第八章
后來張復(fù)恆又與我聊了很多,一直在講他的小班制開課計畫。 我感覺他真的是很有企圖心,因為他說這週四的下午時段,就想先開一個試聽課程,類似「試營運」的那種概念,預(yù)計召集六個「師奶鐵粉」參加,而這六位師奶的組成,張復(fù)恆已有口袋名單,都是老公在竹科上班的熟齡女,有點間錢又想投資的。 而他會把粉絲名單給我,再讓我居中聯(lián)絡(luò)他們上課的時間與地點。 原來張復(fù)恆與他的經(jīng)營團隊,過去雖然都在臺北開場,但是因為也有經(jīng)營網(wǎng)路社群的關(guān)係,過去半年期間,早累積了不少桃竹苗的粉絲追蹤,張復(fù)恆便打算挑選其中最適合的六個熟女,作為他小班制課程的「試課先驅(qū)」。 我自然是很開心,一來是因為,張復(fù)恆今天跟我相處與說話的時間特別久,二來是因為,他的小班制課程若開得成,就代表以后除了周日以外,我還可以再多見他幾天面。 三來當然也是因為,我應(yīng)該在工作之馀,也可以順便一起旁聽,對于我的股票實戰(zhàn)概念,應(yīng)該有更進一步的提攜。 因此那一天與張復(fù)恆言談完畢,我內(nèi)心喜孜孜的,不由站在我書店的正中心,開始擬想這周四試聽課程的布置。 但此時候,某一個身影的出現(xiàn),卻破壞了我想像的畫面,就是那個vip沙發(fā)位置上的顧客,鐘梓軍。 鐘梓軍剛好結(jié)束了他在戶外的太極拳課,還是甚么課的,正好回到書店里,朝著沙發(fā)寶位區(qū)走去。 我其實搞不懂,他到底在外頭參加了那些課,也可能不只一堂課,所以才可以耗時那么久,每次都等到張復(fù)恆的課程結(jié)束許久后,鐘梓軍才會回座位。 但我擔(dān)心的不是今天,而是這星期四。因為我聽男老闆說過,鐘梓軍是每天都會上門的常客,而這星期四張復(fù)恆就即將要開辦一場小小的試聽課。 我實在是很希望,到時候鐘梓軍不要再霸佔那個位置,因為那確實是本書店的精華區(qū),我在想像小班課的場地布置時,也幾乎都會把那個沙發(fā)精華區(qū)給納入。 于是我本想鼓起勇氣,去向鐘梓軍好好地詢問與關(guān)切,關(guān)切他本週四的下午時分會在哪里?會不會又干擾到張復(fù)恆的試聽課? 但沒想到,卻居然是鐘梓軍先向我招了招手,好像有事情要找我?我在想他可能是把我當成服務(wù)生一樣地召喚,要我收拾桌面或端杯水給他之類。 結(jié)果沒想到不是。 「那個我想反映,你們書店的戶外區(qū),狗大便實在太多,我好幾次都差一點要踩到,我覺得你們應(yīng)該要管控那些帶動物來草皮的人,請他們不要造成臟亂。」鐘梓軍神情不悅地抱怨著。 「嗯,我們應(yīng)該有貼標語,請飼主不要讓貓狗隨地便溺,還有建議飼主,必須自行清理排泄物。」 「只是貼標語,根本沒甚么嚇阻力,也沒有任何強制力。我認為貴店應(yīng)該要強硬一點,直接規(guī)定沒有清理好排泄物的飼主,以后不準再帶動物來此?!圭婅鬈姴灰詾槿弧?/br> 「呃我要怎么規(guī)定呢?我大多時間都在書店里面忙碌,很少走去戶外?!?/br> 「但是戶外區(qū)也是你們書店的場地,我的太極拳老師、氣功老師與瑜珈老師,也都是有收學(xué)費、有繳場地費給你們書店的,你們書店不是應(yīng)該也要維護我們這些上課者的權(quán)益嗎?至少要跟你維護『張復(fù)恆的課程權(quán)益』時一樣用心,這才不叫差別待遇?!圭婅鬈婏@然話中帶刺。 「那是要我怎樣做呢?一直去檢查戶外的草皮,看有沒有小動物大小便嗎?」我其實聽了也不高興,但我還是忍著性子。 「你主要不是檢查小動物,而是檢查飼主有沒有放任寵物,在我的認知中,沒有能力約束好寵物行為的人,根本就沒有養(yǎng)育生命的權(quán)利,這些人應(yīng)該禁止飼養(yǎng)貓狗才對?!?/br> 我心里想:這個鐘梓軍,真的是個龜毛難搞、意見多,又對小動物毫無愛心的人,但是礙于男老闆早上的諄諄告誡,我還是必須強忍著怒氣,不跟他當面起衝突。 「那好,我們來個條件交換好了。」我主動提議。 「甚么條件交換?」鐘梓軍露出疑問的表情。 「如果從現(xiàn)在開始,到星期四的中午以前,我再也沒有讓你在戶外區(qū)看到貓狗大便的話,你就必須要答應(yīng)我,在星期四下午的張復(fù)恆課程時段,你不再佔用沙發(fā)區(qū)?!?/br> 「週四下午?張復(fù)恆不是通常都週日的上午時段,才來舉辦講座的嗎?」鐘梓軍是書店???,所以很清楚張復(fù)恆原本的時間。 「張講師近期,有想要開個新課程,是人數(shù)比較少的高級技術(shù)班,預(yù)計以后是週二及週四上課。所以這星期四,會先稍微試辦一下?!?/br> 「這星期四?」 「對,我聽老闆說過,你每天都會來書店。所以週四的高級技術(shù)班時段,你想必也都在,我實在不希望再看到你用一堆東西佔位,所以我想懇請你配合。」我講明了用意。 「你想用『讓我不再看到狗屎』的承諾,作為我不再佔位沙發(fā)的條件?」 「對!」雖然我自己都覺得,這個條件聽起來蠢斃了,我還是故作高冷地回應(yīng)他。 「好,我可以答應(yīng)?!圭婅鬈娋尤缓芮啵苍S是他真的很討厭狗屎。 「那就一言為定!」我當然也馬上接受。 于是從這一天開始,我又更忙碌了。 除了忙書店里的工作以外,還有撥出一些心力,去想張復(fù)恆的課程布置,以及聯(lián)絡(luò)與通知參加的學(xué)員們,然后我還幫張復(fù)恆設(shè)計了宣傳的dm,以及準備了圖文精美的講義……這是我額外多做的部份,dm及講義都算是我自愿替張復(fù)恆加值的服務(wù)。 然后就是……我也必須三不五時就跑去戶外區(qū)盯梢,看看有沒有甚么新增的排泄物。這是為了要應(yīng)付奧客鐘梓軍。 結(jié)果我也因此清理了好幾次排泄物,有貓的、有狗的,甚至我還懷疑有人類的。 終于我一路撿屎,撿到了星期四時,我可以很神氣地站在鐘梓軍的座位前,跟他宣告了我的勝利:「怎么樣?這幾天都沒再讓你看到,或踩到大便吧?我清理得很勤奮,也很乾凈?!?/br> 「你清理得很勤奮,但是方法錯了?!圭婅鬈姖娎渌卣f。 「甚么???」我心里想:這樣子你還有意見? 「我一開始就有說了,我是要你去教育那些飼主,讓那些飼主負起約束寵物與替寵物善后的責(zé)任,而不是要你去撿大便!你這樣雞婆地,都幫他們清理了,那么那些沒有責(zé)任感的飼主,不就更加不會改進了嗎?」 「不管怎么,反正我有達成條件,當初不是講好,只要不看到狗屎,你就不佔用沙發(fā)區(qū)嗎?你不用管我是怎么做到的?!?/br> 「好,我答應(yīng)你??丛谀銚焓簱斓眠@么辛苦的份上,我今天就不用背包與東西佔用沙發(fā)區(qū),我會全程都坐在座位上。」鐘梓軍的承諾,與我原先認為的不同。 「甚么?全程都坐在座位上?」 「對,我會全程都在場,本人都在座位上聽講,不是只留背包與電腦在而已,我本人也會在,所以不算是『佔用』?!?/br> 「你本人要在場,要一直都坐在沙發(fā)上,所以不算是佔用?」 「對!」鐘梓軍語氣堅定地說 「你……張復(fù)恆講師的高級技術(shù)班,是小班制,不是週日那種開放式的大講座,然而你沒有先報名,你沒有被邀請,所以你不能參加!」我已經(jīng)氣急敗壞起來。 「沒關(guān)係,我就坐在自己的座位上,我不參加,我也不會刻意靠近去旁聽,我就只是在自己的沙發(fā)上,看我自己的書、做我自己的事??傊?,只要我全程都在現(xiàn)場,這個沙發(fā)我就不算『佔用』了不是?」 「你干嘛故意要這樣?」我很生氣,我覺得鐘梓軍明明知道我的意思是:人不要在,東西也都不要在,完全凈空,直接把沙發(fā)位置騰出來,好讓參加課堂的人可以坐。 「我沒有故意,我一直都是這樣。是你現(xiàn)在硬要我改變,還是用很不友善的態(tài)度……在你出現(xiàn)之前,在你跑來當?shù)觊L之前,我每日每日的行程都是這樣,坐固定的位置,在固定的時間出現(xiàn),不信你可以問你老闆!」 鐘梓軍又回頭指了指,此時正站在柜臺的男老闆,且還用了一個稍微提高的音量。 男老闆似乎也嗅到了不對勁,又趕忙湊過來關(guān)心。 我老闆根本連問都沒問,就直接把我拉到一旁,私下勸言:「怎么了怎么了?慕耘,你怎么又跟我們的熟客先生爭執(zhí)了?」 「甚么熟客先生?他根本就是狗屎君!你知道……你知道他讓我撿了好幾天的狗屎嗎?」我真的很想投訴他,雖然鐘梓軍是老顧客。 「呃?他有叫你去撿狗屎?」男老闆不太相信。 我于是一臉委屈地,把前因后果都講出來。 男老闆聽完我的描述,面有難色說道:「這個慕耘……不是我要替這位先生說話,但我覺得他的本意,應(yīng)該不是叫你去撿狗屎啦……那個喔,張講師既然這次要開的課程,是小班制,代表所使用的場地范圍,是很小的嘛……你就不要使用中央靠沙發(fā)的那區(qū)塊,直接往邊邊那角落靠一靠,就好了呀!六七個人上課的話,四張雙人桌併一併,不就可以了?干嘛這么堅持,非要跟顧客鬧情緒呢?」 「我……」我一時啞口無言。 「我知道啦!你喜歡張講師嘛……你一定是想說,幫他把場地布置得漂漂亮亮,那確實中間涵蓋沙發(fā)的區(qū)塊,視野最佳、光線最足,往前看出去是窗外的綠樹,往后看也有我們裝潢的飾畫與人造花,一切都很美好?!?/br> 老闆真不虧是老闆!對于自己店內(nèi)的方位、視野與擺設(shè),都是熟悉非常,居然知道我這么喜歡這個沙發(fā)區(qū)的原因,就是因為它前后左右的視線都美麗,是不管怎么看都無懈可擊的角度。 「那你喜歡的位置,別人也喜歡嘛!所以我還是覺得,不要去搶熟客的地盤比較好……畢竟他是每天都來消費的忠實顧客,而張講師卻是偶爾來而已,再說其實我覺得張講師不會介意……不管上課的座位是如何安排,重要的是他本人與他的授課內(nèi)容嘛?!?/br> 這個倒是真的,我覺得張復(fù)恆其實不會在意,座位怎么安排,是我自己很在意而已。 但是,可能我跟男老闆都猜錯了,張復(fù)恆并沒有不在意。 在那天週四下午,「技術(shù)班試聽課」進行的時候,張復(fù)恆其實是蠻在意的……不是在意那個沙發(fā)區(qū),不是在意視野與燈光好不好。 而是在意那個沙發(fā)上的顧客,在意鐘梓軍。 因為鐘梓軍確實干擾了,張復(fù)恆的投資課。