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沒有跟出去, 她坐在房里生氣。元清簡直莫名其妙又無理取鬧, 該生氣的是她, 他生什么氣?! 過了十多分鐘,葉心拉了拉衣服, 下樓去了。 樓下, 徐志強(qiáng)正在等著葉心, 因?yàn)槿~心通?;貋頁Q了衣服后就會(huì)下樓接管小豆兒, 今天晚了。 葉心沒看到元清,問徐志強(qiáng):“元清呢?” 徐志強(qiáng)指指樓上。 她剛才出門的時(shí)候沒留意對面的房門是不是亮著燈。他喜歡生悶氣就讓他生悶氣好了。一瞬間,葉心也煩躁起來,這個(gè)人總是陰晴不定,不知道這樣會(huì)給別人造成很大的影響嗎? 葉心在樓下陪小豆兒看了會(huì)兒動(dòng)畫片,看到了睡覺的時(shí)間, 就叫小豆兒回房洗漱睡覺了。 這次路過元清的房門,葉心看到了門縫下的燈光。她進(jìn)自己的臥室的時(shí)候, 順手把門反鎖了。 周四就是平安夜,葉心起床交代徐志強(qiáng)送小豆兒, 沒吃飯就走了。 葉心趕在商場開門營業(yè)前, 帶著人把所有布置全部檢查了一遍后才有時(shí)間坐下了沖了一杯麥片,吃完換上工作裝到展會(huì)現(xiàn)場督陣。 看到葉心來了,金薇和柳媛都略帶激動(dòng)。柳媛的個(gè)人能力比金薇強(qiáng), 金薇卻是組長,兩人暗暗競爭。 上午商場人流不大,葉心雖然擔(dān)心, 卻保持鎮(zhèn)定。 下午兩點(diǎn)以后,人流突然加大,展會(huì)這邊銷售員快有些忙不過來了,葉心也加入其中。 圣誕節(jié)商場營業(yè)時(shí)間延續(xù)到晚上十一點(diǎn),到點(diǎn)鄧芳拿著統(tǒng)計(jì)出來的營業(yè)額過來找葉心,這一天的營業(yè)額比去年同一天整整翻了一倍。這是因?yàn)檎箷?huì)做的非常好,實(shí)話說,柳媛、金薇這些老銷售員的業(yè)務(wù)能力是很強(qiáng)的,加上提升了她們的積極性,套句專業(yè)的話,顧客進(jìn)店轉(zhuǎn)化率非常高。 沒有比去年差,葉心覺得就有底氣了。 但她沒有想到,真正的爆發(fā)是在圣誕節(jié)。 平安夜葉心準(zhǔn)備了一千個(gè)蘋果,不管進(jìn)不進(jìn)店,只要上了美寶商場的臺階,走到發(fā)蘋果的那個(gè)地方,就能領(lǐng)一個(gè)蘋果和一份促銷宣傳單。 這次促銷的力度也十分大,最高算下來可以打七點(diǎn)五折。 葉心覺得也跟美寶一直有很好的口碑有關(guān)系,美寶雖然一直虧損,但長久以來都維持著一種高檔正品的感覺,可能很多人平時(shí)就很留意美寶,一遇到大幅度的打折,同樣的東西,只要價(jià)格差的不是很遠(yuǎn),那就在美寶買了。 美寶缺的是人氣,展會(huì)把人氣給帶起來了。 圣誕節(jié)當(dāng)天葉心忙的連喝口水的時(shí)間也沒有,上廁所都是小跑的。幸好這一天她提前交代過徐志強(qiáng)帶好小豆兒。 到了晚上十點(diǎn),葉心正在幫忙填寫發(fā)貨單,金薇突然跑過來。 “葉總,剛才七組的司晨去倉庫提貨,有好幾樣走俏的電器都沒貨了,還有作為贈(zèng)品的加濕器也沒了。” 葉心怔了一下,促銷之前,她檢查過,倉庫里小件貨品的量是充足的,金薇說的應(yīng)該是大件。是她沒預(yù)料到會(huì)這么火爆,疏忽了。 葉心看了看手上填著的發(fā)貨單,大件貨品都是顧客付過錢后,由美寶售后員工上門配送安裝,她填的發(fā)貨單就是明天需要配送的。 “你別著急,該怎么辦怎么辦。贈(zèng)品的話,先用別的替代。我現(xiàn)在就聯(lián)系二庫,讓他們送貨,或者由他們直接配送?!比~心道。 “好……”金薇不知道怎么說,司晨告訴她之后,她去倉庫看了,倉庫里其實(shí)還有很多貨,就是那幾種沒了。這也是正常的。金薇覺得有點(diǎn)奇怪的是倉庫那幾個(gè)人的態(tài)度。她們這邊都著急的要死了,那幾個(gè)人卻不緊不慢的。不過銷售多了人家也拿不到獎(jiǎng)金,受益的是他們這些銷售員,所以金薇又覺得是正常的。 金薇琢磨了一下,覺得還是給葉心提一下,畢竟現(xiàn)在她要仰仗葉心。 金薇正打算叫葉心,突然看見羅勝過來了。 “葉心,今天可以呀!有什么需要我?guī)兔Φ膯??我剛聽說是不是存貨不足了?”羅勝笑呵呵道。 聽見羅勝提出這個(gè)問題,金薇把話咽了下去。 羅勝管售后,不管采購和物流,不過趙玫不在,這事兒交代羅勝注意著點(diǎn)。他現(xiàn)在過來正好。 葉心道:“是有幾樣產(chǎn)品存貨不足了?!?/br> 羅勝:“那你趕快統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì),我這邊叫二庫送貨。” 二庫建在燕城郊區(qū)孟河鄉(xiāng),另外葉心還要預(yù)估一下明天的銷售量。 “好?!比~心道。 葉心緊急叫各組組長過來開會(huì),估計(jì)明天的銷售量。 銷售量還沒預(yù)計(jì)出來,楊麗突然找了過來。 “剛才有個(gè)顧客一下定了七套帕沙帝全系列電器?!?/br> 七套? 楊麗沒注意到葉心有些詫異的表情,興高采烈道:“是個(gè)土豪,已經(jīng)交了全款,唯一的要求是明天送貨。” “他是vip會(huì)員嗎?你給他辦了嗎?”一套帕沙帝全系列電器價(jià)值十二萬,七套八十四萬,足夠成為鉆石級會(huì)員了。 “我剛給他辦好,他已經(jīng)拿走了。”楊麗沒有發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)異常,她還沉浸在八十四萬她可以拿到的提成的喜悅里。 “地址拿來我看?!?/br> 楊麗把收貨地址遞給葉心,地址看不出來什么,葉心把地址遞給鄧芳:“你再跟客戶核實(shí)一下,是不是明天就要上門安裝?!?/br> 美寶走的是高檔路線,對應(yīng)的也以嚴(yán)格高效的客戶服務(wù)來追求客戶的滿意度。當(dāng)然做的有沒有說的好聽不好說,但里面有些硬性規(guī)定很可能會(huì)被人鉆空子。比如說假如鉆石級顧客在預(yù)約的時(shí)間里沒有收到貨物,就有相應(yīng)的補(bǔ)償措施。 鄧芳拿著地址去打電話了。這邊各組組長也統(tǒng)計(jì)了數(shù)據(jù),不是一個(gè)小數(shù)目,葉心叫金薇帶幾個(gè)人去庫房清點(diǎn)差數(shù)。 沒過多久,鄧芳先回來,再次跟對方確定了,的確是定了七套。 金薇也回來了,差的不是一個(gè)小數(shù)。 葉心立即去找羅勝,羅勝也沒有耽誤,立即打電話通知二庫送貨。 金薇聽到有貨都放了心,已經(jīng)到了十一點(diǎn),大家抓緊時(shí)間忙完最后的工作就紛紛下班了。 葉心回辦公室收拾東西,動(dòng)作慢吞吞的,她總覺得哪個(gè)地方不踏實(shí)。