沈芳聞言，也是認真地思考了起來。她知道，雖然店鋪現(xiàn)在的生意不錯，但是要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，還需要不斷地進行改進和創(chuàng)新。

    “我覺得我們可以在產品方面進行一些創(chuàng)新?！鄙蚍枷肓讼?，然后說道，“比如我們可以推出一些新品，或者對現(xiàn)有的產品進行升級，讓顧客有更多的選擇。另外，我們也可以在服務方面進行一些提升，比如提供更加周到的售后服務，讓顧客感受到我們的關心和重視?！?/br>
    聽到沈芳的建議，姜招娣也是眼睛一亮。她明白，產品和服務是店鋪的核心競爭力，只有在這方面做得足夠好，才能夠吸引更多的顧客，提升店鋪的業(yè)績。

    “芳姐，你說得對，我們確實需要在產品和服務方面進行一些改進?！苯墟房粗蚍?，然后認真地說道，“我會好好考慮一下你的建議，然后制定一個具體的計劃?！?/br>
    沈芳聞言，也是點了點頭。她知道，姜招娣是一個很有想法和行動力的人，只要她決定了要做的事情，就一定會努力去做好。

    兩人又聊了一會兒店鋪的事情，然后才開始準備休息。她們知道，明天還有很多事情等著她們去做，所以必須保持充足的精力。

    第二天一大早，姜招娣就早早地起床了。她先是去了一趟店鋪，查看了一下店鋪的情況，然后才回到學校開始準備創(chuàng)業(yè)大賽的事情。

    她知道，這次創(chuàng)業(yè)大賽對她們來說是一個很好的機會，如果能夠在大賽中脫穎而出，那么她們就可以獲得學校的支持和資源，從而更好地發(fā)展店鋪。所以，她必須認真對待這次大賽，做好充分的準備。

    接下來的幾天時間里，姜招娣和沈芳一起忙碌了起來。她們先是制定了一份詳細的商業(yè)計劃書，對店鋪的市場定位、產品策略、營銷策略、財務計劃等方面進行了全面的規(guī)劃和分析。

    第0253章 去工商局

    次日。天明時分。

    姜招娣起了個大早，先去店鋪那邊視察了一會，然后帶上了收據(jù)前往工商局。

    被惡意多收的六千多塊的衛(wèi)生費，總是要有一個結果的。

    這口氣，姜招娣肯定是憋不下去的。

    姜招娣心中燃燒著一股不屈的火焰，步伐堅定且迅速。

    她知道，要討回這筆被惡意多收的衛(wèi)生費并不容易，但她已下定決心，不管面臨多少困難和挑戰(zhàn)，都要堅持到底。

    到了工商局，因為來的比較早，工商局也才剛剛開門。

    零星的幾個工作人員也都是在這里。

    “你好，我想請問一下投訴多收費用這個要去那，我是市場里的店鋪商家，之前有一群穿著工商局制服的人，他們去我店鋪里多收了六千多塊的衛(wèi)生費?！?/br>
    姜招娣駕輕就熟，來到了工作窗口，詢問著工作人員。

    “哦，這個事情啊，你需要先到那邊的投訴窗口去登記一下，然后我們會安排人員進行調查核實的?！惫ぷ魅藛T指了一個方向，告訴姜招娣具體應該怎么做。

    姜招娣點點頭，表示明白，然后按照工作人員的指示，來到了投訴窗口進行登記。

    登記的過程并不復雜，姜招娣詳細地描述了事情的經過，并提供了收據(jù)作為證據(jù)。

    登記完畢后，里頭的工作人員則是擺了擺手道：“行了，你可以走了，我們等等還要迎接新局長的工作，你別在這里了?！?/br>
    這敷衍的態(tài)度，也是讓姜招娣有一些不舒服。

    “你這什么態(tài)度，你們工商局的工作失誤，我還不能來這里投訴了嗎？”

    姜招娣眉頭微皺，語氣中帶著一絲不滿。

    她雖然理解工作人員可能有很多工作要忙，但這種態(tài)度讓她覺得自己的權益并沒有得到應有的尊重。

    工作人員看了姜招娣一眼，似乎對她的反應有些意外。

    “所以呢？我不是給你登記完了？繼續(xù)在這里無理取鬧，我直接給你單子扔垃圾桶里去?！?/br>
    里頭，那個看上去有四五十歲的中年婦女，也是有一些不耐煩。

    甚至還直接將姜招娣登記的單子扔到垃圾桶里去，看得姜招娣也是一陣火冒三丈。

    姜招娣的雙眼瞬間瞪大，她簡直不敢相信這個工作人員會如此對待她的投訴。她立刻走上前去，從垃圾桶里撿起了自己的投訴單，臉上露出了堅定的表情。

    “你這是什么態(tài)度？我是來這里投訴的，不是來受氣的。你們工商局就是這樣對待商家的嗎？”姜招娣的聲音提高了幾分，她的語氣中充滿了不滿和憤怒。

    工作人員看到姜招娣的反應，似乎并沒有感到意外，她冷冷地笑了一聲，說道：“你以為你是誰？我們工商局每天處理那么多投訴，你這樣的我們見得多了。投訴就投訴，態(tài)度這么差，我還就真沒見過?！?/br>
    姜招娣感到一陣氣憤，但她也知道自己不能在這里繼續(xù)鬧下去。她深吸了一口氣，盡量讓自己的語氣變得平靜一些。

    “好，既然你們這么不重視我的投訴，那我就找能重視的人去。我會把這件事情反映到上級部門，讓你們知道商家并不是好欺負的?！苯墟氛f著，轉身向門外走去。

    “等等，發(fā)生什么事了？”

    就在姜招娣要轉身離開的時候，不遠處一群人走了過來，為首的是一個五官端正，有著上位者氣息的中年男人，穿著工商局的制服。

    “藍局長?！?/br>
    中年婦女在看見中年男子的到來，也是恭敬的說著。

    顯然，這個中年男子就是工商局新上任的局長。

    “這里發(fā)生什么事了？”

    藍向天看了眼中年婦女，見其支支吾吾，說不出個所以然來，目光也是看向姜招娣，但是態(tài)度平和了幾分說道：“小姑娘，能把事情和我說說嗎？”

    姜招娣看著這位新上任的局長，眼中閃過一絲希望。她相信，既然是新官上任，他應該會更注重公正和公平，不會像之前的工作人員那樣敷衍了事。

    于是，姜招娣將事情的經過詳細地告訴了藍向天。她講述了那群自稱是工商局的人如何到她店里多收了衛(wèi)生費，以及她如何來工商局投訴卻遭到冷遇的過程。在講述的過程中，她的語氣堅定，邏輯清晰，讓藍向天聽得非常認真。

    聽完姜招娣的講述后，藍向天的臉色變得有些嚴肅。他深深地看了姜招娣一眼，然后轉頭對身邊的工作人員說道：“你們這樣的工作態(tài)度是有問題的。我們是為人民服務的公務員，不是高高在上的官僚。對待商家的投訴，我們應該更加認真和負責?！?/br>
    說著，藍向天拿起了姜招娣的投訴單，仔細看了看，然后說道：“這個投訴我會親自處理的。你放心，我們會給你一個公正的答復?！?/br>
    姜招娣看著藍向天嚴肅而堅定的臉龐，心中感到一陣欣慰。她知道，自己這次來投訴是來對了。她相信，在藍向天的關注下，這件事情一定能夠得到妥善解決。

    “謝謝你，藍局長。”姜招娣感激地說道。

    “不用謝，這是我們應該做的?！彼{向天微笑著說道。然后，他轉身對身邊的工作人員說道：“把這件事情記錄下來，立刻展開調查。我要知道事情的真相，以及那些多收費的人員是誰?！?/br>
    “是，局長?！惫ぷ魅藛T恭敬地回答道。

    “你先跟我來辦公室吧，等等那些人會到我辦公室來的?！?/br>
    藍向天吩咐完工作人員后，轉頭對姜招娣說著。

    姜招娣點點頭，跟著藍向天走進了辦公室。

    “小姑娘，你是替你家大人來的吧？還是說，你自己開的店??？”

    路上，藍向天也是詢問著姜招娣，他看姜招娣年紀也不大。

    姜招娣微微一笑，回答道：“藍局長，這家店是我自己開的。雖然年紀輕，但我對待自己的事業(yè)非常認真。這次的事情讓我很不舒服，我覺得有必要來討個公道?！?/br>
    藍向天聽后，眼中閃過一絲贊賞。他沒想到這個年紀輕輕的姑娘竟然有這么大的魄力和勇氣，敢于站出來維護自己的權益。

    “很好，年輕人就應該有這種勇氣和魄力。你放心，這件事情我會給你一個滿意的答復的?！彼{向天說著，將姜招娣請進了自己的辦公室。

    第0254章 工作人員

    藍向天的辦公室里，姜招娣坐在沙發(fā)上，心中既緊張又期待。她知道，這次能否討回公道，就看這位新局長的態(tài)度了。

    不一會兒，之前那個態(tài)度惡劣的中年婦女和其他幾名工作人員被叫到了辦公室。他們一進門，就看到姜招娣坐在那里，心中不由得一驚。

    “局長，您找我們有什么事嗎？”中年婦女小心翼翼地問道。

    藍向天冷冷地看了他們一眼，然后將姜招娣的投訴單扔到了他們面前。

    “你們自己看看，這是怎么回事？”藍向天的語氣嚴厲，讓在場的工作人員都感到一陣心驚。

    中年婦女和其他人拿起投訴單一看，頓時臉色大變。他們怎么也沒想到，姜招娣竟然會跑到局長這里來投訴他們。

    “局長，這……這都是誤會?！敝心陭D女結結巴巴地說道。

    “誤會？你們當我是瞎子嗎？”藍向天猛地一拍桌子，“你們穿著工商局的制服，去商家那里多收衛(wèi)生費，還態(tài)度惡劣。你們這是在敗壞我們工商局的名聲！”

    說著，藍向天轉頭看向姜招娣，語氣緩和了幾分：“小姑娘，你說說看，他們是不是這樣對你的？”

    姜招娣點點頭，將之前的遭遇詳細地告訴了藍向天。她說到那些工作人員如何威脅她，如何強行多收衛(wèi)生費，以及如何敷衍她的投訴。

    聽完姜招娣的講述，藍向天的臉色更加難看了。他狠狠地瞪了那些工作人員一眼，然后說道：“你們這種行為，已經嚴重違反了工作紀律和職業(yè)道德。我會將這件事情上報給相關部門，對你們進行嚴肅處理?！?/br>
    說著，藍向天又對姜招娣說道：“小姑娘，你放心。這件事情我會給你一個滿意的答復的。我們工商局不會包庇任何違規(guī)行為?！?/br>
    姜招娣聽后，心中感到一陣欣慰。她知道，這次自己總算是遇到了一個明事理的領導。

    那些工作人員此刻也是嚇得瑟瑟發(fā)抖，他們知道這次事情鬧大了，恐怕自己的工作都保不住了。

    “局長，我們知道錯了，求您給我們一個改過自新的機會吧。”中年婦女帶著哭腔說道。

    藍向天冷冷地看了他們一眼，沒有說話。他知道，對于這些人來說，僅僅是一次口頭警告是遠遠不夠的。他們必須為自己的行為付出代價。

    “你們先出去吧，等候處理結果?！彼{向天揮了揮手，示意他們離開。

    那些工作人員如蒙大赦，連忙離開了辦公室。

    姜招娣看著他們的背影，心中也是感慨萬千。她知道，這次能夠成功討回公道，多虧了這位新局長的幫助。

    “小姑娘，你也別太擔心了。這件事情我們會給你一個公正的處理的?！彼{向天安慰道。

    姜招娣點點頭，感激地說道：“謝謝您，藍局長。有您這句話，我就放心了?！?/br>
    藍向天微微一笑，說道：“這是我們應該做的。你也別太客氣了。對了，你店鋪的生意怎么樣？有沒有受到這件事情的影響？”

    姜招娣搖搖頭，說道：“還好，生意并沒有受到太大的影響。只是這件事情讓我對工商局有些失望?！?/br>
    藍向天聽后，心中也是一陣自責。他知道，這件事情的發(fā)生，確實是工商局的管理出現(xiàn)了問題。他作為新上任的局長，有責任去糾正這些問題。

    “你放心，我們會加強內部的管理和培訓的。這樣的事情，以后絕對不會再發(fā)生了。”藍向天保證道。

    姜招娣聽后，心中也是一陣感動。

    她知道，這位新局長是真心實意地想要為商家服務的。

    “咚咚?！?/br>
    門再度被敲響，然后又是一個工商局的管理人員走進來，還帶了一袋鈔票，顯然這是要退還給姜招娣，多收的衛(wèi)生費。

    姜招娣看到這一幕，心中更是感慨萬分。她知道，這次投訴不僅為自己討回了公道，也為其他商家樹立了一個榜樣。藍向天局長是真正為商家著想的好領導，他的到來讓工商局煥發(fā)出了新的生機和希望。

    “小姑娘，這是多收的衛(wèi)生費，你數(shù)數(shù)看?！惫芾砣藛T將錢袋遞給了姜招娣。

    姜招娣接過錢袋，數(shù)了數(shù)里面的鈔票，然后微笑著說道：“謝謝，數(shù)目都對?！?/br>
    藍向天看著姜招娣滿意的表情，心中也是一陣欣慰。他知道，這次事情的處理結果讓姜招娣感到滿意，也讓其他商家看到了工商局的決心和態(tài)度。

    “小姑娘，如果你還有其他問題或者需要幫助的地方，隨時都可以來找我。”藍向天說道。