銷(xiāo)量一般般，就一定得有個(gè)理由，最好的理由當(dāng)然不是自己不行，而是消費(fèi)者不行和產(chǎn)品不行。

    老板聽(tīng)了，心里的第一個(gè)想法就是路菲菲的這個(gè)設(shè)計(jì)不好，來(lái)店的客人并不喜歡干果雜錦盒。

    毛定紅聽(tīng)完餐飲部經(jīng)理的話，又看了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，詢(xún)問(wèn)餐飲部經(jīng)理有多少客人提出過(guò)個(gè)性化搭配，他哪里知道這么詳細(xì)的事情，又趕緊去問(wèn)服務(wù)員，服務(wù)員只能回憶起來(lái)說(shuō)有不少，但是具體有多少，也不太清楚，沒(méi)刻意去記。

    毛定紅把自己遇到的情況跟老板說(shuō)了一遍，高下立判，一個(gè)已經(jīng)被試吃服務(wù)員判定為不會(huì)買(mǎi)的人，最后買(mǎi)了三盒。

    三盒不多，但見(jiàn)微知著，一個(gè)人是三盒，這幾天來(lái)酒店的客人加在一起過(guò)萬(wàn)了。

    此時(shí)許多酒店賣(mài)卡中心的員工大多是年輕漂亮的小姑娘，因?yàn)榻?jīng)常需要出差的人，以及決定誰(shuí)要不要出差的人，往往是中年男人。

    反正賣(mài)房卡又沒(méi)什么技術(shù)含量，每家酒店都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，決定要不要買(mǎi)，除了是否真需要，剩下的還不就是有決定權(quán)的人看銷(xiāo)售是不是順眼。

    讓美女銷(xiāo)售搞定中年男人，是屢試不爽的cao作。

    當(dāng)初毛定紅轉(zhuǎn)崗當(dāng)銷(xiāo)售的時(shí)候，老板對(duì)房卡銷(xiāo)售中心經(jīng)理說(shuō)：“別t的酒店的銷(xiāo)售都是年輕小姑娘，她都這么大年紀(jì)了，你怎么想的？”

    房卡銷(xiāo)售中心的經(jīng)理說(shuō)年輕小姑娘抗壓能力都不行，有點(diǎn)不如意就跑了，毛定紅需要錢(qián)，她說(shuō)她肯吃苦，就讓她試試唄，反正一個(gè)月不開(kāi)單，就讓她回去干大堂服務(wù)員。

    雖然餐飲部無(wú)能，賣(mài)不出干果雜錦盒不是她的錯(cuò)，但是，那些人甩鍋的cao作，多多少少會(huì)讓老板心中對(duì)路菲菲的決斷能力打那么一點(diǎn)折扣：哦，她也不是真的那么厲害，不是有失誤的時(shí)候。

    而這種負(fù)面印象，其實(shí)也就是一點(diǎn)小事，老板根本不會(huì)主動(dòng)跟路菲菲提起。

    只是累積多了，肯定不好。

    毛定紅是在老板產(chǎn)生不好印象之前，就還給路菲菲清白。

    路菲菲從銷(xiāo)售報(bào)表上看到干果雜錦盒的銷(xiāo)量增加了不少，她挺疑惑的，最近的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)比較四平八穩(wěn)，沒(méi)有哪一篇特別火爆，她詢(xún)問(wèn)酒店是不是客流量又增加了，以及她想知道客流量為什么增加。

    酒店方面告訴她沒(méi)增加，單純是想買(mǎi)雜錦盒的人增加了。

    路菲菲在得知真相后，對(duì)毛定紅的印象更好。

    她把毛定紅介紹給她認(rèn)識(shí)的另外幾個(gè)需要經(jīng)常出差的公司老板，順利開(kāi)了一個(gè)大單后，毛定紅激動(dòng)地說(shuō)要請(qǐng)路菲菲吃飯。

    “吃飯就不用了，找你買(mǎi)是因?yàn)槟阕鍪伦屓吮容^放心?！?/br>
    路菲菲問(wèn)道：“你是從小就一直這么仔細(xì)，還是后面鍛煉出來(lái)的？”

    毛定紅笑笑，笑容里帶著苦澀與無(wú)奈：“每一個(gè)成功的男人身后，都有一個(gè)默默為他奉獻(xiàn)一切的女人。每一個(gè)成功的女人背后，都有一個(gè)讓她心碎的男人?！?/br>
    現(xiàn)在毛定紅已經(jīng)完全不把路菲菲當(dāng)外人了，開(kāi)了大單的欣喜，讓她生出了老兵數(shù)傷疤的講述欲望。

    毛定紅是外地人，不過(guò)好歹也是省會(huì)的城里人，在大學(xué)生很少的時(shí)代，讀了大學(xué)。

    然后為愛(ài)遠(yuǎn)嫁，婆家給她找了工作，還買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)。

    比起那些在網(wǎng)上哭女方要彩禮太多，是要他全家命的那種人完全不一樣。

    她當(dāng)時(shí)以后自己很幸福，也以為愛(ài)可以解決往后余生出現(xiàn)的一切問(wèn)題。

    最后發(fā)現(xiàn)是自己太天真了，剛懷孕沒(méi)多久，丈夫就孕期出軌，被她發(fā)現(xiàn)，居然還理直氣壯地說(shuō)：“我也是有生理需求的人，你不能要求我滅絕人性吧，我要是沒(méi)了人性，以后倒霉的還不是你?！?/br>
    還說(shuō)了許多“別人的老婆都能理解，怎么就你這么作？”

    “你以為你是皇后啊，懷個(gè)孕就要求這要求那，你不想生，有的是人想給我生?！?/br>
    “你的工作都是我給你安排的，要不是我，你這個(gè)什么漢語(yǔ)言文學(xué)的爛大街專(zhuān)業(yè)，只能當(dāng)前臺(tái)、秘書(shū)，你長(zhǎng)得又不好看，人家老板要找的小蜜要求比我找老婆的要求高多啦?！?/br>
    ……

    毛定紅平靜地說(shuō)后面的事情：“我以為對(duì)我很好的婆婆會(huì)向著我，我真是太蠢了，她怎么可能向著一個(gè)外面的女人而不是她親生的兒子?！?/br>
    “房子車(chē)子全是在婆婆名下的，我前夫的工資也都交給我婆婆，他說(shuō)我不懂理財(cái)，婆婆干了一輩子會(huì)計(jì)，比我懂，我也沒(méi)多想，都是一家人，何必計(jì)較那么多。沒(méi)想到，分家產(chǎn)的時(shí)候，他居然拿出各種證明，說(shuō)家里的開(kāi)銷(xiāo)都是他的工資支付的，他不僅不用給我錢(qián)，我還得給他錢(qián)。”

    毛定紅有點(diǎn)不好意思地說(shuō)：“我以前也是稀里糊涂的，覺(jué)得凡事有人幫我管，幫我打理，我可以理直氣壯的什么都不去想。

    就連修理家里物件的支付票據(jù)，都寫(xiě)著我前夫的名字，他說(shuō)你又記不住，也不懂修東西，萬(wàn)一東西再壞了，我去統(tǒng)一找物業(yè)和維修，你不省事嗎？

    然后我才發(fā)現(xiàn)，我前夫到底有多仔細(xì)，所有有利于他的證據(jù)，他都留著，而有利于我的，我婆婆打掃的時(shí)候就全部扔掉了。

    到法院的時(shí)候，沒(méi)有任何證據(jù)可以證明我為這個(gè)家出過(guò)一分錢(qián)?！?/br>
    她嘆了一口氣：“誰(shuí)說(shuō)男人粗心的，他們只是對(duì)不在意的人和事粗心而已?！?/br>
    然后，不幸的是她這個(gè)漢語(yǔ)言文學(xué)的大學(xué)生在那家小單位上了十幾年的班，天天混吃等死，工作輕松又愉快。

    那家公司的老板是前夫家的親戚，兩人離婚之前，老板天天勸她別離，反正就一輩子，一睜眼一閉眼就過(guò)去了。

    她堅(jiān)決不從，老板就跟她解除了勞動(dòng)合同。

    十幾年了，錢(qián)沒(méi)存下來(lái)多少，工作技能一點(diǎn)沒(méi)學(xué)會(huì)，哪個(gè)單位還要一個(gè)三十五歲，除了有年紀(jì)，別的啥都沒(méi)有的人。

    “當(dāng)初我家里人不讓我嫁過(guò)來(lái)，是我死活要嫁，跟家里鬧翻了出來(lái)的，現(xiàn)在，我也沒(méi)臉面再回去……翻了幾天的招聘廣告，結(jié)果只有這家酒店招服務(wù)員，正好卡在三十五歲。

    只是服務(wù)員的工資實(shí)在太少了，就一千五，所以，我才決定轉(zhuǎn)銷(xiāo)售……成與不成，至少拼一把。

    大不了再回去做服務(wù)員，要是服務(wù)員也做不成，我就去小飯店端盤(pán)子洗碗，我還可以去當(dāng)家政，總歸餓不死我。”

    毛定紅抬頭向路菲菲笑笑：“對(duì)不起，讓你聽(tīng)了這么多無(wú)聊的事情。全是雞毛蒜皮家長(zhǎng)里短的破事?！?/br>
    “你很有勇氣?！甭贩品普嬲\(chéng)地說(shuō)。

    她見(jiàn)多了因?yàn)闊o(wú)法自己養(yǎng)活自己，而忍著婆家一切的女人，毛定紅還真是人如其名，精神狀態(tài)很像那個(gè)“婦女能頂半邊天”的時(shí)代，不服就干。

    路菲菲對(duì)她說(shuō)：“你肯定可以成為你們售卡中心的銷(xiāo)售冠軍。”

    “承你吉言，前路漫漫啊，有好多優(yōu)秀的同事呢，能保持現(xiàn)在的勢(shì)頭，我就已經(jīng)很滿(mǎn)意了。”毛定紅以為路菲菲是在說(shuō)客氣話，她只覺(jué)得自己能賺得比當(dāng)服務(wù)員多，根本就不敢想銷(xiāo)售冠軍什么的。

    路菲菲揚(yáng)起唇角：“是嗎，那我可不覺(jué)得。你大概是你們售卡中心最后一個(gè)找我賣(mài)卡的，你猜我前面為什么不買(mǎi)，是因?yàn)椴恍枰?，遇上你之后就突然需要了嗎？?/br>
    毛定紅怔了怔，她一直以為自己就是憑著細(xì)心耐心，贏得了路菲菲，贏得了第一單。

    就是沒(méi)想到，為什么路菲菲前面都沒(méi)買(mǎi)。

    路菲菲把自己跟其中一個(gè)銷(xiāo)售的對(duì)話學(xué)給她聽(tīng)：

    “在你這邊買(mǎi)卡，如果買(mǎi)得多，可以有更多的折扣嗎？”

    “不好意思哦，八折已經(jīng)很優(yōu)惠啦，別的沒(méi)有了?！?/br>
    “可是我聽(tīng)說(shuō)開(kāi)卡有額外的禮品？”

    “對(duì)，是送十張咖啡券?！?/br>
    “給我咖啡券也行啊。”

    “不好意思，這是要給買(mǎi)二十張以上至尊卡的集團(tuán)客戶(hù)的?！?/br>
    “所以，就沒(méi)有其他的了？”

    “還有雜糧大禮包。”

    “雜糧大禮包也可以?！?/br>
    “對(duì)不起，已經(jīng)送完了。”

    路菲菲聳聳肩：“喏，現(xiàn)在，你知道，為什么我沒(méi)在她手里買(mǎi)了吧？”

    毛定紅張了張嘴，出于維護(hù)公司形象，她想解釋一點(diǎn)什么，比如我們都有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，都是專(zhuān)業(yè)的，都是……

    不過(guò)就剛才那套對(duì)話，如果這就是“專(zhuān)業(yè)”，那什么是不專(zhuān)業(yè)？

    甚至連用“她是新來(lái)的”都沒(méi)法解釋?zhuān)劭ㄖ行睦镒钚碌娜司褪撬?/br>
    路菲菲對(duì)她說(shuō)：“反正呢，你肯定是有機(jī)會(huì)當(dāng)銷(xiāo)售冠軍的，也不是所有的中年男人都會(huì)為了睡一睡年輕小姑娘而買(mǎi)卡，再說(shuō)，好多負(fù)責(zé)公司出差的行政部的老大是女的?！?/br>
    “當(dāng)上銷(xiāo)售冠軍，你也別只管抱著獎(jiǎng)金，就不爭(zhēng)取別的了，你一定要多爭(zhēng)取禮物、折扣。在你這買(mǎi)比在別人那里買(mǎi)得到的好處更多，客人就會(huì)在你這里多買(mǎi)，你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)胶?，老板就越看重你，你能?zhēng)取到的權(quán)益就更多，然后，才能良性循環(huán)起來(lái)。對(duì)了，你還得記得強(qiáng)調(diào)，只有找你，才能有這么多好處。”

    毛定紅哪聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)，她只知道銷(xiāo)售業(yè)績(jī)特別好的人，逢年過(guò)節(jié)可以多配一些給客戶(hù)的禮物，用來(lái)穩(wěn)固客源。

    但那也就是年底給日歷、福字對(duì)聯(lián)紅包殼，過(guò)節(jié)的時(shí)候給點(diǎn)水果。

    毛定紅不太敢提：“要是這樣的話，集團(tuán)早就這么做了吧，沒(méi)做肯定有什么別的原因，我提會(huì)不會(huì)不好，顯得我事特別多?！?/br>
    路菲菲：“你有沒(méi)有想過(guò)，別的原因是，他們根本就沒(méi)想到？”

    毛定紅又是一愣，她確實(shí)一直把高層想得聰明睿智，沒(méi)有想不到的事。

    “嗯……等我的業(yè)績(jī)?cè)僭黾右恍┚吞?。?/br>
    路菲菲搖頭：“今天你這個(gè)大單帶回去，就可以提了。你就說(shuō)這個(gè)客戶(hù)說(shuō)先買(mǎi)一次試試，要是服務(wù)t夠好，就再買(mǎi)，你得維護(hù)好這個(gè)客戶(hù)?！?/br>
    “這次就提嗎？會(huì)不會(huì)讓人覺(jué)得我沒(méi)做成什么事，就先提條件了？人家會(huì)不會(huì)說(shuō)什么……”

    路菲菲睜大眼睛看著她：“哎，你不是吧，離婚的時(shí)候，你當(dāng)時(shí)的老板都勸你不要離，說(shuō)你三十多歲離婚女人就是沒(méi)人要的二手貨，你還不是離了。你管別人說(shuō)什么呢？再說(shuō)了，老板不同意就不同意唄，他總不能因?yàn)槟阆朕k法維護(hù)客源，就把你給開(kāi)除了？”

    毛定紅在對(duì)待感情的時(shí)候，是非常果斷的，說(shuō)為愛(ài)遠(yuǎn)走就為愛(ài)遠(yuǎn)走，說(shuō)離就離。

    現(xiàn)在經(jīng)歷了這么多，她真的很珍惜這份工作，所以開(kāi)始怕這怕那。

    路菲菲還建議她可以試試提意見(jiàn)，在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

    路菲菲：“攜程能賣(mài)，你們也能自己賣(mài)，我們公司的網(wǎng)站上有可以直播的平臺(tái)，你可以一邊拍房間，一邊賣(mài)房券?！?/br>
    對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，房券是個(gè)好東西。

    不管客人住不住，反正房券買(mǎi)了，這部分資金先到賬，就算客人不住，決定退了，這段時(shí)間沉在酒店資金池里的這部分錢(qián)的利息，也是酒店的收入。

    “我正要跟你們酒店合作把這塊做起來(lái)，如果你能講的話，我就向你們老板直接推薦你來(lái)做，怎么樣？”

    毛定紅見(jiàn)過(guò)攜程，那不就是放幾張照片，寫(xiě)詳細(xì)的信息，讓人自己選嗎？

    一邊拍房間，一邊賣(mài)房券是什么意思？

    路菲菲給她找了一個(gè)有人在北歐住的玻璃穹頂?shù)姆孔拥囊曨l，遠(yuǎn)處是一大片森林，頭頂上是舞動(dòng)的綠色極光，墻外是白雪，墻內(nèi)是毛茸茸的地毯、火焰熊熊的壁爐，以及一個(gè)穿著無(wú)袖睡裙的慵懶美女。

    屋里的那些陳設(shè)，要是單純是張照片，也就那樣，眼睛一掃而過(guò)，看見(jiàn)誰(shuí)沒(méi)看見(jiàn)誰(shuí)也就這么回事。

    但是鏡頭細(xì)細(xì)這么一拍，不管是光滑的釉面，還是厚重的實(shí)木，再配上文藝味十足的講解，整個(gè)感覺(jué)就不一樣了。

    “躺在柔軟的毛皮上，天上的群星向我微笑，絢麗的極光伴我入眠。古老的壁爐溫暖了整個(gè)房間。

    耳中能聽(tīng)見(jiàn)的，只有木柴燃燒的輕響，讓人可以暫時(shí)將塵世間的煩惱拋諸腦后，心中唯有平靜與安寧，與這片森林共享神秘與溫暖。”

    視頻下面的評(píng)論區(qū)里有不少人問(wèn)這房子是哪家酒店的，怎么預(yù)訂。

    且不說(shuō)這些提問(wèn)的人是不是托，毛定紅自己看了，也心生向往，確實(shí)，這種直觀的看房形式非常友好。

    路菲菲說(shuō)：“差不多就是這種感覺(jué)吧，就是不像以前，單純說(shuō)這房子多大，酒店位置在哪，有哪些設(shè)施，而是賣(mài)一種感覺(jué)，讓人覺(jué)得住在里面一定會(huì)非常舒服，這是高端酒店的銷(xiāo)售法。

    也會(huì)放一些特價(jià)房，提高這個(gè)號(hào)的知名度，相輔相成吧。

    這個(gè)要做的話，就是你們集團(tuán)名下的所有連鎖酒店，你要了解的不僅僅是你現(xiàn)在在的這個(gè)酒店所處的城市、旅游資料、酒店相關(guān)，你需要對(duì)所有的信息了如指掌。