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過來,最后只點(diǎn)點(diǎn)頭:“沒事,我的份內(nèi)工作?!?/br> 葉頌看人家準(zhǔn)備走了,只好硬著頭皮,聲音低的跟蚊子哼一樣:“那個(gè),還有,對(duì)不起!上次我們沒別的意思,真的沒有?!?/br> 其實(shí)開班的當(dāng)天晚上,她就想跟人道歉來著。只是賀勇走路的速度實(shí)在太快了,她和周炎炎想趁著人少的時(shí)候再過去,私底下跟人說對(duì)不起。結(jié)果不過一錯(cuò)眼的功夫,賀勇人就不見了。 現(xiàn)在隔了差不多一個(gè)月,再道歉的誠(chéng)意顯得干癟癟的,最尷尬的是賀勇似乎早忘了這件事,只滿臉疑惑地看著她:“什么意思?” 那種無地自容的感覺又來了,葉頌懷疑自己做了蠢事。她其實(shí)完全沒必要特地再把這件事情翻出來說,這簡(jiǎn)直就是故意撕開人家的舊傷疤。 “就是上次我們上課講小話說急救員的事。”周炎炎也追了過來,“對(duì)不起,賀老師,我們是真的不知道。當(dāng)時(shí)報(bào)考的崗位里頭也沒有這個(gè)介紹?!?/br> 賀勇這才回過神來,不以為意地?fù)u搖頭:“噢,我當(dāng)是什么事呢?沒什么,急救員的主要工作的確是抬擔(dān)架。” 他看著兩個(gè)年輕女孩,“這又不是什么丟人的事,沒什么不能講的。你們也別太緊張,侯主任人挺好,他就是想讓你們多學(xué)點(diǎn)兒知識(shí)。” 葉頌看對(duì)方肩膀松弛的模樣,心也跟著放松下來。她不知道該說什么好,就只好咧開嘴巴笑。 周炎炎比她放松多了,還跟人開玩笑:“賀老師,我們請(qǐng)你吃中心自助餐吧,正好謝謝你。” “那你們的算盤也打的太精了吧,剛才本來就是自助餐?!卑嚅L(zhǎng)走過來,笑著接話,“趕緊的,去餐廳集合培訓(xùn),到時(shí)候好好為賀老師服務(wù),表達(dá)你們真正的感激之情。” 葉頌有些茫然:“我們?cè)诓蛷d培訓(xùn)什么?吃噎了急救?” 班長(zhǎng)哭笑不得:“什么亂七八糟的?當(dāng)然是培訓(xùn)服務(wù)員。今天的晚飯,由我們120中心的新進(jìn)人員給大家做餐桌服務(wù)?!?/br> ☆、真當(dāng)服務(wù)員 為了培養(yǎng)新進(jìn)人員的服務(wù)意識(shí),培訓(xùn)中心特地為他們這幫準(zhǔn)醫(yī)生安排了餐桌服務(wù)實(shí)踐培訓(xùn),服務(wù)對(duì)象就是同批的其他學(xué)員。 周炎炎難以置信地看著班長(zhǎng):“開什么玩笑,真當(dāng)我們是服務(wù)員嗎?” 周圍的同學(xué)們紛紛附和,全都臉色不好看。這都什么亂七八糟的,醫(yī)療技術(shù)崗位不是服務(wù)行業(yè),錯(cuò)亂了這么多年不說撥亂反正,反而還強(qiáng)化固定起來了。 班長(zhǎng)一攤手,滿臉無辜:“兄弟姐妹們,我就是個(gè)傳聲筒,這又不是我能決定的。上面就一句話,這個(gè)納入考核內(nèi)容。到時(shí)候我們的服務(wù)對(duì)象要給我們打分的,考核過不了,大家就沒辦法通過培訓(xùn)?!?/br> 教室里頭的抱怨聲更大,這都是什么傻逼領(lǐng)導(dǎo)定的傻逼規(guī)定。外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,一天到晚不做正經(jīng)事,就搞這些狗屁倒灶的。 可抱怨歸抱怨,活還得繼續(xù)干。別說是他們這些飯碗才上手,飯都沒吃到的人。就是醫(yī)院剛有醫(yī)生被砍殺了,剩下的人還不得繼續(xù)干活,誰還能罷工不成? 大家伙兒乖乖集合前往餐廳,由餐廳的服務(wù)員對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn),什么自助餐廳物品、食品的準(zhǔn)備,迎接客人、食品分裝、主菜飲料水果服務(wù)等等,都是服務(wù)員的工作內(nèi)容。 好在培訓(xùn)他們的小jiejie脾氣都相當(dāng)好。一群準(zhǔn)醫(yī)生們手忙腳亂,顧頭不顧腚,他們也沒嘲諷,只笑瞇瞇地在旁邊糾正。 餐廳領(lǐng)班還給大家打氣:“你們都是大學(xué)生高材生還是醫(yī)生,個(gè)個(gè)都聰明的不得了?,F(xiàn)在不熟悉,稍微練一練手,你們肯定能做的比我們強(qiáng)多了。” 這下子大家的氣才順下來,也能心平氣和地列成兩隊(duì),在餐廳門口迎接其他培訓(xùn)學(xué)員的到來。 大家都是一塊兒上過大課的,就算日常交往不多,平常也是抬頭不見低頭見。這會(huì)兒瞧見自己的同學(xué)變成了服務(wù)員,不少人都笑了起來。 葉頌給他們送水果的時(shí)候,還有男生趕緊站起來,一個(gè)勁兒地表示不好意思,他們自己來就好。 葉頌無所謂,笑嘻嘻的:“沒事,工作職責(zé)之所在?!?/br> 桌上的女生打趣道:“你要是覺得不好意思,回頭輪到我們班時(shí),你專門給人家小jiejie服務(wù)?!?/br> 餐桌上的人全都笑了起來。先前站著的那個(gè)男生也跟著開玩笑:“那好,小jiejie,你再給我來杯果汁吧?!?/br> 一片歡聲笑語中,葉頌笑著點(diǎn)頭去榨果汁。她給這邊桌上端了一杯,右轉(zhuǎn)到旁邊主動(dòng)問賀勇:“賀老師,您要不要喝果汁?” 賀勇吃飯極快,已經(jīng)差不多要光盤了。葉頌突然間跟他說話,結(jié)果他差點(diǎn)兒?jiǎn)芷饋怼?/br> 跟他一張桌子的侯主任笑得厲害:“你不能這樣啊,小賀。人家小姑娘跟你講個(gè)話你都要臉紅脖子粗的,你這打算怎么找對(duì)象呢?” 葉頌趕緊道歉:“對(duì)不起,我不是故意的。” 隔壁桌上響起拍筷子的聲音:“你這什么態(tài)度?你是怎么做服務(wù)的?” 餐廳里頭原本其樂融融,這一聲響,所有人的目光都看向了餐廳的中央。一個(gè)戴著眼鏡的年輕男子滿臉慍色,怒氣匆匆地瞪著周炎炎。 身穿服務(wù)員制服的120準(zhǔn)醫(yī)生臉色同樣不好看:“對(duì)不起!要吃魚的話自己挑刺,不會(huì)挑刺的話就別吃,我不伺候你。” 桌上的其他人趕緊圍過去,試圖壓住那男生。沒想到他們的舉動(dòng)反而激怒了自己的同伴,男生叫了起來:“我就讓你挑刺,怎么了?我還沒讓你去打掃我們宿舍的衛(wèi)生間呢。人家培訓(xùn)都是先從給病人倒屎盆子訓(xùn)練起?!?/br> 餐廳里頭的準(zhǔn)醫(yī)生們臉色都不好看起來。 沒人愿意干服務(wù)工作,本來大家互相體諒,嘻嘻哈哈過去也就算了。沒想到還真有眼睛長(zhǎng)歪了的拿著雞毛當(dāng)令箭,真把自己捧成大爺了。 周炎炎毫不客氣,上下打量了他一眼,能笑道:“恕我眼拙,居然都沒看出來,原來你半身不遂癱瘓了?!?/br> 那男生的臉漲得通紅,伸手就要抓周炎炎的衣領(lǐng):“你說什么呢?你敢罵人!” 葉頌趕緊走過去,攔住人:“有話好好說,別動(dòng)手動(dòng)腳的?!?/br> 賀勇猶豫了下,跟著站了過去。 周炎炎被擋在后面也不客氣:“你不大小便失禁了嗎?否則干嘛不自己上廁所,還要人幫你倒屎盆子?” 旁邊人聽了,噗嗤笑出了聲。餐廳原本靜悄悄的,笑聲一起就跟炸雷似的,直接轟的那男生成了躥天猴。 他臉上青紅相交,因?yàn)檫^于激動(dòng),嗓子都破音了:“你給我道歉,你立刻給我道歉,不然我投訴你,我給你打0分!” 餐廳里頭響起一陣嘩然,有人開口勸男生:“哎哎哎,不至于,幾句話的事情,還來真的???” 周炎炎不甘示