首先先說(shuō)一下上季度的情況，上季度雖不在旅游旺季，但是星辰仍然還是實(shí)現(xiàn)了10%的收入提升，簽約的政府部門還有集團(tuán)企業(yè)也達(dá)到200多家，員工們的推銷技巧也有顯著提高，綜上所述，也算是可喜可賀。第二，就要說(shuō)一下本季度的規(guī)劃，這幾個(gè)月正好是旅游旺季，剛才會(huì)前我也跟大家分享了我的一些想法，現(xiàn)在咱們都踴躍發(fā)言，討論一下，拿出具體的實(shí)施方案?！薄吧蚩?，您剛才所說(shuō)的想法，我們都覺(jué)得可行性非常高，現(xiàn)在就是細(xì)化每個(gè)部分，明確職責(zé)，力爭(zhēng)讓星辰收入再翻一番。”酒店的副總說(shuō)道。“我只是提些建議，畢竟也是門外漢，經(jīng)驗(yàn)也不是很多，還望大家不吝賜教?！鄙蝾ＵZ(yǔ)氣謙虛地說(shuō)道?！吧蚩?，我們還真不是恭維您，其實(shí)您所說(shuō)的大致都可以分為后勤和銷售兩個(gè)部門，那我就先說(shuō)說(shuō)我們銷售這邊的情況。在宣傳力度上，我們?cè)诼糜诬?、公交車、電視臺(tái)都已經(jīng)做著推廣，在實(shí)體推廣這方面，我們基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。虛擬這方面，也做著一些，但并不是很完善，日后我們加大在在手機(jī)ＡＰＰ的宣傳力度，例如在關(guān)注人數(shù)較多的軟件上投放廣告；在酒店兌換網(wǎng)上開啟積分兌換，積分不僅可以兌換特色菜品還可以兌換各種價(jià)位的套間，又或者在過(guò)節(jié)當(dāng)天開啟不同時(shí)段限時(shí)秒殺，贈(zèng)送精美禮品；還可以用咱們的官方微博，咱們星辰微博粉絲眾多，在微博發(fā)帖在轉(zhuǎn)發(fā)人群中抽取幸運(yùn)用戶。至于您所提的孩子這方面，我們?cè)瓉?lái)是有欠缺的，除了給孩子提供兒童座椅，目前還沒(méi)有別的開發(fā)，其實(shí)孩子無(wú)非是喜歡游戲和玩具的而且還充滿了好奇心，如果能在頂層畫一部分區(qū)域設(shè)置一個(gè)游戲廳，在大人品茗談事觀星的同時(shí)，孩子們也可以玩樂(lè)看星星，這也就兩全其美了。沈總這基本就是我們宣傳部的方案。”“可以的，很細(xì)致，添加了不少新內(nèi)容，今天下午寫個(gè)具體方案給我，宣傳部已經(jīng)一馬當(dāng)先了，你們后勤這邊是不是也表個(gè)態(tài)？”沈睿看著后勤主管問(wèn)道。

“沈總，我們部門主要著眼于兩點(diǎn)，一是員工培訓(xùn)，二是獎(jiǎng)懲績(jī)效。首先說(shuō)第一點(diǎn)，由于近期員工流動(dòng)，相對(duì)于去年相對(duì)頻繁，為此我們已經(jīng)從月培訓(xùn)改為周培訓(xùn)，除了培訓(xùn)企業(yè)文化和基本的禮儀，目前又增加了老員工的講解示范。但是這也存在一些新問(wèn)題，那就是新員工沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，聽得再多也是個(gè)花架子，自己上不了臺(tái)面，又不敢讓他們直接實(shí)戰(zhàn)，怕影響星辰整點(diǎn)形象，為此我們部門會(huì)議已經(jīng)商定，準(zhǔn)備試行一段時(shí)間的模擬場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)。同時(shí)我們決定在招聘員工方面盡量招相對(duì)有以下經(jīng)驗(yàn)的，以此減少培訓(xùn)時(shí)間避免過(guò)多浪費(fèi)資源?！焙笄谥鞴芎攘丝谒掷^續(xù)說(shuō)道，“至于獎(jiǎng)懲績(jī)效，我們?cè)瓉?lái)也有月、年的標(biāo)兵評(píng)選，不過(guò)只有最優(yōu)秀的人才能得到，這樣往往挫傷了其他人的積極性，畢竟新人在剛來(lái)的一段時(shí)間之內(nèi)，超過(guò)老人還是存在很大困難的，所以我們打算采取新老人分開評(píng)選的政策，這樣可以留住一些新人。此外還可以增加員工內(nèi)部的評(píng)選，以便真實(shí)地了解員工關(guān)系，畢竟向心力也會(huì)影響星辰的發(fā)展。至于評(píng)選內(nèi)容，星辰畢竟是盈利機(jī)構(gòu)，我認(rèn)為內(nèi)容還是應(yīng)該在顧客滿意度，還有銷售業(yè)績(jī)上。沈總這就是我們后勤部的方案?！?/br>
沈睿認(rèn)真的聽著，不時(shí)在自己的文件上勾勾畫畫?！班牛@樣，你們都各自完善一下，寫一份部門規(guī)劃方案，下午３點(diǎn)去我辦公室在商討一下，敲定具體方案?！薄昂玫纳蚩偂！眱刹块T負(fù)責(zé)人齊聲說(shuō)道。“大家還有什么別的事情嗎，沒(méi)有的話，就散會(huì)?！闭f(shuō)完沈睿便拿著文件走出了會(huì)議室。

第9章

會(huì)議結(jié)束，沈睿悠閑地朝總經(jīng)理辦公室走去，卻發(fā)現(xiàn)辦公室門口，姚秘書正在焦急的等待著他，難道是規(guī)劃方案出了問(wèn)題。“姚秘書，這是有什么急事，以至于你像熱鍋上的螞蟻一樣走來(lái)走去，這可不像你的風(fēng)格?！薄吧蚩?，你越是緊張的時(shí)候越愛(ài)調(diào)侃我，還想不想聽匯報(bào)？”姚秘書怒懟道。“不錯(cuò)，跟了我?guī)啄?，翅膀硬了，都敢這么跟上司說(shuō)話了，滾進(jìn)來(lái)匯報(bào)?！薄澳?，我跟著您從瑞和到星辰，一心還不是為了您著想，您看看我的赤膽忠心，您舍得說(shuō)我嗎？”姚秘書一臉悲情地說(shuō)道?！靶欣?，你的表演結(jié)束了，言歸正傳，說(shuō)吧嚴(yán)董那邊有什么指示？”沈睿試探著問(wèn)道?！吧蚩偅虑槭沁@樣的，嚴(yán)董翻看了星辰的季度規(guī)劃，十分贊賞，說(shuō)是想法很新穎，他期待星辰在本季度營(yíng)業(yè)額可以再創(chuàng)新高?！薄斑@是好事，也至于你四處亂竄？”沈睿調(diào)侃著說(shuō)道。“但，但是還有一件事，嚴(yán)董邀請(qǐng)您參加今天晚上盛豐集團(tuán)的酒會(huì)，我本想著跟原來(lái)一樣借故幫您推掉，只是這次嚴(yán)董那里……還有我打聽到沈董也會(huì)參加，您看……”姚秘書低下頭并沒(méi)有說(shuō)完。“我明白你的意思，你擔(dān)心我應(yīng)付不了局面，對(duì)嗎？怎么說(shuō)呢，放到去年僅有主管部門經(jīng)驗(yàn)的我，確實(shí)會(huì)手足無(wú)措，那時(shí)候不管是誰(shuí)首肯，我也會(huì)直接推掉，不管是說(shuō)我任性也好，不懂交際也罷，我都不在乎。但是現(xiàn)在我已經(jīng)是星辰的總經(jīng)理，今時(shí)不同往日，酒會(huì)肯定會(huì)邀請(qǐng)一些知名大企業(yè)，要是星辰可以與他們簽約，將他們公司來(lái)Ｍ市的商戶都源源不斷的入駐星辰，這可是一筆可觀的收入?！鄙蝾Ｈ粲兴嫉卣f(shuō)道?！翱墒悄鷩?yán)董……”沈睿打斷了姚秘書的話，“能有什么事，不論任何場(chǎng)合，我只是他的下屬僅此而已?！币γ貢鴽](méi)再說(shuō)話只是抬頭看了看沈睿，他微閉著雙眼眉頭緊皺，一時(shí)間兩人都沒(méi)再說(shuō)話，空氣凝滯，直到12點(diǎn)的鐘聲響起，氣氛才逐漸緩和?！吧蚩?，已經(jīng)中午了，您是去食堂吃，還是幫您帶回辦公室？”姚秘書輕聲問(wèn)道?！澳阕约喝コ园?，我想休息一下，下午3點(diǎn)還有個(gè)會(huì)?！薄昂玫?，沈總?！?/br>
等到姚秘書離開，沈睿才開始認(rèn)真的思索著姚秘書之前的話。皓哥這次到底為什么非讓我去？從接管星辰到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余，這期間大大小小的酒會(huì)數(shù)不勝數(shù)，從來(lái)都是直接推掉，他也從未過(guò)問(wèn)原因。難道這次有什么特殊原因？還是只因?yàn)楦赣H會(huì)參加？罷了罷了，沈睿搖了搖頭，皓哥這心思誰(shuí)能猜得透？反正自己已經(jīng)過(guò)了年少輕狂的年代，不論是遇到尷尬也好，需要忍耐也罷，只要穩(wěn)住自己，誰(shuí)奈我何。想到這里，沈睿心里頓時(shí)豁然開朗，早晨四點(diǎn)就起來(lái)的他，又費(fèi)神的討論了2小時(shí)的規(guī)劃方案，現(xiàn)在還真有些疲倦，于是便默默的回到床上養(yǎng)精蓄銳。午休便這樣開始了，似乎只有在夢(mèng)里才能沒(méi)有恩怨糾葛，有的只是溫馨甜蜜。

不知不覺(jué)間，沈睿迷迷糊糊看了一下表，已經(jīng)下午2點(diǎn)了，急忙收拾完畢，坐在辦公桌前。不一會(huì)，辦公室門口便傳來(lái)陣陣敲門聲?！斑?、咚、咚”，