785、職場(chǎng)新人的普遍問(wèn)題
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行吧!三百就三百,先把A類客戶的店面給推廣開(kāi)了再說(shuō)。張義仁在心里告訴自己。 給客戶進(jìn)行分類劃分,是張義仁年前進(jìn)入公司后進(jìn)行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),鄭州這邊有一些連鎖店生意是很好的,21年左右,阿利茄汁面還沒(méi)衰落,姐弟倆土豆粉正紅火,這些連鎖品牌的店面,銷量好的,一個(gè)月能銷售果味奶品飲料好幾百件,這些當(dāng)然是公司需要著重維護(hù)的A類客戶。 這世界的本質(zhì)是一場(chǎng)交易,很多網(wǎng)絡(luò)里開(kāi)篇都是身為一個(gè)rou絲如何被人看不起,如何被人鄙視,其實(shí)這世界的本質(zhì)就是這樣,當(dāng)你沒(méi)有能力沒(méi)有實(shí)力的時(shí)候,被鄙視被忽視是很正常的,就比如在商場(chǎng)上,你開(kāi)的店面一個(gè)月才賣一兩箱飲料,想拿到和人家月銷售額一千箱的店面同樣的待遇,覺(jué)得可能嗎? 其實(shí)哪怕是張義仁之前被民哥看重,如果不是他表現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)和能力,民哥憑什么折節(jié)下交你一個(gè)小rou絲?還是那句話,做人不要怕被人利用,你最應(yīng)該害怕的是,你連被利用的價(jià)值都沒(méi)有。 而張義仁進(jìn)入公司,讓業(yè)務(wù)們?nèi)ソy(tǒng)計(jì)各個(gè)區(qū)域店面的銷量情況,就是為了區(qū)分出重點(diǎn)客戶和可培養(yǎng)客戶,至于那些低端客戶,張義仁準(zhǔn)備讓他們進(jìn)行自然銷售,政策的傾斜力度不會(huì)特別大。 其實(shí)在張義仁的計(jì)劃中,區(qū)分客戶類型只是步,而接下來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的要求才是第二部。 很多的年輕求職者覺(jué)得自己工作十分辛苦賣力,卻遲遲得不到晉升,或者業(yè)績(jī)?cè)趺淳蜕喜蝗?,一直搞不清楚原因,其?shí)很大一部分原因都在于——很多人工作的時(shí)候做的都是無(wú)用功。 就比如這些業(yè)代,他們都是年輕人,年輕人的一個(gè)毛病是,容易感情用事,不夠理智,不能洞察事物的本質(zhì)。張義仁觀察過(guò),他們?nèi)ミ@些終端餐飲店維護(hù)客戶關(guān)系的時(shí)候,很多人都對(duì)那些銷量很好的A類客戶視而不見(jiàn),或者根本不去維護(hù),反倒是對(duì)B類和C類客戶去的特別勤,而且關(guān)系也特別親近。 為什么會(huì)這樣?其實(shí)很簡(jiǎn)單,那些銷量好的A類餐飲店,人家每天都忙得不了(你一個(gè)小品牌的飲料人家都能賣那么好,自己家的主打餐飲如果銷量差,那才有鬼了),而且大部分中國(guó)人都有這個(gè)毛病,一旦有點(diǎn)錢,就會(huì)忍不住趾高氣昂起來(lái)。 這些年輕的小業(yè)務(wù),去了A類餐飲店,受到的大多是白眼和冷遇,或者是呼來(lái)喝去的要他們幫忙,年輕人有幾個(gè)受得了這種氣的?人家店家可不管那么多,人家賣什么飲料都會(huì)很多,都會(huì)很賺,你一個(gè)小品牌的業(yè)務(wù)員來(lái)店里,還想得到禮遇,做夢(mèng)去吧! 而那些B類客戶和C類客戶,因?yàn)樯獠缓?,所以平日里沒(méi)那么忙,再加上也希望多賺錢,就會(huì)對(duì)這些業(yè)務(wù)好很多,而且也會(huì)跟這些業(yè)務(wù)稱兄道弟,拉拉關(guān)系。 這就形成了一個(gè)奇怪的局面,這些業(yè)務(wù)很少去或者根本不去那些能夠?yàn)楣編?lái)大額銷量的A類客戶終端店,反倒總喜歡走街串巷的去那些銷量很差的C類客戶終端店,沒(méi)事還坐店里一起抽根煙,聊上半天最新222。0㎡。 人都喜歡瞎扯淡,在一起聊天是很開(kāi)心,可是銷量上去了么?能給自己增加提成收入嗎?這些年輕的業(yè)務(wù)是根本不會(huì)考慮的,或者說(shuō),他們根本就想不到。他們覺(jué)得那些A類客戶去不去都能賣得很好,這些BC類客戶,加把勁可能就銷量上去了??蓪?shí)際上,一個(gè)店面能夠火爆起來(lái),跟自身的原因有很大的關(guān)系,做餐飲的,味道和形式就先天決定了一家店能不能火起來(lái),那些開(kāi)了很久都還火不起來(lái)的店面,基本上就沒(méi)了火起來(lái)的幾率。 這些業(yè)務(wù)的百分之八十的工作時(shí)間都被這些一個(gè)月銷售不了幾箱飲料的C類客戶給占據(jù)了,那些A類客戶很可能能夠從一個(gè)月幾百件飲料沖到上千件飲料的銷售量,卻會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)部不及時(shí)的訪問(wèn),導(dǎo)致缺貨,或者海報(bào)張貼不到位等種種原因,導(dǎo)致銷量上不去。 你說(shuō)這樣的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,公司的飲料銷量又怎么可能上的去?所以,張義仁在這次推廣計(jì)劃中,還給業(yè)務(wù)們做了硬性規(guī)定,A類客戶,必須平均兩天拜訪一次,B類客戶必須平均五天拜訪一次,至于C類客戶,拜訪的時(shí)間周期是十天。 而且,張義仁還規(guī)定了拜訪A類客戶的時(shí)候,必須在非用餐時(shí)間,需要幫助客戶整理貨柜里的產(chǎn)品,做一些力所能及的事情,比如幫餐飲店搬一下東西之類的。 張義仁知道,這樣硬性規(guī)定,肯定會(huì)讓這些年輕業(yè)務(wù)們十分反感——這不是給人當(dāng)孫子去了嗎?這些年輕的業(yè)務(wù)們看到的永遠(yuǎn)都只是表面,而不是自身的利益。 所以,在貫徹這個(gè)規(guī)定之前,張義仁還特意給他們上了一堂培訓(xùn)課,課程的題目簡(jiǎn)單粗暴——我到底是在給誰(shuí)賺錢。 張義仁就先給大家分析了這些業(yè)務(wù)們的工資組成結(jié)構(gòu),什么基本工資,全勤獎(jiǎng)勵(lì),張義仁只字沒(méi)提,主要給大家分析的是銷量提成這一塊,這些業(yè)務(wù)也都是按區(qū)域劃分的,每銷售出去一件飲料,他們都可以獲得一元錢的提成,這個(gè)數(shù)目單看可能很小,可是如果量一大,那也是不得了的,如果自己區(qū)域內(nèi)的A類客戶,能夠從月銷量?jī)扇偌?,發(fā)展到月銷售一千件以上,那單單是一個(gè)店能夠拿到的提成,都能增加好幾百。 這在21年,鄭州平均工資還在2500的時(shí)候,是一筆不小的數(shù)目。 “你說(shuō)說(shuō)你們,那些一個(gè)月能給你們提成好幾百的A類店面你們不去,非要跑去那些一個(gè)月銷售只有三四件,十幾件的客戶那里坐著聊半天,錢在哪里賺你們都搞不明白?放著好幾百的錢不去撿,費(fèi)勁巴拉的去折騰那幾塊錢,十幾塊錢?那個(gè)是西瓜,哪個(gè)是芝麻,搞不明白嗎?我要是你們,哪怕A類客戶罵我,我也要厚著臉皮去,一邊挨罵,一邊美滋滋的幫忙搬東西,心里就說(shuō):罵吧罵吧,我是在給自己賺錢呢,你罵不到我身上?!?/br> 張義仁說(shuō)的好笑,一幫業(yè)務(wù)都不由得笑出聲來(lái)。 。