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繼續(xù)補(bǔ)充,“人話就是最少中了三萬……” 三萬!劉曉佳想起了被霉運(yùn)支配的恐懼,“你給我過來。” 吳辰搖頭,反而越走越遠(yuǎn)。 “你!個(gè)!混!蛋!” 兩人一路追打著,經(jīng)過一家藥店時(shí),劉曉佳停住了腳步,也不知道是消化不良還是三萬塊的報(bào)應(yīng),一晚上總覺得胃脹脹的很不舒服。 索性進(jìn)去買點(diǎn)藥以防萬一。 “給我一盒促消化藥,謝謝。” 見柜員拿出一盒嗎丁啉,劉曉佳暗自嘀咕:“這藥不能隨便吃吧?” “非處方藥,管消化不良的,有問題?”柜員對她的質(zhì)疑反倒先不滿起來。 “這藥長期服用副作用明顯,而且還有心臟毒性,你不問我有沒有心臟病史,也不問我有沒有服用其它藥物以免藥物禁忌,還不囑咐我不能長時(shí)間服用,你這么推銷藥還沒問題?” “那你說你要什么?”柜員黑著臉,擺出一副愛理不理的樣子。 “健胃消食片吧?!北绕鹞魉?,她還是更偏愛中成藥。 劉曉佳準(zhǔn)備去結(jié)賬,發(fā)現(xiàn)收銀處一個(gè)白發(fā)老奶奶似乎在和店員起爭執(zhí)。 “姑娘,我就想買個(gè)感冒藥,結(jié)果被你們說著說著,一下子開了三百多的藥,麻煩行行好,給我退一半也行啊,我真吃不了這么多?!崩夏棠棠弥淮蟀幙嗫喟?。 “奶奶,結(jié)過賬就不能退了,這是我們店的規(guī)矩。”收銀員死活都不同意退。 “哎呀,我藥都沒拿出店,怎么就不給退了,你們這不是強(qiáng)買強(qiáng)賣嗎?” “老人家,這話可不能這么說。”黑臉柜員立刻走過去。“藥都是你同意買的,付錢時(shí)可沒人逼你,而且想我做推薦口口聲聲說謝謝的也是你呀?!?/br> “那是因?yàn)槟阕笠痪溆乙痪湔f一堆,我聽著在理,可是付完錢感覺不對啊,一個(gè)小感冒怎么就要吃三百多的藥呢?” 黑臉柜員立刻指著她手中的一大包藥回道:“這些藥都能治感冒,吃不完下次感冒也能吃啊,家人感冒也能吃啊,哎喲,奶奶,我們這還有客人要結(jié)賬,麻煩你讓一讓哈!”然后她就看了不遠(yuǎn)處的劉曉佳一眼,“你過來結(jié)賬吧?!?/br> 劉曉佳走過去,面色很是難看。她拉住正準(zhǔn)備離開的老奶奶,接過她手上的一大包藥翻看起來:“奶奶,您感冒是什么癥狀?” 老奶奶看著她,臉色不知是因?yàn)樯∵€是方才被氣的,有些蒼白:“就是有點(diǎn)頭疼流鼻涕,怕拖嚴(yán)重了,所以想來買點(diǎn)感冒藥緩解一下,結(jié)果……也不知道怎么被忽悠的,買了這么一大包?!?/br> 黑臉柜員立刻揚(yáng)聲:“老太太,你說話可要注意了,什么叫忽悠?我們可是正規(guī)藥店!” 劉曉佳不理會她,繼續(xù)問:“奶奶,您有沒有發(fā)燒?咳嗽胸口疼不疼?清水鼻涕還是膿鼻涕?有痰嗎?” “沒有,沒發(fā)燒、沒咳嗽、胸口不疼,鼻水也是清的……” “美女,你到底結(jié)不結(jié)賬?”黑臉柜員不耐煩地打斷了兩人的對話。 劉曉佳忍無可忍,板著臉把視線投向黑臉柜員的工作牌:“奶奶的藥是你賣的吧?把你們店長叫來,我要投訴你。” “投訴我?憑什么?”黑臉柜員臉色更臭了,“我看你不是來買藥,是來找茬的吧?” “憑什么?就沖你這服務(wù)態(tài)度,把你投訴到下崗都不過分!” 眼見著兩人就要吵起來,老奶奶立刻勸聲:“姑娘,沒事,不給退就算了,不要吵啊,和氣生財(cái)?!?/br> 劉曉佳拍拍老奶奶的手,繼續(xù)同黑臉柜員對質(zhì):“沒有發(fā)燒你給推薦退燒藥干嘛?清水鼻涕無痰無胸痛你給推薦消炎藥干嘛?還有抗生素是能隨便開的嗎?你問奶奶要醫(yī)師處方了嗎?頭孢?你就不怕青霉素過敏害死人?”劉曉佳把藥甩到柜臺上,“可能只是個(gè)風(fēng)寒性感冒而已,推銷這么一大包藥你居心何在?” “你是醫(yī)生?”黑臉柜員被她氣勢嚇到,說話也開始閃躲起來,“她又沒告訴我有沒有青霉素過敏史,萬一后面越來越嚴(yán)重,消炎藥什么的不就用上了?” 劉曉佳沒見過這么不思悔改的人,一時(shí)氣極:“你不主動(dòng)問還怪顧客沒有主動(dòng)交代?你賣的是藥,不是普通商品!你們店到底有沒有給你做過崗前培訓(xùn)?店長呢?我要跟店長說話!”她看向收銀員,“麻煩你給我找一下店長,謝謝。” 收銀員杵在那一臉為難,這時(shí)藥房倉庫里走出一位年紀(jì)稍長的中年女子,估計(jì)是聽到了前臺的爭吵聲,走了過來:“我是店長,怎么了?” “店長,這位老人家要退藥?!笔浙y員被兩人劍拔弩張的氣勢嚇到,說話聲都不自覺得小了很多。 “這樣啊,不好意思老人家,結(jié)過賬的藥品的確不能退,請諒解啊?!钡觊L倒是和顏悅色。 “不退了不退了?!崩夏棠汤鴦约眩肮媚?,我不退了,我們走吧?!?/br> “奶奶,這藥我?guī)湍硕恕!眲约芽聪虻觊L,“你們店有執(zhí)業(yè)藥師嗎?我要執(zhí)業(yè)藥師給這位奶奶重新推薦藥?!?/br> “這……”店長臉上立刻閃過戒備的神色,“執(zhí)業(yè)藥師只上白班,現(xiàn)在是晚班,不好意思?!?/br> “沒上班還是沒有?”劉曉佳直視著兩人,“要不要我打電話到藥監(jiān)局反映一下,建議他們來查查?” 劉曉佳口中的執(zhí)業(yè)藥師是藥學(xué)相關(guān)領(lǐng)域能身兼多職的專業(yè)人士,因?yàn)橛蟹晌募笏幤妨闶鄣瓯仨毰鋫渲辽僖幻麍?zhí)業(yè)藥師,但一來人才缺口較大,二來畢竟現(xiàn)在還處于新政策實(shí)行初期,很多依靠掛證蒙混過關(guān)的藥房尚還達(dá)不到這個(gè)要求,所以劉曉佳賭這家店可能不符合用人規(guī)范。 果然,店長臉色大變,連忙拿著藥走到收銀臺:“給她退了吧?!?/br> “我看你就不是成心來買藥的,是不是哪個(gè)店生意不行派來搗亂的呀?”黑臉柜員陰陽怪氣起來,這一退,她忙活半個(gè)多小時(shí)的提成全沒了。 “你給我去倉庫!”店長立刻斥聲,“她家里出了點(diǎn)事,心情不好,你們別跟她計(jì)較哈!” “站??!”劉曉佳還是咽不下剛才的一口氣。 “你還想干嘛?這藥房的老板是我親戚,你以為動(dòng)動(dòng)嘴皮子就真能炒了我?” “沒什么,”她突然覺得跟這種人講道理根本就是浪費(fèi)時(shí)間,便冷聲道,“就是想提醒你,和老人家說話要用您字?!?/br> “神經(jīng)病?!焙谀樄駟T轉(zhuǎn)身就進(jìn)了倉庫。 ☆、突遇車禍 16 劉曉佳扶著老奶奶出藥房時(shí),就看到吳辰站在門口一副好整以暇的模樣,見她出來,馬上拍起掌來:“劉女俠!牛氣!” 劉曉佳心情還是有些低落,便懶得理會他:“奶奶,我送您回去吧,您生著病,一個(gè)人我不放心。” 老奶奶握著她的手,