服務(wù)任務(wù)，竟然還出乎意料地簽了幾筆大單。之前很難拿下的幾個商盟公司老板都表示要來加入錦城高爾夫會員。

    楊漾匯報這個好消息的時候，是喜憂參半的。她本來只想著順利完成任務(wù)，沒想過能成單。她對米貝，除了nongnong的鄙夷加嫉妒，還升起了一絲佩服。就在她嫉妒人家會對男人使魅勁的時候，那一頓飯和一傍晚的散步，米貝就打聽到了商盟會議參會人員的名單，還不知道從哪里打聽到了各位老板的喜好，她在一邊傻呵呵“你好，歡迎光臨”的時候，米貝已經(jīng)貼近了客戶，投其所好言其所想，讓她根本沒有任何施展之地。

    那位大腹便便的客戶，還沒走進(jìn)模擬高爾夫室，米貝已經(jīng)老遠(yuǎn)地迎了上去，“孫總，孫總”地叫著，進(jìn)門便端上一杯沖好的檸檬菊花茶，而不是公司專為貴賓準(zhǔn)備的大紅袍或龍井。

    客人剛擺好站位，米貝便遞上了開球的一號木，而不是用來熱身的短桿。

    楊漾本來還捏著一把汗，生怕茶品太次，服務(wù)不專業(yè)客人一桿子輪下去閃了腰，沒想到那位孫總很是開心，一桿一桿地打了一個多小時，茶也喝了一大壺。走的時候不僅要了米貝的名片，關(guān)鍵是還給米貝留了自己秘書的聯(lián)系方式！

    楊漾試探性地問：“公司給備的是大紅袍和龍井啊，你是從哪弄的菊花茶？”

    米貝在收拾客人的杯子：“這位孫總向來不喝紅茶綠茶，因為喝了以后影響睡眠，現(xiàn)在都下午5點(diǎn)了，他肯定是不會喝的。而且我看他中午吃飯大都挑的素菜，應(yīng)該喜清淡，下午就去買了菊花，給酒店咖啡廳要的檸檬……”

    她竟然還去觀察客人吃飯！楊漾咋舌。

    “以后先讓客人熱身，萬一開球開猛了客人受傷，咱們可付不起這個責(zé)任。”楊漾繼續(xù)追問，但言語里帶著點(diǎn)上級的質(zhì)問。

    “哦，我是聽說這位孫總的球技不好，但力氣大，喜歡打遠(yuǎn)，尤其喜歡跟人比一號木開球距離。上場也從來不熱身……”

    “趕快收拾吧?！睏钛驍嗝棕?，一股酸勁從心底里沖出來，察言觀色這點(diǎn)，連個剛畢業(yè)的小姑娘都比不上，她不想再聽下去。

    接下來這幾天，楊漾眼看著米貝像設(shè)局一樣“對付”一個又一個客戶，甘拜下風(fēng)的樣子越來越明顯。

    米貝提前為左撇子的王總準(zhǔn)備了特大號的特制手套，為鐘情粉色的陳小姐預(yù)備了粉色的球和球座，為喜歡練球不穿鞋的劉總準(zhǔn)備了一次性襪套，甚至還為廖總八歲的兒子準(zhǔn)備了考拉熊的球桿套做禮物，天哪，她米貝竟然能打聽到廖總這次拖家?guī)Э趤砗？?，打算開完會和家人順便度個假！

    一場商盟會議下來，米貝手里已經(jīng)積累了近一半的資源，還跟某個銀行的副總在酒店碧藍(lán)的泳池邊吃了個下午茶，比基尼下午茶！米貝的身材，嘖嘖嘖……那大長腿、那雪嫩的皮膚、那鮮明的□□……人家之所以敢施“魅術(shù)”，那是人家有料啊，有底氣！

    ……

    歐陽璐給楊漾和米貝擺了“慶功宴”，這還是楊漾進(jìn)錦城集團(tuán)以來，歐陽璐第一次請她吃飯，她知道，雖然歐陽璐席間一直夸她教導(dǎo)有方，而且要給她這個月額外的獎金，但她心里清楚，這頓飯的

    主角，是米貝，不是她。

    所以，當(dāng)一周后，歐陽璐宣布小胡助理辭職，由米貝接任她的助理一職那一刻，她一點(diǎn)也不驚訝。想當(dāng)年，歐陽璐的升遷之路也很迅速，只不過，米貝的速度，更勝一籌。

    ☆、籠絡(luò)人心

    六月中的齊港城，已經(jīng)熱的能看到馬路上的裊裊蒸汽了，透過車窗，前面車輛的車牌似乎也被曬得有些變形。歐陽璐最近的日子就跟這天氣一樣，業(yè)務(wù)做的火熱而又悶燥，悶燥的要憋出一場雨來。

    自從有了米貝這個幫手，她可省心了不少，歐陽璐越來越感嘆自己這一雙慧眼。昨天高爾夫教學(xué)中心的經(jīng)理管培還匯報說，自從采用了新的會員卡制度，高爾夫教學(xué)中心這一季度的銷售額又翻了一番。而這個新制度方案，也是米貝提出的。

    錦城高爾夫有一個教學(xué)中心，聘請了中外知名教練授課，盈利雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及球場會籍銷售，但作為整個球場服務(wù)的重要一環(huán)，也一直做得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。此前的會員卡，是根據(jù)客人購買的課時量來計算的，一小時1000元，多買多折扣。而米貝認(rèn)為，這不利于促進(jìn)客人多購買課時量，并統(tǒng)計了兩年的銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)出購買數(shù)量最多的就是單次一小時，占比達(dá)到40%。當(dāng)然這些客人當(dāng)中在上完一小時的課程之后又再加買的，但也是一次加一兩個小時，購買量并不大。而一次購買20小時以上的占比只有不到10%。

    米貝給的方案是制定不同級別的會員卡。最便宜的綠卡為兩小時課程3000元，算下來一小時1500元，當(dāng)然，有贈送3小時練習(xí)；中間價位黑卡為10小時9800元，算下來一小時降到了980元，贈送5小時練習(xí)和一盒球；再高一級別的銀卡為25小時21250元，算下來一小時再降到850元，贈送10小時練習(xí)和一盒球；最高級別金卡為100小時62000元，算下來一小時降至620元！送一年暢打練習(xí)！

    剛開始管培還擔(dān)心價格太貴賣不出去，但三個月的銷售狀況徹底澆滅了他的擔(dān)心，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，三個月中，購買數(shù)量最多的是9800元的黑卡，占比達(dá)到60%；而且還賣出去兩張21250元的銀卡和一張62000元的金卡！關(guān)鍵是，對比更高級別卡種的單次單價，沒有人選擇單價最貴的兩小時3000元綠卡。也就是說，客人的最低消費(fèi)為9800元，根本不用像之前一樣一個小時一個小時地推銷。

    匯報業(yè)績的時候，管培明顯是很感激米貝的，這個一向只注重教學(xué)質(zhì)量管理的老員工，在歐陽璐面前對米貝贊不絕口：“米貝的確厲害，一個改革顛覆了教學(xué)中心好幾年以來的營業(yè)理念。你怎么能確定這套方案可行呢？況且你也知道很多客人一直抱怨錦城的課時費(fèi)比其他球場的要貴。”

    米貝當(dāng)然知道，她可是在教學(xué)中心蹲點(diǎn)了好幾天的。除了查看報表以外，她“采訪”了教練、球童和其他工作人員，當(dāng)然還有很多顧客。的確有很多客人覺得課時費(fèi)貴，他們更愿意花錢在18洞球場上和別人賭球，也不愿意苦哈哈地在教學(xué)中心調(diào)整動作聽人訓(xùn)導(dǎo)，尤其是那些叱咤商場的大老板們。

    “高爾夫在中國還是個奢侈品行業(yè)，尤其是在那些好面子耍大牌的客人。他們的確抱怨價格貴，而我看來，其實(shí)只是覺得單價貴，把單價降下來，肯定有人買賬。而且，對于一部分客人來說，送張幾十萬的球場會籍卡給朋友可能有點(diǎn)俗而且有得人還不愿意花那個價錢