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第五十二章馬斯洛需求層次理論

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    肖甜意取了熱毛巾給簡沐熱敷雙眼。

    她替他收拾檔案,倒像個勤勞的小助理。

    簡林深哼笑一句:“木深,看不出啊,你倒是越來越大牌了?!?/br>
    肖甜意抬頭,笑著吐了吐舌頭。

    簡沐閉目養(yǎng)神,也懶得答話。倒是毛巾熱敷,眼睛是真的舒服。

    試探一下溫度,涼下去了,肖甜意又趕緊去換水,待毛巾燙了,再來給他熱敷。

    見他皺眉,肖甜意一邊替他熱敷雙眼,一邊替他按rou太陽xue,輕聲問:“好點了嗎?”

    簡沐知道,接下來還有y仗要打,半點分不得心,更不希望她擔心,他握起她手,然后合在他掌心中,溫柔地說,“意,你去聽大哥講課吧。心理學挺有意思的。你本來就有工作要做,別被我絆著了?!鞭D(zhuǎn)頭又對簡林深說,“大哥,你載意去學堂?!?/br>
    肖甜意也不愿意自己成為他的羈絆,于是說,“那你仔細一點,不要累過頭了?!?/br>
    他點了點頭道“好”,眷戀地看著她離去,仿佛要把她背影印進心里去。

    ***

    簡林深的心理學課堂是一節(jié)大課。

    這一次從夏海市以及全國各地篩選上來的談判學員有三四百人之多,階級教室都坐不下,學堂另辟了一個小禮堂出來,給簡林深上課用。

    三四百個警員,將整個小禮堂擠得滿滿的。

    肖甜意得簡林深安排,坐在最靠前的位置。她旁邊坐著的就是小警員陳立明,也同是簡木深的學生。陳立明熱情得很,給她遞了一杯熱咖啡,說:“醒腦?!?/br>
    肖甜意壓低聲音說,“不至于吧?大簡隊的課肯定有意思?!?/br>
    陳立明嘻嘻笑:“有備無患嘛。心理學總是比較枯燥無味的。”

    其實簡林深講課也極有趣,引經(jīng)據(jù)典,羅列總結(jié),能將復雜的心理學內(nèi)容講得深入淺出。

    肖甜意全程埋頭苦g,把重點全記在本子上,她尤其喜歡手寫的。

    她的錄音筆就擱桌面上,也開著的。陳立明不解:“姐,不有這個么?何必寫得那么辛苦!”

    肖甜意低聲說:“用手寫,腦子記得特別牢!”

    陳立明給她比了個大拇指。

    她嘬了口咖啡,被警察學堂的咖啡苦得抖了抖。心里吐槽:這不是應該審犯時給嫌疑人喝么?包保想睡覺都睡不著,可以接著審兩天兩夜了!

    放下杯子,她抬頭望向講臺上面。

    穿著藏青色修身西服的簡林深戴著一副斯文的玳瑁色眼鏡,他站得筆直,像深藍夜幕下一株挺拔的云彬。

    他半轉(zhuǎn)過身來,向大家教授關(guān)于“馬斯洛需求層次理論”。他溫文爾雅,唇邊是得體笑意,可鋒利卻是藏在他深邃眼睛里的。

    肖甜意已經(jīng)聽見底下女孩子倒抽氣的聲音。她忍不住笑,用手肘碰碰陳立明道:“哎,你看,你們簡教授把所有女人都迷住啦!”

    陳立明早已見慣不怪了,“那是!簡教授要比小簡隊受女孩子歡迎?!?/br>
    倆人交頭接耳,被簡林深看見了。他深邃的目光筆直地望了過來,眼里寫滿不認同,肖甜意發(fā)現(xiàn)他微搖了搖頭。她用力撓了撓頭,趕緊停止說話了。

    簡林深說,“我們面對談判對象時,要善于傾聽,抓‘動機’。談判對象即當事人是通過提‘要求’傳遞他本人立場的。但作為談判者必須把精力集中在當事人的‘動機’上,而非‘要求’。注意!”他用力敲了敲黑板:“是動機!”

    “同樣的,重點在于‘動機’上,而非當事人的‘立場’上、但談判者還要處理當事人的‘要求’,并通過他們的‘要求’弄清楚明白他們最終的‘動機’?!?/br>
    簡林深侃侃而談:“當事人的‘動機’有時候是被隱藏的,甚至于當事人本身都沒有意識到自己真正的動機——潛在的需求(要求、或立場)?!?/br>
    “談判者必須通過分析當事人提的‘要求’和‘立場’來得出當事人那些潛在的需求(即動機)?!彼D了頓,在這句話下畫了重線,并畫了一個箭頭,道:“這樣才能制定出真正有效的談判方案和策略?!?/br>
    簡林深看了一下眾人的反應,又接著說道:“我們可以用‘馬斯洛需求層次理論’來解決和尋找潛在的動機?!?/br>
    說完,簡林深畫了一個三角形,并將三角形分成了五層,在每一層都寫出一個需求,從最底層開始往上數(shù),最底層就是第一層“生理需求”,第二層是“安全需求”,第三次是“社交需求”,第四層是尊重需求,最頂層那個小小的金字塔尖就是一個人的最高心理需求“自我實現(xiàn)需求”。

    有了這個圖,真的非常直觀。再加上簡林深的講解,聰慧如她早已想明白了。陳立明看她眼睛一亮,他戲謔道:“小簡隊的入室弟子,早做過一對一的輔導了吧!肯定聽明白了?!?/br>
    有同學紛紛舉手提問題了。

    肖甜意笑盈盈的,正想回答陳立明,卻聽簡林深道:“我現(xiàn)在請一位同學上臺配合講課和做演示,有請肖甜意上來?!?/br>
    肖甜意一怔,那笑容還來不及隱去,就那樣掛在嘴邊直至僵硬。她猛地抬頭望著簡林深,而后者朝她點了點頭。

    肖甜意:“……”她很想學小短短兒,直接趴到地面上緊緊貼著地面直至消失不見……

    嘆了聲氣,肖甜意還是大無畏地站起來挪位置了,她后面的學員拍拍她椅子道:“為了挽救蒼生去吧!”

    肖甜意:“……”

    “簡教授是扣學分狂魔,勇士你替我們擋著!”另一個學員說道。

    陳立明笑得幾乎喘不過氣去。

    肖甜意無可奈何,但又覺得歡喜,那種感覺,就像回到了大學課堂上,滿滿的都是已逝的青春啊!

    簡林深從抽屜里抽出一只寫了字的掛牌,仗著自己一八六的身高,直接將掛牌掛進了她脖子里。

    她低頭一看,上面寫著:壞人!

    肖甜意:“……”

    底下學員“轟”一下,全笑出聲來。

    本來她是美艷中帶著英氣的那一類型美人,可此刻,她雖是大大方方地立在那里,眼神卻帶了點憨,簡林深再看了她以及她脖子上的“壞人”牌子一眼,他就笑了。

    他嘴角噙著的那點淡淡的笑意像擴散的漣漪,越笑越明亮。她怔怔望著他,他那笑容太有感染力,還閃耀著動人的波波生機,仿佛他根本不是個教授,也不是個成熟優(yōu)雅的男人,倒像是個溫和靦腆,卻又耀眼的少年。

    她也朝著他笑了笑,是那種很真誠,很用力的笑容。她仿佛在說,“好啦,大哥,可以開始做演示了。”

    她那標致的模樣兒真是颯而美。但他還是覺得憨。

    簡林深抿了抿唇,只覺得自己的笑是想要收也收不住。他輕咳了兩聲,眼神再度從她“壞人”二字上飄過,她那模樣又添了兩分難能可貴的憨態(tài)。像什么呢?簡林深想,像一只眼睛很大很憨的海豹。想到這里,他再度忍不住笑了起來,唇畔笑靨漸濃,生出兩窩窩深深的酒窩來。

    肖甜意提了提那個“壞人”牌子,心道:好吧,壞人就壞人吧……!

    陳立明顧著給她拍錄像,好傳給小簡隊看,他忍不住笑,最后笑得肚抽,他一手按著肚子,一手拿著手機繼續(xù)拍錄像。

    “陳立明,你也上來?!焙喠稚蠲蛉チ诵σ?,恢復了清淡,淡道。

    這次輪到肖甜意笑了。

    陳立明一邊走上來,一邊想:完蛋了!

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