第七章
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今天雖然是我正式上班的第一天,但其實(shí)我在前一天的書店打烊前,就有先來熟悉環(huán)境,與練習(xí)機(jī)臺cao作,并于關(guān)門后協(xié)助老闆的清掃整理工作。所以我今天的開店工作,其實(shí)是相對輕松,因?yàn)榈昀锏臓顟B(tài)都還維持在昨天閉店時的模樣。 但畢竟今天是我第一個上工日,心情上還是有點(diǎn)緊張,我再三確認(rèn)點(diǎn)餐機(jī)及準(zhǔn)備臺的狀態(tài),以及反覆記誦著菜單上的品項(xiàng)與價錢,即使我們書店的飲料與輕食根本也沒幾樣,簡餐更是只有一道「花椰菜rou醬麵」。 不管是真忙碌還是假忙碌,時間消逝得也挺快速,一轉(zhuǎn)眼距離開店時間也只馀十分鐘。 我想到了一件重要的事,趕忙從我包包里拿出三本書,都是財(cái)金王子張復(fù)恆的著作,我將這三本書都放在了那張「搖滾區(qū)的沙發(fā)」上。 沒錯!我就是要事先佔(zhàn)好位子,以讓等會兒進(jìn)門的鐘梓軍,沒有辦法再搶得這個寶位。 過往,因?yàn)槲抑皇且唤槠矫瘢瑥膩頉]有比鐘梓軍早到過,但現(xiàn)在我的地位可不同了,我手上有替書店開門的鑰匙,彷彿掌握了一張兵符權(quán)柄。 我可以第一個開門進(jìn)門,也可以第一個佔(zhàn)位置。 但是我并沒有公器私用,我這用來佔(zhàn)位的三本書,都是我自掏腰包購入的張復(fù)恆著作,我可沒有去架上拿免錢的。 「呃?這個……這三本書是?」書店大門才剛正式打開時,鐘梓軍就第一個進(jìn)了書店,而他進(jìn)書店的第一個目標(biāo),也仍然是那個vip沙發(fā)區(qū)。 但是今天vip換人了。 「是有人先佔(zhàn)好的位置。」我理所當(dāng)然地回答說:「晚一點(diǎn)會有張復(fù)恆的講座,所以他的粉絲先挑選好位置?!?/br> 「有人先佔(zhàn)好的位置?但我應(yīng)該是第一位進(jìn)門的顧客吧?除了我以外,應(yīng)該沒有別人,除非是你……所以是你佔(zhàn)的位?」鐘梓軍的頭腦倒很清楚。 「嗯嗯?!刮覜]有否認(rèn)。 「這三本書是你的?上面已經(jīng)貼好了姓名貼,所以不是全新的書……這是你的書吧?」 「那又……怎么樣?」 「ㄟ你不是店長嗎?哪有店長要跟顧客搶位子的?」 「我沒有搶位子??!我也是張講師的課程聽眾??!所以我先來先選?!刮一卮鸬乩硭?dāng)然。 「問題是……我其實(shí)比你早到?。∈悄阏讨约菏堑觊L的身份,故意把我擋在外面,這樣不公平吧!」鐘梓軍抗議道:「而且你工作的時候,又不可能悠間地坐在這張沙發(fā)上聽課,你頂多是一邊在后方顧柜臺,一邊遠(yuǎn)遠(yuǎn)地聽講吧?你根本用不到這個沙發(fā)。」 「那我……那我替其他粉絲佔(zhàn)位置不行嗎?」我其實(shí)被他說的有點(diǎn)心虛。 「不行!因?yàn)樗麄儽任彝淼?,你這樣的行為,其實(shí)與插隊(duì)無異。」 「那你每次放了東西,佔(zhàn)用位置以后,又跑得不見人影,害其他想聽課的人都沒得坐,這樣不也是很沒公德心?」我還是忍不住反駁。 「我沒有跑得不見人影,我就在外面的草地上活動,剛好我有參加戶外的太極拳課,時間都常與張復(fù)恆的講座衝堂,所以我都要等下課后,才能再進(jìn)室內(nèi)?!?/br> 「那你就等課程結(jié)束以后,再把家當(dāng)放在這個沙發(fā)嘛!」 「問題是,你能保證我的太極拳打完以后,這張沙發(fā)還空著嗎?如果到時有人坐了,我怎么辦?」鐘梓軍也一副理直氣壯。 「你可以去坐其他位置嘛!干嘛這么執(zhí)著呢?」 「其他位置的『氣場』,沒有這張沙發(fā)這么好啊!你也干嘛這么執(zhí)著呢?」鐘梓軍反問我。 「呃『氣場』?這是甚么亂七八糟的理由……」 「你們書店的低消,只有說是一杯咖啡,而我每次來都有點(diǎn),而且我還會點(diǎn)一些吃的東西,所以我的低消一定都超過。你們的書店也沒有限時,沒有規(guī)定我一個座位只能坐多久,張復(fù)恆的講座也不是用包場的模式,所以沒有規(guī)定他在這區(qū)域講課時,其他書店客戶都不能使用座位?!圭婅鬈娬裾裼性~地說:「那我就不懂,我到底是犯了哪一個規(guī)定?為什么你要這樣地刁難我?」 鐘梓軍愈說愈是有氣,回頭即向門口去討援兵,說道:「老闆你倒是評評理!為什么你這個新來的店長,要這樣刻意地排擠我?」 此時,剛好我的老闆也抵達(dá)書店了,可能才一進(jìn)門沒多久,就見到我跟鐘梓軍在爭執(zhí),于是立即趨前來關(guān)心。 而鐘梓軍馬上就去跟我老闆告狀了。 「喔喔,沒有啦沒有啦!我們店長沒有要為難你,只是她今天才第一個上班日,許多規(guī)定還不熟啦、還不熟啦!」老闆十分和善地招手說:「你坐你坐啦!我們店長不會趕你。」 才一說完,老闆隨即便把我拉到一旁,低聲問道:「喂慕耘,你在干嘛啊?怎么感覺才一開店,就跟我們的老顧客吵起來???」 「嗯沒有啦……就只是覺得,他太早到,他還沒九點(diǎn)半就站在門口了耶!讓人開店很有壓力,然后他又非要佔(zhàn)用這個沙發(fā)不可……」面對老闆詢問,我方才據(jù)理力爭的氣勢,反而瞬間就虛掉。 「這個??投己茉鐏砦抑?,但是就因?yàn)樗茉鐏?,通常他來的時候,也沒其他顧客在啊。那他選哪個位置就讓他選,反正他都會消費(fèi)?!估祥浵胍洚?dāng)和事佬,也一邊展現(xiàn)同理心道:「哎喲,其實(shí)我知道啦!你是一直覬覦那個沙發(fā)位置,覺得自己老是沒得坐,每次張講師來講課的時候,你都只能站在旁邊?!?/br> 一語命中,我臉紅了。 「我早就知道,你是張講師的鐵粉,我就是這樣才邀請你當(dāng)?shù)觊L的呀!只是說當(dāng)?shù)觊L的,不能得罪顧客,不管你內(nèi)心有多少抱怨,也是要努力吞忍下去。尤其這個熟客先生的早到早佔(zhàn)位行為,其實(shí)也沒到很過份,你自己過去都當(dāng)過服務(wù)業(yè)多年,應(yīng)該比我清楚。」 男老闆這一番曉以大義,我都有點(diǎn)不好意思了。因?yàn)槔硇詠碚f,鐘梓軍的行為比起真正那種奧客,確實(shí)還差上好一截……如果今天不是因?yàn)閺垙?fù)恆的關(guān)係,我也許是不會驅(qū)趕他。 我自己也知道,其實(shí)不應(yīng)該為了自己的私心,而去為難書店的常客。 于是我摸摸鼻子,走向柜臺的工作區(qū),決定不再去干涉鐘梓軍的行為。 此時鐘梓軍卻突然走過來,手上拿了三本書,是我那三本張復(fù)恆的著作。 「吶,你的三本書還給你……你方才遺忘在我的桌上,其實(shí)我想要提醒你,如果你是股票新手的話,比較建議你看一本『第一次買股票就上手』,是初階的入門書,比較適合新手閱讀,張復(fù)恆的書太譁眾取寵,讀了對你沒有幫助?!?/br> 「你看過他的書?」我有些訝異,鐘梓軍居然會跟我評論書。 「沒有認(rèn)真看過,但是我想也知道……我雖然看過你們店里的許多書,但是財(cái)金類的我大多沒興趣,反正內(nèi)容都可想而知。」鐘梓軍神情平淡地說:「『第一次買股票就上手』這個入門書,你們店里就有,而且還不只放一本……有一本封膜的在新書區(qū),也有一本沒封的在二手區(qū),你是店長,你應(yīng)該隨時都可以拿來看?!?/br> 我很訝異,心里想著:「你怎么對我們店里的書,這么了解?」但是我沒有說出口,我不想讓他覺得得意,好像我是在恭維他,這豈不是助長了他的威風(fēng)? 于是我仍是回了個不友善的話道:「既然你沒看過張復(fù)恆的書,就不要隨意地批評他!」 「好,我不批評。但是我還有句話要說?!?/br> 「甚么話?你說!」我已經(jīng)一手插著腰,準(zhǔn)備要即時反擊。 「我要點(diǎn)一杯熱拿鐵,中杯,內(nèi)用,不加糖?!?/br> 「好啦?!刮也桓什辉傅鼗卮鹬?/br> 于是我第一天正式上班時,所製備的第一杯飲品,就是沖泡給了這個鐘梓軍。 當(dāng)天張復(fù)恆的課程進(jìn)行,都大致順利;我一邊顧著柜檯工作,一邊也時時協(xié)助場控。 最后到了結(jié)束時,聽眾已逐漸散去,張復(fù)恆在吧檯區(qū)點(diǎn)了一個松餅,并一邊找我間聊起來:「慕耘,沒想到你成為了這間店的店長?我還以為你在臺北工作,只有週末有空下來?!?/br> 「本來是在臺北工作啊,但是因?yàn)橄矚g這里的環(huán)境,剛好又有店長的職缺,我就來應(yīng)徵了?!刮叶疾缓靡馑贾闭f,我就是因?yàn)槟銖垙?fù)恆啊。 「老闆有稍微跟我提到過,找你來當(dāng)?shù)觊L的事,他也有說,如果書店里多了你這個人手,也許我一直想開課的『週間小班制股票教學(xué)』,就有人手可以幫忙籌備了?!箯垙?fù)恆突然提到了他的新計(jì)畫。 「週間小班制股票教學(xué)?」 「對啊,這種小班課,參與的學(xué)員人數(shù)比較少,但是又更深入與即時,對于個股進(jìn)出的時機(jī)點(diǎn),能做更精細(xì)的分析與講解……我之前就一直有這種開課計(jì)畫,但是礙于書店人手不足,我怕男老闆忙不過來,畢竟開課的部分,不是只有我個人與我的團(tuán)隊(duì)要準(zhǔn)備而已,協(xié)辦方……也就是提供場地與設(shè)備的書店這一方,也是有許多要溝通與聯(lián)絡(luò)的事項(xiàng)。」張復(fù)恆解釋著。 「所以你週日的投資講座,比較像是開放式的演講,參加人數(shù)多,但是講的是比較基礎(chǔ)與通用的概念;而你週間一到五,想要另外安排小班制的課程,是少少人數(shù)參加,卻更精緻細(xì)膩的教學(xué)?」我大概已經(jīng)理解差異。 「對!幾乎是手把手的教學(xué),更明確的標(biāo)的、更精準(zhǔn)的cao作,技術(shù)含量更高,卻也能帶來更大的獲利!」張復(fù)恆有些興奮地說。 我聽到有這種課程可參加,當(dāng)然也是躍躍欲試。不只是因?yàn)?,我也想藉此投資賺錢的關(guān)係,更是因?yàn)槲疫@樣又能多了許多與張復(fù)恆互動的機(jī)會。 「你打算開在哪一天呢?」 「目前暫定是週二及週四,一週兩次,一次約一個半小時?!?/br> 「那你一週有三天時間,要從臺北跑來耶!你應(yīng)該是住在臺北,大本營也在臺北吧?」 「對,我雖然第一場簽書會是辦在這里,但是真正大紅大紫的地方還是臺北,畢竟臺北有錢人多,有錢又有間投資的客群也多?!箯垙?fù)恆解釋著:「我背后有個經(jīng)營團(tuán)隊(duì),是一手把我捧紅的功臣,他們平常也都是安排我在臺北的活動,但是我啊,其實(shí)時常也想跳脫……臺北講座的現(xiàn)場呢,如果你有去過就知道,場地大、規(guī)模更大,參加人數(shù)大概是桃園這里的十幾倍,但是壓力更是無限多!需要準(zhǔn)備的資料也非常多,大概也都是桃園場的十幾倍吧。」 「所以,臺北辦活動的壓力與準(zhǔn)備功夫,要比我們這里多很多?」 「對啊!但我也因此,常常故意跟我的經(jīng)紀(jì)人說,我要安排一些桃園場次的活動,而且規(guī)模不要太大的,我想要精緻一點(diǎn)的教學(xué)……其實(shí)是我想要趁機(jī)喘口氣,松解一些壓力。我還故意阻擋我的團(tuán)隊(duì),不讓他們派人來桃園跟我的場,因?yàn)橹灰袌F(tuán)隊(duì)的人盯梢,我就不可能有一絲的放松?!?/br> 「原來如此……」難怪我好像沒看過張復(fù)恆團(tuán)隊(duì)的人。 「所以你看我,都是自己一個人來你們書店辦講座,沒有帶任何的班底,但也因?yàn)檫@樣,我也需要一個幫手,在書店這一端協(xié)助我,要不然我一個人忙不過來?!箯垙?fù)恆解釋了他在書店的模式:「之前都是請男老闆與工讀生跟我配合,但是老闆他要顧妻小又要顧店,我光是請他協(xié)助周日的講座安排,就是有些不好意思了,實(shí)在不敢再凹他說……要在週間多放兩天課程。但是現(xiàn)在你來了,多了一個幫手的話,我想我應(yīng)該可以比較好意思說出口,問你愿不愿意協(xié)助我?」 「那當(dāng)然是愿意囉!簡直太好了!喔我是說……我是想說,桃園的課程啊,通常是會開給誰呢?都是像我這樣,從臺北來的讀者嗎?」我都快掩藏不住自己的興奮。 「喔應(yīng)該不是,我目前鎖定的客層是,龍?zhí)都靶轮窨茖W(xué)園區(qū)的人。你也知道,新竹科技業(yè)的工程師中,收入高的還不少,那這些工程師的另一半,有不少是全職的家庭主婦,通常在小孩送去學(xué)校以后,她們有間又有點(diǎn)錢的話,就會想要投資點(diǎn)東西?!?/br> 「喔這樣說的話……好像真的可以耶!科技業(yè)家庭的消費(fèi)力,應(yīng)該不輸給臺北市的客群喔?!刮矣X得這個提案很有可行性。 「對啊,我就是這樣想的!所以我也想說,若要鎖定這群人來開課的話,就要在桃園或新竹找個據(jù)點(diǎn)來安排,不然她們不太可能專程跑到臺北去。」 「那這樣聽起來,真的很有潛力耶!我很愿意,傾我的全力幫忙你,只是我不是金融相關(guān)產(chǎn)業(yè)的,我怕我會有哪里做不好?!?/br> 「喔你不用擔(dān)心,專業(yè)的內(nèi)容部分,我都會有團(tuán)隊(duì)幫我準(zhǔn)備與打理,你只需要幫我布置場地,還有確認(rèn)座位、與聯(lián)絡(luò)學(xué)員那些?!箯垙?fù)恆進(jìn)一步解釋著:「其實(shí)正式開課以后,我的團(tuán)隊(duì)也會派人過來指導(dǎo),只是我不想要他們每一堂都來就是了……我會希望他們久久來一次就好?!?/br> 「壓力真的這么大喔?」 「該怎么形容呢……有點(diǎn)像是偶像明星的感覺。這么說好像是往我自己臉上貼金,不過我的團(tuán)隊(duì),確實(shí)有刻意在打造我的形象,想要把我塑造成『金融界偶像天王』的用意,所以我的壓力,搞不好也跟那些偶像明星們差不多了?!?/br> 其實(shí)我完全能夠理解,也完全不覺得張復(fù)恆是在給自己貼金。 因?yàn)樗娴木褪?,偶像男星的翩翩風(fēng)度與帥氣。