許蜜語趕緊謝過張彩露。

    這兩天發(fā)生了太多事，她已經(jīng)身心俱疲。她也再拿不出對付女顧客的勁頭去對付崔老頭了。她想眼下不如就聽一聽張彩露的，認(rèn)下這個不滿意評分，以后更小心更好好干就是了。

    許蜜語心情郁郁地收拾了一上午的臟房。

    這幾天對她來說，就像是連續(xù)不斷的壞夢一樣，她想醒也醒不了，只能被動地承受著一波又一波的壞事情。

    好像老天爺覺得她前面幾年做家庭主婦的日子過得太好，現(xiàn)在是時候讓她體驗一下社會的疾苦似的。

    找不到其他紓解，許蜜語只好把這幾天所發(fā)生的一切都?xì)w結(jié)為是自己太倒霉。

    人家都說情場失意，就會有其他得意的地方?？伤乔閳鍪б?，錢財失意，現(xiàn)在連工作也失意。一切都通通地不順利。這不是倒霉又是什么呢？

    到了中午，她去食堂吃飯。

    快吃完時，她感覺到餐盤上被投下一道影子。

    有人站到她身邊來了。

    她轉(zhuǎn)頭抬眼看，是尹香。

    尹香眼睛里盛著滿滿的過意不去和糾結(jié)。

    許蜜語放下筷子問她：“有什么事嗎，小香？”

    尹香垂下眼抿了抿嘴唇，然后一抬眼，下了什么決定似的對許蜜語說：“蜜語姐，你跟我出來一下吧，我有些話想對你說。”

    許蜜語起了身，跟在尹香身后走出去。

    尹香一直把她帶到離酒店員工通道有些距離的背陰處去。許蜜語看到地上有許多煙頭，想到這里應(yīng)該是很多人上班時間躲出來抽煙的地方。

    尹香站定后，一開口就對許蜜語道歉。

    “蜜語姐，對不起！我是被欲望沖昏頭了，我實在太想買那條裙子，就鬼迷心竅地領(lǐng)了你的功勞，結(jié)果今天一有事，我又把自己摘出來把你推出去了……”她說著說著，眼睛紅了起來。

    許蜜語看著尹香想，其實眼前女孩就是有點勢利眼而已，但她骨子里也是個存善的人，她會為自己做過的不當(dāng)事情感動羞愧和抱歉。

    許蜜語笑起來，安慰尹香：“小香，算了，不要再過意不去了，我就當(dāng)我是在走倒霉運，等壞運氣過去一切就好了。”

    尹香看著許蜜語的笑容，有點怔怔地，然后眼圈徹底紅了：“蜜語姐，你人怎么這樣啊，你干嘛這么爛好人啊，你這樣讓我怎么繼續(xù)欺負(fù)你啊！”

    許蜜語笑著抬手拍她肩膀，像溫柔的jiejie在安撫鬧情緒的小meimei一樣。

    尹香咬著嘴唇吸了吸鼻子，一狠心后對許蜜語說：“蜜語姐，我受不了了，我要實話告訴你，你不是倒霉，是有人在針對你，想趁著試用期把你趕出酒店！”

    許蜜語聞聲一怔。

    第19章 狠狠地一愣

    許蜜語一時反應(yīng)不過來尹香的意思。

    她渺小如草芥一般，居然也會是什么人的眼中釘嗎？

    好抬舉她啊。

    “我來這之前，誰都不認(rèn)識，也沒有和人結(jié)過仇，我不太懂，是誰在針對我、想把我趕出酒店？”許蜜語問出心頭疑惑。

    尹香又咬咬嘴唇狠一狠心，揭曉出謎底：“是領(lǐng)班?！?/br>
    許蜜語不再怔在那里。這次她直接愣在那里。

    如果真有一個針對她的人，她怎么也想不到張彩露頭上。

    從她到酒店來工作的那天開始，張彩露對她釋放的就是關(guān)懷和體貼。

    “從你來酒店的那天開始，領(lǐng)班其實就在想怎么把你趕出酒店了！”

    許蜜語聽著尹香的話，只覺得有種夢幻般的諷刺。

    如果沒有尹香告訴她，她并不覺得有什么問題。

    可是聽了尹香的話，就像給秘密揭開了一條縫，千絲萬縷的前情開始疊摞在一起，在許蜜語心里漸漸匯集成一個昭然若揭的真相。

    想來也確實不太對勁，這幾天接二連三地遇到各種難纏顧客和倒霉事，單看起來每件事都是巧合，可回頭串起來再看，被人有意針對甚至是陷害的事實，已經(jīng)昭顯得明了清晰。

    “為什么？”她想知道自己有分量成為別人仇視對象的原因。

    “我也是旁敲側(cè)擊才套出來的，那個跟著大老板走了的服務(wù)員辭職之后，領(lǐng)班本來是打算把她親戚弄過來上班的，好像私下還收了點錢。結(jié)果什么都打算好了，臨了這個名額卻被你給頂了，你讓領(lǐng)班又折了面子又賠錢，你說她忍得了你天天在她面前晃嗎？”

    許蜜語消化著這些話。

    秘密既已撬開一條縫，尹香索性把縫隙挖開，把真相完完整整一件件攤開來告訴許蜜語。

    “蜜語姐，你記得你被打的第一個不滿意評分吧？那個退房時把浴袍順走的顧客。”

    許蜜語點頭：“領(lǐng)班說，他是常住客。酒店不能因為一件浴袍得罪一個常住客人?！彼允欠遣环值厝斡墒帜_不利索的顧客給員工打了不滿意評分。

    “不過那件事算我倒霉，偏偏是我去打掃了。如果換成別人去，就是別人倒霉了?！闭f到這許蜜語看到尹香的表情里滿滿都是不以為然。

    她不禁猶疑地問：“這個偶發(fā)性事件，難道是和領(lǐng)班有關(guān)系的嗎？”

    尹香嗤地一笑：“這才不是偶發(fā)事件。你還記得那天發(fā)生這件事的前后經(jīng)過嗎？”

    許蜜語說記得。那天張彩露親自走到客房部來，告訴她們，有間工作單上漏記的客房，顧客要離店，得馬上派人過去查房。

    “你還記得當(dāng)時柯文雪說了什么嗎？”

    許蜜語仔細(xì)回想了一下?？挛难┖孟裾f了：領(lǐng)導(dǎo)，這事你從對講機里說不就行了，還特意跑來一趟，不累??？

    她當(dāng)時怕張彩露被問得尷尬，還幫忙圓場說：領(lǐng)班這是沒架子，愿意跟我們打成一片。

    所以……

    “所以蜜語姐，這根本不是偶發(fā)事件，柯文雪無意間的話已經(jīng)差點壞事了，因為分房表上，張彩露是故意漏記這間房的，然后她私下和我打了招呼，這之后她再親自到客房部來，由我?guī)颓唬撇ㄖ鸀懙卣T導(dǎo)你去做那間房。我知道你愛吃巧克力類的糖果，那天我還特意給了你一顆，那其實是我事先準(zhǔn)備好的糖衣炮彈，你收下后果然毫不推辭替我們?nèi)プ瞿情g房了?！?/br>
    許蜜語把眼睛瞪大了些。

    那天幾個人看起來再自然不過的一番對話里，居然有這樣層層疊疊的設(shè)計和心機。

    她意外于自己當(dāng)時身處事中，卻居然看不出這一切。

    緩了緩，她問道：“那張彩露為什么沒一開始就把這間房分在我的工作單里呢？”

    尹香告訴她：“因為她得給你湊齊三個不滿意差評?？扇绻齻€能給打不滿意評分的顧客都是通過工作單分給你的，針對你就針對得太明顯了，這樣偶爾通過漏記然后利用我打配合間接把房間分給你，就能不著痕跡地把你拉去送人頭。”

    許蜜語越聽越暗驚在心。

    這里不過是家五星酒店的客房部。她們不過是光鮮亮麗酒店背后最基層不起眼的服務(wù)員。卻居然也能滋生出這樣暗潮洶涌的算計。

    尹香繼續(xù)說：“那個客人是常客，每次來，退房時總會順走點東西。但也因為他是酒店常客，每次來都住商務(wù)行政套房，消費也都不低，所以對他這種小癖好酒店也就不計較了。領(lǐng)班叮囑過我們，凡是遇上這人都睜一只眼閉一只眼。但你剛來，領(lǐng)班沒有叮囑過你，所以她故意把你送到那個顧客面前去，而你果然和客人較真揭了他的短，最后也果然惹那個被揭短的客人惱羞成怒給你打了個服務(wù)不滿意的評分?！?/br>
    許蜜語想了想，問：“張彩露就那么確定，這位顧客會被我揭短得惱羞成怒？”

    尹香笑了下，有點嘲諷意味在她的笑容里：“這就是領(lǐng)班手段高明的地方了，如果客人沒有被你弄得惱羞成怒，她最終也會刺激客人變得惱羞成怒的?！?/br>
    頓了頓，尹香又說：“事發(fā)那天，領(lǐng)班應(yīng)該有讓你先退出房間，由她來勸勸客人，對吧？”

    許蜜語點點頭。

    “你是不是還挺感激，領(lǐng)班在為你扛事？”

    許蜜語又點點頭。

    “蜜語姐啊”，尹香嘆氣，“你歲數(shù)也不小了，怎么會這么單純？把你換成我或者是柯文雪、羅清萍我們?nèi)魏我粋€人，我們都能知道，這時候領(lǐng)班在房間里對客人說的不可能是讓他滅火的話，而是拱火，拱到客人會忘記其實是自己做得不對然后鐵了心要給你打個不滿意的評分。”

    許蜜語覺得不可思議，她完全想象不出怎樣才會達(dá)到尹香說的這種效果。她無法想象面對自己時充滿善意的張彩露，會在自己不在時，那么陰險和使壞。哪怕她看過的那些劇集里，她都沒看到過這么會兩面三刀的人。

    她把這個疑問拋給了尹香。

    尹香搖搖頭，告訴她：“這太簡單了，幾句話就能達(dá)成效果啊。比如她會對客人數(shù)落你說：是是是，是她不對，她怎么能對老顧客這么誣陷呢？是是是，是她缺乏職業(yè)素養(yǎng)，說嚴(yán)重點她確實是價值體系和道德體系有問題，我們之后一定會教育她讓她認(rèn)識到錯誤，所以您給她個機會，別趕她離開酒店了，就記個服務(wù)不滿意的評分讓她長長記性吧！”

    “人家客人本來還心虛是自己做錯事，只想下個臺階走人而已。這樣一聽完，干脆就直起腰板堅持給你打不滿意了?！?/br>
    許蜜語聽完好一會都不能做出反應(yīng)。她不知道到底是自己太單純還是外面的世界太復(fù)雜。

    然后尹香接下來告訴她，她以為的復(fù)雜不過如此，后面還有更顛覆她認(rèn)知的驚詫。

    “還有，那個誣陷你偷戒指的女顧客，也不是隨機遇到的，那個女人其實是張彩露找來的，整件事情是張彩露給你下的套?！?/br>
    尹香的話帶給許蜜語一驚連著一驚。驚過之后她又覺得一切似乎變得解釋得通了。

    “那個女顧客，以前我聽張彩露說過，是她在夜店蹦迪時認(rèn)識的一個姐妹，沒怎么讀過書，連高中都是肄業(yè)，本來她們兩人串通做戲的目的是讓酒店開除掉你，但那個女的看你慫，一時貪心，以為真能空手套到五萬的鉆戒，就沒按事先和張彩露約定好的劇情走，結(jié)果沒想到會被你反殺，功虧一簣。事后張彩露就和她反目絕交了?！?/br>
    許蜜語無法想象，一直對她釋放善意的張彩露，心里卻盛著對她滿滿的惡意，而她之前并不認(rèn)識她，她的原罪只不過是到這里來做了服務(wù)員。

    “可是，誣陷我偷鉆戒這件事，當(dāng)時是張彩露給我申請到的機會讓我自證。如果沒有這個機會，我也反殺不了……”她想，一個人對另一個人，真的會惡到連一絲善意、一絲猶豫都沒有嗎？那當(dāng)時張彩露的這個舉動又是為了什么？

    “很簡單，我們其實都知道，你是副經(jīng)理安排進(jìn)來的，張彩露怕直接定罪讓你走，會得罪了副經(jīng)理，所以假模假式地給你一個自證的機會，她打定主意你證明不了自己的，這種子虛烏有的臟水，從來就說不清，酒店又一直都是向著顧客的原則，也怕負(fù)面輿論，你平時又慫慫的，所以她覺得你根本翻不出水花。這樣到最后，她給你機會了，但你自己證明不了自己，再被開掉的話，她是仁至義盡的，副經(jīng)理知道了也不會覺得是有人故意下自己面子?！币阏f到這，看著許蜜語，眉毛一挑，神色有幾分暢快似的說，“誰知道你最后不僅證明了自己，還打臉了她找來的那個人。那天她其實嚇壞了，如果你真的堅持報警，整件事是她下套這個秘密就得全酒店都知道了?！?/br>
    許蜜語長長嘆口氣。

    好吧，原來一個人對另一個人，真的會惡到連一絲善意和猶豫都沒有。她以為是有的，結(jié)果揭開表皮看進(jìn)去，原來是更加的惡。

    許蜜語想了想，問尹香：“所以難搞的崔老頭，也是……？”

    尹香有點羞愧地點點頭：“是的，是張彩露讓我盡量想辦法拖到你來，然后換你去做那個房間衛(wèi)生的。她本來是希望你能從難纏的崔老頭那里得到不滿意的評分，但沒想到你反而被表揚了。崔老頭家很有錢，也認(rèn)識酒店高層，說的話也有分量，所以他點名表揚的服務(wù)員才能得到獎金嘉獎。但沒想到后面又有他找不到手表的波折。”

    說到這，尹香臉色發(fā)紅滿面羞愧：“蜜語姐，功勞我冒你的名領(lǐng)了，懲罰卻是你站出來替我背了，我尹香雖然平時有點勢利眼，但我不是沒有良心的，我是真的覺得過意不去了，對不起啊！”

    許蜜語搖搖頭：“我不在乎這些的，你不用這樣?！鳖D了頓她問，“可你為什么愿意把張彩露的事都告訴我？”

    尹香眉心一緊神色一暗：“因為我對她做的事產(chǎn)生了懷疑，也對我自己產(chǎn)生了懷疑。她其實明明在對你做不好的事，表面卻裝得對你又好又關(guān)心，往往她對你做完一件壞事后，還能讓你對她充滿感激，而她對此非常得意。我呢？我在這個過程中，就是一個幫她樹立好人人設(shè)的工具人，甚至有時候我這個工具人都成了壞的人。但說到底我尹香和你許蜜語又能有什么仇什么怨？我不過就是勢利眼愿意巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)而已，但到頭來巴結(jié)她的代價是把我自己變成了小丑，去反襯她張彩露是個好人。幾件事下來，我越來越害怕張彩露的手段做法，我也越來越懷疑我自己，我到底是在干什么呢？”

    除了尹香自己所說的原因，許蜜語還想到了另外一個叫可能性——這是她受以前看過的劇集啟發(fā)想到的。尹香從頭到尾知道張彩露為了擠走一個下屬都做了哪些事用了哪些手段，就算她再會巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，以后張彩露升職成主管以后，也未必提拔尹香成為領(lǐng)班，甚至她可能會想辦法也趕走尹香——誰會愿意把一個知道自己壞底細(xì)的人留在身邊并且一直提拔呢？那樣的話，曾經(jīng)的壞底細(xì)不就變成這個知情者握在手里的把柄了嗎。

    不知不覺已經(jīng)聊了很久。對講機里傳來前臺服務(wù)員的聲音，她們在呼叫行政層快點做出幾間房來，有客人在等著入住。

    張彩露馬上回復(fù)收到，然后呼叫樓層服務(wù)員，其中有尹香和許蜜語的名字，她讓被呼叫到的服務(wù)員取消午休，盡快到臟房去做衛(wèi)生。

    尹香和許蜜語先后回復(fù)了收到。

    然后尹香對許蜜語說：“蜜語姐，我們分開進(jìn)去吧?！?/br>
    許蜜語說好，她讓尹香先回去行政層，自己等兩分鐘再上去。

    尹香臨走前，又有點欲言又止。

    許蜜語心領(lǐng)神會，馬上說：“放心吧，今天你跟我說的這些，我不會讓別人知道，尤其是領(lǐng)班。”

    尹香明顯地松口氣，她有點訕笑地解釋了兩句：“畢竟她還是領(lǐng)導(dǎo)，我們還要在她手下干活，我雖然已經(jīng)看不慣她的做法，但我也不想得罪她?！?/br>
    許蜜語表示理解。