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于幼怡一眼,忍不住笑了起來,而且還越笑越合不攏嘴,嘴角都快咧到耳根子下了。 于大海一看他這副樣子,還有什么不明白的! “哎你這孩子,跳級成功你也不吱一聲,這是想藏起來自個兒偷偷高興嗎?偏不讓你得意!明天中午吧,明天中午子期也在,我再打個電話讓艷萍也倒班兒上山上來,再叫上你程阿姨和王行明……咱們在家好好吃一頓,慶祝慶祝!”于大海一錘定音。 李揚名連忙勸阻,“于叔,不用不用……真不用!又不是我一個人跳級成功,幼怡不也跳級成功了?” “嗯,就是給你倆一塊兒慶祝!”于大海堅持自己的提議。 于幼怡抿嘴一笑,“爸爸這是想方設(shè)法的吃一頓呢,咱們由著他!” “你這孩子!不過,說起來……上回你程阿姨做的那道鍋包rou可真好吃??!明天咱們再請她做一回,成嗎?”說著,于大海還咂吧咂吧嘴。 于幼怡和李揚名對視了一眼,都偷偷地笑了起來。 一陣音樂聲響起…… 于幼怡的手機屏幕亮了,來電顯示為“萬物公司馮俊”。 她連忙滑下了接聽鍵。 “小于?我是萬物公司的馮俊?!?/br> “馮經(jīng)理您好?!?/br> “小于啊,我跟你說,你網(wǎng)店被封的事兒……確實是場烏龍,很抱歉。我已經(jīng)讓人去重新恢復(fù)你網(wǎng)店的數(shù)據(jù)了,從現(xiàn)在起到八小時之內(nèi),網(wǎng)店就能恢復(fù)正常。我已經(jīng)責令過技術(shù)部的人了,如果今后,你在網(wǎng)店的運營過程中仍然發(fā)現(xiàn)了什么問題的話,可以再跟我聯(lián)系?!?/br> 于幼怡謝過,又問,“那請問,我的同學杜娟和羅貝爾的網(wǎng)店,也都可以恢復(fù)嗎?” 馮俊猶豫了一會兒,答道—— “相對你的同學們來說,你的數(shù)據(jù)比較清晰,所以現(xiàn)在只剩下技術(shù)恢復(fù)這個手段。至于娟娟泡菜小屋的情況,情況復(fù)雜得多……因為有太多重復(fù)的買家ID在相同時間段里,在她的網(wǎng)店里有過大量的、多次的購買痕跡,所以她到底有沒有刷單,具體情況還需要核實……” “但你們不需要著急,我已經(jīng)先讓他們恢復(fù)數(shù)據(jù)了,至于娟娟泡菜小屋有沒有刷單,等核實了情況以后再說。你們不需要太擔心,就算她真的刷了單,我們也只會按照網(wǎng)站的規(guī)定對她進行處罰。刷單具體的處罰方式,你們自己上萬物網(wǎng)去搜一下就行,但絕不是注銷網(wǎng)店和沒收經(jīng)營所得這樣的方式……” 于幼怡由衷地說了一聲“謝謝”,繼續(xù)追問道,“還想再問一下,我的同學羅貝爾的網(wǎng)店呢?就是那個新E代海外代購的網(wǎng)店……” “她的情況更麻煩,已經(jīng)不是刷單的問題了。她有可能涉及到賣假貨的行為,因為有買家來來我們?nèi)f物網(wǎng)投訴了,所以我們上報給工商部門,到時候再看是怎么個處理辦法?!?/br> 于幼怡“啊”了一聲,沒說話。 “要是沒事兒我就掛了啊……啊,對了,你可以把我的聯(lián)系號告訴羅貝爾,如果她愿意跟我聯(lián)系的話?!?/br> “好的,太謝謝您了。” “小于你太客氣……出現(xiàn)了這樣的事,我真的很抱歉,目前我已經(jīng)向董事會提起了復(fù)核機制……以后我們?nèi)f物網(wǎng)會建立起復(fù)核組織,如果你在網(wǎng)店經(jīng)營的過程中,對我們?nèi)f物網(wǎng)有什么意見和建議的話,可以直接跟我聯(lián)系,或者向復(fù)核會申訴也行……”馮俊在電話里說道。 頓了一頓,馮俊繼續(xù)說道,“基于這次誤會,讓你和娟娟泡菜小屋在店譽方面承受了不少的損失,所以請你們在網(wǎng)店數(shù)據(jù)恢復(fù)以后,注意稍后的站內(nèi)系統(tǒng)通知。我們將通過提供推薦位的方式來補償你們……所以從現(xiàn)在起,你們可以先做一下準備上活動的準備了……” “謝謝您,馮經(jīng)理?!?/br> 掛掉電話,于幼怡陷入了沉思。 在目前這個……營銷手段尚在萌芽期的時代,馮俊的做法已經(jīng)非常超現(xiàn)代了。 出于于幼怡自身的體驗,她都會覺得馮俊對這個事件的處理,讓她覺得很舒服:還不興誰犯個非原則性的錯誤了?關(guān)鍵是,對方犯了錯誤以后,是不是積極的改進、并且補償了。 眼下,萬物網(wǎng)雖然有個糟糕透頂、看上去不學無術(shù)的董事長沈齊;但不可否認的是,有馮俊在后面維持著萬物網(wǎng)的營運……所以目前來說,萬物網(wǎng)在國內(nèi)一家獨大、無人匹敵的情況下,還不會有什么大問題。 這馮俊可真是個人才啊,于幼怡心中微嘆。 盡管在這個時代,就連官方也沒有危機公關(guān)的說法,可馮俊的處理方式,卻非常符合后現(xiàn)代對危機公關(guān)的完美詮釋。 誒,要是能把馮俊挖過來就好了! 可她也就是這么想了想,畢竟人家馮俊是萬物網(wǎng)的股東,cao心萬物網(wǎng)的事是理所當然的,而且就算她想把馮俊挖過來,現(xiàn)在的她……憑啥呀! 想到這兒,于幼怡用力地握了握拳。 其實沈齊的存在,也給她吃了一劑定心丸不是? 前世她就有過想要進軍電商平臺的想法,奈何無人支持罷了。 今生,她有過兩世為人的生活、行商經(jīng)驗,又已經(jīng)在萬物網(wǎng)體驗過網(wǎng)店經(jīng)營……所以,是時候組建起自己的團隊了!今年她十六了,上高二,希望可以在高中畢業(yè)前先開個好頭,大學期間再把電商平臺的事業(yè)發(fā)展平穩(wěn)……等到大學畢業(yè),就要吧正兒八經(jīng)地全力沖刺了! 至于馮俊所說的,會給她和杜娟一個推薦位的事兒嘛…… 她家的商品能上推薦,那當然很好。 但目前的窘?jīng)r就是,她家新美香網(wǎng)店里已經(jīng)沒有東西可賣了——花茶組合已經(jīng)全部銷完,去年自家產(chǎn)的秋茶也基本售空,再上活動,她賣什么??? 于幼怡想了想,微微一笑。 翁氏父女一直在暗地里玩小動作……先是想占有新美香辛苦替“露濃”等茶葉打下來的一點點知名度,后來又剽竊于幼怡的花茶創(chuàng)意…… 其實于幼怡一點兒也不介意正當?shù)母偁幷撸吘褂辛烁偁幷?、才能從另外一方面看出自家的不足之處,這既有利于市場的選擇、也有利于展現(xiàn)出自家企業(yè)與商品的個性化。 但是,如果不好好打擊一下翁氏父女,恐怕他們以后只變本加厲吧? 要對付翁氏父女這樣的、不懷好意的小角色,于幼怡簡直有一萬種辦法! 當下,她就先打電話給陳律師,請陳律師立刻發(fā)函給盈茶小鋪、盈豐茶業(yè)以及萬物公司,聲稱盈茶小鋪的花茶,從花茶的組合、包裝、廣告語、創(chuàng)意上,都侵犯了她注冊的花茶商標“心美香濃”,同時責令盈茶小鋪停止花茶組合的銷售。 其次,盈茶小鋪店鋪里經(jīng)營的茶葉,侵犯了新美香茶業(yè)的注冊品牌“露濃”的權(quán)益。不管盈茶小鋪里的露濃是從哪兒來的……但新美