第94章 通話技巧
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戴英之佩服著,思索著,發(fā)愣著。 張?zhí)m虹侃侃而談。 “我們公司的產(chǎn)品很好,在全球都有口碑,光憑這一點(diǎn),我們公司的銷(xiāo)售,便比其它公司的要有優(yōu)勢(shì)。你注意一下,講電話時(shí)姿態(tài)不要太低,千萬(wàn)別求著客人買(mǎi)東西,這種大機(jī)器,不比吃穿用度的便宜貨,你求客戶,客戶看你態(tài)度好,便買(mǎi)單,反正再虧也不過(guò)是幾十百來(lái)塊?!?/br> 戴英之覺(jué)得十分受用,首先電話稿里的‘請(qǐng)問(wèn)’,她決定要去掉。 張主管見(jiàn)她認(rèn)同,更加來(lái)勁:“大件昂貴品,你必須給客人信心,讓客人感覺(jué)到合作會(huì)雙贏?!?/br> 戴英之連連點(diǎn)頭表示明白與贊同。 “接著打吧!希望你今天能出單子,祝你好運(yùn),加油!” 經(jīng)過(guò)張主管這么一番指點(diǎn),戴英之更有信心起來(lái),干勁十足,心里不停地告訴自己拉下面子,高姿態(tài)。 “您好,請(qǐng)問(wèn)是潘多海潘先生嗎?”戴英之說(shuō)完后有些沮喪,毒罵自己狗改不了吃屎。 “我是?!?/br> 簡(jiǎn)單的兩個(gè)字,戴英之聽(tīng)出對(duì)方是一個(gè)有親和力的人,這給了她極大鼓勵(lì)與信心。 “您方便接聽(tīng)電話嗎?” “方便,什么事?” “聽(tīng)說(shuō)您現(xiàn)在打算購(gòu)買(mǎi)3d模型打印機(jī)。我們……” “這個(gè)事啊,你等一下?!蹦腥舜驍嗔私赜⒅脑?。 “玉兒,你過(guò)來(lái),你不是要買(mǎi)3d打印機(jī),有人找,你和她聊。”戴英之聽(tīng)到電話那頭男人的叫喊聲,告訴自己,沒(méi)事,還有機(jī)會(huì),調(diào)整好了心態(tài)。 “喂,你好,我是柳玉兒,你哪位?” “我是遠(yuǎn)華集團(tuán)的銷(xiāo)售顧問(wèn),戴老師。聽(tīng)說(shuō)您要買(mǎi)打印機(jī)。”這話一出口,戴英之恨不能煽自己一個(gè)耳光,難道這個(gè)客戶又將被她浪費(fèi)掉。 “對(duì),沒(méi)錯(cuò),你們遠(yuǎn)華的3d打印機(jī)我了解過(guò),還行,但貴了,鄧氏企業(yè)的質(zhì)量不比你們差,價(jià)格比你們便宜四成。” 戴英之頭有些發(fā)懵,深吸一口氣道:“鄧氏的質(zhì)量或許還行,但我們的技術(shù)在全球遙遙領(lǐng)先,您可以先看看我們的產(chǎn)品,再作決定?!?/br> “好吧,你的聲音,我聽(tīng)著耳熟,給你這個(gè)機(jī)會(huì)?!绷駜河芯懦砂盐?,對(duì)方正是那天在站臺(tái)賣(mài)水給她的那位! 直到兩人約好時(shí)間與地點(diǎn),戴英之的心才平靜些,一句不見(jiàn)不散,抑是沒(méi)能說(shuō)出口。 戴英之思慮這通電話,真是糟糕透頂,對(duì)自己失望致極,好在對(duì)方答應(yīng)來(lái)看機(jī)器,可能是蠢人有蠢福吧!但決不能如此僥幸下去,人家給她工作機(jī)會(huì),給她市場(chǎng),她怎好浪費(fèi)資源。 原本想著簡(jiǎn)單的事,一到實(shí)cao,做得亂七八遭。她意識(shí)到,自己必須找季君反復(fù)練習(xí)才行,最好讓她多提一些刁蠻的問(wèn)題。 從早忙到晚,十幾個(gè)電話打出去,最后同意來(lái)看機(jī)器的只有柳玉兒。到后頭時(shí),戴英之越打越慢,她不斷總結(jié)失敗原因,記錄在一個(gè)小本上,更不想浪費(fèi)資源,甚至有想把市場(chǎng)讓張主管打的沖去吧,最終怕被辭退,留給了明天的自己。 戴英之快下班之時(shí),在門(mén)口遇到了張子承。