搶劫、械斗、槍戰(zhàn)，墨西哥大毒梟的勢力甚至可以對抗政府，那里的治安情況實在是慘不忍睹。

    “老板，咱們在墨西哥城要待半個月的時間，我建議聘請保安公司負責具體的安全工作?；ㄆ煦y行的高層到墨西哥的時候，也是這樣做的，那邊實在太亂了?！卑⑷R雅建議道。

    “有這個必要嗎？”孫大海沒去過墨西哥，不了解那里的情況。

    “很有必要的，老板。你要是白人，情況可能還好一些，當?shù)氐姆缸锝M織不太愿意得罪白人。

    可你是有色人種，而且還有錢，到了墨西哥城，真的要小心被人惦記上。

    我在墨西哥工作的那幾年，經(jīng)常聽說有我們的客戶被搶甚至被殺，其中就是以有色人種居多?！?/br>
    “哦，既然那邊這么亂，還有人愿意去嗎？”孫大海有些不解地問。

    “墨西哥當然不全是這樣，政府控制的地區(qū)還是有安全保障的。不過總的來說那里比較落后。所以每年都會有很多墨西哥人，偷渡到美利堅討生活。

    朱經(jīng)理叫我陪你們?nèi)?，就是為了給你們帶路，不到那些危險的地方去?！?/br>
    “那好吧，既然你這么說了，那咱們就找保安公司。明天去花旗銀行總部的時候，讓他們給安排一下?！?/br>
    時間不早了，大家準備睡覺。

    安德魯為孫大海訂的房間是帶隨從室的套間，阿萊雅是臨時加入的，所以安德魯在同一樓層給她另開了一間標準間。

    阿萊雅起身告辭，準備回房休息。臨走前，她抱了抱胡誠，對他說：“謝謝你救了我?！比缓筠D(zhuǎn)向巴特爾。

    巴特爾不以為意，站起來準備接受阿萊雅的感謝。阿萊雅同樣擁抱了巴特爾一下，并湊到他的耳朵前，小聲說道：“謝謝你，我的英雄?！?/br>
    她趁巴特爾不注意，踮起腳尖，在他臉上飛快地親吻了一下，然后紅著臉跑掉了。

    巴特爾手摸著剛剛被親的臉，一臉懵逼。

    孫大海和胡誠卻是拍著手，并大聲笑了起來。

    看起來，今天巴特爾英雄救美，得到了美人的青睞，他的春天要到了。

    姑且不提巴特爾和阿萊雅今晚如何輾轉(zhuǎn)反側(cè)，難以入眠。

    翌日，頂著黑眼圈的兩人，跟隨著孫大海和胡誠在酒店里吃過早餐后，就離開酒店，步行前往三百米外的花旗銀行總部。

    孫大海一行走進寬敞明亮的花旗銀行總部的一樓大廳，阿萊雅徑直向前，與迎上來的接待人員低聲說了幾句。

    接待人員熱情地引路，領(lǐng)著他們走進了電梯。

    在六樓的cpc接待室中，孫大海和巴特爾、胡誠，一邊吃著精美的小點心，喝著香濃的咖啡，一邊等著阿萊雅與匆匆趕來辦理認證手續(xù)的cpc高級經(jīng)理蘭迪奧頓核實、驗證各種賬戶信息。

    兩個多小時后，孫大海在幾份文件上簽署了自己的名字。這時的他，已經(jīng)成為了花旗銀行cpc2的尊貴客戶。

    驗證時間長也是沒有辦法的事情，由于升級孫大海在花旗銀行的客戶等級這件事，是昨天才匆匆決定的，沒有來得及向花旗銀行總部預(yù)約，所以今天的驗證工作完全是現(xiàn)做的。

    孫大海開戶行在香江，現(xiàn)在電腦和網(wǎng)絡(luò)又不發(fā)達，許多信息都需要打電話以及查閱紙質(zhì)資料來完成。

    僅用了兩個小時就完成了驗證，花旗銀行的工作效率已經(jīng)是很不錯了。

    不過話說回來，這也就是驗證cpc級別的客戶信息才成這樣迅速。要是普通客戶，花旗銀行才不會這樣重視呢。沒有預(yù)約直接上門的話，即便銀行受理了，那也有的等呢。

    按照慣例，花旗銀行私人銀行客戶（cpc），都會被分組，安排專職的客戶服務(wù)人員，進行電話服務(wù)。

    cpc2更進一步，直接對應(yīng)的是一個三人服務(wù)小組，24小時不間斷的為客戶提供服務(wù)。服務(wù)項目并不局限于金融投資理財方面，生活、消費甚至法律服務(wù)，也是應(yīng)有盡有。

    這個服務(wù)小組，如同客戶與銀行以及其它專業(yè)服務(wù)公司連接的紐帶，將客戶的需要迅速傳遞到位，并加以解決。

    當然，這樣的服務(wù)收費不菲，只不過客戶所付出的金錢，與得到的專業(yè)服務(wù)相比，還是物有所的。

    鑒于孫大海是華人，所以cpc客戶部煞費苦心地安排了一名華人客服經(jīng)理為孫大海服務(wù)。

    ……

    陳曦，今年二十四歲，是一名來自江南水鄉(xiāng)的婉約女子。

    1980年高中畢業(yè)后，她得到移民到美利堅的姑姑的資助，來到紐約，在經(jīng)過一年的強化學(xué)習(xí)后，就讀于紐約城市大學(xué)金融系。

    三年后的1984年，她提前修滿學(xué)分畢業(yè)，并進入了花旗銀行總部工作。

    今天，陳曦如同往常一樣，早早來到辦公室，打掃完衛(wèi)生，便坐在辦公椅上，看銀行為客戶準備的每日資訊。

    陳曦進花旗銀行已經(jīng)兩年多，經(jīng)過銀行規(guī)定的半年輪崗實習(xí)后，她被蘭迪奧頓看中，留在了cpc客戶部中。

    陳曦目前所在的小組，一共有四個人，負責為二十六位cpc服務(wù)。

    他們的工作，就是幫助客戶解決各種問題，并向客戶推銷銀行的各種金融理財產(chǎn)品，在完成規(guī)定任務(wù)的同時，從中獲取提成。

    小組每天兩個人上白班，一個人上夜班，另外一個人休息，如此循環(huán)，保證24小時全程服務(wù)，這是銀行固定的客服小組編制。

    現(xiàn)在小組中還有一個實習(xí)生，據(jù)說后臺比較硬，很可能會在實習(xí)結(jié)束后，擠走小組中的某個人，占據(jù)其中一個位置。

    陳曦知道，現(xiàn)在她的工作位置是相對最好的，輕松舒適，干好了還能多掙錢。許多銀行同事都在虎視眈眈地盯著，希望取而代之。

    可她并沒有后臺，只能靠自己努力工作來證明自己的能力，剩下的事情就聽天由命了。

    陳曦正在翻看的銀行每日資訊，不僅匯集了各種信息，還有對目前銀行主推的幾項理財項目的分析。

    這些資料都是她要盡快理解背熟的，自己都不明白的話，又怎么能向合適的客戶進行推銷呢？