第10節(jié)
谷妙語不管他,自顧自對他說:“但話說回來,拉單子的事不是你這個銷售應(yīng)該做的嗎?” 邵遠(yuǎn)面無表情點(diǎn)點(diǎn)頭:“那行,我去拉單子。但假如我拉到單子,請你想辦法留住單子簽下它。你說過怎么留住單子是你的事?!?/br> 到了下午時,谷妙語和邵辰打電話過程中遇到了一點(diǎn)狀況。有些特別情緒化的業(yè)主表示:你們五分鐘前剛剛打過電話,我已經(jīng)不堪其擾把號碼拉黑了,怎么,又換一個號碼繼續(xù)打?我挖過你們公司老板的祖墳嗎,你們這么沒完沒了的sao擾?告訴你們老子就是住毛坯房也特么不選你家裝修! 也有幾個有裝修意向的業(yè)主表示:礪行裝飾是吧?你們剛才已經(jīng)有人給我打過電話了呀,都已經(jīng)約好了這周末我過去你們門店談一談了呀,你們怎么又打電話過來了,什么情況呀這是? 谷妙語趕緊問對方:不好意思,請問剛才和您聯(lián)系的人姓什么呀? 對方回答:她說她姓涂,是你們門店的首席設(shè)計(jì)師。怎么,有什么不對勁嗎?途設(shè)計(jì)師不是你們公司的? 谷妙語強(qiáng)壓著一股憋悶勁兒,笑著說:沒有什么不對勁,途設(shè)計(jì)師確實(shí)是我們公司的設(shè)計(jì)師。 掛斷電話,谷妙語看到邵遠(yuǎn)抬頭向自己望過來。 她知道他應(yīng)該是有話想問。 “問吧?!?/br> 邵遠(yuǎn)推推眼鏡,說:“秦經(jīng)理在把通訊錄發(fā)給各個組打電話之前,沒有劃分一下哪個組負(fù)責(zé)哪些業(yè)主嗎?” 谷妙語抓起話筒:“真巧,我也想知道這個問題的答案?!?/br> 她在座機(jī)上飛快按了秦經(jīng)理的分機(jī)號。 “經(jīng)理,您除了給我通訊錄讓我打電話,也給別的組了嗎?……哦,也給曉蓉了啊?那您跟她說讓她來找我劃分一下各自負(fù)責(zé)的范圍了嗎?……哦,行吧?!?/br> 谷妙語滿臉刻著“我還能說什么”的表情掛斷電話,抬手煩躁地搓頭頂。丸子頭被她搓得像丸子漏了餡。 邵遠(yuǎn)問她:“秦經(jīng)理怎么說?” 谷妙語頂著漏了餡的丸子回答他:“他說他忘了說劃分范圍這事了?!?/br> 她看到邵遠(yuǎn)臉上出現(xiàn)了一種奇怪的表情。她知道他還有問題想問。 “想問什么繼續(xù)問?!?/br> 邵遠(yuǎn)順勢又發(fā)問。 “我只是在奇怪,公司職能混亂管理也混亂,為什么沒倒閉不說,收益竟然還不錯?!?/br> “呵呵,”谷妙語干笑了一聲,“這個問題我也想過很多次了,這是為什么呢?后來我明白了,因?yàn)榇蠹叶紩兺ㄑ健!?/br> 邵遠(yuǎn)皺起眉,又松開。 他摘下眼鏡,揉揉眉心,揉散夾在眉心間的一點(diǎn)被“變通”兩個字影射到的不痛快。 隨后他抬起眼,用他毛茸茸的眼睛看著谷妙語,說:“你要不要去和涂設(shè)計(jì)師劃定一下各自負(fù)責(zé)的業(yè)主范圍?也省得我們做無用功了。” 谷妙語當(dāng)然知道她應(yīng)該去和涂曉蓉溝通一下——這還用你個毛頭小子教? 而她一時沒動,是因?yàn)樗蓄A(yù)感。涂曉蓉不會配合她的,她得先做好情況會變到最壞的心理建設(shè)。 * 谷妙語在小會議室里找到了涂曉蓉以及她們那組的人。 果然涂曉蓉給她的回復(fù)飽含著裝瘋賣傻的不配合:還劃什么范圍啊,我這組都快把電話打完一遍了。怎么,妙語你也在聯(lián)系這些業(yè)主嗎?哎喲,早知道我就換個樓盤盯了!不過你那邊反響怎么樣?我這約到好幾個客戶呢! 谷妙語對不起她的名字,她妙語不起來了,她很無語。 遇到這種到處干著和你撕破臉的事兒卻偏偏不和你撕破臉的人,也真是老天爺賞給人歷練的一道劫了。 谷妙語回到自己的位子后,把涂曉蓉已經(jīng)快打完一遍電話的事情告訴了邵遠(yuǎn)。 邵遠(yuǎn)問:“那我們還有必要繼續(xù)打嗎?” 谷妙語看看通訊錄,只剩下一頁了。 “打!”她語氣堅(jiān)定得幾乎有點(diǎn)發(fā)狠,“閑著也是閑著,碰碰運(yùn)氣吧!” 邵遠(yuǎn)于是堅(jiān)持把那一頁紙打到完。過程中充滿艱辛,一路都是“你們剛剛不是打過電話了嗎,煩不煩啊”的斥責(zé)聲。 邵遠(yuǎn)到后面把眼鏡都摘下來了。 谷妙語眼神好,她看到邵遠(yuǎn)整根鼻子上都有了一層薄汗。谷妙語明白了,眼鏡架在那層薄汗上停不住,一直在打滑。 她想這位青少年他出人一等的優(yōu)越感,這回想必是得到很好的治療了。 再有自信,想告訴人家“我不是壞人,我有能力和熱心幫您設(shè)計(jì)好您的家”又如何?對方連說話的機(jī)會都不給你。于是你的自信只能憋在你自己肚子里,隨著一聲聲呵斥被憋散熬光。 通訊錄上還剩最后幾個人名了。 谷妙語有點(diǎn)于心不忍,對邵遠(yuǎn)說:“算了,剩下這個幾個我來打吧?!?/br> “不用了,還是我來吧。做人做事還是應(yīng)該有始有終的?!?/br> 邵遠(yuǎn)這樣回答她。 谷妙語點(diǎn)點(diǎn)頭。那一刻她想這青少年身上有一點(diǎn)東西倒和她有點(diǎn)像。他們對認(rèn)準(zhǔn)要做的事,都很堅(jiān)持。 奇跡發(fā)生在倒數(shù)第二通電話里。 那通電話是一位姓吳的老阿姨接的,她說邵遠(yuǎn)的聲音和她小兒子特別像,出于這點(diǎn)先天條件,邵遠(yuǎn)陪著吳阿姨聊了好半天,把吳阿姨聊得很開心。 谷妙語一度都有點(diǎn)擔(dān)心聊嗨了的邵遠(yuǎn)會喊聲媽出來。 通話尾聲邵遠(yuǎn)問吳阿姨有沒有裝修意向。 吳阿姨說:“阿姨把所有積蓄都用來買房子了,裝修恐怕得借錢。本來阿姨是猶豫的,你們公司的人之前也給我打了電話,我說我考慮考慮??墒悄闩惆⒁塘牧诉@么半天,阿姨想別讓你白聊才好。這樣吧,阿姨明天就過去你那里看看!” 邵遠(yuǎn)掛斷電話的時候,谷妙語分明從他眼中看到了一種如釋重負(fù)后的活力回升。 她忽然有那么一點(diǎn)心酸地想,這不就是剛?cè)胄袝r的她自己嗎。 付出的努力和真心哪怕得到一絲絲的回饋,都覺得無上滿足。 她聽到邵遠(yuǎn)對她說:“單子我給你拉來了,你想辦法留下吧?!?/br> 第二天吳阿姨如約來了店里。那是位質(zhì)樸到令人心疼的阿姨,拎著免費(fèi)贈送的購物袋,穿著款式過時的棉衣,那棉衣連羽絨服不是。 可以想見,老人如何省吃儉用一輩子,只為有生之年在北京為兒孫買下一套房。 谷妙語一看到這樣的老人就心酸。她懷著這股心酸,在給吳阿姨算報(bào)價的時候,竭盡所能把一切折扣都打到了最低,甚至連自己那份設(shè)計(jì)費(fèi)都不要了。 然而吳阿姨還是表示,價格有點(diǎn)貴了,她負(fù)擔(dān)不起,恐怕還是要借錢裝修才行。 吳阿姨告訴谷妙語,自己回家后再考慮考慮,第二天再給她回信。 到了第二天,吳阿姨打電話給谷妙語時,語氣有一些冷淡。她的冷淡叫谷妙語有點(diǎn)不明所以。 吳阿姨說:“谷設(shè)計(jì)師,非常抱歉,我想我還是不找您裝了吧?!?/br> 谷妙語連忙問:“阿姨,您是對設(shè)計(jì)不滿意,還是對價格有想法?” 吳阿姨說:“你給我的報(bào)價還是有點(diǎn)高,我有點(diǎn)負(fù)擔(dān)不起,所以我還是再看看其他的吧?!?/br> 雖然體諒吳阿姨的難處,但谷妙語自己也有點(diǎn)為難:“阿姨,給您選的所有材料我都是按最低最低的價格給您算的了,我連設(shè)計(jì)費(fèi)都給您免了。我敢跟您打包票,您出去到任何一家裝修公司,假如他們的報(bào)價比我還低,他們一定是有問題的!不是增項(xiàng)了就是偷工減料了!” 吳阿姨停頓了一下,嘆了口氣說:“算了,我直接敞開了說吧。我沒有去考慮別的裝修公司,我是聽了你們公司另外一位設(shè)計(jì)師的報(bào)價,同樣的材料她給我的報(bào)價比你給我的低了兩萬多。谷設(shè)計(jì)師我體諒你報(bào)價高也是為了賺錢糊口,我不怪你,那你也體諒我這個老人家真的沒什么錢,別怪我最后沒選你選了你們公司其他的設(shè)計(jì)師!” 谷妙語一聽腦子里就開始嗡嗡叫。 “阿姨,您說的比我報(bào)價低的設(shè)計(jì)師,姓涂對嗎?” 吳阿姨給予了肯定答復(fù)。 谷妙語想提刀砍人的心都有了。 她對吳阿姨說:“阿姨,您相信我,比我這個報(bào)價低真的是有問題的,到最后您只會花更多的錢!” 吳阿姨緩了兩秒鐘,語重心長地告訴谷妙語:“小谷啊,阿姨其實(shí)挺喜歡你的,但你這么說公司其他同事有問題,有點(diǎn)不太好。阿姨已經(jīng)跟涂設(shè)計(jì)師交了定金,這回咱們就互相都體諒一下對方,好不好?” 谷妙語實(shí)在忍不住了,找到涂曉蓉,直接問她:“你是又撬了我一單嗎?” 涂曉蓉一副驚訝的樣子:“妙語,你說什么呢?大家不都是憑本事簽單么,怎么能說誰撬誰這么難聽的話?” 谷妙語真想打死這個虛偽的女人,她也知道撬字難聽,可她做起撬的事來卻一點(diǎn)都不覺得難看。 谷妙語深呼吸,在心里默念三遍笑對人生。 然后她告訴涂曉蓉:“這位吳阿姨家里挺困難的,曉蓉,希望你能對她手下留情一點(diǎn)。” 涂曉蓉燦爛的笑容維持了一秒,而后漸漸消失。 她湊近到谷妙語面前,把聲音壓到很低的頻率,有點(diǎn)像野獸發(fā)怒前低啞的嘶氣。 “谷妙語,你是不是覺得全世界你最善良?別來教我怎么做人,管好你自己吧!還有一個多月就年底了,當(dāng)心到最后只能灰溜溜地卷鋪蓋回家!” 谷妙語看著涂曉蓉的臉。 她沒有被她的猙獰嚇到。 她告訴涂曉蓉:“我不是教你怎么做人,我只是想你能為自己多積點(diǎn)德,以后等到晚年的時候、到了吳阿姨那個年紀(jì),能有個好因果,不要遇到一個忽悠自己的年輕人?!?/br> 谷妙語剛剛和涂曉蓉戰(zhàn)斗了一番,心力交瘁??苫氐阶约何蛔訒r,另一番戰(zhàn)斗還在等著她。 邵遠(yuǎn)聽說吳阿姨被涂曉蓉撬走了,非常難以接受。 那是他頂著兩天的負(fù)能量拉到的第一個客戶,最后卻被別的組搶走了。 他問谷妙語,為什么相同的事情會一再發(fā)生?她有沒有檢討過這是為什么? 谷妙語說,天要下雨,娘要嫁人,客戶要改換設(shè)計(jì)師,定金都交了,我能怎么樣呢?拿刀逼著她不叫她換嗎? 邵遠(yuǎn)笑了,一種無奈、嘲諷和生氣混合在一起的多滋味的笑。 “你就不能變通一下嗎?又不是讓你騙人,只是讓吳阿姨慢慢接受總價而已!為什么就非得讓已經(jīng)叼在嘴邊的rou飛了?我真懷疑你談單子的專業(yè)能力!”他斂了笑之后問谷妙語。 谷妙語跟著揚(yáng)高了聲音。 “假如你想買臺車,商家告訴你,只要十萬塊,快來買啊,很便宜。你覺得真便宜啊,就交了定金。可之后商家又告訴你,十萬塊是忘記算車轱轆了,四個輪子要另外付錢,也是十萬塊。你覺得這是為了讓你慢慢接受所做的變通嗎?這不是欺騙嗎?這就是欺騙!” 谷妙語很堅(jiān)定地告訴邵遠(yuǎn):“我谷妙語這輩子也不會做她涂曉蓉那樣的變通!” 邵遠(yuǎn)看著她好半晌,運(yùn)著氣。 “所以你現(xiàn)在這樣,是打算讓我剛?cè)肼毦捅荒氵B累的被末位淘汰掉嗎?”