第五十二章 馬斯洛需求層次理論

    肖甜意取了熱毛巾給簡沐熱敷雙眼。

    她替他收拾檔案，倒像個勤勞的小助理。

    簡林深哼笑一句：木深，看不出啊，你倒是越來越大牌了。

    肖甜意抬頭，笑著吐了吐舌頭。

    簡沐閉目養(yǎng)神，也懶得答話。倒是毛巾熱敷，眼睛是真的舒服。

    試探一下溫度，涼下去了，肖甜意又趕緊去換水，待毛巾燙了，再來給他熱敷。

    見他皺眉，肖甜意一邊替他熱敷雙眼，一邊替他按揉太陽xue，輕聲問：好點了嗎？

    簡沐知道，接下來還有硬仗要打，半點分不得心，更不希望她擔(dān)心，他握起她手，然后合在他掌心中，溫柔地說，意，你去聽大哥講課吧。心理學(xué)挺有意思的。你本來就有工作要做，別被我絆著了。轉(zhuǎn)頭又對簡林深說，大哥，你載意去學(xué)堂。

    肖甜意也不愿意自己成為他的羈絆，于是說，那你仔細(xì)一點，不要累過頭了。

    他點了點頭道好，眷戀地看著她離去，仿佛要把她背影印進(jìn)心里去。

    ***

    簡林深的心理學(xué)課堂是一節(jié)大課。

    這一次從夏海市以及全國各地篩選上來的談判學(xué)員有三四百人之多，階級教室都坐不下，學(xué)堂另辟了一個小禮堂出來，給簡林深上課用。

    三四百個警員，將整個小禮堂擠得滿滿的。

    肖甜意得簡林深安排，坐在最靠前的位置。她旁邊坐著的就是小警員陳立明，也同是簡木深的學(xué)生。陳立明熱情得很，給她遞了一杯熱咖啡，說：醒腦。

    肖甜意壓低聲音說，不至于吧？大簡隊的課肯定有意思。

    陳立明嘻嘻笑：有備無患嘛。心理學(xué)總是比較枯燥無味的。

    其實簡林深講課也極有趣，引經(jīng)據(jù)典，羅列總結(jié)，能將復(fù)雜的心理學(xué)內(nèi)容講得深入淺出。

    肖甜意全程埋頭苦干，把重點全記在本子上，她尤其喜歡手寫的。

    她的錄音筆就擱桌面上，也開著的。陳立明不解：姐，不有這個么？何必寫得那么辛苦！

    肖甜意低聲說：用手寫，腦子記得特別牢！

    陳立明給她比了個大拇指。

    她嘬了口咖啡，被警察學(xué)堂的咖啡苦得抖了抖。心里吐槽：這不是應(yīng)該審犯時給嫌疑人喝么？包保想睡覺都睡不著，可以接著審兩天兩夜了！

    放下杯子，她抬頭望向講臺上面。

    穿著藏青色修身西服的簡林深戴著一副斯文的玳瑁色眼鏡，他站得筆直，像深藍(lán)夜幕下一株挺拔的云彬。

    他半轉(zhuǎn)過身來，向大家教授關(guān)于馬斯洛需求層次理論。他溫文爾雅，唇邊是得體笑意，可鋒利卻是藏在他深邃眼睛里的。

    肖甜意已經(jīng)聽見底下女孩子倒抽氣的聲音。她忍不住笑，用手肘碰碰陳立明道：哎，你看，你們簡教授把所有女人都迷住啦！

    陳立明早已見慣不怪了，那是！簡教授要比小簡隊受女孩子歡迎。

    倆人交頭接耳，被簡林深看見了。他深邃的目光筆直地望了過來，眼里寫滿不認(rèn)同，肖甜意發(fā)現(xiàn)他微搖了搖頭。她用力撓了撓頭，趕緊停止說話了。

    簡林深說，我們面對談判對象時，要善于傾聽，抓動機(jī)。談判對象即當(dāng)事人是通過提要求傳遞他本人立場的。但作為談判者必須把精力集中在當(dāng)事人的動機(jī)上，而非要求。注意！他用力敲了敲黑板：是動機(jī)！

    同樣的，重點在于動機(jī)上，而非當(dāng)事人的立場上、但談判者還要處理當(dāng)事人的要求，并通過他們的要求弄清楚明白他們最終的動機(jī)。

    簡林深侃侃而談：當(dāng)事人的動機(jī)有時候是被隱藏的，甚至于當(dāng)事人本身都沒有意識到自己真正的動機(jī)潛在的需求（要求、或立場）。

    談判者必須通過分析當(dāng)事人提的要求和立場來得出當(dāng)事人那些潛在的需求（即動機(jī)）。他頓了頓，在這句話下畫了重線，并畫了一個箭頭，道：這樣才能制定出真正有效的談判方案和策略。

    簡林深看了一下眾人的反應(yīng)，又接著說道：我們可以用馬斯洛需求層次理論來解決和尋找潛在的動機(jī)。

    說完，簡林深畫了一個三角形，并將三角形分成了五層，在每一層都寫出一個需求，從最底層開始往上數(shù)，最底層就是第一層生理需求，第二層是安全需求，第三次是社交需求，第四層是尊重需求，最頂層那個小小的金字塔尖就是一個人的最高心理需求自我實現(xiàn)需求。

    有了這個圖，真的非常直觀。再加上簡林深的講解，聰慧如她早已想明白了。陳立明看她眼睛一亮，他戲謔道：小簡隊的入室弟子，早做過一對一的輔導(dǎo)了吧！肯定聽明白了。

    有同學(xué)紛紛舉手提問題了。

    肖甜意笑盈盈的，正想回答陳立明，卻聽簡林深道：我現(xiàn)在請一位同學(xué)上臺配合講課和做演示，有請肖甜意上來。

    肖甜意一怔，那笑容還來不及隱去，就那樣掛在嘴邊直至僵硬。她猛地抬頭望著簡林深，而后者朝她點了點頭。

    肖甜意：她很想學(xué)小短短兒，直接趴到地面上緊緊貼著地面直至消失不見

    嘆了聲氣，肖甜意還是大無畏地站起來挪位置了，她后面的學(xué)員拍拍她椅子道：為了挽救蒼生去吧！

    肖甜意：

    簡教授是扣學(xué)分狂魔，勇士你替我們擋著！另一個學(xué)員說道。

    陳立明笑得幾乎喘不過氣去。

    肖甜意無可奈何，但又覺得歡喜，那種感覺，就像回到了大學(xué)課堂上，滿滿的都是已逝的青春??！

    簡林深從抽屜里抽出一只寫了字的掛牌，仗著自己一八六的身高，直接將掛牌掛進(jìn)了她脖子里。

    她低頭一看，上面寫著：壞人！

    肖甜意：

    底下學(xué)員轟一下，全笑出聲來。

    本來她是美艷中帶著英氣的那一類型美人，可此刻，她雖是大大方方地立在那里，眼神卻帶了點憨，簡林深再看了她以及她脖子上的壞人牌子一眼，他就笑了。

    他嘴角噙著的那點淡淡的笑意像擴(kuò)散的漣漪，越笑越明亮。她怔怔望著他，他那笑容太有感染力，還閃耀著動人的勃勃生機(jī)，仿佛他根本不是個教授，也不是個成熟優(yōu)雅的男人，倒像是個溫和靦腆，卻又耀眼的少年。

    她也朝著他笑了笑，是那種很真誠，很用力的笑容。她仿佛在說，好啦，大哥，可以開始做演示了。

    她那標(biāo)致的模樣兒真是颯而美。但他還是覺得憨。

    簡林深抿了抿唇，只覺得自己的笑是想要收也收不住。他輕咳了兩聲，眼神再度從她壞人二字上飄過，她那模樣又添了兩分難能可貴的憨態(tài)。像什么呢？簡林深想，像一只眼睛很大很憨的海豹。想到這里，他再度忍不住笑了起來，唇畔笑靨漸濃，生出兩窩窩深深的酒窩來。

    肖甜意提了提那個壞人牌子，心道：好吧，壞人就壞人吧！

    陳立明顧著給她拍錄像，好傳給小簡隊看，他忍不住笑，最后笑得肚抽，他一手按著肚子，一手拿著手機(jī)繼續(xù)拍錄像。

    陳立明，你也上來。簡林深抿去了笑意，恢復(fù)了清淡，淡道。

    這次輪到肖甜意笑了。

    陳立明一邊走上來，一邊想：完蛋了！