第55章 今天的月亮挺圓的

    陳茉和楊蘭簡單說了說自己現(xiàn)在的處境，坐在床上抱著靠枕嘆氣，楊蘭說：“我當(dāng)是什么事，你就聽我的，眼睛往上看，跟著你們老板娘就行了，就上不就下，下面人的意見有什么好管的，是誰在給你開工資？”

    楊蘭的語氣太輕描淡寫，陳茉微微的煩躁：“私企和你們體制內(nèi)不一樣。”

    楊蘭叉著手：“有什么不一樣？體制內(nèi)只有更復(fù)雜的，你進(jìn)去了更像個傻子?！?/br>
    她開始喋喋不休地提起舊事：“當(dāng)初讓你考公務(wù)員你死活不考，我也是想了想就算了，你這腦子和脾氣進(jìn)不了體制內(nèi)?！?/br>
    陳茉把靠枕勒得緊緊的，更煩了：“對對對，反正跟你們說什么都是這樣，都是我自己的問題，我哪兒都不行，行了嗎？”

    “茉茉，其實mama沒有覺得你不行，這不是恨鐵不成鋼嗎？”楊蘭緩和了語氣，嘆了口氣，“你已經(jīng)很優(yōu)秀了，你看mama，做一輩子快退休了也沒提干，被你爸看不起，你才二十六就能當(dāng)管理了，比我強多了?！?/br>
    突然被夸，陳茉一時間還真有點不習(xí)慣，別扭地適應(yīng)了一會兒，突然開口說：“我爸憑什么看不起你？”

    “你爸有本事，賺得多?！?/br>
    “賺得多就厲害，賺得多就能看不起自己老婆？”陳茉皺起眉，“那一天天的是誰管他生活起居，飯都是從天上掉下來的，衣服床單都是自動變干凈的唄？體制內(nèi)的工作也是要付出時間的，要是你不把那么多時間花在他身上、花在家庭身上，花在我身上，而是花在工作身上，結(jié)果說不定不一樣的，我爸憑什么看不起你？”

    楊蘭說：“過日子就是這樣，要都是不著家，那還像個家嗎？沒有你爸往家里拿錢，房子哪來的，mama的衣服首飾誰給買？你爸對我還是蠻不錯的?！?/br>
    “并不是只有經(jīng)濟付出才叫付出，情緒付出、精力付出這都叫付出，大家既然都付出了，他沒道理看不起你?！?/br>
    “行了行了，你還勁勁兒的?！睏钐m不耐煩起來，起身要走了，“我們倆的事你管什么管，還盼著自己爸媽吵架是不是，哪有這樣的孩子。”

    陳茉忽然明白，有些事情是不能點的太透說的太破的，為什么說難得糊涂，是因為不糊涂過不下去日子，楊蘭的不耐煩是一種逃避，陳茉覺得如鯁在喉。

    “媽……”她低聲喊道，“你這么想讓我結(jié)婚，是想讓我也過這樣的日子嗎？”

    楊蘭在門口轉(zhuǎn)過身：“茉茉，人不一樣就會不一樣的?！?/br>
    可是你們只讓我看條件啊。

    條件……是一個人的全部嗎？

    陳茉這樣想著，可是她沒有說出口。

    她已經(jīng)很疲憊，不想繼續(xù)吵下去。

    陳茉的疲憊和郁悶太明顯，明顯到連吳研凌都能從高濃度的自我關(guān)注中抽離出來，暫停了他關(guān)于小區(qū)綠化規(guī)劃的宏偉構(gòu)想，轉(zhuǎn)而詢問陳茉的狀態(tài)：“你心情不好??？”

    陳茉看著小區(qū)里跑跑跳跳高聲尖叫的小孩子們，沒精打采地“嗯”了一聲。

    吳研凌襲擊了她的老巢，直接跑到她家樓下喊她下樓散步，被楊蘭和陳慶四只眼睛盯著，陳茉沒有辦法，只好在睡衣外面套了一件外套就下樓。

    兩個人圍著小區(qū)轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，走了快半小時，連口水都沒得喝，吳研凌還文縐縐地說：“今晚的月色真美。”

    陳茉又應(yīng)一聲。

    吳研凌神秘兮兮眉飛色舞地問：“你知道這句話的真正含義嗎？”

    陳茉當(dāng)然知道，這不就是夏目漱石著名的那句“今夜（こんや）は月が綺麗（きれい）ですね”，在他擔(dān)任英文教師時，要求學(xué)生將”i love you”翻譯成日文，一名學(xué)生直接翻譯成了“我愛你”。

    夏目漱石卻說，和直白的我愛你相比，“今晚的月色真美”這個詞含蓄又不失溫柔，相對于西方人的奔放，東方人更加含蓄蘊藉，其實中國古詩里也有類似表達(dá)。

    張九齡就曾經(jīng)寫過：思君如滿月，夜夜減清輝。

    但是陳茉當(dāng)然不接這話，用問題轉(zhuǎn)移問題，問道：“你知道我為什么心情不好嗎？”

    吳研凌說：“你說?！?/br>
    可能是病急亂投醫(yī)，陳茉居然真的講了出來，吳研凌聽完點點頭：“難怪我最近約你怎么都約不出來。”

    比起生氣，陳茉的第一反應(yīng)是好笑，怎么能有人永遠(yuǎn)都這么理直氣壯地從自我感受出發(fā)，對方說完自己的煩惱，他的反應(yīng)是“難怪我約你約不出來”。

    然后就沒有了，吳研凌兩只手揣在兜里往前走，陳茉甚至有點羨慕，這種人真是一點都不內(nèi)耗，想必比她快樂很多。

    所以陳茉看了看表說：“我要上樓睡覺了?！?/br>
    “再走會兒？你不是心情不好嘛，我陪你散心?！?/br>
    陳茉冷冷一笑：“不用了，我非常得困?！?/br>
    陳茉躺在床上從枕頭這邊滾到那邊，手機都攥在手里發(fā)熱了，終于發(fā)出去一句：“在干嘛？”

    周遇的回答完全在她的預(yù)料之中，周遇說：“沒干什么?！?/br>
    陳茉嘆了口氣，想著還是算了，五分鐘后，周遇突然又發(fā)過來一張圖片——模糊而朦朧的天空，然后說：“今天的月亮挺圓的?！?/br>
    陳茉被這種愚蠢的搭訕方式逗笑，一下子坐了起來，果斷彈了語音過去，立刻就通了，她聽見熟悉而溫和的聲音，她看著窗外安寧而潔白的月光。

    陳茉靠在床頭，慢慢地說：“周遇，我心情很不好。”

    周遇說：“你說?！?/br>
    陳茉嘆了口氣，低聲說：“我今天說了兩遍，沒力氣再重復(fù)，可能已經(jīng)說不出來了?！?/br>
    “工作上的事嗎？”

    “嗯。”

    “會解決的。”

    “對了，你升經(jīng)理了嗎？”

    “嗯，升了，薪資也調(diào)了?！?/br>
    “那很好嘛，恭喜呀！”

    “升了之后公司讓我?guī)б粋€數(shù)據(jù)組?！敝苡鐾蝗徽f，“那天你看到的是組里的同事?！?/br>
    陳茉停頓了很長時間，在電話這頭垂下眼睛，她不知道周遇為什么要解釋，但是她很高興聽到周遇的解釋。

    “我們主管離職了，老板娘自己當(dāng)主管，讓我當(dāng)主管助理，第一件事就是改績效，你說我怎么辦？我豈不是要把人都得罪光？”

    周遇想了想說：“之前我剛到上海分公司的時候好像也差不多?！?/br>
    這么一說確實是的，周遇那時候的主要工作也是跟著空降的上海分總給市場部的老油條們重改 kpi，陳茉忍不住問：“那你怎么熬過來的？”

    周遇笑了笑說：“不是有你罩著我嗎？”

    陳茉也笑了起來，莫名其妙的：“我這么厲害？”

    “是有這么厲害。”

    周遇的內(nèi)核確實比她更穩(wěn)定更清晰，他那時候一個人坐在上海的辦公室，大廳里寥寥幾人，幾乎是一個人上班下班，一個人吃飯和工作。

    陳茉很清楚，那時候并沒有人“罩著他”，但是他還是完成了自己的工作，做好了所有事情，讓上海的分總同意了他的調(diào)崗，通過了江城分公司的試用期，甚至還追到了陳茉。

    陳茉感覺自己悟了，對著聽筒說：“我知道了，不變應(yīng)萬變，無招勝有招！”

    周遇說：“嗯？”

    “我要睡覺啦，晚安！”

    “晚安?！?/br>
    有了底氣和信心，陳茉決定就事論事，專心對待工作，什么世事洞明、人情練達(dá)，暫且不去管它了。

    上一版本的績效方案是羅姐早前定下來的，沿用了幾年，主要指標(biāo)都圍繞著內(nèi)容產(chǎn)出效果，激勵項目也主要集中在激發(fā)思維創(chuàng)意層面。

    陳茉自己是文案策劃出身，其實是能夠認(rèn)同這種制定邏輯的，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是產(chǎn)品線的核心，是區(qū)別于市場的其他同質(zhì)產(chǎn)品的核心競爭力。

    因為對于旅游線路設(shè)計方案來說，景點就是那些景點，人文就是那些人文，區(qū)別就在于切入和挖掘的角度，線路之間的銜接和設(shè)計，配合不同主題、不同包裝，針對不同人群、不同的用戶特點。

    策劃部成立的初衷和關(guān)鍵職能就在于此。

    但是，過于強調(diào)內(nèi)容導(dǎo)向會導(dǎo)致一些問題，首先是受眾銜接的問題，策劃部在進(jìn)行線路內(nèi)容策劃的時候，受眾是游客群體，也就是 c 端，然而當(dāng)一條線路方案設(shè)計完成，市場部真正拿出去銷售的時候，卻主要是面向各大旅行社和甲方公司等，也就是 b 端。

    這兩端的需求當(dāng)然不同，因此策劃部與市場部抵牾最多，市場部推脫線路設(shè)計的不行所以不好賣，策劃部吐槽市場部毫無下限只知道迎合用戶不知道說服和銷售技巧。

    當(dāng)行情好的時候，策劃部能夠壓過市場部，現(xiàn)在行情不夠好了，業(yè)績下滑的壓力不可能讓市場一個部門來背。

    其次就是成本控制的問題，之前是各部門流水線作業(yè)，像一家餐廳一樣，由公司定出“菜單”，策劃部制作出“菜品”，商務(wù)部配合采購原材料（也就是各大供應(yīng)商的簽約）和保證食品安全（風(fēng)險控制），然后由市場部端出去賣掉，大家只管在自己的崗位上做到最好。

    那么為了精益求精地提升“菜品口感”，成本自然是居高不下的，能用好的就用好的，能選貴的就選貴的，因為策劃部只用對內(nèi)容負(fù)責(zé)。

    還是那句話，行情好的時候大手大腳沒關(guān)系，行情差了難免要勒緊褲腰帶過日子，但一味的砍預(yù)算不是辦法，所以郝總想要從績效制度下手。

    第56章 今天就是第一千天

    新的績效方案著手解決兩個問題，一個是部門業(yè)績聯(lián)動掛鉤，加深策劃和市場之間的合作關(guān)系，另一個是把線路業(yè)績向上追溯到對應(yīng)策劃人的 kpi 當(dāng)中，轉(zhuǎn)換整個部門的目標(biāo)和思維。

    這個大方向主要是陳茉自己琢磨出來的，向下溝通受阻的情況下，陳茉原本想要向上拿到更多的方案和指導(dǎo)，然而也沒有，郝總讓她放開手腳做，除此之外沒有多說，陳茉只好自己揣測。

    新方案的初稿陳茉私下遞給了郝總，畢竟她的身份是助理，產(chǎn)出和任務(wù)都要向上匯報，郝總看著很滿意，沖著她一通夸，陳茉尾巴剛要翹起來，想著不愧是我，郝總突然說：“挺好，那先過會吧?！?/br>
    “您不改改嗎？”

    “不用，先聽聽大家的意見?！?/br>
    “好，那我去安排。”

    郝總補了一句：“以你自己的名義組會。”

    陳茉頓了頓站在原地，郝總抬頭一笑：“怎么了，怕得罪人？”

    陳茉咬牙，也勉強笑了笑：“不是。”

    雖然明白自己鐵定是背鍋位置，也做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，但是真的要直面十幾個人審視和抗拒的眼神，陳茉還是有點心里打鼓，她介紹完了方案，會議室里一片死寂，陳茉硬著頭皮問大家有什么意見和建議，也沒人開口。

    坐在主位的郝總開了口：“這個方案小陳做了挺久的，我還沒仔細(xì)看，大家有什么意見直說?！?/br>
    早說嘛，早說沒有領(lǐng)導(dǎo)背書，那大家還至于敢怒不敢言么？

    如同一滴水濺入油鍋，會議室頓時熱鬧起來，七嘴八舌的詰問紛繁而來，陳茉勉強招架著，大體上群情激奮，沒有人能接受，業(yè)績的 kpi 是最難背的，而且人人都知道大環(huán)境不好，經(jīng)濟下行，旅游業(yè)最受影響，業(yè)績?nèi)绻{入績效那所有人的收入都要少掉一截，誰能答應(yīng)？

    開始還保守和客氣一點，后來就越來越直接，有人拍桌子說：“你這樣弄，我們?nèi)几刹涣肆耍阋粋€人干吧！”

    陳茉吸了口氣鎮(zhèn)定下情緒，露出一個微笑來：“大家的意見我都收到了，我盡量改盡量完善。”

    她看向郝總，暗地里還是希望得到一些支持態(tài)度，郝總開了口。

    “陳茉，你做的是個什么東西？”

    陳茉有點愣住，會議室一下子安靜下來。

    “給你這么長時間，你就拿這種東西出來，我是這樣要求的嗎？做方案之前不采集好大家的意見，現(xiàn)在全部七嘴八舌在這里講，搞得一團亂?！?/br>
    郝總不留情面地當(dāng)著所有人的面懟了陳茉五六分鐘，會議室里浮現(xiàn)出一張張幸災(zāi)樂禍的臉。