第65節(jié)
她有充足地開除他們的理由。 宋山竹心中清楚,現(xiàn)在的培訓(xùn),在很多員工眼里都是很可笑的。明明他們沒有幾個顧客,根本用不到培訓(xùn)的很多內(nèi)容,宋山竹卻一次一次地糾正、檢查,一定要讓大家做到最好。 還有為了提高效率、為了讓奶茶的品質(zhì)穩(wěn)定而設(shè)立的“流水線”作業(yè),很多員工也覺得完全沒有必要。 說實話,宋山竹也不敢保證,自己的奶茶店以后一定會生意紅火,顧客排長隊。但是這些培訓(xùn),宋山竹認(rèn)為現(xiàn)在一定要做。 ——如今奶茶店生意在好轉(zhuǎn),但店員的工作依舊算是清閑。這個時候不培訓(xùn),等到真的有無數(shù)顧客排長隊之后再培訓(xùn),哪里還來得及? 現(xiàn)在不培訓(xùn),到時候顧客多了,店員們手忙腳亂。讓顧客們看到店里一片忙亂的樣子,點單的奶茶左等右等也沒有做好……宋山竹不認(rèn)為顧客下次還會來。 所以員工培訓(xùn)當(dāng)然要提前做好,未雨綢繆,她既然開奶茶店,自然是朝著生意紅火的方向努力的。 宋山竹也對員工們耐心地解釋過要培訓(xùn)的原因。 在這種情況下,培訓(xùn)的時候依舊漫不經(jīng)心,不肯認(rèn)真,這樣的員工宋山竹是不要的。她不強(qiáng)求員工都對奶茶店的未來有信心,即使員工們不相信奶茶店有顧客盈門的那一天…… 現(xiàn)在參加培訓(xùn)的員工,宋山竹也都是給他們漲過薪水的。 一邊拿著因為培訓(xùn)而增加了工作時間的漲薪,一邊在培訓(xùn)的時候不認(rèn)真。 這樣拿錢不干活的員工,宋山竹不會要。 在宋山竹開除了幾個員工之后,剩下的員工本來就是老實肯干的,同時被宋山竹的這一手震住了。 大家都知道,宋山竹雖然年紀(jì)小,還在大學(xué)里讀書,但完全不是一個什么都不懂,心軟的小姑娘。而是一個有賞有罰,既然開了高工資,就對員工有高要求的老板。 . 宋山竹花了半年時間,終于在原料和員工上,做好了自己的準(zhǔn)備。 同時,她也完成了大三下學(xué)期的考試,依舊得到了很高的分?jǐn)?shù),拿到了最高檔的獎學(xué)金,學(xué)習(xí)絲毫沒有落下。甚至因為親身實踐,在管理上多了很多的心得體會,看書的時候也有了更深的理解。 進(jìn)入暑假,冰飲的銷量也開始攀升,奶茶店生意最好的季節(jié)就是冬天和夏天。 宋山竹將自己早就準(zhǔn)備好的六款新品冰飲,一齊上架。 六款新品,數(shù)量雖然不多,但都是宋山竹在經(jīng)過充分的市場調(diào)研后,精心調(diào)配的,目標(biāo)是如今市場上沒有的,同時符合如今顧客的口味、受到顧客歡迎的。 每一款,都是宋山竹反復(fù)試驗、反復(fù)改進(jìn)的結(jié)果。 每一款,都通過了哥哥宋涵挑剔的舌頭的檢驗。 而且六款冰飲各有特色,定位全都不同。 布蕾烤黑糖——布蕾奶蓋芝士味濃郁,烤黑糖又香又甜,在這樣兩種甜甜的口味襯托下,奶茶顯得格外清香,上好的茶葉味道被凸顯地十分完美。茶的清香和奶的香甜得到了最好的平衡。 霸氣紅柚——大大的幾片紅柚,將透明的杯子填滿,每一口奶茶都充滿了柚子的清香,為熱愛果味濃郁的冰飲的顧客準(zhǔn)備。 抹茶清水冰——正宗的濃郁的抹茶味,自然是為了夏天為了愛抹茶的顧客。 榴蓮?fù)怠袅肆裆彽某粑?,只剩下榴蓮的香甜,?xì)膩濃郁的沙冰口感,和牛奶混合在一起,不含茶葉也不含□□。 沁爽番石榴——酸酸甜甜的滋味,酸大于甜,適合喜歡酸口的人,夏天尤其消暑開胃。 鮮莓薄荷蘇打——滿滿一杯草莓、藍(lán)莓和蔓越莓鮮果,配上清新的薄荷味、清爽的蘇打水,頓時充滿了夏天的感覺,nongnong的度假風(fēng)讓人一秒聯(lián)想到陽光海灘。雖然鮮果很多,但這是六款冰飲中最為清爽的一杯,蘇打水冒出的泡泡看起來就讓人開心。最重要的是,這杯用透明杯子裝著的飲品,顏值特別高,隨手拍一張照片,就漂亮的不得了,很多年輕人為了顏值都會買上一杯。 宋山竹遺憾的是,現(xiàn)在沒有朋友圈就算了,竟然連扣扣空間都還沒有。 否則依照店里這么漂亮的奶茶,銷量估計還要上一個臺階。 ——要知道拍照發(fā)圖,也是買奶茶的一大動力。 ——熟人朋友間的廣告,才是最讓人心動的廣告。 新品上架,宋山竹準(zhǔn)備開始她早已計劃好的宣傳活動。 不過讓她意外的是,她的宣傳還沒有開始,竟然就有報社的記者來到了小小的奶茶店門前。 第49章 00年代廚神的meimei(13) “見義勇為?英勇助人?” 宋山竹見到記者的時候很茫然, 聽到記者的采訪問題之后, 更加茫然了。 記者伸長脖子往奶茶店的cao作臺看,目光依次從奶茶店的員工臉上掠過,詢問宋山竹, “你們店里昨天下午見義勇為的那幾個小伙子呢?今天沒上班嗎?” 宋山竹從茫然變成震驚, 她大概明白記者的意思了,昨天下午她的店員有人見義勇為了, 而且聽起來還不止一個人,而是好幾個人? 她昨天下午去大學(xué)上課了,沒有在奶茶店里,還真不知道發(fā)生了這樣的事, 今天來店里的時候, 也并沒有人對她提起。 記者沒有找到人, 轉(zhuǎn)而詢問宋山竹,“那你們奶茶店的老板呢?能不能幫我聯(lián)系一下老板?讓老板將昨天下午見義勇為的小伙子們叫過來?” 宋山竹幫記者拉開奶茶店休息區(qū)的椅子,“您坐下稍等一會兒,我現(xiàn)在就打電話讓下午班的員工們都過來?!?/br> 宋山竹朝著記者笑道,“我就是這家店的老板?!?/br> 剛剛坐下的記者, 震驚地站起來,“???你就是老板?” 記者這才發(fā)現(xiàn),宋山竹身上的確沒有穿奶茶店的制服,而是穿著自己的衣服。但因為宋山竹的年紀(jì)太小了, 看起來還是大學(xué)生, 記者就一直沒有將她往奶茶店老板的身份上想。 宋山竹挨個打電話, 也不管昨天下午見義勇為的人都有哪幾個,直接將所有員工都叫過來了——既然記者上門,宋山竹打算讓記者看看店里的全家福。 在記者坐著等待的時候,宋山竹將店里的菜單遞給記者,“你想喝什么?” “他們估計要一會兒時間才能過來,大熱天的,你一邊喝著奶茶一邊等吧?!?/br> 記者連忙擺手,說不必了,但宋山竹卻不會錯過這個機(jī)會,直接扭頭對cao作臺后的店員們說道,“新品奶茶做六杯出來,一樣一杯?!?/br> 記者起初還在客氣地拒絕,然而很快,就□□作臺后的店員們制作奶茶的樣子,吸引了全部的注意力,“誒?你們店的奶茶制作很特別啊……第一次見到這種一人做一個步驟,然后傳遞下去的……” 店員們“腳不移動手不停”的樣子,讓記者覺得很有趣,出于職業(yè)習(xí)慣,拿出相機(jī)來拍攝了幾張。 放下相機(jī)之后,六杯奶茶已經(jīng)端到了桌前,記者又一次驚呆了——這家店制作奶茶的速度,也太快了吧? 眼前的這些奶茶,也太好看了吧! 記者也是一個年輕姑娘,對這么漂亮的奶茶沒什么抵抗力,用相機(jī)對著奶茶又拍了幾張照片之后,在宋山竹的勸說之下,端起了離自己最近的那杯“霸氣紅柚”。 一口奶茶入喉,記者幸福地瞇起了眼睛。天哪!這也太好喝了吧!她以前怎么就沒有喝過這么好喝的奶茶! 就在這時,昨天下午班的幾個店員陸續(xù)推門而進(jìn),記者又大口吸了兩口奶茶,咽下去之后,才起身說明自己的身份和來意,“你好,我想采訪一下你們昨天見義勇為的過程?!?/br> . 宋山竹在一旁聽著記者的采訪,才知道昨天下午的時候,在他們奶茶店門口不遠(yuǎn)處的馬路上,發(fā)生了一起摩托車飛車搶包的案件。 一對夫妻剛剛從銀行取錢出來,手中的包就被飛馳而過的坐在摩托車上的劫匪搶走了,夫妻兩個大喊著追逐摩托車。 奶茶店里的幾個年輕小伙子,聽到呼喊聲出門看情況,正好看到摩托車朝著他們開過來,于是一人拿著掃把朝著劫匪的頭部扔去,一人將奶茶店的椅子扔在摩托車的輪子前面,直接將飛馳的摩托車弄翻了。 趁著摩托車翻到的時候,奶茶店里的年輕男員工一擁而上,制服了劫匪,報了警。 宋山竹聽得瞠目結(jié)舌,她招聘員工的時候,的確格外注意個人品行,但她也只是希望能招一批認(rèn)真工作、對同事對顧客都友善的店員們,萬萬沒有想到,她招聘來的店員竟然品格高尚到見義勇為,勇斗飛車賊。 更令宋山竹驚訝的是,幾個店員將自己見義勇為的過程說完一遍之后,記者又告訴他們,他們從飛車賊手里救回來的錢,是那對中年夫妻為孩子看病的救命錢。 兩人的孩子正在讀小學(xué),得了良性腦腫瘤,昨天差點被搶走的錢,就是剛剛從銀行里取出來,要去醫(yī)院繳費的治病錢。 夫妻兩人在自己的包失而復(fù)得之后,大悲大喜,直接拉著奶茶店的幾個店員,雙腿發(fā)軟,癱倒在了地上。 后來冷靜下來之后,覺得應(yīng)該好好感謝一番奶茶店的店員們,就聯(lián)系了報社的記者,同時立刻去定制錦旗。 . 記者講完事情的來龍去脈之后,宋山竹注意到記者面前的霸氣紅柚已經(jīng)空了,伸手將其他奶茶推到記者面前,“天太熱了,你說了這么久,肯定口渴,多喝點?!?/br> 記者本來想拒絕,但后來還是忍不住,又端起眼前的抹茶清水冰,大大地吸了一口。味道竟然完全不遜于她喝的第一杯! 記者一邊喝著抹茶清水冰,眼神一邊在另外四杯奶茶上游蕩,她想知道另外的幾杯又是什么樣的口味,會不會也這樣好喝,尤其是看起來格外漂亮的鮮莓薄荷蘇打。 不過她是來采訪的,連著喝兩杯奶茶就很不好意思了,再喝第三杯,記者是真的沒有那么厚的臉皮。離開奶茶店的時候,記者在心中默默打算道,回頭她自己來買奶茶喝好了……唔,店里的人都認(rèn)識她了,回頭還是找朋友幫忙來買吧! 在記者離開之后,宋山竹給見義勇為的幾名員工,每人發(fā)了八百塊錢的紅包,當(dāng)做對他們的獎勵。 幾個人做好事的時候,沒有多想,直接就沖上去做了,現(xiàn)在得知自己追回來的錢對那家人很重要,又收到了老板的紅包,自然是格外開心。 而采訪見義勇為的記者回到報社之后,一邊寫稿一邊念念不忘今天嘗到的奶茶。記者心中納悶,味道那么好的奶茶,為什么看起來店里的生意一般呢?明明她喝過的奶茶店,都沒有那家奶茶店的味道好。 寫稿子的時候,記者好幾次忍不住,都差點將奶茶店里特別的高效的制作奶茶的方式,以及又漂亮又好喝的奶茶寫進(jìn)去。但是想到自己稿子的主題應(yīng)該是見義勇為,只好將無關(guān)的內(nèi)容忍痛刪掉。 下班之前,記者終于寫好了稿子,然后一時沒有忍住,閑逛到了美食欄目的記者辦公室,找到和自己關(guān)系不錯的記者,“云云,我今天去采訪見義勇為的事跡的時候,意外地發(fā)現(xiàn)那家奶茶店的奶茶很棒啊,我在咱們市還沒有看到過那樣的……” . 半個月后,報社的美食專欄記者王朝云為選題發(fā)愁的時候,突然想到了之前同事和她提過的“jiejie奶茶”,說那家奶茶店很好喝很特別,就是不知道為什么生意不是很紅火。 王朝云本來沒有放在心上,她一向相信,酒香不怕巷子深,只要食物味道足夠好,就一定不會被埋沒。生意不紅火,那就說明奶茶還是不夠好。 但王朝云這次挑來撿去,也沒有找到合適的選題,于是抱著試一試的心態(tài),決定去那家jiejie奶茶看一看。 王朝云還沒有走到j(luò)iejie奶茶的時候,隔著一段距離,看到不知道哪家店的隊伍,沿著人行道排著,竟然從前面那個路口排到后面那個路口。有一個店員在外面引導(dǎo)排隊的顧客,讓顧客們遠(yuǎn)離自行車道,以及不要堵住別的店家門口。 王朝云心中一喜,立刻決定放棄采訪jiejie奶茶,而是采訪jiejie奶茶附近的這家格外火爆的店——王朝云默認(rèn)這家排長隊的,是其他的店,而不是“生意不是很紅火”的jiejie奶茶。 王朝云沿著長隊一直走,走到隊伍的起源的地方,一抬頭,正好看到“jiejie奶茶”的牌子,瞬間愣住了。 ——這還叫生意不紅火? 那恐怕全市都沒有生意紅火的店了! . 王朝云雖然是來采訪的,但沒有憑借自己的記者身份,直接走進(jìn)奶茶店,而是又原路返回,走到隊伍的最末尾,像一個普通顧客一樣排隊。 只不過她在開始排隊的時候,抬起手腕看了一眼手表,將開始排隊的時間記在了隨身攜帶的小本子上,并且備注上“周四,工作日下午”。 在隨著隊伍前進(jìn)的過程中,王朝云注意到,有一名店員從她身旁經(jīng)過好幾次,一直在引導(dǎo)顧客排隊,細(xì)心地引導(dǎo)顧客避開旁邊門店及自行車道。 在她還沒有排進(jìn)奶茶店里,距離店門口還有一小截距離的時候,就有店員遞了一張設(shè)計簡潔的菜單給她,告訴她可以進(jìn)行預(yù)點單。 走進(jìn)店鋪,在收銀臺點單付款之后,拿到一張小票與一個圓盤狀的叫號器,王朝云拿著叫號器翻來覆去地看了看,然后拿出相機(jī)拍了一張照。 大概一刻鐘后,王朝云手中的叫號器一邊震動一邊閃爍,王朝云拿著它去窗口取奶茶。 在排隊等奶茶的過程中,王朝云留意到,吧臺可見的cao作空間內(nèi),始終有十五個以上的店員同時在崗,飛速地重復(fù)著相同的動作。 奶茶拿到手里的那一刻,王朝云抬起手腕,又看了一次時間—— 她從開始排隊到拿到奶茶,一共用了47分鐘。 47分鐘的時間,jiejie奶茶店為兩個十字路口間那么長的隊伍的顧客,提供了奶茶。