還遇到了各種各樣想不到的麻煩，比如手機(jī)沒(méi)電了，無(wú)法接收到短信。

    又比如用戶不在家，或者小區(qū)不讓進(jìn)什么的。

    還有某樣商品的庫(kù)存已經(jīng)沒(méi)有了，但商超還在繼續(xù)對(duì)外銷售，導(dǎo)致根本無(wú)法配送什么的。但這些都是小問(wèn)題，硬著頭皮也都能夠處理，而在所有問(wèn)題中量最大，也最難解決的問(wèn)題則是：找不到貨！

    沒(méi)錯(cuò)，這才是數(shù)量最大的麻煩，畢竟讓派送員充當(dāng)理貨員雖然可以最大限度的節(jié)約人力，可一個(gè)派送員可能需要對(duì)接幾個(gè)甚至十幾個(gè)商超，而這些商超的倉(cāng)庫(kù)布局都不相同，你讓派送員在短時(shí)間內(nèi)按照用戶的訂單在庫(kù)房中找到需要的商品，這難度實(shí)在是太高了。

    除非是有工作經(jīng)驗(yàn)在一年以上老員工，才能熟能生巧的，在倉(cāng)庫(kù)中找到自己想要的東西。

    而問(wèn)題是，萬(wàn)寶閣根本就沒(méi)有能夠持續(xù)工作三個(gè)月以上的派送員，他們最多在承受了三個(gè)月左右的非人體驗(yàn)之后，就用最快的速度潤(rùn)了，比富士康的員工們潤(rùn)的還要快。

    第1239章 都是豬隊(duì)友的鍋

    因?yàn)殡y得遇到了知己，這些年肚子里面憋了不少委屈卻無(wú)從傾訴的貝索斯，干脆就像自己身旁的凡爾賽夫人不斷的吐出自己心中的不滿和委屈。

    之前說(shuō)過(guò)，商超生鮮業(yè)務(wù)最讓貝索斯郁悶的，其實(shí)是在于豬隊(duì)友的配合，就好像貝索斯接下來(lái)說(shuō)的這樣：“其實(shí)公司內(nèi)部的問(wèn)題我都想辦法解決了，我咬牙給員工們開(kāi)出了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還要高的底薪，同時(shí)又想辦法說(shuō)服那些商超，讓他們派遣一個(gè)員工來(lái)幫助我們理貨打包，這才好不容易將整個(gè)商超生鮮業(yè)務(wù)穩(wěn)定了下來(lái)。”

    “可是我不明白的是，為什么那些商超要故意坑我！”回憶起自己幾年來(lái)的故事，貝索斯不由得悲從中來(lái)，咬著牙齒說(shuō)道“真正讓我們商超業(yè)務(wù)毀滅的，其實(shí)來(lái)源于顧客的差評(píng)。所以說(shuō)我們網(wǎng)站上顯示的差評(píng)率只有不到0.1％，但實(shí)際上有超過(guò)6％的顧客都給予了我們差評(píng)。因?yàn)樗麄兪盏降纳唐?，往往?huì)出現(xiàn)大量的破損，腐爛，還有殘次品等等?！?/br>
    “我真的懷疑那些商超故意將他們超市里面賣不出去的東西交給我們配送，后來(lái)我無(wú)數(shù)次與這些商超溝通，與他們的總裁甚至是董事會(huì)直接面對(duì)面的溝通，使盡了各種各樣的辦法，但依然無(wú)法解決商品配送過(guò)程中的大量的不良品的幾率。”貝索斯說(shuō)的咬牙切齒，因?yàn)樵?008年初，因?yàn)轱柺苡脩舻牟钤u(píng)，而導(dǎo)致訂單量急速減少……其實(shí)這些訂單量并沒(méi)有憑空消失，而是幾乎全部轉(zhuǎn)移到了東方亞馬遜的生鮮業(yè)務(wù)平臺(tái)去了。

    畢竟在體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)購(gòu)生鮮產(chǎn)品之后，對(duì)于一部分用戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)確實(shí)要比自己開(kāi)車去購(gòu)物方便和舒服的，他們其實(shí)是非常需要網(wǎng)購(gòu)生鮮業(yè)務(wù)，只是他們需要一個(gè)更加靠譜的服務(wù)商而已。

    而隨著訂單量的減少，原本就入不敷出的生鮮業(yè)務(wù)，就徹頭徹尾的變成了一個(gè)傷口，每天萬(wàn)寶閣都要支付巨額的運(yùn)營(yíng)成本，但收入?yún)s根本沒(méi)有多少，這個(gè)業(yè)務(wù)只會(huì)持續(xù)不斷的給萬(wàn)寶閣放血。

    萬(wàn)寶閣一開(kāi)始是宣布不斷縮減生鮮業(yè)務(wù)，但依然還是不斷的賠錢，最終非常干脆的宣布，徹底放棄所有的生鮮業(yè)務(wù)版塊，熱熱鬧鬧的搞了將近兩年的生鮮業(yè)務(wù)就這么完蛋了。

    而這對(duì)于萬(wàn)寶閣也是非常致命的一擊，讓萬(wàn)寶閣的股價(jià)狂跌，從而進(jìn)一步導(dǎo)致了萬(wàn)寶閣的解體。

    每每想到這里，貝索斯就極為難受，他在這個(gè)業(yè)務(wù)上明明已經(jīng)盡了最大的努力了，但就是不知道為什么，攤上一群豬隊(duì)友。

    所以貝索斯此時(shí)很是無(wú)奈的對(duì)凡爾賽夫人吐槽道“如果我的合作對(duì)象能夠和東方亞馬遜換過(guò)來(lái)就好了，我們只和沃爾瑪這樣高素質(zhì)的伙伴合作，把那些該死的隊(duì)友們交給強(qiáng)東·劉，這樣最后的勝利者就是我了！”

    “情況恐怕并非如此吧？”一直在傾聽(tīng)，并沒(méi)有答話的凡爾賽女士，忽然開(kāi)口道。

    而且一開(kāi)口就直接把貝索斯給反駁了，這讓貝索斯略微的有些尷尬，而凡爾賽夫人卻接著說(shuō)道“據(jù)我所知，沃爾瑪?shù)膯T工來(lái)源其實(shí)和其他商超的員工來(lái)源一樣，而他們員工接受的培訓(xùn)甚至還不如其他商超，因?yàn)槲譅柆斀o員工的工資更便宜，所以這些員工的真實(shí)情況恐怕更加糟糕，他們對(duì)沃爾瑪本身都充滿了抱怨?！?/br>
    “但神奇的是，這些員工卻對(duì)東方亞馬遜非常的喜愛(ài)，他們甚至稱贊東方亞馬遜是世界上最偉大的企業(yè)，強(qiáng)東·劉是世界上最棒的總裁。雖然說(shuō)東方亞馬遜在每個(gè)沃爾瑪門店內(nèi)部都安置了專門的理貨員，但沃爾瑪上下所有員工，不管是在商場(chǎng)內(nèi)負(fù)責(zé)收銀或者理貨的員工還是專管倉(cāng)庫(kù)的員工，他們對(duì)于東方亞馬遜都非常的熱情和主動(dòng)。經(jīng)常在東方亞馬遜，忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，主動(dòng)的去幫忙，幫助他們理貨和打包，而遇到庫(kù)存不足的情況，他們甚至主動(dòng)的打電話邀請(qǐng)其他門店的司機(jī)，主動(dòng)將欠缺的貨物送過(guò)來(lái)，幫助東方亞馬遜完成訂單！”凡爾賽夫人道。

    “這不可能吧！”而聽(tīng)到這些的貝索斯整個(gè)人都驚呆了，不由自主的張大了嘴巴，天底下居然還有如此完美的隊(duì)友？

    “這些是我親眼所見(jiàn)，也是我親耳所聞！”凡爾賽夫人認(rèn)真的說(shuō)道“我目前人生中有大半的時(shí)間都在和那些底層的人民在一起，與他們一同生活，感受他們所感受到的痛苦?！?/br>