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布置好會(huì)議室,將投影儀等會(huì)議必要設(shè)備安置妥當(dāng)后,便在會(huì)議室坐下,等待例會(huì)的召開。到點(diǎn)后,部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們魚貫而入,開始了會(huì)議。 首先照例是對上周的工作做個(gè)總結(jié),各位同事分別就手頭上的工作進(jìn)度,做了意見交換。對于工作上出現(xiàn)的難點(diǎn)問題,紛紛各抒己見,尋求合適的解決方案。 一通熱烈的討論過后,部門的王經(jīng)理開口道:“中午剛接到通知,近期我們將迎來一項(xiàng)重要工作。從本月二十號(hào)即下周一開始,公司研究院與市場部新近共同參與投標(biāo)的,景晟實(shí)業(yè)旗下的景晟科技,會(huì)組織考察團(tuán)過來視察,為期一周。 其中有幾位是他們公司的高層。作為總經(jīng)辦,我們需要協(xié)助研究院與市場部同仁,做好本次接待工作,不容閃失??紤]到這次來訪人員比較多,訪問時(shí)間相對較長。 我和人資方面還有公司工會(huì)的莫主席做了商議,最后確定委派以下人員,全權(quán)負(fù)責(zé)此次接待工作。請?jiān)谧母魑蛔⒁饪雌聊簧系娜藛T名單,有自己名字的,需要馬上做好接待的心理準(zhǔn)備。 例會(huì)結(jié)束后,留下來。與市場部相關(guān)人員及工會(huì)抽調(diào)過來的幾位同事,一起碰個(gè)頭,就接待工作的具體事項(xiàng)做個(gè)安排?!?/br> 不出意料,俞槿在名單中看到了自己的名字。她嘴唇微抿,事實(shí)上在她從經(jīng)理嘴里聽到“景晟”這兩個(gè)字的時(shí)候,她的心情便不再平靜。 為了不讓同事們瞧出異樣,她竭力克制住自己的情緒。王經(jīng)理接著問道:“名單中的各位有問題嗎?如果有的話,現(xiàn)在可以提出來,我們大家共同商討?!?/br> 沒有人吱聲。俞槿欲言又止,到底將已至嘴邊的話咽了回去。以她目前的資質(zhì),實(shí)在不夠底氣對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,提出異議。她就是個(gè)“答應(yīng)”,除了無條件服從,沒有別的選擇。 更何況,她要如何開口呢?要怎么合理的解釋她拒絕參與的緣由?因?yàn)樗饺饲榫w方面的原因?這不是職場中人所應(yīng)該具備的職業(yè)cao守與素養(yǎng)。沒有任何一位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)表示理解和認(rèn)同。 等了會(huì),見無人意見相左,王經(jīng)理便宣布名單中的人員留下來,其余的散會(huì)。俞槿呆呆的坐在原位,心緒起伏。片刻后,市場部與工會(huì)的幾位同事來到會(huì)議室。由總經(jīng)辦王經(jīng)理領(lǐng)頭,將相關(guān)接待事宜的工作一一分派開來。 第2章 但其實(shí)招待公司客戶,尤其是比較重要的客戶,于雜工來說,工作量是很大的,繁冗而瑣屑,負(fù)荷很重。接待工作必須盡可能面面俱到。 所幸,她得到過太多的歷練機(jī)會(huì),對接待流程已然熟稔在心。只要細(xì)致認(rèn)真,基本都能平穩(wěn)度過。做接待工作最怕遇上突發(fā)狀況,所以預(yù)留的準(zhǔn)備時(shí)間,自然愈充裕愈好。 而眼下她需要做的第一件事便是由數(shù)個(gè)小關(guān)節(jié)組成。她要馬上收集來訪人員的人數(shù)與抵達(dá)時(shí)間,高效迅捷地打理好一應(yīng)人員吃、住、行及公事活動(dòng)的安排。 從申請安排接機(jī)的車輛開始,到最后送出由公司領(lǐng)導(dǎo)指定采買,或直接依領(lǐng)導(dǎo)意愿打報(bào)告申請領(lǐng)用到的,公司庫存中自備的禮品。直至做完客戶的送機(jī)工作,整個(gè)接待事項(xiàng)才算終結(jié)。 而中間的諸如每天會(huì)議室的安排與布置,入住酒店的預(yù)定,客戶用餐酒店的選擇,每一日具體的與會(huì)人員與陪同人員名單等等,她都要確定下來。 碰上周末若客人有要求,還要幫提供可心的游玩項(xiàng)目,這個(gè)倒是容易。通常是找常年為公司提供服務(wù)的旅行社,或直接交托給靠譜的導(dǎo)游人員,由其代為安排。 而這一切的籌備工作,都需要提前打報(bào)告申請,知會(huì),走流程。她分秒不能耽擱。因?yàn)樗枰焖賹⒋_立下來的信息,整理成一份完備的接待計(jì)劃。 分紙版與電子郵件版發(fā)送給,所有參與接待工作的人員,上至高層領(lǐng)導(dǎo),下至相關(guān)參與員工。緊接著整理出每天的會(huì)議通知單,依然需要電子版與紙版,分發(fā)到堂。這都是她的工作內(nèi)容。 俞槿回到辦公桌前,進(jìn)入公司OA系統(tǒng),果然在首頁界面看到新發(fā)布出來的,關(guān)于歡迎景晟考察團(tuán)來訪的公告,以及總經(jīng)辦就此下達(dá)的關(guān)于接待景晟考察團(tuán)的通知。點(diǎn)擊郵箱頁面,打開王經(jīng)理群發(fā)給,參與本次接待工作人員的,景晟方面的來訪信息。 來訪人員的名單中,景初的名字赫然在列,居于首位。理性思維告誡著她,她應(yīng)該立刻行動(dòng)起來??缮砩系臍饬λ坪醣欢溉婚g抽離,她感到整個(gè)人的精神都在打蔫,動(dòng)彈不得。剛才為了在領(lǐng)導(dǎo)與同事面前,掩飾住她對這突如其來的,景晟來訪的驚愕與慌亂,她用了大力氣。 她僵硬的盯著那兩個(gè)字,曾經(jīng)尖銳的痛楚已隨著消逝的時(shí)間,和她刻意的遺忘,化為似乎久遠(yuǎn)了的苦澀的鈍痛。她將它壓制在心底最深處,從不碰觸。 她不允許自己沉浸回憶。那是她人生中的黑洞。爛泥塘似的過去,她不能回想??伤F(xiàn)在即將被生生拖拽出來,傷筋動(dòng)骨。她努力放空思緒,木然的坐著,良久未動(dòng)。 桌上的電話突兀的響了起來,她被嚇得打了個(gè)顫,悚然而驚!她居然在上班時(shí)間發(fā)起呆來,這可是大忌。她趕忙強(qiáng)自鎮(zhèn)定接起電話,是剛一起碰過頭的,工會(huì)的一位同事,就接待事宜中的某些小細(xì)節(jié),做具體的咨詢。 她暗地吸了口氣,緩緩的用平靜的語調(diào),盡量詳盡的告知了她接待流程中,相關(guān)的注意事項(xiàng)。同事客氣的道謝后,掛了電話。 她環(huán)顧四周,辦公室的同事們表情端肅嚴(yán)謹(jǐn),各自專注著手頭事務(wù),一切如往常般,有條不紊井然有序。她低下頭,自嘲的笑了。笑容慘淡而決絕。 一直以來,她都沒有任性的資本,過去是,現(xiàn)在亦然。惟有的一次任性,卻是失了分寸自取其辱!傷得體無完膚!可誰沒有過年少無知的時(shí)候呢?! 她不能為過去的錯(cuò)誤,再賠上她更多的人生。她不可能辭去這份工作,這份工她不能丟。她現(xiàn)在是一個(gè)母親了,上有老下有小。她不能再陷入絕境!更加不能讓小姨再為她cao心!她不能再讓她傷心了!不!她不能! 她揉了揉不自禁酸澀起來的眼眶,挺直脊背努力打起精神來。沒什么大不了的,她對自己說,不過是個(gè)不相干的人。她不能浪費(fèi)時(shí)間了。 又頓了片刻后不再遲疑,她打開OA上申請會(huì)議室的頁面。對各部門每周會(huì)議室,提前申請預(yù)定的審批確認(rèn)工作,正好也是她的職責(zé)所在。 而因?yàn)樯衔绮]有接到考察團(tuán)的來訪通知,她已經(jīng)將會(huì)議室依據(jù)申定情況,一一做了確認(rèn)。公司最好的會(huì)議室已分派出去,現(xiàn)在自然需要重新調(diào)配。 好在是公司的重要客戶,她不需要費(fèi)太多口舌去協(xié)調(diào)。最高層領(lǐng)導(dǎo)的一句話,便能免了小卒