南先噴他:“說多少遍了,一定要叫疊字的話就叫我男男,ok?貝貝特么的像在叫狗?!?/br> 然后他回答問題:“你怎么突然想起問這個(gè)?我們公司不是一直這么管理的嗎, 你覺得有問題?” 孟星哲微微皺眉, 黑潭似的眼底微微伏動(dòng)著思考的痕跡:“我只是在想, 我們是不是也應(yīng)該人性化一點(diǎn)?” 貝洛南:“?” 孟星哲:“或者說,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該狼性一點(diǎn),有目標(biāo),有野心,帶著大家往前沖。但對下面的團(tuán)隊(duì),是不是應(yīng)該人性化管理一點(diǎn)?” “我們是創(chuàng)業(yè)企業(yè),需要拼勁兒,需要打雞血。你不怕太人性化,他們會(huì)卸了勁頭?”貝洛南問。 孟星哲思考著說:“或許他們不會(huì)就此懈怠,會(huì)更加心懷感恩而愈發(fā)努力?” 貝洛南也想了一下,說:“那要不我們試一下,改變一下兇猛的風(fēng)格?” 孟星哲舒展開眉心:“試一下吧。”也許效果會(huì)好呢。 即便效果不好,再改回去唄也沒什么,哪有什么事是注定一帆風(fēng)順的,誰不是在不斷試錯(cuò)中茁壯起來的。 貝洛南想起什么似的,在視頻另一端問孟星哲:“哎不是,你怎么突然想起跟我說這個(gè)?” 孟星哲含糊其辭:“跟人隨便聊天聊出來的?!?/br> 貝洛南來了興致:“隨便?你和誰隨便了?怎么聊出來的,我太想知道是誰隨隨便便給了你這么大啟發(fā)?” 孟星哲一瞇眼:“你管不著?!?/br> 他要是告訴貝洛南,這東西是他跟小客服聊出來的,還是那個(gè)鄙視他審美的小客服,還不得被貝洛南笑話死。 他躺在按摩椅里,真皮下的仿真小拳頭在叮叮咚咚捶他的肩背,捶得他一陣起起伏伏的舒坦。 他美不滋滋地告訴貝洛南:“就不告訴你!” 貝洛南噴了他一頓,又忍不住重新打量他一下。 還是那么臭屁裝逼愛享受,還是那么毒舌嬌毛很欠揍。 但他總覺得孟星哲去坤羽電器臥底做客服以后,人是有了變化的。 他像煮青蛙的那盆溫水,溫度一點(diǎn)一點(diǎn)的變化并不明顯到足以叫人覺察,但卻是一直在變化著的。 他能忍受嘗試集體生活了,挑食挑得快上天的嘴也能吃家常的粗茶淡飯了。他甚至還學(xué)會(huì)了煮飯,吃完飯居然還能像模像樣地動(dòng)手洗碗。 所以孟予堂孟伯伯找他私下聯(lián)合,把這一位傲嬌逼王打賭賭到坤羽電器去,看來是對的。這趟基層客服之旅對他來說,還真是場意外的修行和收獲。 ※※※※※※ 第二天上午的休息時(shí)間,姚佳摘了耳麥坐在椅子上正休息,有同事走到她這里拍她肩膀,告訴她:“姚佳,門口有人找你。” 姚佳趕緊起身。 她走到呼叫中心門口,左看看又看看,沒看到什么認(rèn)識(shí)的人。 不認(rèn)識(shí)的倒是有一個(gè),戳在門口不遠(yuǎn)處。 那陌生男人大概二十六七歲的年紀(jì),高大身材,很健壯,皮膚顏色是被太陽撫慰過多的一種健康的棕,五官輪廓很分明,尤其鼻子和眼睛,一個(gè)高挺一個(gè)深陷,讓面孔呈現(xiàn)出高低分明的立體感。 姚佳的視線和他一對上,他就爽朗地笑起來,露出兩排白白的牙。 真是一個(gè)拉好感的笑容。 姚佳不自覺地迎著那熱情笑容,也笑起來。 那人走近姚佳,聲音洪亮,熱情洋溢說:“你是姚佳吧?我是售后的盧景毅,我特意來謝謝你的!” ※※※※※※ 盧景毅告訴姚佳,他昨天一直在外面跑安裝跑維修,今天才有空過來公司一趟。 “我已經(jīng)知道了,你去找過我,因?yàn)榍疤煳胰バ尴匆聶C(jī)那家的大爺想要投訴我,你打算去跟我了解情況。” 說到這,盧景毅臉上浮現(xiàn)出感激:“謝謝你啊姚佳,沒直接記我投訴,還想著先跟我了解一下情況。我還是第一次遇見你這樣的客服同事,能親自下樓去找我們了解事情的。我也聽你們林芊班長說了,因?yàn)槟愀谴鬆斒箘耪f好話,讓大爺最終打消了投訴我的念頭。我覺得挺感激的,上來親自跟你說聲謝謝!”他一邊說一邊把提在手里的一袋東西遞向姚佳,“這是兩盒茶葉,你拿去喝!” 姚佳趕緊說:“別別別,盧組長我這也是舉手之勞,即便不是您,換成其他同事我也會(huì)這么做的,所以您千萬別這么客氣,這茶葉您先拿回去,您要非要送給我也等二十年后的,等我熬成老干部我再開始喝茶!” 盧景毅哈哈笑起來:“行,我其實(shí)是覺得空手上來不太好,既然你是真不想要,那我也不強(qiáng)行塞了?!?/br> 兩人初識(shí)的陌生感和淡淡的尷尬在彼此笑聲里漸漸消失。 姚佳趁機(jī)問了句:“那個(gè)大爺家的洗衣機(jī),是什么毛病?。俊?/br> 洗衣機(jī)生產(chǎn)線是坤羽電器的王牌生產(chǎn)線,坤羽電器出產(chǎn)的洗衣機(jī),是敢號(hào)稱十年都使不壞的。 那個(gè)大爺卻能在不到一個(gè)月內(nèi)就把洗衣機(jī)用廢,姚佳有點(diǎn)好奇原因。 盧景毅先說了個(gè)專業(yè)術(shù)語,告訴姚佳洗衣機(jī)是哪個(gè)部位哪個(gè)元件出了問題。 這個(gè)在維修單上都有記錄,姚佳是看到了的。 隨后盧景毅又對姚佳說:“至于這兩個(gè)部件為什么會(huì)壞,嗨,說出來能笑死你。銷售點(diǎn)在賣給這位大爺洗衣機(jī)的時(shí)候跟他說:‘大爺,我們坤羽電器的洗衣機(jī),是所有品牌里最抗用的,真的,這洗衣機(jī)拿回家您洗土豆都可以,保準(zhǔn)都能給您洗得干干凈凈沒有泥!’ “這銷售就是夸張一說,誰知道大爺他當(dāng)正經(jīng)話信了,回家就開始洗土豆,終于洗了快一個(gè)月,得,壞了!你說你服不服氣這大爺?這也就是坤羽的洗衣機(jī),能挺了快一個(gè)月才壞,這要是疆蓬電器家的啊,可能一次就拉倒了!” 姚佳聽說洗衣機(jī)原來是這么壞的,再也忍不住,哈哈笑起來。 盧景毅跟著她一起笑。 他們兩個(gè)站在呼叫中心門口不遠(yuǎn)處,相對開心大笑。 走廊窗口曬進(jìn)陽光來,曬在姚佳的笑容上,她看上去金燦燦的耀眼光明。 孟星哲和田華生一起從門