第二章 04
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省略自我介紹,也沒有留下自己的姓名,照澄就匆匆與佳燕道別。他之所以如此,絕非刻意去遵從行善不留名的美德,而是因?yàn)檫@天中午,便利商店的工讀生臨時(shí)請(qǐng)假,他答應(yīng)了jerry店長(zhǎng)自己可以代班。 剛才為了解救佳燕而耽擱一些時(shí)間,眼看自己就快要遲到,于是他跨上機(jī)車一路上快馬加鞭,甚至還闖了好幾個(gè)紅燈。 「小姐,抱歉!這是我們店里的規(guī)定,請(qǐng)恕我們無(wú)法答應(yīng)您的要求。」 「真的很奇怪!其它間店的飲料都能做去冰,就你們不行?」 才剛到店門口,爭(zhēng)執(zhí)的聲音就傳入耳畔。只見咖啡機(jī)點(diǎn)餐檯前,jerry店長(zhǎng)和一名女子正對(duì)峙著。 「這位小姐一走進(jìn)店里,就嚷嚷著要點(diǎn)冰美式去冰,」一旁的搭班工讀生見照澄一副不明所以的模樣,便湊上前去竊聲補(bǔ)充,「但你也知道我們的現(xiàn)沖咖啡,只有冰的和熱的兩種,沒有在幫客人調(diào)整冰塊的。現(xiàn)在倒好,我們店長(zhǎng)和她說明,她完全聽不進(jìn)去......」 還未解釋完,女子接下來(lái)的行為便使眾人譁然。 她一把拿起桌上盛裝好的冰咖啡,不分青紅皂白地潑向jerry店長(zhǎng)。 他的制服隨即沾染上大片深色污漬,連帶一旁的收銀機(jī)也遭受波及,按鍵和螢?zāi)粸M了大量液體。 由于收銀機(jī)內(nèi)放置了大量現(xiàn)金,也存取了店里今天的每一比交易記錄,再怎么說也算是「鎮(zhèn)店之寶」,因此照澄他反應(yīng)也快,趕忙帶上另一名工讀生衝上前去將它擦拭乾凈,拚了命想要挽救。 「小姐,你這算什么意思?」隱忍著憤怒的情緒,jerry店長(zhǎng)的身子微微顫抖著,冷冷地盯著女子。 「我算什么意思?這么簡(jiǎn)單的要求都無(wú)法配合顧客,你們根本就不配做服務(wù)業(yè)!」女子手中的紙杯還殘存一點(diǎn)咖啡液體,順著杯沿慢慢滴落在地板上。她的態(tài)度依舊理直氣壯,絲毫不顧慮旁人的側(cè)目。 雙方僵持好一陣子沒再發(fā)話,他們殺氣騰騰的目光,都緊瞅著彼此不放。 如此局勢(shì),就在照澄從女子的手中一把奪下紙杯后而劃下句點(diǎn),「小姐,由于您的個(gè)人因素,我們的收銀機(jī)已經(jīng)故障,需要送回原廠修理?!?/br> 在外打工已有了好些年,什么樣的奧客幾乎都見過,因此見這情況,他仍保持著禮貌性的微笑。 他將紙杯丟進(jìn)了垃圾箱,繼續(xù)說道,「送修的這段期間,店里在結(jié)帳、記帳方面的人力成本損失,以及維修費(fèi)用,我們會(huì)向您索取賠償。請(qǐng)留下您的聯(lián)絡(luò)資訊,以便我們后續(xù)流程的進(jìn)行?!?/br> 當(dāng)照澄將原子筆,以及店里事先擬好的「財(cái)產(chǎn)索賠契約書」遞到女子眼前時(shí),她氣得脹紅了雙頰,「你又是誰(shuí)?憑什么一句話就要我賠錢?」 「我是這間店里的工讀生,同時(shí)也受雇主之託維護(hù)這部收銀機(jī),當(dāng)然有權(quán)利依您剛才的行為向您索賠?!拐粘瓮矍皻饧睌牡呐?,突然覺得她的面孔看著有些面熟。 自己這是在哪里曾經(jīng)見過她嗎? 還未有足夠的時(shí)間去深思這個(gè)問題,女子尖銳的嗓音馬上回盪在整間店里,「我拒絕!明明就是你們?nèi)狈Ψ?wù)業(yè)應(yīng)有的精神!今天收銀機(jī)會(huì)毀損,也是因?yàn)槟銈兎?wù)態(tài)度欠佳造成的,跟我完全沒有任何關(guān)係!」 「小姐,不然這樣好了,我們請(qǐng)警察來(lái)處理,您意下如何?」 「報(bào)警就報(bào)警,廢話那么多!」 用不了幾分鐘,一輛警車便停在了店門口。 所幸,兩位警察先生的態(tài)度也算明理,「程小姐,不論你的動(dòng)機(jī)是什么,你的行為已經(jīng)是故意毀損他人物品。我建議你私下和店家和解,否則店家是有權(quán)可以對(duì)你提告的,到時(shí)候若吃上刑責(zé),就真的得不償失了?!?/br> 「賠錢、賠錢、賠錢!你們這些窮酸鬼,張口閉口就是賠錢!」女子很是不服氣,她從照澄的手中搶過了那張契約,振筆疾書地寫下了自己的姓名及電話,不客氣地扔下一句,「老娘才不缺錢,就當(dāng)我今天花了這筆,救濟(jì)你們這群窮酸鬼!」,便頭也不回地離開了便利商店。 「這年頭真的什么客人都有,不過沒關(guān)係,多虧你們事先準(zhǔn)備了這張契約書。它會(huì)是后續(xù)你們向程小姐索賠的重要憑據(jù)。」警察無(wú)奈地?fù)u搖頭,隨即將女子方才騰完的文件交給了照澄。 「程……若芯?」他喃喃地唸出女子的名字,像是想起什么一樣,瞪大了雙眼。細(xì)細(xì)思索起女子的容貌……,她,不正是仕宣學(xué)長(zhǎng)手機(jī)里唯一的聯(lián)絡(luò)人嗎?他的女友,不,應(yīng)該說是前女友? 「老徐,怎么?這瘋女人你又認(rèn)識(shí)了,是嗎?」jerry店長(zhǎng)有氣無(wú)力地問,模樣十分狼狽。 「沒、沒有?!顾麑⑵跫s收到休息室的抽屜里,轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備換上制服上工,想不到j(luò)erry店長(zhǎng)的聲音又從身后傳來(lái),「老徐,我從來(lái)都不知道,原來(lái)你應(yīng)對(duì)奧客這么有一套?我今天算是對(duì)你另眼相看了?!?/br> 「店長(zhǎng),」照澄倏地停下手邊的動(dòng)作,答道,「你知道為什么個(gè)性如此孤僻的我,會(huì)選讀需要去探索人性的法律系嗎?」 「不知道。為啥???」 「因?yàn)槟切┳哉J(rèn)為本身有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),而去肆意迫害他人權(quán)利的自私之人,著實(shí)讓我深感厭惡。所以有朝一日,我一定要憑藉自己的力量,嚴(yán)厲懲治那些人?!拐f著,他手指越發(fā)緊攥,手中的制服都被他抓出了皺痕。