第六十四章 質(zhì)疑
第六十四章 質(zhì)疑
CL慣例每周一早上10點開周例會,例會由周學文的助理黃明朗主持,各個部門的主管都會參加,分別向周學文匯報工作情況。 這一次是新年后的第一次例會,但是周學文還遠在英國沒有回來,所以這場會議就變成了視頻會議。 本來視頻會議也挺正常,周學文未必每周一都在公司,以前也都有過視頻例會。 只是這一次例會跟以往每一次都不一樣。 不僅因為畫面那端會出現(xiàn)周學文,會議室現(xiàn)場還還坐著另一個掛名老板,江子由。 來人不像周學文一般有著正經(jīng)的神色,他面目俊朗的臉上噙著若有似無的一絲笑意,姿態(tài)隨意地坐在主位上,時不時地用目光掃視全場。 稍微關(guān)注他的人都能感受到他的目光似乎總偏愛一個方向。 會議室里一開始因為有江子由坐鎮(zhèn),氣氛有些奇怪。 雖然坐在這里的人,在之前的供應(yīng)商大會上都正式見過這位傳說中的二老板了,但是這還是第一次見到這位幕后老板坐在幕前參與公司管理。 黃明朗主動跟大家解釋:“Vi在英國還回不來,Ethan下午要替Vi見政府人員,所以來旁聽例會。大家跟平常一樣就行?!?/br> Ethan是江子由的英文名。 在場人員面面相覷,極力消化著這個信息。 公司發(fā)展難道有變動?兩個老板都出面這在以前可是從未有過的事情。 李麥作為等下要一起會見政府人員的有關(guān)人士,很快反應(yīng)過來笑著跟江子由打招呼:“子由,還真是難得見你替Vi出面。” 原本正毫不顧忌地盯著沈留柳看的江子由聞言收到了自己的目光,對李麥笑說道:“誰讓CL我也有份呢?!?/br> “對了,子由,聽說周總第二個小孩生下來了,你去看過了嗎?”李麥又問。 會議還沒開始,大家都還在等周學文連線,會議室里總不能一點聲音沒有的冷場吧。作為跟江子由關(guān)系更熟絡(luò)一些的李麥想當然地會調(diào)節(jié)氣氛。 江子由點頭,笑容燦爛地說道:“嗯,去看過了,很值得的一趟看望,小孩子長得很好?!?/br> “Willow,你不舒服嗎?你的臉很紅?!弊谏蛄袅赃叺年惙角遢p聲對她關(guān)懷道。 雖然今天早上是江子由送沈留柳來上班,在上班路上她也被告知他今天下午會替周學文跟政府人員碰面,可沈留柳并不知道江子由也會來參加例會。 從他進到會議室之后,她就有意避開跟他有目光接觸,但她總能收到來自對方坐著那個方向的一道光壓。 之前兩人對是否跟家里人公開已有了共識,但是對于如何面對公司或者身邊的人,沈留柳是希望先盡量低調(diào)。換句話說,也就是有人問起可以承認,但沒必要主動讓別人都知道這段關(guān)系。最終江子由也勉強答應(yīng)了。 雖然兩人今天早上是一起到的公司,但沈留柳為了避嫌,還特地跟他分開坐電梯上樓。 沒想到現(xiàn)在居然會在會議室里見到他。 一下子從情侶關(guān)系切換到上下級的關(guān)系,她沒那么快調(diào)整過來心態(tài),而且對方還要一直盯著她看,她要是能不臉紅才有鬼呢。 然而她都已經(jīng)這么不自在了,對方卻一點不知趣,明明陳方清說話聲音已經(jīng)很輕了,還是被他聽了去,他不僅沒有無視,還咧著嘴笑著調(diào)侃她:“沈部長你在臉紅什么?” 會議室里的其他人聽到江子由的這句問話于是都把目光落在了沈留柳身上。 沈留柳面上窘迫,極力無視落在自己身上的每一道探究的目光,只看著陳方清回復道:“我沒事,可能是空調(diào)太熱了。” 說完她顧不得有旁人在場,紅著臉丟給江子由一個警告意味的眼神。 她知道這個人行事向來無所顧忌,但是她放不開由著他在工作場合跟她玩這種曖昧。 收到來自她的眼神警告,江子由朝她不服氣地癟了癟嘴,默默收斂了自己的神色。 心中默嘆:完了,惹女朋友生氣了。 好在這個時候畫面另一端的周學文已經(jīng)成功連線,黃明朗開始主持起了會議,這一個小插曲才告一段落。 英國時間是凌晨兩點。 畫面那端的周學文穿著睡衣坐在背景是書房的房間里,強打著精神聽著每個主管的工作匯報。 關(guān)于年前最后一周的工作總結(jié)已完畢,正要開始本周工作展望的時候。 溫琪忽然說道:“Vi,最近兩個月客訴率大概漲了0.05%,大部分都是關(guān)于面料品質(zhì)的投訴,我想我們公司的收貨質(zhì)量把控是否應(yīng)該再調(diào)整加強一些?” 說著她又抽出一疊文件中幾張紙,上面記錄著消費者投訴的問題歸類,她看著紙,一個個地念給周學文聽:“。。。澳洲消費者男,40歲,投訴穿著我們的褲子款號XXXX不小心淋了雨,回家發(fā)現(xiàn)褲子把他的白襯衫染色了。。。這是個英國消費者女,26歲,投訴我們的襯衫款號XXXX買回去洗了一次尺寸變小了。。。日本消費者男,35歲,投訴我們同一款同一個顏色的褲子款號XXXX他隔了兩個月買,顏色不一致。。。其他城市也有很多。。。我想Willow應(yīng)該為此做些解釋,我們部門總不能老是替人做這些擦屁股的事。” 她眼神凌厲地望著沈留柳,說話的語氣卻輕柔。像是抱怨,卻更像針砭時弊,讓人覺得這是個一心為公司著想直抒諫言的好員工。 沈留柳暫時無暇思考為什么溫琪對她的態(tài)度變化會這么大,針對溫琪提出的種種質(zhì)疑,她看了眼周學文,微笑著向溫琪說道:“Gigi你把具體的投訴案例發(fā)給我,我看完之后,會給你和Vi一個交代。至于是不是要提高面料驗收標準,我們公司走的是國際標準,再高的話,怕是不太有供應(yīng)商吃的消?!?/br> 溫琪也笑了,笑容綻開,讓這張五官精致的臉龐更顯魅力,然而她的眼睛里卻絲毫沒有笑意,冷感的語氣更是聽得人渾身一凜,“具體的投訴案例我會整理好發(fā)給你,但是Willow,我們既然定的是國際標準,為什么還會有這樣明顯品質(zhì)不合格的投訴呢?” 沈留柳臉上笑容未變,淡淡說道:“Gigi你對服裝可能并不專業(yè),消費者投訴未必一定是我們服裝品質(zhì)不合格,有些跟消費者沒有按服裝洗嘜cao作也有關(guān)系。” 溫琪依舊笑著,好看的臉龐上透露出一絲自己都沒覺察到的怒意,肅聲道:“Willow,對于服裝,我當然沒有你專業(yè),但是這個客訴率增加也是事實,我們作為服務(wù)行業(yè),總不能不重視消費者的投訴吧?什么都怪到消費者頭上,那我們也不用定國際標準了,反正出了問題就往消費者身上推嘛。Vi, 我看你要給我們市場部加人手了,不然怕是應(yīng)付不過來這層出不窮的質(zhì)量投訴?!?/br> 這火藥味十足的對話,讓在場的聽眾都不由心中一驚,包括屏幕那邊的周學文。 他瞌睡都被嚇沒了,趕忙出聲勸和:“Gigi,你說的意思我明白了,這些投訴也不是第一次有,之前確實也有調(diào)查后發(fā)現(xiàn)是消費者洗衣方式不當造成的服裝問題,我相信柳柳看過你給的資料后,會給我一個合理的解釋?!?/br> 這話一出,屏幕這邊的溫琪和沈留柳互相對看了一眼后都收聲不再對話。 就在周學文想要讓黃明朗引出下一個話題的時候,陳方清仿佛后知后覺地意識到這里面的火藥味,主動替沈留柳打起了圓場:“Vi,我相信Willow對于品質(zhì)把控問題有她的原則?!?/br> 從始至終都仿佛老僧入定般看戲的江子由此時給了陳方清一個眼神,再看回沈留柳,后者卻是一副嚴肅表情端坐著。 江子由心道完了,他失了這個先機,居然由著別的男人站出來替他女朋友說話。 女朋友不會又多生他一層氣吧? “嗯,我也同意Frankie的看法,那個Sunny,進行下一步吧?!敝軐W文說道。 聽到吩咐黃明朗于是換了話題,開始了本周的計劃事宜報告。 會議總算是回歸正常進行下去了。 開完會回到辦公室的沈留柳心情不佳,冷著臉看著電腦里溫琪發(fā)來的具體投訴案例,一個個地對比對應(yīng)的服裝生產(chǎn)廠家和面料供應(yīng)廠家還有輔料供應(yīng)廠家,再找出面料批次對應(yīng)的檢驗報告,以對比佐證服裝出廠前是否有品質(zhì)問題。 這些工作,其實完全可以交給她底下的人做,等所有資料整理好,她查看最終的結(jié)果即可。 但是沈留柳此刻卻像是不信邪一般,非得自己親手整理一份原委給周學文一個交代的同時好堵住溫琪的嘴。 沈留柳多少也明白是因為江子由的緣故,溫琪才會對她發(fā)難,她不明白的是,溫琪這么瀟灑的一個人物,怎么會忽然對她改變態(tài)度?而且按照對方的理解,是認為她和江子由早就在一起了,之前都好好的,為什么挑今天來就這些投訴問題來質(zhì)疑她,以往處理這些投訴問題,兩個人都是心平氣和地討論解決方案,為什么偏偏這一次對方語氣這么沖? 沈留柳不相信溫琪是因為前女友吃新女友醋這種原因,這完全不是溫琪這種人的風格。 但是跟江子由有關(guān),肯定是沒跑了。