剛剛她湊到他跟前來，說是給他擦rou屑，其實就是在引誘他！

    湊得那么近，動作那么曖昧，卻點到即止地，一觸就退，事后還一臉的無辜。她比從前想要勾引他的那些女人，簡直更高明更厲害。

    他之前怎么會覺得她笨拙懦弱？她根本就是，一點都不一般啊！

    紀(jì)封這么想著，倏地站了起來，一語不發(fā)地走到窗口前。

    他俯視著窗外的世界，站在一個王者的高度。

    他正高高在上站在最頂層，而她已經(jīng)下到最下面去了。

    他俯視著這個世界想，絕對不能再給許蜜語有可以誤會的機(jī)會。

    她身上沒有一條能滿足他目標(biāo)伴侶的標(biāo)準(zhǔn)。所以她不可以對他產(chǎn)生感情，也不可以對他有不可描述的想法。

    他回頭看一眼茶幾上的鹵rou，有點心煩意亂。

    他很堅定地告訴自己，那點食物不足以撼動他什么。下次她如果再借口送吃的過來，然后對自己實施這樣那樣的暗示勾引，他一定得當(dāng)面和她說個清楚，她不可以對他有非分之想！

    星市氣候很好，因為臨著海邊，一年四季都沒有太低的溫度。秋雨季過后，天不再像盛夏那么酷熱，也不再陰雨綿綿，每天都是溫度適宜的艷陽晴天。這樣的好天氣把星市帶入了一個旅游旺季。斯威酒店也迎來一個入住小高峰，每天都有來自全國各地的旅客或者旅行團(tuán)入住。

    大堂人手一時顯得緊張起來，許蜜語像個萬能人一樣，哪里需要幫忙就得立刻頂?shù)侥睦锶?。她不像是代理主管，反而更像是可以幫所有人打下手的?/br>
    這天下午，有位帶著口音的中年男人拖著行李箱進(jìn)了酒店。他應(yīng)該是第一次來，進(jìn)了大門走進(jìn)大堂就停了下來，一邊掏出手帕擦汗擦眼鏡，一邊四處打量環(huán)境，像在尋找辦理入住的前臺位置。

    許蜜語趕緊讓手下接待員鄧蓉去接待一下，她讓鄧蓉協(xié)助顧客辦理好入住手續(xù)。

    但鄧蓉不服她的管，本來她手里沒活，但被許蜜語吩咐后她馬上就給自己安排了個活——她告訴許蜜語她得立刻去接待一位vip客人，然后就走開了。

    許蜜語只好親自迎上前去接待了客人，熱情周到地帶著他到前臺，由前臺服務(wù)員史幻幻幫他辦理入住。

    客人遞出身份證，史幻幻接過來看了下，說了聲：“黃先生，請稍等。”

    許蜜語聽到黃先生回了句：“好的。”隨后他又說，“你幫我記一下，我需要叫醒服務(wù)，明天白天的三點鐘?！?/br>
    他說話時帶有一些口音，聽起來是蠻好聽的川渝味道。

    這時門口同時進(jìn)來好些人，看樣子又到了一個旅行團(tuán)。

    接待的人手不夠用，看前臺這邊沒什么需要盯的，許蜜語趕緊走去到店旅行團(tuán)那邊幫忙。

    忙活了好一陣，一整個商務(wù)旅行團(tuán)的人終于全都被安頓好。

    大堂里總算有了點空閑的時刻。

    晚上許蜜語本不用值班，但今天入店的客人比較多，為了穩(wěn)妥起見她決定上個夜班。

    但還好，雖然各種小事情不斷，意外的大狀況卻沒有發(fā)生。許蜜語在應(yīng)對各種事情的過程中，急速吸收和積攢著各種實務(wù)處理的方法和經(jīng)驗。

    稍得空時，許蜜語坐下來看看時間，居然已經(jīng)凌晨兩點半。

    忙碌起來時間過得真快，不知不覺就已經(jīng)到了這個時候。

    她打算核對一下叫醒服務(wù)的住客名單，核對完沒什么事的話自己也去休息一下。

    核對到一名下午入住的黃先生時，許蜜語對他有點印象，他是她親自接待并引導(dǎo)到前臺辦理入住的。

    她看到前臺服務(wù)員史幻幻給黃先生記錄的是，下午三點鐘需要叫醒服務(wù)。

    她微微皺眉，覺得有哪里似乎不太對勁。

    回想下午黃先生辦理入住時說的原話是：我需要叫醒服務(wù)，明天白天的三點鐘。

    所以這個“白天的三點鐘”，到底是凌晨的三點鐘，還是下午的十五點？

    如果是凌晨三點鐘，這時天還沒亮，不是白天；

    可如果是下午的三點鐘，為了避免誤會通常會說“請明天的十五點叫醒我”。當(dāng)然，也不排除顧客有把十五點說成三點的習(xí)慣。

    所以現(xiàn)在就是看，黃先生那句“白天的三點鐘”，重點到底是在白天，還是在三點。如果重點在白天，那就應(yīng)該是十五點叫醒他；如果重點在三點，那就應(yīng)該是在凌晨三點叫醒他。

    許蜜語想了想，打開電腦開始搜航班。斯威酒店離機(jī)場不算遠(yuǎn)，坐車過去白天半小時夜間十幾分鐘就能到達(dá)。

    黃先生是川渝口音，并且口音比較重，說明他一直都生活在川渝地區(qū)——如果是川渝人生活在外地，經(jīng)年累月后口音總是要淡下一點去的。

    既然推斷他常住在川渝地區(qū)，那就先查查看川渝和本市之間的往返航班，有沒有凌晨三點或者下午三點的。

    許蜜語查了一下，下午三點，沒有航班。

    但凌晨三點半，卻有一趟川渝抵達(dá)本市的航班。

    她又查了下本市飛往各地的航班，都沒有下午三點或三點半左右的。

    這么看來，黃先生說的三點，倒有些傾向于是凌晨的三點——從全天的航班情況看，下午三點他沒有趕路或者接人的可能，但凌晨三點，卻極有可能去接川渝過來的老鄉(xiāng)或者同事。

    當(dāng)然這些都是許蜜語單方面的推斷，她還想找前臺服務(wù)員確認(rèn)一些細(xì)節(jié)。

    恰巧今晚是史幻幻的夜班，她正躲在前臺后面發(fā)困。許蜜語想解一解心頭的這點疑惑，于是走過去問史幻幻：“下午入住的黃先生，提出需要叫醒服務(wù)的時候，明確跟你說了是下午的三點鐘嗎？”

    史幻幻正陷入半睡半醒的混沌之間，自有一種迷迷糊糊的舒服感覺。忽然被許蜜語一叫，一下驚醒過來。

    整個人好像被人從頭頂抓住頭皮硬在往上提一樣，強(qiáng)制性醒神，叫人難受得不得了。

    史幻幻心里十分沒好氣，不耐煩地低頭看了眼記錄，抬起頭回答許蜜語時卻面帶甜蜜笑容：“他肯定說了呀，不然我憑空瞎編記錄呀?！?/br>
    她一邊說一邊轉(zhuǎn)著脖子，松快松快頭皮發(fā)緊的難受感。

    許蜜語追問：“下午的時候，我聽到客人說的是‘明天白天三點鐘’為他叫醒。你后來有跟他確定他所說的白天三點鐘，是全天的十五點嗎？”

    史幻幻愣了下，但馬上辯解說：“我的大主管，下午那時候你也看到了，辦入住的人一下那么多，我哪里來得及問他這種車轱轆話浪費時間呀。而且他都說了是白天三點鐘，那不就是下午的三點嗎？凌晨三點還是黑天啊?！?/br>
    許蜜語把航班情況展示給史幻幻看，告訴她客人很大可能說的不是下午三點而是凌晨三點。

    史幻幻心里本來就不服許蜜語的管，又被她冷不丁驚醒，更積攢了一肚子的不痛快，現(xiàn)在又被按頭看航班，不耐煩一下就上了頭。下一秒她變身陰陽人——臉上笑著，聲音也溫柔，就是說出來的話陰陽怪氣：“所以呢我的大主管？您用這堆捕風(fēng)捉影的東西是想告訴我，我聽錯了記錯了，我應(yīng)該——”她看看時間，已經(jīng)凌晨兩點五十八分，“——現(xiàn)在就告訴總機(jī)話務(wù)員，兩分鐘后給客人打叫醒電話嗎？”

    史幻幻停頓了下，笑容更大聲音更溫柔語氣也更陰陽了：“我的主管大人啊，這大半夜的擾客人清夢，人家睡得好好的硬被吵醒，到時候他要投訴算誰的呀？”

    許蜜語平靜道：“算我的?！?/br>
    “算你的你也得扣績效，何必非要抽風(fēng)去得罪這個人呢，再說人家客人明明說的是白天三點?！?/br>
    “萬一他是口誤沒說清楚，其實是凌晨三點要去機(jī)場怎么辦？如果因為錯過叫醒服務(wù)耽誤事了，怎么辦？”

    “那也是他自己沒說清楚呀！”史幻幻攤手，甩著尾音說。

    “可你也沒有主動跟客人確認(rèn)清楚，不是嗎？你沒有明確跟客人核實：‘請問您說的白天三點是下午十五點嗎’，不是嗎？”許蜜語指出史幻幻的工作失誤。

    史幻幻噎了一下，馬上氣笑了似的說：“我的大主管，你怎么這么軸??？你就非得大半夜把所有人折騰一圈你心里才痛快呀？你要實在認(rèn)定是半夜三點叫醒，那你是主管你說了算，我沒話說，不過我現(xiàn)在肚子不舒服要去洗手間，得你自己去安排叫醒了！還有哦，你剛來前廳部，見的事少經(jīng)驗也不夠，到時候挨了客人的罵別怪我沒提醒過你，這都是你自己堅持要這樣的！”

    史幻幻說完這番話立刻起身就走向洗手間去。

    許蜜語嘆口氣。

    她有種又回到當(dāng)初剛升客房部領(lǐng)班時的感覺。大家對她都不服氣，陰陽怪氣不服她的管，讓她的工作展開得很難很難。

    她在心里給自己打氣，告訴自己沒關(guān)系。當(dāng)初客房部她能打開局面，相信在前廳部她也可以的。

    現(xiàn)在前廳部的人對她不服，主要是認(rèn)為她沒能力去管她們。那她就讓她們知道她有這個能力。

    許蜜語低頭看看表，已經(jīng)三點了。

    不再耽擱，她打分機(jī)給前廳部的話務(wù)員，告訴她現(xiàn)在就給黃先生打叫醒電話。

    但話務(wù)員的反應(yīng)和史幻幻一樣，心里不服她，于是同樣不愿意接受她的說法，同樣認(rèn)為她這個做法有多管閑事的傾向，同樣態(tài)度很好語帶笑意但就是消極抵抗不行動，讓她又碰一個軟釘子。

    許蜜語看看時間，三點過三分了。

    如果客人真是需要凌晨三點被叫醒，現(xiàn)在已經(jīng)耽擱了三分鐘了。

    不能再繼續(xù)拖拉下去。

    她起身走去大堂洗手間，把正在照鏡子搓臉的史幻幻召回前臺去盯著，不管史幻幻不服管的白眼在她背后翻得有多用力，她只告訴她，再磨蹭下去就算她曠工。

    史幻幻拖著長聲笑著說：知道了我的大——主——管——，然后回了前臺。

    許蜜語直接乘電梯上樓，找去黃先生的房間，在門口站定。

    客人按了“請勿打擾”的按鈕，門鈴處于靜音狀態(tài)。

    看著請勿打擾四個字，許蜜語有些猶豫?？腿嗣黠@是想睡個好覺，如果他真的約的是下午三點叫醒，那現(xiàn)在敲門打擾到他，說不準(zhǔn)他真的會憤怒追究工作人員的責(zé)任。

    可是如果不叫他，萬一他約的確實是凌晨三點叫醒，因而耽誤了他的事情，這個責(zé)任說到底一樣要由他們來承擔(dān)。

    所以倒地要不要冒險敲這個門？

    許蜜語看看表，已經(jīng)三點零七分了。

    沒有時間再猶豫，她舉起手，握成空拳把手背骨節(jié)敲在門上。

    如果不是凌晨三點叫醒，她愿意擔(dān)下被客人追究的投訴。

    如果是凌晨三點，她這樣做就沒有耽誤客人的事情。

    她選擇自己承擔(dān)最大風(fēng)險、讓客人存在最小損失的那種可能。她想這是她身處這個位置，應(yīng)該做和應(yīng)該承擔(dān)的。

    敲了三次，她停一停叫了聲“黃先生”。門里沒動靜。她繼續(xù)敲，三次后再停下來，又叫一聲“黃先生”。

    如此反復(fù)了幾回，門里終于有了響動——卻是不太樂觀的響動。

    黃先生在房間里簡直暴跳如雷，憤怒大吼：“誰啊？有病嗎！正睡覺呢不知道嗎，大半夜的敲什么門啊？”

    許蜜語站在門口，解釋一句：“黃先生，請問您是不是約了三點的叫醒服務(wù)？”

    門里的黃先生還在憤怒中，繼續(xù)隔著門吼著：“有完沒完了？還有完沒完了？！”

    許蜜語連說了好幾句對不起，趕緊走開。

    回去前廳的時候，史幻幻先試探地問了句：“是半夜三點嗎？”

    看到許蜜語沒搭茬，她明白了，嘴角一彎，泄露出一絲果然如此的幸災(zāi)樂禍：“我的主管大人啊，我都跟你說了，你到前廳時間短，見的事少經(jīng)驗也不夠，這個叫醒咱們就應(yīng)該按照下午三點算，你非不信，就非憑著你查的航班信息和客人口音做推斷。這會兒應(yīng)驗我剛才跟你說的話了吧，客人睡得好好的被吵醒，很生氣要投訴了吧？”

    史幻幻把“我的主管大人”幾個字咬得重重的。

    許蜜語面不改色地該做什么做什么。

    只是在心里忍不住問一句自己，她真的做錯了嗎？

    幾分鐘后，有人匆匆從電梯區(qū)跑出來。

    許蜜語抬頭看，跑過來的人居然是黃先生。

    第50章 折騰的老頭