立馬火速安排工作，“哈利, 告訴打印廠, 所有的這一批宣傳冊全部暫停印發(fā)！誤工的補貼賠償都由我們來付！”

    “海瑟薇，你去通知那些外賣人員，先前印發(fā)的外賣冊全部收回來！——發(fā)出去多少就要收回來多少！少一本的話，你們自己看著辦！”

    “安德魯，你去找設(shè)計師——不管要花多少錢, 讓他們?nèi)プ鲈O(shè)計！直到我滿意為止！”

    “朱迪絲, ”將在場的主事者都分派任務(wù)趕了出去, 艾琳轉(zhuǎn)向最后一個人，“你告訴我你想要做成一番事業(yè), 不想在你父親的陰影下成為一個報社的服務(wù)生, 所以你來到了普林斯，我也給了你機會, 賦予了你充分的權(quán)利和信任，可你回報我的成果，我得說，你讓我非常失望！如果你的能力只有這樣——”她面無表情地注視著眼前垂著頭的短發(fā)姑娘, 語氣充滿了冷酷，“那你還不如回去做個服務(wù)生——或許那樣更適合你！”

    “……我只是想要節(jié)約點費用?！敝斓辖z小聲地爭辯，語氣中帶著一絲委屈，“如果印成彩圖，不僅頁數(shù)會增加好幾倍，彩印也比黑白要貴很多，我覺得、覺得……”

    “你覺得那樣不劃算，”艾琳接口道，“你覺得那些商家并不是我們的客戶，我們?yōu)樗麄兲峁┻@樣無償?shù)姆?wù)是對我們利益的損失，他們和公司并不是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系，相反，他們的獲利甚至?xí)p害我們的利益；而那些顧客，他們通過外賣冊購買的是其他商家的商品，對普林斯來說，這種生意的利潤近乎于無，所以不值得在這上面投入太多的資源——我說得對嗎？”

    朱迪絲紅著眼睛，尷尬又難堪地“恩”了一聲——她覺得自己丟臉極了，在這個小小的女孩面前，她這輩子的臉都沒了，可她真的不認為自己做錯了，如果按照艾琳的想法，單是做那些外賣冊就要花幾十萬英鎊，就那么一單1英鎊（商家和買家各分攤10便士）的利潤，就算送了1000單或者10000單又怎么樣？連本都回不來！

    “任何時候，做任何事情，都不可以急功近利，我以為在報社做了半年服務(wù)生的你能懂得這個道理，但，”艾琳聳了下肩，“很顯然，你太急躁了?！?/br>
    每一個成功的產(chǎn)品背后，都源自精準的消費洞察，只有明白客戶要什么，銷售才能獲得成功。誠然，艾琳一開始成立物流公司只是為了方便普林斯旗下業(yè)務(wù)的的派送，可現(xiàn)在，外送業(yè)務(wù)發(fā)展到其他行業(yè)，這就像是后世亞馬遜的雛形，想要吸引客戶，讓他們撥打外賣冊上的電話訂購商品，就必須要抓住他們的需求，得讓他們感受到，“啊，你怎么知道我需要的是這個！”——如果不是現(xiàn)在的科技水平達不到，艾琳恨不得現(xiàn)在就實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，那才是物流公司的黃金時代！就像魔法界的郵購版，借助魔法的力量，輕易就讓馬爾福的資產(chǎn)翻了好幾倍！

    艾琳一直遵循著這個原則，她提出了“一切為了更美的你”，從女性的需求出發(fā)，不斷完善女性生活的方方面面，為她們提供無法拒絕的服務(wù)，普林斯的產(chǎn)品，他們需要，普林斯的口碑，他們信任，普林斯想到了她們所有想到和沒想到的東西，她們就會說，“這么多牌子，只有普林斯最懂我。”

    外賣冊也是一樣的道理，即便從現(xiàn)在來看，利潤短時間內(nèi)不會令人滿意，可隨著人們的需求越來越多，想要的東西越來越多，一單兩單不算什么，一萬兩萬也不算什么，可百萬千萬呢？就按每個人每個月只買一件東西或者點餐一次來算，英國1951年總?cè)丝?000萬，作為首都的倫敦人口就按100萬來算，也能有至少100萬英鎊的營收！

    那么，最重要的，是不是就是必須讓外賣冊做得足夠吸引人的目光？

    要是像朱迪絲那樣，為了節(jié)約幾十萬英鎊的前期投入，放棄了后續(xù)的每個月100萬甚至更多的錢，那才是撿了芝麻丟了西瓜！

    “我需要能讓想要買馬的客戶選擇去買車的外賣冊，而不是讓他們比較哪匹馬更好更便宜的廣告單，”1908年，汽車大王亨利·福特推出了T型汽車，在那個馬車才是主流的年代，他成功地讓那些想要“一匹更快的馬”的顧客意識到，他們真正需要的，是一輛汽車，這才創(chuàng)造了長達幾十年的銷售神話，“我想你應(yīng)該也認識到了——你并不不適合現(xiàn)在這個位置?！?/br>
    朱迪絲的臉?biāo)⒌鼐桶琢耍孟窠K于意識到了她的問題，她的自作聰明讓她犯了大錯！眼淚從她的雙眼洶涌而出，“對、對不起，”她哭得傷心極了，抽噎著說，“請，請再給我一次機會……拜托……”

    “……朱迪絲，”艾琳揉了揉眉心，“你不喜歡這份工作，對嗎？”

    如果喜歡一份工作，朱迪絲不會在意價格，她只會想方設(shè)法將外賣冊做得更精致、更絢麗、更引人注目，而不是更多的考慮她的老板普林斯的心情——這樣做固然能合一些老板的心意與胃口，可對于艾琳來說，她要的從來都不是短期利益，她更追求長期回報。

    朱迪絲咬了咬唇，“我，我……”

    “如果你不喜歡，你可以直接告訴我，”艾琳嘆了口氣，“讓我猜猜，你最開始應(yīng)聘的是，我想，其實你更喜歡新聞類的崗位，你想成為外勤記者？”

    朱迪絲遲疑了一下，“……是的?！?/br>
    “所以對于克勞迪婭把你推薦給我，你并沒有很感激她，我注意到你從來沒有和我提起過她，”這讓艾琳一度認為朱迪絲或許是個不知道感恩的人，“但如果你認為她的‘好心’斷送了你的夢想，那么你怨恨她也是情有可原的?！?/br>
    “不不不，我沒有怨恨她！”朱迪絲似乎被艾琳的激烈用詞嚇壞了，連忙否認道，“外勤記者也并不適合我，老實說，我壓根不知道我適合什么，而什么又適合我！”在工作的時候，她曾那么夢想著能像那些男人們一樣，每天去結(jié)識、采訪不同的人，可當(dāng)她成功地成為了的外勤記者，她發(fā)現(xiàn)這個生活并不怎么適合她——外面的陽光太烈了，她的皮膚屬于敏感性的那種，很容易就會曬傷；那些被采訪的民眾也不是她曾想象的那么無害，他們情緒激動的時候甚至?xí)Φ剿?；而采訪回來辛辛苦苦寫出來的新聞稿，也并沒有如她預(yù)想的那樣大獲稱贊，相反，主編克勞迪婭經(jīng)常覺得她的切入點沒有新意，然后駁回了她的稿件——她一度覺得克勞迪婭或許很討厭她，畢竟自己對她而言是個沒用的下屬，直到克勞迪婭某天將她教到辦公室，告訴她，她將自己推薦給了大老板艾琳·普林斯。

    “你是一個很優(yōu)秀的員工，”克勞迪婭是這樣說的，“但你并不適合雜志社的工作，我能看