家？”

方子濯不屑地冷笑一聲：“這個產(chǎn)品也是你們當時研發(fā)推出的，你們作為罪魁禍首，公司自然會有對得起消費者的處理?！?/br>
意思是把他們推出去背鍋，然后一通開除大義滅親？

林書白真懷疑方子濯這腦子是怎么長的。

“不要吵了大家?！彪娞堇锍鰜硪粋€西裝革履帶著邊框眼鏡的中年，“宋總說了，馬上開會討論這件事，各位還是先去會議室吧?！?/br>
六十八層的會議室，基本上是公司最重要的會議才會在這里開，宋時琛坐在主位上，面容沉靜，雙手交叉輕輕抵在形狀好看的下巴上，目若寒星。

參與這次會議的人除了研發(fā)部、公關部還有市場部法務部，場面很冷肅，大概都知道這件事情的嚴肅性。

如果處理不好的話，對于宋氏會是一個抹不掉的黑點。

“談談看法吧?！彼螘r琛開了口，凌厲的目光掃過場上的每一個人。

方子濯代表公關首先開口：“這件事情說小不小，說大其實也不大，現(xiàn)在網(wǎng)絡上的事件少不了一輪一輪的反轉(zhuǎn)。別看網(wǎng)絡上的人現(xiàn)在都在罵咱們，心里其實未必相信，只不過拿這次的事件當做一個發(fā)泄口而已。畢竟咱們宋氏樹大招風，一些認識不正確的討論當然也少不了。”

一個高層兼股東拍了拍手贊賞道：“說的有道理，他們一家就是來打工的，能有什么背景，我們花些錢幫他們的兒子治病，再給他們一筆錢提高生活質(zhì)量，到時候在網(wǎng)上發(fā)個聲明不就過去了。這樣事情不新鮮，哪個企業(yè)成長的路上能不經(jīng)歷風風雨雨？”

“說的對啊，一家子打工的能掀起什么風浪來，說不定這件事情背后還有其他推手呢！”

簡鵬平時是做技術的，不搞那些花花腸子，但是心里頭著急，這說來說去，他們研發(fā)部還是做錯了？

產(chǎn)品測試的時候他們可是什么情形都預設過了，從工學來說更是不可能發(fā)生柜子被幼童撞到的事情，而現(xiàn)在的事情發(fā)展讓他有些茫然。

“還有嗎？”宋時琛冷靜的聲音傳來。

林書白看了他一眼，發(fā)覺他和平時相處的時候不大一樣，也許這就是他在商場上廝殺的模樣，沉著冷靜，洞察一切。

“研發(fā)部呢，產(chǎn)品可是你們研發(fā)的，不說兩句？”一個公關部的人看向簡鵬和林書白，眼底深處有些幸災樂禍。

林書白喝了口水，清雋的面容上沒有絲毫的驚慌，溫和的聲線緩緩地說道：“事情曝光，我認為第一時間應該啟動應急調(diào)查，而不是著急定是誰的過失，也不是想著直接用錢擺平?！?/br>
剛才提議的高管瞬間臉色掛了下來，一臉不悅地看著他。

不就是仗著嫁入豪門了嗎？旁人都不放在眼里了？

林書白繼續(xù)說道：“目前沒有明顯的證據(jù)證明是產(chǎn)品本身有問題，還是使用不當，亦或是發(fā)生其他我們還不知道的事情導致了現(xiàn)在兒童骨折的事情。定是誰的過失于事態(tài)無益。而用錢擺平，怎更像是我們心虛了，如果對方還有后招，我們到時候會更加地被動?！?/br>
他的聲音不算特別大，但是傳到了會議室的每一個角落，擲地有聲。冷靜而有邏輯地分析了事件，并且對未來的走向有了一定的防范。

“所以我認為，先啟動應急調(diào)查，一來希望能與警方取得配合，調(diào)查那戶人家具體的使用情況，二來choucha倉庫的產(chǎn)品。此外需要及時給公眾一個態(tài)度，表明這件事情引起了公司的極大重視，正在調(diào)查中，并且會做到調(diào)查結果透明化，盡量少喪失公眾對于品牌的信任度?！?/br>
林書白雖然研發(fā)部的人，但是想到了這件事情的方方面面，給公眾傳達誠懇的態(tài)度，是非常拉好感的，不少人看向他的眼神都有些不一樣了。

以前他們多多少少都質(zhì)疑過他，但是現(xiàn)在來看，他的提議卻是最靠譜的。

方子濯嗤笑一聲：“如果最后調(diào)查結果就是我們的過錯的，那不是直接向公眾承認了。”

簡鵬忍不住說道：“產(chǎn)品推出之前，我們做過上百次測試，不可能會出這樣的問題！”

“你們也太自信了吧！”

林書白冷靜道：“首先，這款產(chǎn)品的安全性是受到兒童產(chǎn)品設計協(xié)會的認定的，這項認定具有很大的公信力，是我們現(xiàn)在手中的一張有利的牌?！?/br>
“其次，品牌的信任度是一點一點建立起來的，有時候坦誠不是一件壞事，遮遮掩掩反而會加重公眾的懷疑心里，這種傷害是非常持久的。”

“呵，要是真出了事，你要去發(fā)布會上當眾道歉嗎？”方子濯嘲諷地看著他。

林書白神情認真，定定地對上他的視線：“可以?！?/br>
方子濯一噎。

“我看公關的方案還是得宋總來定，宋總您說呢？”剛才的高層看向宋時琛。

林書白那種兒戲又費力氣的手段，肯定得否決的吧，否則出了事誰來承擔？

宋時琛輕輕轉(zhuǎn)動手中的鋼筆，過了幾秒放在桌子上：“按林書白說的做?！?/br>
“什么！”方子濯瞪大了眸子。

他沒聽錯吧？

“宋總，這種事情本來就是公關部的職責，研發(fā)部只會研發(fā)，對公關根本一竅不通！這樣做不是自斷后路嗎！”方子濯直接站了起來，咬著牙說道。

宋時琛冷眼掃過他：“你們要是能拿出更好的方案，我也不用殺雞用牛刀了。”

方子濯臉色一白。

林書白有些不好意思地摸了摸鼻尖，他是牛刀嗎？

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很快，應急調(diào)查小組便成立了，由于需要必要的技術人員支持，簡鵬被派去做產(chǎn)品安全查驗，而林書白則聯(lián)系了警方配合事件調(diào)查。

下午3點鐘，宋氏官微發(fā)布了一條微博：關于兒童家具的事故，宋氏啟動應急調(diào)查，協(xié)助警方配合調(diào)查，并且對庫存產(chǎn)品進行安全檢驗，調(diào)查過程將公開透明，歡迎大家的監(jiān)督。

網(wǎng)友們本來就在等著宋氏的回應，這么一條下來，他們有些懵。

這到底是什么意思？配合調(diào)查，并且公開調(diào)查過程？

宋氏這是瘋了嗎？

不過也有人很快反應過來，回擊道——

“誰知道是真的假的，介入調(diào)查是不是為了更方便的甩鍋？資本家都是吸血鬼！”

“農(nóng)民工一家三口，和市值幾十億的公司，想想也知道是什么結果。”

“求求宋時琛做個人吧！”

“可是……萬一有反轉(zhuǎn)呢？”

“對啊，我倒是覺得宋氏這次的態(tài)度很好，愿意把調(diào)查結果公開透明，而且是配合警方，不就是接受大家監(jiān)督的意思嗎？”

“我呸！這種你們也信？說不定他們就是和警方沆瀣一氣！”

“先觀望，不表態(tài)?！?/br>
這一波聲明雖然沒能完全挽回輿論，但是明顯