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筆趣閣 - 玄幻小說 - 那月光和你在線閱讀 - 第104節(jié)

第104節(jié)

    楊毅明白他的意思,貝嘉一旦道歉,就等于告訴全社會寰東的審核環(huán)節(jié)有問題,超市里能混進(jìn)去不合格商品,這就不是一兩瓶乳液、一兩個品牌的問題了,要是處理不好,很有可能會影響到整家購物中心。

    “你怎么看?”他問顧揚(yáng)。

    “我也更傾向于公開道歉?!鳖檽P(yáng)回答,“一來為消費(fèi)者負(fù)責(zé),二來外面還有499套產(chǎn)品,這件事一旦傳出去,哪怕只有五分之一的人上網(wǎng)查詢后發(fā)帖,事態(tài)也會一發(fā)不可收拾,不管什么時候,主動認(rèn)錯總比被動挨打要強(qiáng)?!?/br>
    “我也贊同顧總監(jiān)的看法?!背胁慷〗?jīng)理附和,“并且我再提一句,相關(guān)責(zé)任人,貝嘉要處罰,寰東也要處罰,這樣才算是對公眾有所交代,也能避免競爭對手用這件事做文章。”

    王烈一直坐在椅子上沒吭聲,直到聽到這句話,才抬頭瞥了顧揚(yáng)一眼。

    “那這件事就這樣?!睏钜闾嶙h,“我們兩家成立一個專項小組,先各自擬訂一份公開致歉函,確認(rèn)沒問題之后同時發(fā)出去,寰東也會給這部分顧客適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。這件事宜早不宜遲,最好能在一周內(nèi)解決?!?/br>
    “沒問題?!彼螡c(diǎn)頭,又歉意道,“這件事說到底也是我們的責(zé)任,還稀里糊涂拉了寰東下水,實(shí)在對不住?!?/br>
    “現(xiàn)在說這些也沒用,先處理問題吧?!睏钜阏酒饋恚退樟宋帐?,“至于寰東和貝嘉之間的合同要怎么解決,也得排在消費(fèi)者后面再說?!?/br>
    “那我們就先回去了?!彼螡f,“楊總放心,該是誰的責(zé)任就是誰的責(zé)任,我們絕不逃避?!?/br>
    秘書送貝嘉一行人去停車場,走時順便替楊毅關(guān)上了會議室的門。她平時很喜歡顧揚(yáng),所以現(xiàn)在稍微有些擔(dān)心,不知道接下來內(nèi)部會的結(jié)果會是什么。

    “老丁,”楊毅示意,“你先說。”

    “寰東超市部對入駐品牌的審核一向很嚴(yán),像這種情況,以前從來沒有發(fā)生過?!倍〗?jīng)理說,“我們的工作流程是沒問題的,這次之所以會出事,是因?yàn)檎猩讨鞴軟]有按照工作流程往下走。前期貝嘉一直只報了正裝產(chǎn)品,從來沒說過套盒里還有個乳液贈品,的確是我們的工作疏忽?!?/br>
    “王主管?”楊毅又看向王烈。

    “楊總,我知道套裝里有贈品,也早就發(fā)現(xiàn)了備案沒通過。”王烈抬起頭,又用很快的速度掃了一眼顧揚(yáng),“但我跟顧總監(jiān)提的時候,他說無論如何不能耽誤悅?cè)莸拈_業(yè),又說備案已經(jīng)遞交給了有關(guān)機(jī)構(gòu),最遲這兩天就能審批下來,到時候再補(bǔ)全寰東這邊的手續(xù)和資料,也不是什么大事?!?/br>
    “我沒有。”顧揚(yáng)微微皺眉,“這整件事情里,我只是在最開始的時候,把貝嘉的杜總介紹給了王主管,后續(xù)在超市走廊上的交談不超過三次,每次也只是詢問進(jìn)度,從來就沒聽說品牌有任何問題?!?/br>
    “楊總。”王烈繼續(xù)說,“悅?cè)葸@次的入駐審批時間,幾乎是其它日化品牌的三分之一,要不是顧總監(jiān)特別關(guān)照,說杜總是他的朋友,我為什么要這么趕,又為什么要睜一只眼閉一只眼?我可從來沒拿過一分錢的回扣,可以接受任何調(diào)查?!?/br>
    “杜總的確是我的朋友?!鳖檽P(yáng)和他對視,“但我什么時候拿這件事壓過你?”

    “經(jīng)常,每次見面都會提?!蓖趿议_始耍無賴,“顧總監(jiān),你不能因?yàn)槲覜]證據(jù),現(xiàn)在又出了事,就開始翻臉不認(rèn)賬啊?!?/br>
    顧揚(yáng)看向楊毅。

    “先散會吧?!睏钜阏f,“公司內(nèi)部也會針對整件事做調(diào)查,明確這究竟是誰的責(zé)任。”

    “行,謝謝楊總?!蓖趿沂帐昂梦募澳俏揖偷戎@邊的結(jié)果?!?/br>
    等超市部的兩個人離開后,楊毅才問顧揚(yáng):“你怎么看?”

    “我真的沒有?!鳖檽P(yáng)說。

    楊毅笑笑:“你是公司管理層,出了這種事只會說沒有?”

    顧揚(yáng):“……”

    顧揚(yáng)低聲道:“對不起,楊總,這件事是我沒考慮周全。”

    “哪里沒考慮周全?”楊毅繼續(xù)問。

    “丁經(jīng)理這段時間都不在,我算是王烈的直屬上級。”顧揚(yáng)說,“他可能是為了討好我,所以才對貝嘉的事情這么盡心盡力,又在流程上大開后門。我當(dāng)時只想著要避嫌,所以很少過問,卻沒想過人是我介紹的,我就應(yīng)該全程跟進(jìn)才對?!?/br>
    “也有可能是他壓根就沒發(fā)現(xiàn)乳液有問題,出了事才想到把責(zé)任推給你。”楊毅說,“但不管怎么樣,事情已經(jīng)發(fā)生了,他現(xiàn)在一口咬死是你的責(zé)任,這種事原本就很難解釋清楚,更何況杜天天確實(shí)是你的好朋友?!?/br>
    “我知道?!鳖檽P(yáng)悶悶地說,“我做事欠妥,愿意接受公司處分?!?/br>
    “這件事我會和陸總溝通?!睏钜阏f,“你現(xiàn)在先去擬一份致歉函,再和丁經(jīng)理商量一下,看到時候給這幾百位顧客什么樣的補(bǔ)償,我的意見是越豐厚越好,當(dāng)然,具體成本你們來考慮。”

    “好。”顧揚(yáng)點(diǎn)頭,“那我現(xiàn)在就去工作?!?/br>
    “也別太緊張?!睏钜阌职参?,“這種事在職場上不少見,還有更黑暗的,多見幾次就習(xí)慣了?!?/br>
    顧揚(yáng)笑笑:“謝謝楊總?!?/br>
    他回到自己的辦公室,打開電腦盯著屏幕,腦子里依舊亂成一團(tuán)。

    在易銘之后,這是他見過的第二個人,可以當(dāng)著自己的面,信口捏造并不存在的“事實(shí)”。

    實(shí)在是很糟糕的體驗(yàn)。

    楊毅也把會議內(nèi)容電話匯報給了陸江寒。

    “那名過敏的女顧客,劉翠娟?!标懡f,“她老公是碰瓷式打假界的名人,我剛才也找?guī)准掖蟪械呢?fù)責(zé)人問了問,類似于把高級火腿藏到廚具區(qū),等過期之后再翻出來買單索賠的事情不少見,上次還揪著一件大衣不放,說標(biāo)簽上只寫了百分之百羊絨,但袖口繡花分明還用了棉和毛,屬于隱瞞成分誤導(dǎo)消費(fèi)者,最后還真被他打贏了?!?/br>
    “那這一家人算是經(jīng)驗(yàn)豐富了?!睏钜阏f,“這回不管她是事先知情,還是誤打誤撞剛好買了悅?cè)荩瑖?yán)重過敏都是事實(shí),光是發(fā)一張照片在網(wǎng)上,寰東也夠嗆?!?/br>
    “她肯定會獅子大開口,但我們的賠償額度必須控制在合理范圍內(nèi),否則事情一旦傳出去,其他四百多名顧客完全有權(quán)力要求平等對待,到時候又有的頭疼?!标懡f,“所以寰東和貝嘉的道歉聲明必須快,要趕在和她最終溝通之前公開,千萬別等著這家人都開始上網(wǎng)鬧了 ,道歉聲明才姍姍來遲?!?/br>
    “明白?!睏钜悛q豫了一下,“還有一件事,公司的確不能為員工的失誤背鍋,否則顧客會覺得我們管理混亂?,F(xiàn)在王烈一口咬死了顧揚(yáng),他是沒有證據(jù),可顧揚(yáng)同樣沒有證據(jù),如果真要處分,怕是不能只處分一個?!?/br>
    “這件事我再考慮一下吧?!标懡畤@了口氣,“你那邊先出道歉函,也別給顧揚(yáng)太大壓力,還有,早點(diǎn)放他回家?!?/br>
    ……

    顧揚(yáng)在電腦上打了還沒幾行字,手機(jī)就開始嗡嗡震動,來電顯示杜天天。

    “我剛從宋總的辦公室里出來?!倍盘焯靻?,“你那邊怎么樣了?”

    “在擬道歉函。”顧揚(yáng)說,“等楊總看過之后,我再發(fā)過來?!?/br>
    杜天天聲音嘶?。骸斑@次的事情,對不起?!?/br>
    “沒關(guān)系?!鳖檽P(yáng)笑了笑,“這件事你有錯,我也有錯,有部電影怎么說來著,有rou一起吃,有錯一起扛。”

    “這件事會連累到你嗎?”杜天天又問。

    “應(yīng)該不會吧,你就別想我了,解決問題要緊?!鳖檽P(yáng)說,“否則事情一旦鬧大,我們誰都跑不掉?!?/br>
    “是。”杜天天趕緊保證,“你放心,我這邊一定會安撫好顧客,絕對不會影響到你?!?/br>
    顧揚(yáng)彎彎嘴角:“嗯?!?/br>
    致歉聲明一共改了三四次,再加上還要和貝嘉來回溝通,等顧揚(yáng)終于能回家的時候,已經(jīng)過了晚上八點(diǎn)。

    陸江寒問:“岳母送來了鹵排骨和小菜,吃不吃?”

    “沒胃口?!鳖檽P(yáng)靠在他懷里,“給我抱會兒?!?/br>
    陸江寒很配合,他用手指輕輕捏他的脖頸,像按摩又像安慰。

    “雙方的道歉聲明已經(jīng)擬好了,明天會聯(lián)系媒體,也會找一些營銷公司來控制網(wǎng)絡(luò)輿論,以免被有心人利用。”顧揚(yáng)說,“周一會正式發(fā)出去?!?/br>
    “楊毅已經(jīng)跟我匯報過了。”陸江寒拉著他坐在沙發(fā)上,“聯(lián)系媒體和營銷公司的事情,市場部會去做,你可以休息一天。”

    “我還是去公司吧。”顧揚(yáng)說,“全程盯著,心里也能踏實(shí)一點(diǎn)?!?/br>
    “也好?!标懡謫枺澳墙裢砼輦€熱水澡?允許你用z88的新浴球?!?/br>
    搖滾青年的產(chǎn)業(yè)規(guī)模橫跨衣食住行,成天搞聯(lián)名合作,所以顧揚(yáng)也就經(jīng)常能收到一些稀奇古怪的新產(chǎn)品,比如說這個丟進(jìn)浴缸里就能飛速旋轉(zhuǎn),并且噴濺出深藍(lán)星空閃片的魔幻碳酸球。

    顧揚(yáng)躺在浴缸里,并沒有體會到宣傳語中“宛若置身銀河,漫步在浩瀚星空間”的浪漫情調(diào),反而很擔(dān)心水里亮晶晶的閃片能不能沖干凈,他一點(diǎn)都不想人群里最閃耀。似乎唯一的優(yōu)點(diǎn)就是很好聞,彌漫著清冷又深邃的香氣,能讓緊繃的神經(jīng)逐漸松弛下來。

    陸江寒替他按摩肩膀。

    “你說,”顧揚(yáng)握住他的手,“我什么時候才能像你一樣,考慮事情又快速又縝密,還完全不會出錯?”

    “我在你心里有這么好?”陸江寒笑笑,“其實(shí)我也會出錯,比如說這次,在最開始的時候,我就應(yīng)該及時提醒你王烈可能存在的想法,以及他會做出的事情,好讓你早點(diǎn)做決定?!?/br>
    “這是我的責(zé)任,和你沒關(guān)系?!鳖檽P(yáng)靠在他懷里,“不過我之前也沒料到,他居然會這么強(qiáng)硬地推卸責(zé)任?!?/br>
    “其實(shí)不意外?!标懡f,“想聽聽理由嗎?”

    顧揚(yáng)點(diǎn)頭。

    “按照合同規(guī)定,他工作上出現(xiàn)這么大的失誤,公司不僅可以辭退他,還可以依法索賠?!标懡f,“而現(xiàn)在把你拖下水,一來可以分擔(dān)責(zé)任,甚至干脆是推卸責(zé)任,二來他也知道我和楊毅都很重視你,為了保住你,就不會從重處罰他,頂多請他主動離職。”

    顧揚(yáng)扭頭問:“那現(xiàn)在呢,公司打算怎么處分我和他?”

    “原本王烈只需要警告處分,但關(guān)鍵時刻反咬同事一口,這種品行的人寰東不會留?!标懡f,“至于你,雖然沒有大錯,可工作上的確存在失誤,會扣除獎金,等事情結(jié)束后再寫一封檢討,發(fā)到全公司?!?/br>
    顧揚(yáng)悶悶地說:“嗯。”

    “乖?!标懡Ьo他,“生不生我的氣?”

    顧揚(yáng)搖頭:“在生我自己的氣?!?/br>
    “不行?!标懡谒呌H了親,“我不準(zhǔn)任何人生你的氣?!?/br>
    “也不知道杜哥那邊怎么樣了?!鳖檽P(yáng)有些不放心,“貝嘉的名聲剛起來,就出了這種事,那位宋總看起來也不像是很好說話的人,兇巴巴的?!?/br>
    “既然犯了錯,就得有勇氣承擔(dān)后果?!标懡f,“不過杜天天平時的表現(xiàn)不錯,又刻苦肯干,這次應(yīng)該也不會受什么大處分,不用太緊張。”

    顧揚(yáng)稍微換了個姿勢,帶出水波晃動,從底下翻涌出無數(shù)亮閃閃的星星亮片,還夾帶著一股又一股裹挾著珠光的泡沫。

    陸江寒:“……”

    顧揚(yáng)評價:“像燉rou用的巫婆湯?!?/br>
    小藝術(shù)家在心情沮喪的時候,想象力也會隨之消失。

    沒有星星和海,只有拿著長飯勺的大鼻子巫婆。

    于是總裁不得不貢獻(xiàn)出美色,用一個很漫長的吻來安慰他。

    唇齒間有很清新的薄荷香氣,過了一會,顧揚(yáng)顫抖著閉起眼睛。

    舌尖先是彼此纏繞,然后就順理成章變成了激烈的吮吻,陸江寒拉近他的身體,呼吸急促火熱。

    顧揚(yáng)雙腿主動繞過去,卻不小心碰到了按摩的開關(guān)。激蕩的水流頓時在空中濺落無數(shù)水花,它們閃著瑩亮的光,再一波一波漾出浴缸,爭先恐后洇濕了淺灰色的軟墊。

    嘩嘩水流沖刷著地板,像是融化了半天的星河。

    顧揚(yáng)眉頭緊皺,顫抖的睫毛上掛滿水珠。

    身體是guntang的,欲望也是。

    這是一場瘋狂到幾乎失控的情事,以至于顧揚(yáng)在后半段的時候,甚至有些記憶缺失,完全不知道自己是怎么從浴室回的臥室,還換上了干凈柔軟的睡衣。時間似乎被狠狠攥了一把,這個夜晚短到不可思議,轉(zhuǎn)身就已經(jīng)是天亮。

    陽光很好,從嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的窗簾縫隙里頑強(qiáng)地透出晨光。

    顧揚(yáng)全身酸痛,扭頭看了眼身邊的人。

    陸江寒笑笑:“早安。”

    “怎么都快十點(diǎn)了。”顧揚(yáng)勉強(qiáng)撐著坐起來,“不行,我得去公司。”

    “我昨晚白努力了?”陸江寒問。

    “沒有,你昨晚表現(xiàn)得很好,可以打一百分。”顧揚(yáng)下床去洗手間,“但我還是要上班。”

    鏡子里照出來的人,脖子上有深淺不一的吻痕。

    顧揚(yáng)叼著牙刷,扯著睡衣領(lǐng)檢查:“現(xiàn)在沒有一百分了,減二十?!?/br>