第四十七章 談判學(xué)授課

    說到底，簡沐也并沒有得到真正的放松和休息。

    仿佛知道還會有人來找似的，回到家后，簡沐沒有上床休息，而是坐在沙發(fā)上閉目養(yǎng)神以便等待。

    一雙柔軟溫暖的手撫上了他的鬢發(fā)，他一怔，還是閉著眼睛的，但他就笑了。他的手摸了上去，抓實(shí)她的手。

    嗨，干嘛呢你！她就嗔。

    應(yīng)該我問你才對。他低笑。

    給你按揉。她示意他放開，然后給他按壓太陽xue，許久后才放輕了聲音問道：好點(diǎn)了嗎？

    好很多了。他睜開眼來瞧著她，他那雙深邃難懂的眼里，有一個小小的她。

    肖甜意親了親他冰涼的唇，說，給你泡了蜂蜜水。

    簡沐喝了半杯，看壁上時鐘，剛指向十點(diǎn)。

    突然，手提電腦傳來叮一聲。他解釋道：這周我有三節(jié)授課，就網(wǎng)上課堂上。怕她會擔(dān)憂他休息不夠似的，又解釋說，沒關(guān)系的，不妨礙什么。每節(jié)課45分鐘。我保證11點(diǎn)前一定睡覺！

    末了，他再補(bǔ)充一句：抱著你睡。

    肖甜意斜了他一眼，呵呵兩聲冷笑：你不怕我一腳踹你下去的話。

    簡沐好脾氣地?fù)u了搖頭，打開電腦，進(jìn)入課堂。

    就今天的案例，大家在紛紛踴躍發(fā)言。

    簡沐問了句你們注意到什么特別的情況了嗎？

    有一位學(xué)員首先提到：綁匪還沒有提出交易的地點(diǎn)，以及具體的時間。他僅僅提到的只是周六這日交贖款。但周六何時、何地？沒有提及。

    很好。簡沐點(diǎn)了點(diǎn)頭。

    這一點(diǎn)，肖甜意早留意到了。她也聽得津津有味，畢竟作為最好學(xué)的學(xué)生，她可最愛聽簡沐上課了。尤其是他聲音還那么蘇，對于她這個聲控狗來說，簡直是一大福利。

    肖甜意坐他旁邊，簡直就是他最可意的助手。她給他遞上需要用的案例，在他眼睛疲憊時，替他念出課件內(nèi)容。

    后來大家都變得更隨意了，也明白了過來，紛紛打趣地喊她師母！

    肖甜意臉驀地就紅了。

    簡沐一抬眸，就瞧見她紅彤彤的臉蛋，平常那么粗糙直白的一個人，現(xiàn)在居然有了小女人的情態(tài)，他歡喜得不得了，也就溫柔地笑了起來。

    肖甜意想，原來當(dāng)他笑時，也是可以溫柔了歲月的。

    見好就收了，簡沐輕咳了兩聲，道：別嚇走了你們師母。

    她不作聲低垂著頭，繼續(xù)整理他的課件。

    他又很是不舍地看了她一眼，才說，我們應(yīng)該根據(jù)匪徒發(fā)出的威脅來做分析，分析具體的細(xì)節(jié)，以期判斷出，我方離回應(yīng)他們設(shè)定的時限還有多遠(yuǎn)。很明顯，現(xiàn)在這起案子里的匪徒已由早期階段向中期過度了，但由于對方還沒有提出更為具體的時限，所以目前還處于早期階段。此刻我們的談判策略應(yīng)該是拖延，利用這段時間弄清楚明白匪徒需要錢的真正目的，這樣才能制定出最利于人質(zhì)安全的策略。

    頓了頓，他又喝了口蜂蜜水，一垂眸，就瞧見她一邊給他遞需要的課件，一邊做她自己的工作寫作創(chuàng)作過程，記錄靈感和專業(yè)術(shù)語的筆記。他就笑，這小女人又從他這里偷師了。于是，他故意端肅起一張臉來問，都聽明白了嗎？他就是忍不住想逗逗她呀

    肖甜意停下記筆記的手，睨了他一眼。

    他依舊是好脾氣地一笑，繼續(xù)他的講學(xué)。

    這里聽明白了？簡沐忽地探過頭來問她話，唇幾乎貼到了她細(xì)薄敏感的耳廓，可當(dāng)她反應(yīng)過來，他分明又離她半米遠(yuǎn)了，仿若剛才那個吻沒有過，輕如蝶翼，仿佛如夢境。

    她揉了揉耳朵，對于他的親昵，其實(shí)她內(nèi)心也是喜歡得不得了的。將他之前做好的分析稿找出來遞給他。他笑著接過，道了聲，繼續(xù)講道：我們這次的策略是，在確認(rèn)了陳魅還活著后，我方會用技巧，在不觸怒匪徒的情況下，讓談判停滯。保持談判停滯這里很重要。

    可是那群學(xué)員畢竟年輕，而且我國近二十年來幾乎沒有發(fā)生過什么真正的綁架勒索案了，更不要提重大勒索案。這一次上頭這么重視這件案子的原因，除了涉及到政府官員，其實(shí)就是簡沐所擔(dān)心的，這幫匪徒在為下一次干一票大的做準(zhǔn)備。于是，大家都嚷嚷起來：不談判，那就一直等嗎？

    當(dāng)然不是。簡沐立即否定：我們會拖延至周五、甚至周六才開始再度談判。周四則是我們的摸底期，這一天很關(guān)鍵，我們需要摸清他們的行為、目的，和動機(jī)。

    他從電腦里快速找到一份文檔，群發(fā)給大家，是關(guān)于談判里涉及到的心理學(xué)學(xué)術(shù)性部分內(nèi)容：馬斯洛需求層次理論。

    針對每個動機(jī)提供解決方案，這也是我們應(yīng)該掌握的談判技巧之一。我們要找對對方的動機(jī)而非立場；而動機(jī)往往是深藏在立場里面的，需要我們深挖。人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論提到：每個人都有基本的生存需求和更高層次的需求，它們驅(qū)動著我們的行為。

    簡沐的話尚未說完，下面那群學(xué)員又哇哇叫起來求饒道：簡隊(duì)，我們還沒學(xué)到這么高級的應(yīng)用心理學(xué)。

    還有人嘀咕：那誰？那誰誰誰的需求論？

    簡沐無奈地用拇指重重壓向眉心。

    2班的班長大聲說，別鬼嚎了！明天！明天上課，大簡隊(duì)不是說了教我們心理學(xué)嗎！就是這個需求層次論，還讓我們預(yù)習(xí)呢！

    肖甜意看到那群小年輕一個比一個激動，又活潑，又精神，那種勁勁兒她看了都?xì)g喜。她看了一眼簡沐頭疼的模樣，抿著唇偷樂。

    簡沐不想再跟他們鬼扯，干脆講道：在一場談判里，因?yàn)閷Ψ讲]有給出具體時限，那就是還處于早期階段。當(dāng)威脅變得越來越具體，就表明談判已經(jīng)越來越接近特定時間里的真實(shí)、具體的結(jié)果。

    1班班長95號樂玲玲提問道：簡隊(duì)，那如何界定威脅的程度？不然一旦過度，我們又反應(yīng)不及，豈不是錯過了最佳的談判以及解救人質(zhì)時機(jī)？

    說白了，還是衡量特定威脅程度的問題。這也是里面的一個關(guān)鍵定。

    簡沐微微勾了勾唇角，肖甜意也是開心，看向他莞爾：看來你們談判隊(duì)將會多一個新成員了。

    是。他點(diǎn)了點(diǎn)頭。又看向全體學(xué)員說道：翻開課本的第XXX頁，這里有涉及。我們只需要關(guān)注幾個關(guān)鍵性提問：什么、誰、何時、何地，以及如何做。當(dāng)匪徒發(fā)出威脅時，未必一開始就是經(jīng)過深思熟慮的，這種情況往往出現(xiàn)于早期，隨后，他們自己會慢慢完善具體的內(nèi)容和要求；而當(dāng)他們開始進(jìn)行威脅時，會在有意識、甚至無意識的情況下在他們正要全力爭取的問題上產(chǎn)生模糊和漏洞。我們就會發(fā)現(xiàn)，隨著日子一天天接近周末，這些漏洞開始被彌補(bǔ)，也就是上面我提到的他們自己會慢慢完善具體要求和內(nèi)容；在各起綁架案中，類似的情況反復(fù)發(fā)生，因此，這種現(xiàn)象被我們的前輩總結(jié)出來。我們只要掌握了要領(lǐng)，就能預(yù)計到每起綁架案其內(nèi)在的相應(yīng)程序。在這一起案例里，是一個五天的過程。五天將會是匪徒的忍耐極限。我們應(yīng)該通過自己的專業(yè)知識，做到讓綁架案的結(jié)果變得更容易預(yù)測，這樣才能確保人質(zhì)的安全。