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“怎么這么久?”康澤又敲了兩下:“沒事吧?” 好不容易醞釀出來的氣氛被打散了,兩人都被鈴聲和康澤弄得有點(diǎn)煩躁,時(shí)間一秒一秒溜過去,粗||重的|喘||息終于逐漸平靜。 “我先接個(gè)電話,”宋玉風(fēng)扯下了凌亂不堪的領(lǐng)口,深吸一口氣,從他雙臂間鉆出來。 “好,”任南野手掌還撐在墻壁上,他狠狠咬住后糟牙,勉強(qiáng)抗住那陣還在身體里流竄的余韻。 潮紅慢慢從宋玉風(fēng)的耳垂散去,顯現(xiàn)出冷到極致的白,就像只要燈光亮起,他們就會(huì)自動(dòng)回到上司與下屬的關(guān)系,清冷又疏離。 方才不為人知的歡 | 愉仿佛從來沒有存在過。 任南野暗自冷靜了好一會(huì)兒,轉(zhuǎn)過身。 宋玉風(fēng)臉色不對(duì)勁,他舉著電話,眉目間異常陰冷。 “出什么事了?”任南野問。 “老何打來的,”電話掛斷,宋玉風(fēng)面無表情地說:“鼎奧撤資了?!?/br> 第11章 公關(guān)危機(jī) 其實(shí)何安憶的電話還說了一件更重要的事,《飛躍極限》錄制期間突發(fā)事故,一名演藝圈的演員在參加500米的沖關(guān)挑戰(zhàn)賽時(shí)突然猝死。 這演員名叫沈墨,兩年前參演了一個(gè)古裝偶像劇,劇情中庸,但人設(shè)十分討喜,他從無人知曉到擁有一個(gè)十萬人氣的粉絲后援團(tuán),只花了短短一個(gè)月時(shí)間。 電視播出后,人氣越累越高,成功擠進(jìn)了流量明星的隊(duì)列。 沈墨出事的消息不脛而走,他的粉絲烏泱泱齊聚一堂,掀起了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn),強(qiáng)烈要求韶坊臺(tái)出具道歉聲明,并且承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 韶坊臺(tái)不露面不道歉,激怒了“民憤”,不過一天時(shí)間,本來只是粉絲亂戰(zhàn),現(xiàn)在加入了不少路人,輿論形勢(shì)一邊倒,事件發(fā)酵到了一定的程度。 內(nèi)部一片亂麻,所有跟《飛躍極限》有關(guān)的策劃、編導(dǎo)、制作、后期都忙得焦頭爛額,像一窩熱鍋上的螞蟻。 秦逸眼眶都熬紅了,他坐在那張價(jià)值三萬五Okamura辦公椅上,卻沒了平日的儒雅,焦急地察看各大媒體極盡渲染的報(bào)道,等著宋玉風(fēng)。 “哎玉風(fēng),你可算回來了,”秦逸猛地從椅子上站起來,慌忙到撞上桌子腿,他完全失了平日一臺(tái)之長的風(fēng)度,頭發(fā)凌亂,黑色西裝的前襟染了一塊不大不小的咖啡漬,看樣子早已干透。 秦逸有嚴(yán)重的潔癖,這樣都沒去處理一下,足以見事態(tài)的嚴(yán)重性。 “現(xiàn)在情況怎么樣?”宋玉風(fēng)倒是冷靜,手里拿著一張厚厚的信封,他從容不迫地脫下大衣外套,掛在衣帽鉤上。 “已經(jīng)讓公關(guān)人員盡快處理了,但網(wǎng)上形勢(shì)不好,估計(jì)還得鬧一陣?!鼻匾蓦p手成拳,掐得指節(jié)泛白,他又氣又懊惱地說:“真是不湊巧,偏偏這個(gè)節(jié)骨眼出事。中宣部的年度標(biāo)桿單位還沒發(fā)文,再這么下去,十有八九要泡湯?!?/br> 秦逸著急不是沒有道理,韶坊被中宣部提名了標(biāo)桿單位,但是正式的表彰還沒下來,媒體圈最怕重大輿情,網(wǎng)友一人說一句,吐沫星子能淹了電視臺(tái)。再說標(biāo)桿單位不容小覷,一個(gè)榮譽(yù)頭銜關(guān)乎著臺(tái)里三四千人的年終績效和獎(jiǎng)金,所以這件事情棘手,其實(shí)是棘手在這里。 “我看未必,”宋玉風(fēng)不緊不慢地抽出一張濕紙巾,遞給秦逸,用眼神示意他擦擦。 “怎么說?”秦逸接過紙巾卻沒動(dòng)作,看著他。 宋玉風(fēng)接著說:“網(wǎng)民大部分都是不明真相的人,現(xiàn)在對(duì)電視臺(tái)口誅筆伐不過圖一時(shí)新鮮,這檔子事交給公關(guān)部,他們比我們懂怎么打輿論戰(zhàn),至于法律糾紛有法||政部抵著,剩下的只要我們拿出應(yīng)有的誠意,該怎么道歉就怎么道歉——” “道歉?一旦道歉就等于默認(rèn)沈墨的死是電視臺(tái)的責(zé)任,”秦逸出言打斷他,擰眉道:“不行,太冒險(xiǎn)了?!?/br> 韶坊臺(tái)不公開道歉還有一個(gè)原因,沈墨的尸檢報(bào)告還沒出來,只有確定了死因,才能擬一份最好的公關(guān)文案,貿(mào)然道歉說不定會(huì)給電視臺(tái)招致更負(fù)面的影響。 “置之死地而后生,”宋玉風(fēng)說:“觀眾最想看到的不是真相,而是態(tài)度,您給一個(gè)態(tài)度不就完了么。召開新聞發(fā)布會(huì),用詞誠懇,聲淚俱下,承諾一定按照相關(guān)律法擔(dān)負(fù)賠償金額,穩(wěn)住輿情再說?!?/br> 秦逸暗忖片刻,心里有了一絲動(dòng)搖。 “一個(gè)新聞點(diǎn)的狂歡只有三天,或者更短。要不了多久就會(huì)被更勁爆更獵奇的事掩蓋。觀眾并不在乎真相是什么,也沒有愿望去了解,他們最擅長的事情就是遺忘,”辦公室懸掛著一盞水晶燈,色調(diào)偏暖,投映在宋玉風(fēng)眸里的光點(diǎn)卻顯得冰冷,他話語里不摻雜任何情緒:“況且,公開道歉不是什么大不了的事,反正最后都會(huì)被忘記?!?/br> 紙媒和電視媒體走到了一個(gè)落寞的時(shí)代,在各式各樣的新媒體沖擊下,信息變得零散、碎片化,人們更傾向便捷和高效,一本書只看簡介,一部電影只看剪輯,妄想用最少的時(shí)間獲取最多的知識(shí),記憶越來越短暫,遺忘就成了所有事物的結(jié)局。 這些秦逸都明白,但他想了想,仍然不放心的問:“那中宣部那邊......” “臺(tái)長,如果韶坊臺(tái)憑一己之力穩(wěn)住這次的輿情,您覺得中宣部會(huì)怎么看?”宋玉風(fēng)側(cè)首,含情眼睨著秦逸,笑了笑。 倘若韶坊能夠化解公關(guān)危機(jī),在上級(jí)眼中無疑是功過相抵。既展現(xiàn)了電視行業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一面,讓上頭的人看見電視臺(tái)的應(yīng)急能力。加上今年韶坊的收視率獨(dú)占鰲頭,三期新聞專題被通報(bào)表揚(yáng),說不定依然可以保住標(biāo)桿單位的榮譽(yù)。 --