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辱罵是有權(quán)利可以聲討一下的。因?yàn)樗麄兪强头?/br> 她對(duì)林芊說:“我現(xiàn)在特別不喜歡顧客是上帝這句話,”因?yàn)榧?dòng),她的聲音稍顯得有些大,“它讓我覺得,我們這些服務(wù)人員只配跪著去工作?!?/br> 隔壁工位的孟星哲已經(jīng)掛斷通話。他聽到了姚佳說的這句話。 他轉(zhuǎn)過頭來看向她。 像被什么觸動(dòng)了,他的目光里難得的像有了一絲溫柔。 第15章 孟星哲他說 孟星哲看了姚佳一眼,又轉(zhuǎn)回頭去繼續(xù)接電話。 林芊一貫無懈可擊的淡定表情里似有一瞬動(dòng)容。 她勸導(dǎo)姚佳:“別想得那么悲觀,只是代入進(jìn)這個(gè)職業(yè)里或許得跪著,但脫掉工作的殼子,你還是可以盡情做你自己的?!?/br> 林芊停了一瞬,笑起來:“你有點(diǎn)像我剛開始工作時(shí)的樣子?!?/br> 似乎每一個(gè)剛開始工作的人都是這副樣子,熱血未干,義氣莽撞,眼中的世界總是非黑即白,非錯(cuò)即對(duì)。得要狠狠磨礪過才能打平鋒芒,從此待人接事八面玲瓏,游刃有余??捎械娜艘餐鶗?huì)一起打磨掉熱血和義氣的棱角,打磨掉黑白和善惡的界限。 這些被打磨掉的東西過去看是累贅,多年以后再看卻會(huì)發(fā)現(xiàn),它們其實(shí)無比寶貴。它們是每一個(gè)初入職場(chǎng)人的初心。 或許這份相同的初心打動(dòng)了林芊,她挪了挪椅子,又往姚佳湊近些,壓低了些聲音,對(duì)她多說了些話。 “姚佳,你是不是有時(shí)會(huì)有點(diǎn)逆反情緒?就是想和一個(gè)人、一件事較勁著來?” 姚佳看著林芊的眼睛又睜大了些。 她的叛逆勁頭是從小在和父母的消極對(duì)抗中消極產(chǎn)生的,她以為入職以來自己把它已經(jīng)壓制得很好,卻原來早被林芊一眼看透。 林芊微笑:“讓你這種性格來做客服,確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。”她笑容里有股能安撫人情緒的力量,“但無論如何,你既然在這個(gè)崗位上,工作時(shí)就一定要收起這種叛逆情緒?;蛘吣銓?shí)在收不起來,那就直接催眠自己,你叛逆的對(duì)手不是別人,是你自己?!?/br> 姚佳眨了眨眼,消化著林芊的話。 “比如你受不了不講理的顧客,你不要去和顧客對(duì)抗,你和受不了顧客的那個(gè)你自己對(duì)抗——你就對(duì)抗一下你自己,看能不能從受不了那些顧客的你變成受得了的你。受得了了,你就是戰(zhàn)勝你自己了?!?/br> 林芊說得有點(diǎn)繞,但姚佳聽明白了。她是讓自己把和別人的對(duì)抗化成和自己的對(duì)抗。 姚佳問:“班長(zhǎng)你試過這個(gè)方法?” 林芊微笑點(diǎn)頭:“嗯,很有效的?!?/br> 那個(gè)笑容下,有一絲淡淡滄桑,它讓林芊看起來格外美麗,也讓姚佳覺得林芊一定是一個(gè)有故事的人。 也是,誰(shuí)這一生還沒有點(diǎn)身心不由己的事?她在外人看起來家境優(yōu)渥衣食無憂,可其實(shí)不還是叛逆和不快樂嗎。 ※※※ 到了上午的休息時(shí)間,林芊拍拍姚佳肩膀,讓她歇一會(huì),放松一下。 林芊走開后,有個(gè)別組女同事,手里捧著老高的一摞文件要往經(jīng)理室送。文件摞得都快與鼻尖齊平,她看路都要仰起下巴頦。 路過姚佳那排時(shí)她得拐彎,但拐彎時(shí)她和懷里的文件們沒商量好似的,文件們拐得比她快,噼里啪啦掉在地上。 正好是靠外工位的孟星哲腳邊。 女同事著急,既想撿文件,又想護(hù)住懷里剩下的文件,一個(gè)猶豫間懷里的文件反而掉落得更多。 女同事懊喪頹敗地蹲下去,去撿撒在地上的文件們。姚佳看不過去,推推孟星哲:“就在眼巴前,一起幫幫忙吧。” 孟星哲沒動(dòng)。姚佳自己起身繞過孟星哲的工位,幫女同事?lián)炱鹞募?/br> 女同事趕時(shí)間,著急得有一點(diǎn)敷衍地說了聲“謝謝”,抱著文件就走了。 從始至終孟星哲都對(duì)眼前發(fā)生的一切視若不見無動(dòng)于衷。 姚佳回到座位,忍不住說:“你真好意思一手不伸不幫忙???” 孟星哲轉(zhuǎn)頭看她,表情冷淡:“撿東西是弄掉東西的人的事,關(guān)我什么事?” 姚佳瞪眼:“你是從來不會(huì)對(duì)別人伸出援手嗎?哪怕幫個(gè)小忙?” 孟星哲看著她,一挑眉:“她自己走路不穩(wěn),沒有人絆她攆她,這都能出狀況,難道不是她自己能力有問題?自己的問題為什么還需要?jiǎng)e人幫忙?” “你血管里流的是干冰吧?這么冷血?!币讶滩蛔涣司?。 “你說對(duì)了,助人為樂在我這從來不是美德,是給自己造孽?!泵闲钦苷f,“你血管里流的倒是熱血,幫完忙又怎么樣?不過得到一句敷衍的謝謝而已,不是嗎?” 姚佳噎了下,說:“我?guī)蛣e人又不是為了聽到一聲謝謝?!?/br> 孟星哲挑起嘴角笑了,笑容里有絲淡淡譏誚:“那你還真是無私偉大,”頓了頓,他又加一句,“和天真善良?!?/br> 姚佳轉(zhuǎn)過頭不想再理他,掏出手機(jī)和閨蜜凌曉欣發(fā)信息。 孟星哲也起了身去上衛(wèi)生間。 ※ 林芊趁著休息時(shí)間出去上衛(wèi)生間。出來時(shí)在走廊里她迎面遇到了孟星哲。她想了想,出聲叫住了孟星哲。 “孟星哲,你等一下?!?/br> 孟星哲頎長(zhǎng)的身影站定在走廊里,回身。他兩手插在褲子口袋,姿態(tài)恣意瀟灑,五官在日光燈的描摹下精致分明。 他淡淡回應(yīng)一聲:“嗯?” ※※※ 孟星哲出去后,姚佳拿起手機(jī)給閨蜜凌曉欣發(fā)信息,吐槽:“零小心我跟你說,我真是撞鬼了,我就沒見過這么裝逼龜毛討人厭的男人!” 她和凌曉欣吐槽了孟星哲八百字。 然后另起一行,開始吐槽客服這份工作。 姚佳:“大爺?shù)?,我真是討厭死客服這份工作了,這工作真不是人干的,早知道我還不如去別的部門了?!?/br> 姚佳:“我現(xiàn)在算知道了,我爸把我杠到這個(gè)部門來,他就是故意想整我。你不知道這個(gè)崗位有多沒人權(quán),它簡(jiǎn)直在所有崗位的鄙視鏈最底端?!?/br> 凌曉欣回得很快:“恕我弱弱直言,在你和你姐之間,你爸手里那碗水從來也沒端平過。摸摸,佳佳寶貝加油,堅(jiān)持住,別讓你爸看扁,三個(gè)月后讓你爸清楚看到,他還有個(gè)女兒叫姚佳!哦不對(duì),不到三個(gè)月了,你看,你離曙光更近了!” 姚佳一哆嗦:“別叫我寶貝,rou麻死了。” 凌曉欣直接發(fā)來語(yǔ)音,細(xì)聲細(xì)氣又有點(diǎn)嗲兮兮:“好的寶貝?!?/br> “……”姚佳很想掐死這個(gè)柔柔怯怯卻像塊滾刀rou似的閨蜜。 放下手機(jī),正巧田華生過來叫她一起去茶水間。出門時(shí)他們遇到孟星哲兩手插兜瀟瀟灑灑往門里走。 姚佳瞥他一眼就挪走眼神,像沒看見他。 偏偏田華生身手敏捷熱情無邊,