第1044節(jié)
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巴倫·阿克曼端著兩杯紅茶走過來,笑道:“也包括我mama?!?/br> 這兩人的話并非完全是在吹捧,盧克在拉斯維加斯確實(shí)很有名。 一年前,拉斯維加斯發(fā)生了一起恐襲,造成的傷亡人數(shù)近千,也是美國有明確記錄的傷亡最多的一次恐襲。 當(dāng)時(shí),整個拉斯維加斯的警員都被襲擊者的火力嚇到了,唯有盧克這個洛杉磯警察挺身而出,第一時(shí)間擊斃了槍手,也避免了更大的傷亡。 那一夜對所有拉斯維加斯市民都是終身難忘的。 從某種角度而言,盧克在拉斯維加斯的知名度并不比洛杉磯小,甚至可能知道他名字的人更多。 盧克喝了一口紅茶:“鮑威爾總裁,聽說貴酒店遇到了一些困擾。” “是的,前不久,我們酒店收到了兩份信件。 第一封信是11月21日發(fā)現(xiàn)的,有人將信件放進(jìn)了酒店投訴箱。 第二封信是11月22日發(fā)現(xiàn)的,就在我辦公室的門口?!?/br> “你們報(bào)警了嗎?” “沒有,因?yàn)橹皇瞧胀ǖ目謬樞?,即便?bào)了警,也效果不大,反而可能會驚嚇到客人,影響了酒店的正常生意?!?/br> “我能看看那兩封信嗎?” “當(dāng)然可以?!?/br> 基龍·鮑威爾起身走到辦公桌旁,從抽屜里取出了兩封信遞給盧克。 盧克戴上手套,打開信封,信件的內(nèi)容和他在手機(jī)上看到的相同。 “你們酒店的投訴箱在哪?” “在一樓的側(cè)廳?!?/br> “有監(jiān)控嗎?” “沒有,這是酒店的規(guī)定,投訴箱周圍不得安裝監(jiān)控。” 盧克點(diǎn)點(diǎn)頭:“投訴箱是每天都打開嗎?” “一周一次?!?/br> “也就是說,無法確定第一份信件的確切投遞時(shí)間?” “是的。” “那第二份信件呢?” “就在我的辦公室門口,我走到門口的時(shí)候剛好看到?!?/br> “有監(jiān)控拍到嗎?” “因?yàn)檫@一層是辦公區(qū),所以也沒有監(jiān)控?!?/br> “都有哪些人可以來這一層?” “只有酒店高層才有本樓層的電梯卡。” “那樓梯間有沒有上鎖?” “沒有?!?/br> “也就是說,理論上任何人都可以爬樓梯進(jìn)入這一層?!?/br> “可以這么說?!?/br> “以前發(fā)生過類似的事情嗎?” “沒有?!?/br> “你有懷疑對象嗎?” 基龍·鮑威爾遲疑了片刻,說道:“我們酒店的對面有一家克利斯托酒店。” 這家酒店風(fēng)格、消費(fèi)群體與我們酒店類似,存在很強(qiáng)的競爭關(guān)系。 雖然我沒有證據(jù)恐嚇信與他們酒店有關(guān),但如果說我們酒店出了事,他們酒店絕對是最大的獲益者?!?/br> 盧克追問:“如果克利斯托酒店真的和恐嚇信有關(guān),你覺得他們的目的是什么?” 基龍·鮑威爾聳聳肩:“這就是我請你來的目的?!?/br> “我可以查看貴酒店的監(jiān)控嗎?” “當(dāng)然?!被垺U威爾向身后扭頭,指著助理說道:“有任何需要都可以聯(lián)系巴倫·阿克曼?!?/br> 盧克點(diǎn)點(diǎn)頭,起身道:“今天先談到這吧,我想在酒店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。” 巴倫·阿克曼說道:“李先生,我可以當(dāng)你的向?qū)??!?/br> “不用了,我想自己走走?!?/br> 基龍·鮑威爾站起身,將盧克送到了辦公室外。 巴倫·阿克曼則是將盧克送上了電梯。 盧克沒有急于調(diào)查,坐電梯到了酒店一層,先吃個午飯?zhí)铒柖亲釉僬f。 一樓共有五家餐廳,其中一家是自助餐廳,其余的還有意大利餐廳、法國餐廳、韓國餐廳、土耳其餐廳。 盧克對這幾家餐館都不感興趣,直接進(jìn)了自助餐廳。 不知是不是中午的原因,餐廳的人并不多,盧克拿了一個盤子開始選擇菜品。 菜品的種類不少,盧克每種都盛了一些,找了一個安靜的地方用餐,同時(shí)也觀察著周圍的人。 對于這起案件,盧克現(xiàn)在也是一頭茫然,只能是盡可能多的做調(diào)查,再尋找突破口。 簡單吃完飯,盧克離開餐廳,開始在酒店內(nèi)巡視。 他先去了一樓側(cè)廳,實(shí)地查看了投訴信箱。 側(cè)廳與大廳相連,同時(shí)也有獨(dú)立的側(cè)門進(jìn)出,側(cè)廳內(nèi)部和側(cè)門周圍都沒有監(jiān)控,很難根據(jù)這條線索進(jìn)行追蹤。 之后,盧克又查看了樓梯間,樓梯間都沒有上鎖,也沒有監(jiān)控,可以通往十七層辦公區(qū)。 信件來源這條線索就很難繼續(xù)追蹤了。 盧克只能尋找其他線索。 他參觀了整個酒店,對于酒店的環(huán)境和基本情況有了大致了解,不過,并沒有看到異常的地方。 下午三點(diǎn)多,盧克溜達(dá)著去了街對面的克利斯托酒店。 按照基龍·鮑威爾的說法,克利斯托酒店與尼特羅酒店有競爭和敵對的關(guān)系,那兩封恐嚇信也可能是出自克利斯托酒店。 抱著這種懷疑,盧克進(jìn)入了克利斯托酒店。 克利斯托酒店大堂更偏向于自然風(fēng),裝修算不上華麗,但給人一種很舒服的感覺。 這家酒店同樣有賭廳,即便不在本酒店住宿,同樣可以去賭廳玩。 盧克去賭廳玩了一會,又在酒店里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),還躺在泳池邊看了會美女。 傍晚六點(diǎn)多,在克利斯托酒店的餐廳吃了頓晚餐。 盧克同樣是吃的自助餐,菜品的種類與尼特羅酒店差不多,但味道明顯要更好一些。 離開克利斯托酒店時(shí),盧克基本已經(jīng)排除了這家酒店的嫌疑。 原因很簡單,這家酒店無論是菜品、服務(wù)、環(huán)境都要比尼特羅餐廳更好一些,客人的數(shù)量也明顯更多。 在雙方的競爭中,克利斯托酒店明顯出于優(yōu)勢,既然如此又何必搞什么恐嚇信? 至于基龍·鮑威爾為何會懷疑克利斯托酒店,盧克認(rèn)為可能是長期競爭中,克利斯托酒店給基龍·鮑威爾帶來了巨大的危機(jī)感。 他知道克利斯托酒店的生意更好,但卻不愿意承認(rèn)自家酒店的管理和服務(wù)差,只能從其他地方找原因。 回到酒店,已經(jīng)是晚上八點(diǎn)鐘了,盧克正準(zhǔn)備跟奧爾蒂聯(lián)系一下,他的房門突然響了:“咚咚……” “請進(jìn)?!?/br> 門打開,巴倫·阿克曼提著一個精致的袋子走進(jìn)來:“李先生,你對這件房間還滿意嗎?” “還不錯。阿克曼助理,你還沒下班嗎?” “下班了,我過來時(shí)看看你還有沒有其他需要,另外,我們酒店還給你準(zhǔn)備了一個小禮物?!?/br> “謝謝。”盧克接過袋子,里面裝的是一瓶紅酒。 他將袋子放到一旁,邀請巴倫·阿克曼坐在沙發(fā)上,他可不認(rèn)為對方是來單純的關(guān)心自己,大概率是來詢問調(diào)查進(jìn)展的。 盧克主動說道:“我今天去克利斯托酒店調(diào)查了,并沒有發(fā)現(xiàn)什么異常,我個人覺得克利斯托酒店可能跟恐嚇信事件無關(guān)。” 巴倫·阿克曼助理點(diǎn)點(diǎn)頭:“李先生,你是專業(yè)的,我相信你的觀點(diǎn)。對了,如果你明天要外出,可以直接聯(lián)系前臺,他們會免費(fèi)幫你安排車輛。” “謝謝?!北R克客氣了一句,問道:“巴倫·阿克曼助理,你在這家酒店工作了多久?” “三年了?!?/br> “那你對尼特羅酒店應(yīng)該是很了解了,你對這兩封恐嚇信有什么看法嗎?” 巴倫·阿克曼想了想,面露猶豫之色。 盧克道:“這里只有我們兩個人,也不會有第三個知道?!?/br> 巴倫·阿克曼緩緩說道:“我覺得,很可能是內(nèi)部員工寫的?!?/br> “為什么會有這個判斷?” “我也認(rèn)真考慮過這件事,第一封信放進(jìn)了投訴箱,其實(shí),很少有人會使用投訴箱。 客人有問題會直接反應(yīng),投訴箱的效率太慢,而且,很多客人根本不知道投訴箱的位置,也不知道投訴箱周圍是否有監(jiān)控。還有一點(diǎn),前段時(shí)間酒店裁掉了一些員工?!?/br> 盧克追問:“酒店人力資源部是由誰負(fù)責(zé)的?” “基龍·鮑威爾副總裁?!?/br> 第六百五十五章 調(diào)查 “所以,你覺得那封恐嚇信可能和被酒店裁掉的員工有關(guān)?”