早上八點，倆人就洗漱好了。她送他回學(xué)堂。

    她一邊開車，另一只手總是握著他的，輕聲問：“你還是看不見嗎？”

    他搖了搖頭。

    肖甜意很擔心：“你的情況變嚴重了，原本只是一邊眼睛看不見，睡一晚后就能恢復(fù)視力?，F(xiàn)在……”她有些哽咽，話便止住了。

    “我過兩天就去看醫(yī)生。”他在她手背上拍了拍，“我有分寸。放心?！?/br>
    簡沐的課很受歡迎。

    盡管他在警隊里名聲不怎么好，但學(xué)員們很喜歡他的課。

    肖甜意替他擺好桌椅，告訴他大概位置和要走多少步，他按著她說的，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)刈诹酥v臺上。

    就連課件也是她來演示，配合著他說的地方來cao作。

    走廊上，賀丹手肘捅了捅阮武道：“老大這是怎么回事？日常工作，不是我們來做嗎？怎么連課件準備都不要我們了？我們這是要下崗了？”

    阮武呵呵兩聲：“你懂什么，老大玩的是情趣！”

    一旁的小李子：“咦，老大好像有點不對勁?。俊?/br>
    開了竅的賀丹一掌拍在他頭上，“你又懂什么！老大就是在扮身上有傷博同情，讓美人jiejie來‘安慰安慰’他！”

    阮武一副“你怎么那么猥瑣”的鄙視神情看向他。

    賀丹g笑兩聲，做了個“我不說了”的手勢。

    投影幕布上，出現(xiàn)一棟被警方重重圍困的大樓，一名歹徒挾持著人質(zhì)，雙方陷進了僵持局面。變幻的幕布里，一輛警車在大樓前停下，從車上下來的警察局長，舉起大喇叭在叫喊，一時之間吵雜聲起。

    “你們覺得怎么樣？”簡沐問。

    肖甜意知道，他上課用的課件都是同步美國F比I那邊的教材，所以幕布里的場景在美國。

    肖甜意知道他眼睛看不見，代他用教學(xué)棒指了指比近的媒T、警察和伏在二樓舉著**的狙擊手。

    下面沒有人愿意主動回答問題。

    簡沐沉默了一下，說，“強攻有時是必須的。而由于國情之間的不同，作為首席談判官與危機處理部門的領(lǐng)導(dǎo)，必須要第一時間作出正確的判斷和抉擇，并制定相應(yīng)的談判策略。即使必須強攻，但可以通過有技巧的談判，將強攻的雙方死亡人數(shù)盡可能減少，甚至是零傷亡。記住，我們的目標是零傷亡。我方警員，及對方手里的人質(zhì)。”

    “所以，第一步，我們必須專注于做一件事，就是降低沖突?！焙嗐宄领o卻堅定有力的嗓音在整座階梯教室里回蕩。

    肖甜意拿起粉筆在黑板上寫下筆鋒犀利的四個大字，“降低沖突”。這四個字，就是簡沐要說的重點。

    簡沐耳尖動了動，聽見了她寫黑板字的聲音，他唇角動了動，露出一抹清淺笑意來，“有沒有人來回答我，應(yīng)該怎樣做？怎樣做才能有效地降低沖突？”

    一名學(xué)員回答：“不要露出威脅的意圖，可以降低說話的聲音，不要大聲喊話。”

    另一個：“不要靠得那么近。”

    大家一打開了話匣子，就熱鬧起來了。又有人大聲道：“讓媒T立即離開?！?/br>
    “讓挾持者冷靜下來。而我們執(zhí)法人員也必須第一時間冷靜下來?！?/br>
    簡沐細心聆聽，學(xué)員們的回答都很有水準。這一次，他/她們沒有令他失望。大家的確是有認真復(fù)習，翻了書的。

    “沒有溝通技巧的大喊大叫只會激怒人質(zhì)挾持者。”簡沐點頭，先是肯定了大家的表現(xiàn)，然后詳細解釋，“而由于國情的不同，領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該靈活地變通，制定策略?！?/br>
    “我曾在F比I的人質(zhì)談判部門工作過一年，處理了大大小小無數(shù)案例。我記憶深刻的是，有一次一名歹徒挾持了一對母女，他們躲藏在深山里，當警方到大時，他揚言要開槍殺死母女，提出的要求是一架直升飛機逃離。為了保護人質(zhì)，F(xiàn)比I提供了直升機。那場談判已經(jīng)持續(xù)了將近24小時，特警沖進去，肯定能擊斃歹徒，但代價就是那對母女無法幸存。當時的特警已經(jīng)很暴躁，只想沖進去強行救人，而我是后來趕到的，并接替原來的談判家，繼續(xù)和歹徒持續(xù)了十四個小時的談判；當歹徒提出要直升機后，我當即和當局領(lǐng)導(dǎo)通電話，溝通了許久，終于得到了批準，派來了直升機，也將讓我繼續(xù)談判下去。我控制并調(diào)整了特警隊等執(zhí)法人員的不穩(wěn)情緒。這一點上，如果換了是在我國，國情下，是不允許向歹徒提供逃離現(xiàn)場的交通工具的尤其是直升機、快艇這一類，這一類難以控制，一旦歹徒逃脫還會殺害人質(zhì)。勉強可以提供的是汽車。但在國外，這種情況獲得允許。所以我讓政府派來了一輛直升機。歹徒要求驅(qū)趕所有機組人員，所以我從這個信息中得知，他會cao作直升機。如果他一旦成功逃脫，他又具備戶外生存的技能，那要捉回他將會非常困難?！焙嗐逯毖?。

    簡沐頓了頓又說，“這里插進另一個知識點。我們要善于捕捉大量的關(guān)于對方的信息。這些信息量如何獲得？那就需要我們運用‘聆聽’這個強大而有實效的談判技巧。我和他談判了十六個小時，這些時間里面，我還必須不斷地和他說話，以此來引誘他開口。有時候，對方會長時間不說話，最長時，甚至大到六小時。這種情況我遇到過。這個時候，這個困局怎么打破？就需要談判員不斷地說話，這也是在‘有效地’拖延時間。通過我不停地說話，他總會開口。他開口了，我們就可以進行雙向的交談或者由我方去聆聽。從他的話里，篩選和捕捉關(guān)鍵信息。我從和他聊天得知，他躲藏的木屋是他事前自己建造的。當時他已經(jīng)躲在了深山里整整一個月，換了兩幢其腳地，最后來到這座他建造的二層木屋。美國的森林覆蓋率非常廣，山里面地形是我們難以想象的復(fù)雜。所以我已經(jīng)有了決斷，讓警方用殺傷X武器。”

    全班同學(xué)聽入了神，但聽到這里，底下又洶涌起來。

    有人大聲嚷：“是要擊斃他了嗎？”

    簡沐難得露出笑意。

    肖甜意瞧了他一眼，他端正坐在講臺上，陽光透過淺碧色窗紗投影在他的眸心。他此刻不再緊繃著，眉眼輪廓皆柔和起來，一張臉動人俊俏得很。而他眼睛不對焦，黑黑沉沉又似蒙了片霧，迷迷蒙蒙的，是柔和了他原本的機鋒。他的笑意還漾著，顯出一點小小的酒窩，那笑也就如春風拂過了雪湖，蕩起了一池池的漣漪，是春日晴暖的懶意。

    肖甜意這一瞧，就怔住了。

    哎呀，這孩子一笑，太美了啊……

    這么美的一個人，也是笑著的，是融化冰雪的笑意，說出的卻是冷酷的話，簡沐說，“我直接下了擊殺令?！?/br>
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