秦瑜這個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，民國(guó)時(shí)候的房地產(chǎn)也非常熱，她記得學(xué)歷史的時(shí)候說，1927-1937是民國(guó)的黃金十年。這十年是短暫的相對(duì)穩(wěn)定，一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)有了很大的發(fā)展，房地產(chǎn)在穩(wěn)定的年代總歸是發(fā)展飛快的。

    而之后，日軍侵華，難民涌入租界，十年安定灰飛煙滅，在上海外國(guó)租界成了暫時(shí)安全的孤島，難民涌入租界……

    興許她能做一些事情，到時(shí)候能多幫助一些人。

    第13章

    十點(diǎn)左右會(huì)議結(jié)束，秦瑜下樓到紡織機(jī)械代理部。

    到門口就聽見里面在大聲喧嘩：“冊(cè)那，搞七捻三了，弄個(gè)二十來歲的小姑娘過來做領(lǐng)導(dǎo)。上頭是不是腦子被廁所門軋壞掉了？嫌棄我們這里還不夠亂，要添點(diǎn)亂是吧？洋人為了奪權(quán)也是什么都做得出來的嗎？”

    秦瑜走到里面，有人推了推坐在辦公桌上的一個(gè)男人：“阿勝！

    這位老兄轉(zhuǎn)頭看見他，從辦公桌上下來，臉色有點(diǎn)尷尬，秦瑜沒搭理他，徑直走到剛才鮑勃指定的那個(gè)張姓員工過來：“秦經(jīng)理，我?guī)J(rèn)識(shí)一下我們部門的人員?！?/br>
    “我先認(rèn)識(shí)一下你吧？”秦瑜伸出手，“我叫秦瑜?！?/br>
    “張福喜，紡織機(jī)這塊的跑樓。”

    鮑勃已經(jīng)跟她介紹過，跑樓顧名思義就是聯(lián)系業(yè)務(wù)的銷售，這位按照前世就是銷售主管。

    “印花機(jī)誰負(fù)責(zé)？”秦瑜問他。

    “我們不是按照品類，是按照客戶負(fù)責(zé)的。”張福喜一指那個(gè)剛才大放厥詞的老兄說，“海東是丁長(zhǎng)勝的客戶?！?/br>
    “馬上有個(gè)會(huì)議?！鼻罔た粗莻€(gè)丁長(zhǎng)勝，應(yīng)該不到三十，她說，“你和小丁一起參加?！?/br>
    “好！”

    秦瑜沒有趁著這個(gè)時(shí)間跟其他人認(rèn)識(shí)，反而回辦公室，拿了個(gè)茶杯去茶水間接了一杯水，進(jìn)來拿了本子和筆說：“老張，小丁，我們上去開會(huì)了?！?/br>
    秦瑜在前面走，比秦瑜大了十來歲的丁長(zhǎng)勝和比秦瑜大了一輩的張福喜跟著她后面。

    “她叫我小??？”丁長(zhǎng)勝跟張福喜說。

    “有問題嗎？”

    “她才多大？”

    “你跟她說，讓她叫你老丁？”

    “那倒也沒這個(gè)必要?！?/br>
    喬希和鮑勃已經(jīng)等著了，秦瑜跟喬希打了招呼，聊了兩句，不一會(huì)兒史密斯夫人和亨利一起進(jìn)來。

    等了兩人坐下，秦瑜站起來走到黑板前，拿起粉筆在黑板上畫了表格，英文標(biāo)示，橫向是三個(gè)品牌，縱向是優(yōu)缺點(diǎn)，她用德文說：“josh，我初步了解下來，你們公司的品牌在中國(guó)還沒有知名度，所以要打開市場(chǎng)比較難。在海東印花廠，你目前應(yīng)該遇到的對(duì)手是海德堡和安德魯兩個(gè)品牌?，F(xiàn)在我們需要完全理清你跟這兩個(gè)品牌之間的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里？”

    “我是從海德堡出來的，所以我對(duì)海德堡非常清楚，包括他們價(jià)格體系，安德魯這塊我只能說了解他們產(chǎn)品，但是價(jià)格只是知道個(gè)大概?！?/br>
    “沒關(guān)系，我只是跟你一起整理思路?！鼻罔じ鷨滔Ｕf了，轉(zhuǎn)頭跟丁長(zhǎng)勝說，“小丁，黑板上的，你負(fù)責(zé)記下來。”

    秦瑜開始把各個(gè)要參數(shù)羅列出來，這個(gè)是汽車銷售的基本邏輯，要跟競(jìng)品對(duì)比，互相之間的參數(shù)列得清清楚楚，才能直觀地體現(xiàn)出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

    喬希說秦瑜寫，一條條列得明明白白，而且她還要給大家翻譯。

    翻譯了一遍之后，秦瑜指了指黑板，看了一圈在座的人：“各位，對(duì)于產(chǎn)品還有什么疑問，可以提出來？”

    史密斯夫人說：“yolanda，你繼續(xù)?！?/br>
    秦瑜轉(zhuǎn)頭問喬希：“從你的角度，分析出來，你們的產(chǎn)品，除了品牌價(jià)值不高之外，應(yīng)該是有優(yōu)勢(shì)的。那么你告訴我，為什么在這樣的情況下客戶還是不愿意用你們的產(chǎn)品？如果我是客戶，我可以信賴銘泰，因?yàn)樗麄冊(cè)谌A有二十年的歷史，但是我對(duì)你沒有信心。你怎么來消除我的顧慮。萬一你的產(chǎn)品沒有你描述的那么好，到時(shí)候出了問題，難道就停產(chǎn)嗎？”

    “我已經(jīng)說清楚了，我們的設(shè)備確實(shí)不輸于海德堡，但是價(jià)格是海德堡的70%，這里有巨大的差價(jià)?！?/br>
    “在你沒有口碑之前，你這些對(duì)產(chǎn)品的形容都是無用的。”秦瑜走到喬希面前，“想要讓客戶用你的產(chǎn)品，必須拿出實(shí)際行動(dòng)來，來讓客戶放心?！?/br>
    “什么實(shí)際行動(dòng)？”

    秦瑜走到黑板前，拿起粉筆寫“免費(fèi)保修三到五年”，她解釋了上輩子那種非人為損壞的保修原則之后說：“如果你對(duì)產(chǎn)品有信心，那么這一條根本不會(huì)產(chǎn)生成本，如果你們的產(chǎn)品沒那么好，你負(fù)責(zé)維修，并且能夠24小時(shí)響應(yīng)的話，客戶會(huì)因?yàn)槟愕膬?yōu)質(zhì)服務(wù)，而愿意給你機(jī)會(huì)。你認(rèn)為呢？”

    “可是其他廠商沒有這一條，如果發(fā)生意味著我們的人要從德國(guó)趕過來。這個(gè)成本相當(dāng)高?！?/br>
    “發(fā)生維修，總歸有人要付出成本，不是廠商就是客戶。如果壓力給到機(jī)械廠商，為了減少維修，你會(huì)盡全力把產(chǎn)品做得更好。但是給客戶，客戶在無從選擇的時(shí)候，只能選擇這個(gè)品牌，當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，自然而然就選擇競(jìng)爭(zhēng)者了。因?yàn)樗膲毫π×恕＿@也是從側(cè)面來說明你對(duì)你們的產(chǎn)品有信心。另外服務(wù)成本高的話，可以在這里選人去德國(guó)接受半年到一年的培訓(xùn)，以后委托銘泰幫你維修，維修之后進(jìn)行賬務(wù)結(jié)算，這樣你的客戶可以得到更好更快的服務(wù)，你們也能節(jié)省成本?！?/br>
    亨利會(huì)德語，他之前不插手，就是想看史密斯夫人搞不定這件事，現(xiàn)在看見秦瑜兩種語言流利切換，他抽了口煙斗，吐出一口煙：“白天鵝小姐，你要知道現(xiàn)在大部分客戶都是有維修部門的，他們小毛小病就自己維修解決，你要是推出這樣的服務(wù)，會(huì)把客戶養(yǎng)叼的，以后他們什么事情都找咱們，咱們最多就是掙點(diǎn)小錢，這不是自找麻煩嗎？”

    “您逛過塞爾弗里奇百貨嗎？”秦瑜問他，這是一家倫敦知名的百貨公司。

    亨利不知道她想表達(dá)什么，說：“逛過。”

    “他們的老板selfridge，說過‘顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的’?！鼻罔ぷ叩胶嗬砗螅癶enry先生不會(huì)以為這句話是信仰吧？這句話是營(yíng)銷策略。在百貨商業(yè)都認(rèn)為貨物售出概不負(fù)責(zé)的情況下，他說了這樣的話，并且執(zhí)行了，最后的結(jié)果就是這個(gè)美國(guó)人在英國(guó)大獲成功。所以維修即便不賺錢，也沒問題，主要是我們能提高市場(chǎng)占有率?！?/br>
    秦瑜是用英語跟亨利說的話，這些話沒有涉及專業(yè)名詞，鮑勃跟喬希說了七七八八，喬希聽完眼里放出光，站起來：“yolanda，就照你說的做?！?/br>
    秦瑜用德語跟他說：“你等等，我還有一條要說?！?/br>
    她回到黑板前，寫下“改變付款方式。從55變成3331?！?/br>
    “30%為預(yù)付款，30%為提提貨款，30%為設(shè)備安裝調(diào)試之后付款，稱為驗(yàn)收款，最后10%在設(shè)備正常運(yùn)行一年后付清，作為質(zhì)保金。”秦瑜的這個(gè)提議是百年后的標(biāo)準(zhǔn)付款條款，絕大部分設(shè)備都如此處理。

    喬希皺眉：“這樣的話，賬期就拖長(zhǎng)了?！?/br>
    “我問你客戶擔(dān)心的是什么？還是那句話我們站在客戶的角度去想，安裝調(diào)試時(shí)間長(zhǎng)，廠商拖，運(yùn)行之后問題頻出，沒人來管。其實(shí)設(shè)備一年之內(nèi)出問題的多，如果一年之內(nèi)不出了，可能很多年都不會(huì)有事了，直到設(shè)備老化之后才會(huì)出問題，對(duì)嗎？”秦瑜問喬希。

    “是?！?/br>
    “如果通過這兩條去消除了客戶的顧慮，那么你的市場(chǎng)會(huì)不會(huì)打開？”

    “肯定會(huì)?！?/br>
    “當(dāng)我們消除了客戶的顧慮，你就沒必要以低于海德堡70%的價(jià)格定價(jià)，我們按照海德堡同類機(jī)型的90%定價(jià)就有競(jìng)爭(zhēng)力了。你說呢？”

    喬希一下子笑了起來：“yolanda，你真是天才。”

    亨利沉著一張臉：“這一切都是假設(shè)。”

    “沒錯(cuò)，所以我們要把假設(shè)變成現(xiàn)實(shí)?！鼻罔ぷ叩蕉￠L(zhǎng)勝邊上，“小丁，你會(huì)后去海東跑一趟，確認(rèn)他們少東家這幾天都在武漢，不等他回來了，我們帶喬希去找他，面對(duì)面聊?！?/br>
    “好的，秦經(jīng)理。”

    秦瑜最后看向史密斯夫人：“madam，您認(rèn)為呢？”

    “yolanda,你全權(quán)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目。bob會(huì)給你全力支持?！边@是史密斯夫人給她的回答。

    “謝謝！”

    史密斯夫人和鮑勃離開，亨利站起來，看向秦瑜：“白天鵝小姐，你確實(shí)很不錯(cuò)?！?/br>
    “謝謝您的肯定?！?/br>
    第14章

    之前喬希正在發(fā)愁，很可能這次上海之行，沒有結(jié)果。

    海東紗廠他很想拿下，海東在青島還有紗廠和印染廠，如果能夠拿下海東，那么不僅是上海，青島也能開展業(yè)務(wù)，這對(duì)于他們這個(gè)新品牌來說至關(guān)重要。

    所以他想著要是銘泰不去聯(lián)系，他就自己想辦法去聯(lián)系海東，畢竟現(xiàn)在銘泰內(nèi)部混亂，他們主要代理產(chǎn)品是紡織機(jī)而不是印染設(shè)備，而且他們這個(gè)印染設(shè)備還是一個(gè)新品牌，壓根連銷路都沒打開，史密斯夫人能給他機(jī)會(huì)已經(jīng)不錯(cuò)了。要她耗費(fèi)心力給他開拓市場(chǎng)，恐怕很難。實(shí)在不行他就再去廣州碰碰運(yùn)氣了。

    現(xiàn)在他快樂瘋了，秦瑜要下樓，他就跟著秦瑜去她的辦公室。

    “yolanda，你太厲害了，你一定是上帝派來幫我的天使?！?/br>
    秦瑜抬頭看他：“我是唯物主義者，不信上帝?！?/br>
    喬希有些遺憾，不過這一切都不是事兒，他現(xiàn)在非常興奮，急不可耐地跟秦瑜討論未來應(yīng)該怎么走。

    此刻辦公室門外，其他人圍住了張福喜和小丁，問這位新來的女經(jīng)理的情況，丁長(zhǎng)勝跟大家說：“我是服氣的，對(duì)著亨利那個(gè)洋鬼子，她氣勢(shì)不要太足哦，你們是不曉得……”

    秦瑜走出去的時(shí)候，張福喜說得正起勁，邊上的人叫：“我滴乖乖，這才幾歲啊！就這么厲害？”

    “甘羅十三為相，霍去病十八歲封狼居胥，年輕的天才燦若星辰，我這么點(diǎn)兒只能算是螢火之光，沒什么可以吹的。小丁，你還在這里吹牛做什么？難道你現(xiàn)在不應(yīng)該在海東軟磨硬泡，跟對(duì)方敲定，讓我能去武漢見到他們的少東家嗎？”

    “ok，ok。”丁長(zhǎng)勝應(yīng)下。

    秦瑜從包里拿出三塊大洋：“出去的時(shí)候，你去咖啡館訂個(gè)奶油蛋糕，你回來的時(shí)候，把蛋糕拿回來，要是你搞定了海東的人，下午我們一起吃蛋糕，要是你搞不定海東的人，你回來看我們吃蛋糕?！?/br>
    “冊(cè)那，秦經(jīng)理，你這個(gè)就過分了??！”

    “我們?cè)诠镜饶恪！鼻罔じf，“我看好你?！?/br>
    丁長(zhǎng)勝拿了包：“你們都給我等著?！?/br>
    丁長(zhǎng)勝一出門，秦瑜這才開始讓張福喜帶著她認(rèn)識(shí)部門里的職員，有了這么一出，感覺關(guān)系已經(jīng)拉近，熟絡(luò)起來就快了。

    此刻鮑勃正在史密斯夫人的辦公室：“madam，我不得不佩服您的眼光。yolanda這種做法真的可以打消買主的顧慮?！?/br>
    史密斯夫人站在窗前眺望黃浦江：“我們一直夾在廠商和客戶中間，廠商常常發(fā)了貨就算是完成了，讓他們安裝調(diào)試，一直拖，我們被客戶一直催。現(xiàn)在這樣的話，有未付款在那里，廠商也有回款壓力。她的能力出乎我的意料之外。晚上安排一個(gè)晚宴，管理層為她的加入一起慶賀?！?/br>
    “好的。”

    鮑勃的秘書下來通知各個(gè)部門的經(jīng)理，晚上參加史密斯夫人的飯局。

    紡織機(jī)械代理部的門關(guān)著，她推門進(jìn)去，見里面正在吃蛋糕。

    “雪莉小姐，一起吃蛋糕?！?/br>
    這位秘書被手里塞了一塊蛋糕，一臉懵逼，有人跟她解釋：“秦經(jīng)理請(qǐng)客?！?/br>
    這個(gè)年代做蛋糕的奶油全部是進(jìn)口的，價(jià)格極貴，外頭文職人員薪水十幾塊，洋行里一個(gè)月薪水有三四十，也沒幾個(gè)人舍得吃奶油蛋糕。更不要說這樣隨隨便便拿出來請(qǐng)客，一個(gè)奶油蛋糕的錢，一般的飯店里好擺一桌酒席了。

    秘書把手里的請(qǐng)?zhí)f給秦瑜和張福喜：“史密斯夫人安排了晚上在匯中飯店宴請(qǐng)各位買辦和跑樓，歡迎秦經(jīng)理的加入?！?/br>
    “謝謝！”秦瑜沒想到這個(gè)年代請(qǐng)客還這么慎重，就是公司聚餐還要請(qǐng)?zhí)?/br>
    秘書小姐去到地產(chǎn)置業(yè)部，通知查理何。

    地產(chǎn)置業(yè)部早就炸鍋了，昨天罵查理何是井底之蛙，品種還是蟾蜍的那位漂亮小姐，入職了樓上的紡織機(jī)代理部，成了那個(gè)部門的助理經(jīng)理。

    他們還去打聽到了這位昨天是來投簡(jiǎn)歷，被查理何截留。知道查理何的一貫作風(fēng)，他們已經(jīng)腦補(bǔ)得七七八八。

    真是要笑死人了，查理還揚(yáng)言要讓這位小姐混不下去，人家跑到他面前，直接跟他平起平坐了。

    雪莉敲了查理何的辦公室門：“charlie，史密斯夫人今天晚上在匯中飯店邀請(qǐng)洋行的管理人員一起歡迎yolanda入職，這是請(qǐng)?zhí)??！?/br>
    查理何看著這張請(qǐng)?zhí)惓４棠?，真他媽的算什么事兒？今天被秦瑜嘲笑的景象歷歷在目。

    他走出辦公室門，聽見有職員在說：“你們聽說了嗎？上頭那個(gè)新來的女經(jīng)理，請(qǐng)他們整個(gè)部門的人吃奶油蛋糕?！?/br>
    “奶油蛋糕??？辣辣貴的呀！”