“經(jīng)理你也說了，顧客是上帝，你們沒有達到上帝的要求，我做為顧客就可以提出質(zhì)疑，你們必須給我一個滿意的答復(fù)。”

    寧先生的眉毛越擰越緊，明顯對米藍月的這翻話，十分的不滿。

    “是啊，顧客是上帝，不管顧客有什么要求都是對的，這是我們店的宗旨，所以，您妻子來買家具，我們就賣給她了，而且服務(wù)到位，您要來退家具，我們也無條件接受了，您還想怎么樣呢？”

    寧先生被問得啞口無言，半天沒說上話來，米藍月就繼續(xù)說到，

    “您也覺得我的話很有道理，是吧？所以呢，這家具退是退了，來回的運輸和安裝費用，我們是不會負責(zé)的，因為我們不是過錯方。”

    “您大概并不知道，即使您付出了這些費用，我們也并不愿意給您退貨，因為拆了包裝的家具，很容易會在保管的時候出現(xiàn)劃痕和破損，您只是為了您上帝的身份要說法，我卻要為您和您妻子的不負責(zé)而買單，憑白地損失掉一筆莫名其妙的錢?！?/br>
    第三百零二章 法國名品（上）

    寧先生被米藍月這么直白的指責(zé)，弄得有些下不來臺，米藍月卻又笑了，而且笑得很溫和，

    “覺得我這話說得太刺耳，有點不能接受么？完全沒有必要?！?/br>
    米藍月的話似乎刺激到了寧先生，他也從座位上站了起來，身體的優(yōu)勢，使得他現(xiàn)在看米藍月，需要低些頭才行，

    “為什么沒必要，我就是覺得刺耳，就是覺得不能接受，我沒做錯什么，為什么要接受你的指責(zé)，現(xiàn)在竟然還要讓我負擔(dān)往返的費用，我絕不答應(yīng)?！?/br>
    米藍月看到寧先生的態(tài)度變得起來，她的表情也跟著嚴(yán)肅了，

    “你沒做錯？我們慫恿您妻子不聽從您的指令了嗎？我的員工從您妻子兜里掏錢，硬讓她買家具了嗎？現(xiàn)在因為你妻子沒聽你的話，反而讓我們來承擔(dān)后果，你還沒有做錯？那什么才叫做錯?！?/br>
    “您是上帝不假，但您戴著上帝的面具來耍我們玩兒就不對了，您妻子如果是個行為不能自理的小孩子，我們還能說誤導(dǎo)了她消費，因為她心智不成熟，可她現(xiàn)在是個成人了，她應(yīng)該對自己的行為負責(zé)。”

    “但現(xiàn)在你也看到了，造成現(xiàn)在這個局面的，明明是你們夫妻之間的不默契，但買單的卻是我的商場和員工，憑什么，干我們商場什么事兒？”

    米藍月的情緒有點壓制不住了，她重重地喘了一口氣，讓自己鎮(zhèn)靜下來。

    “寧先生，您是顧客，是上帝，我做為服務(wù)一方，要滿足您的一切需求，但說句實在的話，我們退了您的貨之后，您就不再是我們的上帝了，最多算是個陌生的路人，但我們之所以退貨退得這么爽快，這么無爭議，是因為您沒退貨之前，還是我們的上帝，這就是我們的無可奈何之處?！?/br>
    “您這樣的顧客，我們確實是第一次見，但我很想給您個建議，如果您這么不相信您妻子的辦事能力，以后就不要把事情交給她做的，也許，她在你來退貨的時候，心里也很不好受呢?！?/br>
    “我們無意為這一筆生意跟您鬧得不愉快，畢竟顧客的嘴才是我們最生意的人，最為懼怕也最為擔(dān)心的，它說好的，就可能幫我們宣傳出去無數(shù)的商品，但如果它說壞的，就可能讓很多道聽途說的顧客，拒絕再走進我的商場里來?！?/br>
    “所以我也是無意冒犯您的，只是，上帝是公正的，當(dāng)我付出了代價，他就會給我回報，我的委屈他看得到，也希望您在以后的日子里，做事情能三思而行，不是每一個商家都會對顧客有求必應(yīng)的，起碼那個要求要在合理的范圍之內(nèi)?！?/br>
    “您的妻子既然同意了購買那些家具，就說明你們的家里，其實是需要它們的，而且在工人上門安裝了之后，反饋的信息也表示，您家里確實因為這些家具豐滿了起來，是物盡其用的，但您卻偏偏選擇了拒絕，在家具沒有任何質(zhì)量問題的情況下?！?/br>
    “跟您說句實話您別不愛聽，我們藍月家具批零商城的顧客是很寬厚的，輕易不會做出什么無理的要求，因為我們的服務(wù)在目前的家具行業(yè)里，已經(jīng)是第一流的了，所以我的上帝也很高質(zhì)量，希望您不會后悔您今天的選擇。”

    米藍月終于把長篇大論說完了，她現(xiàn)在已經(jīng)很少說這么多的話，只是今天這件事情，她確實是有些生氣的，員工雖然不能跟顧客說這些過于尖利的話，但她可以，因為她的身份不同，她不能在別人做錯事的情況下，讓自己的商場和員工受委屈。

    “小汪店長，你下午就派車就這位寧先生的家，把咱們所有的家具都拉回來，直接送到這個地址，我已經(jīng)跟這位顧客說好了，雖然家具開了包，但他愿意接收，我額外送了個小學(xué)習(xí)桌給他，記得給顧客一起送過去?！?/br>
    然后米藍月看了眼寧先生，

    “看到了沒有，這就是我家上帝的素質(zhì)，因為他們是上帝，所以允許我犯錯，寧先生，您可以走了，去跟我的店長做下記錄，在下午家具拉走的時候，再過來店里取錢。”

    “這是程序，沒有辦法，請您體諒一下，我們不可能把錢送到您家里去，就像您買家具的時候，也要到我店里來付錢一樣，運輸和安裝的錢，我們會直接扣出去，小汪店長會在回執(zhí)上寫清楚，希望您到時候不要再有什么不滿意的?！?/br>
    寧先生看著米藍月，半天之后，笑了，

    “很高興認識您，米總經(jīng)理，我自我介紹一下，本人寧澤有，現(xiàn)任法國家居名品蒙森的營銷總監(jiān)，這次回國，聽說我妻子在只想買一個衣柜的情況下，被消費了一整套家具，我就想著，也許，我找到了一個非常有合作水準(zhǔn)的生意伙伴?！?/br>
    第三百零二章 法國名品（下）

    已經(jīng)做出了送人姿勢的米藍月，被這位突然停下來自我介紹的寧先生給弄得有點愣住了，一時沒反應(yīng)過來，不是個來找茬的么，怎么又成了尋求生意伙伴的了，再說了，有這么找生意伙伴的么，純粹是在給自己找不自在吧。

    “米總經(jīng)理，米總經(jīng)理？”

    看到米藍月一時有些發(fā)愣，半天沒回自己的話，寧澤有就伸手想要拽一下米藍月的袖子，讓她清醒。

    結(jié)果后面一只手比他先行動了，一把把藍月扯得往后退了一步，寧澤有的手就落了空，陳慶晏半摟著米藍月?lián)u晃了一下，

    “藍月，寧先生跟你說話呢。”

    寧澤有有點意外這兩人的親近，卻在看到陳慶晏放在米藍月肩上的手時，露出了了然的神色，他剛剛在米藍月的手上，看到了同樣款式的戒子，他只是有點意外，這位米總經(jīng)理看起來還那么小，竟然這么早就名花有主了。

    他說的小，是純粹表面意義上的小，米藍月個子雖然高，但因