，和你自己想的，反、著、答！”

    孟星哲不耐煩地回復(fù)：“知道了，別磨嘰了?！?/br>
    但貝洛南依然又發(fā)了一條信息過來。

    “對了我剛想起來，你是不是說過如果讓你再遇見那個(gè)馬尾辮，你不會(huì)放過她，你要讓她迷死你，然后你無情地置之不理來著？”

    孟星哲把手機(jī)屏幕側(cè)到隔壁姚佳看不到的角度，打字。

    字的每一個(gè)音節(jié)都在澎湃著他的自信：“懲罰快達(dá)成了。剛剛她看我的眼神，儼然，已經(jīng)快直了?！?/br>
    第5章 全都考第一

    面試完畢是筆試。進(jìn)入筆試會(huì)場時(shí)，已經(jīng)少了一部分人。

    姚佳握著筆，看著卷面上的選擇判斷和文字題，一時(shí)不能落筆。她終于明白昨晚凌曉欣為什么把一句話重復(fù)了三十遍反反復(fù)復(fù)洗腦她——

    “佳佳，如果你不想打賭輸給你爸爸，那明天答筆試題的時(shí)候，你一定要按照你自己想法的反面去寫答案，比如你自己是正著想的，那你一定反著選。反著選！記住了嗎？”

    姚佳耳畔回響著凌曉欣撕心裂肺的叮囑。她用這叮囑快速給自己洗腦，然后按照真實(shí)想法的反面，寫下答案：

    ——遇到難纏不講道理的客戶怎么處理？請用文字作答。

    姚佳心里瘋狂吐槽：罵他！打他！趕跑他！

    然后在紙上反著寫答案：不管心里多生氣也不能打人罵人。不和他一般計(jì)較，把耳麥摘下放在一旁隨他講。

    ——在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先搞清楚究竟誰對誰錯(cuò)，如果投訴事件錯(cuò)不在公司，就不應(yīng)該向客戶道歉。判斷這道題的對錯(cuò)。

    姚佳認(rèn)為這么處理完全沒毛病，就不該慣著誰胡攪蠻纏的臭毛病。但本著反著答原則，她下筆時(shí)畫了個(gè)×。

    ……

    從筆試考場里出來以后，田華生攔住姚佳和孟星哲，紅光滿面地問他們：“考得怎么樣？”

    佟雨墨不知道從哪里也湊了過來，也跟著問：“你們考得好嗎？”

    姚佳來不及回答，就聽到田華生上揚(yáng)著蘿莉腔說：“要不要對答案！”

    “？？？”姚佳有點(diǎn)懵逼。

    這是高考嗎？！

    還對答案？？！

    她向旁邊瞄一眼孟星哲，他一臉的自信，眼神和姿態(tài)間全是睥睨，仿佛成績揭曉那天他會(huì)憑成績單登基做皇帝。

    “……”姚佳覺得自己有點(diǎn)看不懂這些人了。

    田華生在一旁緊湊地掌控著節(jié)奏，自顧自拋出一道考題，把大家全都拉進(jìn)對答案的進(jìn)程里。

    “‘遇到難纏不講道理的客戶應(yīng)該怎么處理？’這道題你們怎么答的？”

    姚佳說：“不和他一般計(jì)較，把耳麥放一邊隨他講好了?！闭f完姚佳覺得自己中邪了。她居然真的配合地對起了答案。

    孟星哲轉(zhuǎn)頭瞥她一眼，仿佛對她的回答充滿不認(rèn)同。

    “應(yīng)該先盡量和氣溝通，但如果對方一直辱罵不止，那就明白地告訴他不可以任意罵人，因?yàn)?，”孟星哲語速變快，“罵人是違反治安管理的, 被公然侮辱或者誹謗的受害當(dāng)事人是可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案要求立案查處的?！?/br>
    姚佳在心里“咦”了一聲。她覺得這個(gè)處理挺剛的。想不到孟星哲裝逼的皮囊下還有點(diǎn)本事和手段。

    但田華生左看看姚佳，右看看孟星哲，一臉的不可思議。

    “你們是不是，對客服這個(gè)崗位有什么誤解？你們不會(huì)以為做客服還想擁有人權(quán)吧？”

    “那你答的什么？”姚佳問。難不成還得忍辱偷生跪下叫爸爸才行？

    田華生表情一整，把蘿莉腔調(diào)出了新聞聯(lián)播模式，字正腔圓說：“盡量和顧客溝通，如果對方始終堅(jiān)持無理要求不動(dòng)搖，那就轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)處理?！?/br>
    “……”姚佳給田華生豎起大拇指。

    可以的，四兩撥千斤，人才啊。

    一旁佟雨墨嗷的一嗓子，嚇了姚佳一跳。

    “啊呀！”

    三個(gè)人都對她的一驚一乍給予了如她預(yù)期般的關(guān)注。六只眼睛一齊望向她。

    “這道題，我也應(yīng)該是答錯(cuò)了！”佟雨墨一臉悲傷地說，神情和每一個(gè)高考之后出來對答案對出錯(cuò)誤結(jié)果的倒霉孩子一模一樣，簡直叫人心疼。

    對完一道題田華生還想接著往下對。

    姚佳還委婉一點(diǎn)：“我記不住了?！?/br>
    孟星哲就很直接：“不想對?！钡樕系谋砬橐廊皇且腔频淖孕?，仿佛寫著你們這些渣渣顫抖吧，等成績出來膜拜我這個(gè)第一。

    佟雨墨可憐兮兮：“我恐怕是又得錯(cuò)?！?/br>
    “……”這還沒往下對呢，你怎么就先知自己又錯(cuò)了？姚佳在心中小小腹誹。

    田華生有點(diǎn)惋惜：“那算了?！?/br>
    姚佳看著他惋惜中暗藏自信的表情，終于有點(diǎn)明白過來。

    “田華生，你其實(shí)是想顯擺你的答案寫得好吧？”

    田華生的壯漢臉浮現(xiàn)出羞澀來，他用他的大拳拳擋在嘴邊，不好意思地笑說：“被你看出來了呢！”

    “……”姚佳想，可以的。

    這一批來面試的，好像就沒有什么正常人。

    可以的。

    ※※※

    筆試成績當(dāng)天下午就出來了，順便二面后放出了被錄取人的名單，排名按照成績先后排列。

    四個(gè)人居然全考了第一。

    姚佳盯著錄取名單，足足定住一分鐘，只嘆人生啊真是充滿兇險(xiǎn)。目光向旁邊瞥了瞥，她發(fā)現(xiàn)孟星哲比她定住的時(shí)間還長。他無死角的側(cè)臉上，冷凝著一團(tuán)氣。單純就是生氣的氣——他和姚佳，并列在名單的最后，他們都考了倒數(shù)第一。

    田華生卻和佟雨墨并列在真正的第一位置上。

    姚佳想，他們四個(gè)人可真是每一個(gè)高考班里典型的幾種學(xué)生了。最典型的就是孟星哲，以為自己考得巨好，自信得要死，結(jié)果成績墊底。

    還有佟雨墨，但凡考試就說自己考得不好，甚至懊悔到要哭，結(jié)果放了榜，成績是穩(wěn)穩(wěn)的第一。

    至于她呢，就是不思進(jìn)取的學(xué)渣，考出好成績都是憑謝天謝地的好運(yùn)氣。

    田華生就是典型的學(xué)霸了。

    姚佳忽然覺得，未來如果他們幾個(gè)一起工作……他們領(lǐng)導(dǎo)也許會(huì)成為最頭疼的班主任。

    晚上回到家姚佳給凌曉欣報(bào)喜訊，告訴她自己面試筆試都過了，已經(jīng)被錄取，從明天起，將開始為期十個(gè)工作日的崗前培訓(xùn)。

    凌曉欣長吁一口氣，細(xì)聲細(xì)語地說：“你不知道我這一天有多擔(dān)心，總覺得憑你那個(gè)性子，你是會(huì)被刷掉的?！?/br>
    姚佳告訴她說，自己確實(shí)只考了個(gè)倒數(shù)第一。

    凌曉欣簡直吸了一口涼氣：“這么兇險(xiǎn)的嗎？天呢，我就說我的擔(dān)心也不是沒道理的，大概率來說你就應(yīng)該是考不上那撥的?！?/br>
    “……”總有幾個(gè)瞬間，是姚佳覺得小時(shí)候不該撿這個(gè)破閨