現(xiàn)。

    姚佳就聽(tīng)到有人打電話過(guò)來(lái)投訴新買的空調(diào)給配的遙控器不好用，別說(shuō)調(diào)溫度，連最起碼的開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)都做不到。

    然后就開(kāi)始長(zhǎng)篇大段地抱怨。

    虧著林芊耐心好，不停說(shuō)抱歉，還踩著關(guān)鍵的點(diǎn)趕著顧客快把他自己越說(shuō)越爆炸之前安撫住對(duì)方的情緒。姚佳想這要是由自己接這個(gè)電話，她干脆直接把電話放一邊，等對(duì)方自己先說(shuō)夠好了。

    后來(lái)林芊通過(guò)一步步引導(dǎo)和啟發(fā)，讓顧客終于自己發(fā)現(xiàn)，原來(lái)他是拿了家里的電視遙控器去開(kāi)空調(diào)。最后對(duì)方臉上掛不住了，還嘴硬地在抱怨：這不都怪你們啊，把遙控器做得都那么像。

    林芊趕緊道歉，并說(shuō)會(huì)把他提出的這個(gè)“每種遙控器都做得很像”的問(wèn)題記錄下來(lái)，后面會(huì)反饋給設(shè)計(jì)部和產(chǎn)品部由他們做進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)。

    通話結(jié)束后，姚佳有點(diǎn)目瞪口呆。林芊對(duì)此種情況駕輕就熟的解決讓她明白，這樣的情況肯定不只一次發(fā)生。

    原來(lái)有些顧客在電話客服面前擁有可以無(wú)法無(wú)天的權(quán)利，就算是自己搞錯(cuò)了東西也可以隔著電磁波大發(fā)牢sao大聲訓(xùn)斥。她覺(jué)得客服是一個(gè)圣人才做得了的工作，不知道她硬著頭皮堅(jiān)持下來(lái)三個(gè)月以后會(huì)不會(huì)被打磨成圣人。

    ※※※

    十五分鐘休息的空檔，大家會(huì)呼朋引伴地去茶水間休息。

    姚佳唯一覺(jué)得電話中心還不錯(cuò)的設(shè)施和待遇就是這個(gè)專供電話中心使用的茶水間。茶水間面積很大很敞亮，龍盤虎踞地?cái)[了好幾條長(zhǎng)沙發(fā)，靠墻也打了一整排的壁柜，柜子里面供應(yīng)著各種餅干泡面和零食，柜子外面有一處吧臺(tái)，上面擺著飲料機(jī)和咖啡機(jī)。這些食物和用品都供員工們免費(fèi)使用和食用。

    姚佳覺(jué)得這里算得上是這棟大廈的天堂所在了。但這卻入不了孟星哲逼格高貴的法眼。

    休息時(shí)田華生來(lái)叫姚佳去茶水間喝咖啡，順便叫孟星哲一起的時(shí)候，孟星哲從來(lái)不肯屈尊。

    今天休息田華生又來(lái)找姚佳，順帶不長(zhǎng)記性地又去叫孟星哲。毫無(wú)意外孟星哲再次拒絕：“吵兮兮的，咖啡又不純。”

    姚佳眼珠一轉(zhuǎn)，故意對(duì)田華生小聲又恰好小到旁邊人能聽(tīng)到的音量說(shuō)：“走吧，別理他，年紀(jì)大的人都嫌吵。”

    她話音剛落，身邊磕啦一聲響。

    孟星哲毫無(wú)預(yù)兆突然地站了起來(lái)，椅子被他帶得磕喇喇地向后面滑。

    他睨了姚佳一眼，沒(méi)說(shuō)話，倒是先邁了步子往茶水間的方向走。

    姚佳和田華生像兩個(gè)淘氣得逞的孩子似的對(duì)著一縮肩膀鬼臉笑。

    ※

    在茶水間里，姚佳想她真是吃飽撐的干嘛要把孟星哲給激過(guò)來(lái)。他一進(jìn)來(lái)就開(kāi)啟了挑三揀四模式。

    咖啡不是手磨的，餅干簡(jiǎn)直廉價(jià)，飲料連點(diǎn)氣泡水都沒(méi)有全是色素和糖精混合制品。

    連沙發(fā)也被他噴不是真皮的手感黏糊人。好不容易挑挑剔剔倒了杯白水坐下了，還要嫌棄頭頂上的吸頂燈安裝位置不對(duì)，光折射漫射之后正好刺進(jìn)他眼睛里。

    吧啦吧啦，吧啦吧啦。

    姚佳想低頭把鞋帶解下來(lái)勒死他。

    她還沒(méi)想好解哪只腳的鞋帶，佟雨墨和兩個(gè)老員工一起說(shuō)說(shuō)笑笑地也進(jìn)了茶水間。兩個(gè)老員工一個(gè)是郝麗丹，負(fù)責(zé)帶佟雨墨和田華生；另一個(gè)叫侯雯雯，是郝麗丹的職場(chǎng)閨蜜。兩個(gè)人大概二十六七歲，平時(shí)打扮都很新潮時(shí)髦。

    她們?nèi)齻€(gè)一齊走進(jìn)來(lái)，姚佳注意到她們?nèi)齻€(gè)人涂了相同色號(hào)的口紅。有時(shí)女人的友誼來(lái)得就是快，談?wù)撜務(wù)摪恳还芸诩t就能是個(gè)頂扎實(shí)的開(kāi)端。

    郝麗丹和侯雯雯瞥了一眼姚佳就轉(zhuǎn)了臉，倒是佟雨墨主動(dòng)和姚佳打了個(gè)招呼，樣子楚楚可憐的。她轉(zhuǎn)頭又在楚楚可憐上填了幾分嬌羞，和孟星哲搭話，孟星哲使出了嗯嗯怪大法，高貴地嗯了一聲做回應(yīng)。

    她們?nèi)グ膳_(tái)取咖啡。趁著這功夫田華生小聲對(duì)姚佳說(shuō)：“我這師傅郝麗丹和她閨蜜侯雯雯的嘴巴超厲害的！”

    姚佳問(wèn)怎么個(gè)厲害法，是勁兒大咬人疼還是速度快損人叫人還不上嘴。

    田花生撲棱撲棱地?fù)u了搖大腦袋說(shuō)：“都不是；她們嘴巴厲害是厲害在，全公司的八卦不出一天都能達(dá)到她們的嘴巴里并且從她們的嘴巴中轉(zhuǎn)出去！”

    姚佳一臉的佩服。八卦集中營(yíng)和八卦放大器。

    “那是真的很厲害了！”

    一旁孟星哲突然插話：“你們說(shuō)別人能八卦，但你們現(xiàn)在不也在背后八卦著別人能八卦嗎？呵，所以女人和女人的世界，其實(shí)并無(wú)不同，女人就是都很麻煩。”

    姚佳：“……”她本想反駁他，但又覺(jué)得他說(shuō)的其實(shí)也沒(méi)錯(cuò)，田華生確實(shí)在和她八卦著郝麗丹和侯雯雯能八卦。她自省了下。

    不過(guò)他最后一句的語(yǔ)氣她不贊同：“女人的世界是你現(xiàn)在說(shuō)起來(lái)嫌棄吧啦、將來(lái)等你想靠近的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己根本高攀不起的世界！”

    孟星哲呵地一聲笑，差點(diǎn)賞個(gè)白眼過(guò)來(lái)。

    田華生敵我不分地贊嘆：“孟哥哪怕一副上不來(lái)氣的樣子都好帥哦！”

    姚佳：“……”

    姚佳和田華生、孟星哲坐了同一條長(zhǎng)沙發(fā)。他們面前擺了一張圓茶幾，茶幾另半圈是三個(gè)散座沙發(fā)。佟雨墨她們?nèi)⊥昕Х?，三個(gè)人走到散座坐下了，佟雨墨毫不意外地占據(jù)著離孟星哲最近的散座。

    郝麗丹和侯雯雯一唱一和地起話頭，嘴巴的厲害處開(kāi)始顯現(xiàn)。她們看似是在和大家雨露均沾地聊天，但姚佳語(yǔ)文理解學(xué)得挺好，她一聽(tīng)就知道她和田華生都是炮灰，她們真正想聊的，是孟星哲——她們似乎在替佟雨墨聊他和撩撥他。

    可惜孟星哲是只嗯嗯怪，回答肯定用“嗯?！被卮鹨蓡?wèn)用“嗯？”，不管厲害嘴巴里的哪一個(gè)來(lái)撬話，都尊口難開(kāi)得很。

    什么家里幾口人父母健在嗎有沒(méi)有兄弟姐妹，喜歡什么樣女孩有沒(méi)有女朋友之類的，她們通通沒(méi)有套出來(lái)。

    最后郝麗丹都覺(jué)得累了，挺意興闌珊地丟了個(gè)問(wèn)題：“你們是為了什么來(lái)做客服的?。俊?/br>
    熱血的壯漢蘿莉田華生拯救了她的冷場(chǎng)：“我來(lái)說(shuō)我來(lái)說(shuō)！”他搶答問(wèn)題，“我從小喜歡幫人解決問(wèn)題，我適合干客服這個(gè)工作！”他說(shuō)得一臉驕傲還帶點(diǎn)對(duì)這個(gè)工作的熱愛(ài)，姚佳又覺(jué)意外又覺(jué)佩服。

    這樣難纏的工作，也居然是有人熱愛(ài)它的。

    田華生轉(zhuǎn)頭問(wèn)佟雨墨：“佟雨墨你呢，你為什么來(lái)做客服？我其實(shí)覺(jué)得我們幾個(gè)人里，你是最不像客服的客服。”

    佟雨墨有點(diǎn)害羞地笑起來(lái)：“你的意思是說(shuō)我的氣質(zhì)不像做客服的嗎？”

    田華生怔了下說(shuō)：“你這是瞧不起客服這份工作嗎？我的意思是，你的心思沒(méi)在這份工作上，你不像是喜歡這份工作的人。”

    佟雨墨羞滴滴的微笑