分卷(71)
劉先生見笑了。這只是一個尋常的紀(jì)念品。我這人不怎么喜歡戴手表,但是又不想空著,就學(xué)別人樣戴了個手串。說回來也只是附庸風(fēng)雅而已。 童哲說著,拉了拉袖口,把手串藏了起來。 呵呵呵,童經(jīng)理真是幽默。不過這樣倒也挺個性的。手表嘛,太俗氣。劉先生被童哲的話逗樂了。 我呢,有個不良嗜好,平時就喜歡研究各種傳統(tǒng)配飾,包括這種寶石手串,最近在緬甸也有一些小投資。改天想約童經(jīng)理一起探討一下,希望童經(jīng)理能賞臉。 哪里,哪里。劉先生邀請是我的榮幸。 那行,一言為定。 劉先生點頭,食指彎曲越過肩頭朝身后劃了劃,又落在大腿上。這時,身后的女隨從端起一本黑色文件夾一步向前,屈膝半蹲探過身來,湊到劉先生耳邊說著什么,劉先生簡單交代了兩句。 那今天先就這樣。后面項目的事就由譚秘書負(fù)責(zé)。童經(jīng)理,合作愉快! 感謝各位的光臨。我來送各位。 送走客戶,童哲長吁了一口氣。雖有遺憾,但是總算完成了董事長交代的任務(wù)。 回到辦公室,童哲撐著桌面慢慢坐下來,咕嚕咕嚕灌下一大杯水,嗓子清潤了很多,精神似乎也恢復(fù)了一些。童哲佝著身體,呆呆地盯著對面書柜玻璃門上的身影,突然覺得小腿隱隱發(fā)痛。 十年前那場車禍留下了后遺癥。每次童哲站久了之后,腿骨深處似乎總有種向外擴(kuò)張的脹痛感,尤其是冬天更是如此,這也是童哲選擇來深圳的原因,至少這里的氣候能讓人舒適一點??墒峭懿⒉挥X得困擾,反而不知為何習(xí)慣了這種痛感,至少這種痛感能讓他時刻清醒,不再像十年前那樣鬼迷心竅。 在童哲的記憶里,大學(xué)的最后兩年似乎是真空,渾渾噩噩也就過去了,甚至都記不起自己是不是拍過畢業(yè)照。大學(xué)最后一個夏天,眼見其他同學(xué)各自奔赴遠(yuǎn)方,童哲卻依舊惘然而麻木,依然把圖書館當(dāng)成自己最好的歸宿。仿佛每日的朝覲,童哲都會定點定時來到過刊室同一個座位,把已經(jīng)翻爛的單詞書攤在桌面上,去水房泡一杯茶,帶上隔音耳機(jī)聽著錄音,享受不被這個世界打擾的全神貫注。直到太陽完全落下,童哲就會安安靜靜地把書放回書架上,收好書包,離開學(xué)校。 每次經(jīng)過那條兩邊栽滿梧桐的主道,童哲總會抬頭看看樹梢。童哲清楚的記得,那兒有一條紅絲帶。只是最后一個夏天過后,也許是日曬雨淋隨風(fēng)而去,也許是新芽抽枝落入塵土,紅絲帶再也不在那里了。 童哲離開了居住二十多年的南京大部分同學(xué)畢業(yè)后各奔東西,有的遠(yuǎn)涉重洋繼續(xù)深造,有的就近落腳安穩(wěn)度日,可是童哲選擇只身來到深圳。南國的一切很陌生,這恰好是童哲想要的。這里沒有江南梅雨時節(jié)的黯然情殤,沒有仲夏驕陽遮天蔽日的觸景生情,更沒有親朋好友你來我往的人情世故。這里似乎忘卻了時光流轉(zhuǎn),沒有春生、夏長、秋收、冬藏,只有夜以繼日的披星戴月,和心無旁騖的嘔心瀝血。 也許是環(huán)境使然,童哲慢慢找到了工作的成就感,憑著自己對技術(shù)的悟性和雷厲風(fēng)行的性格,很快得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識,躋身為公司最年輕的決策層。跟大多數(shù)所謂的成功人士一樣,童哲有了自己的事業(yè),有了自己的房子,有了自己的生活,可是總覺得似乎少了點什么。 John,今天你就先回去吧,不用送我回家了。到了下班時間,童哲想起來給司機(jī)打電話。 好的,童先生。 童哲帶上耳機(jī),打開每日推薦。 第一首音樂是《Merry Christmas Mr. Lawrence》。 童哲有些詫異,之后瞥見桌邊的臺歷。 哦,到圣誕了啊。 童哲這才想起來。又把手腕上的手串拿下來,頗具儀式感地輕輕放在桌面。 這是一串琥珀手串。十幾顆食指大小的琥珀串在銀線上,在臺燈的光線下折射出剔透的光亮。而正對著童哲的那顆卻顯得灰暗尺寸略大,質(zhì)感更是不同。 不知為何,童哲陰郁的臉突然露出了笑容。只有他知道,這顆琥珀珠是假的,可是卻是他一輩子的慰藉,只因為緊貼手腕脈搏的地方刻著足以銘記一生的文字,即便那粗糙的表面已經(jīng)磨得手腕痕跡斑斑。 Merry Christmas, Mr. Lawrence。祝你在另一個世界過得好。 那場事故后,童哲每天晚上都會做噩夢,夢見自己不斷墮入黑暗無底的深淵,深淵下隱約可見夏冉江的影子,可是無論童哲如何掙扎,就是無法觸摸到那個影子。直到劉禎接到一個越洋電話,劉禎才把發(fā)生的一切告訴童哲。童哲一時竟不知所措長久以來童哲以為是自己的自作聰明害了夏冉江。如今愧疚消失,竟有種如釋重負(fù)之感。可是,重負(fù)釋解,隨之而去的竟是自己的心智。童哲心里一直殘存著一線希望,再加上劉禎善意的哄騙,總是安慰自己等到恢復(fù)健康后,至少可以有機(jī)會再去找夏冉江解釋清楚,或者畢業(yè)后去美國留學(xué)、工作,然后一起生活啊,這不都是之前設(shè)想好的嗎?可如今,最后一線希望破滅得徹徹底底。 華燈初上。空氣里透著海水的潮熱暖濕。隔海望去,窗外不遠(yuǎn)處就是香港璀璨的燈光,一直延伸到遠(yuǎn)處墨藍(lán)色的天際,注入低垂的層云里。 正當(dāng)童哲盯著窗外愣神,辦公室的門響了兩聲。 進(jìn)來。 童總,這是部門今年英語測試的成績,您過目一下。秘書手里托著一疊文件,問道。 放在那里吧。童哲有些心不在焉。 唔童總,HR那邊需要您這周給績效了。但是,HR張總那邊有一些不好的聲音 張曼麗又說什么了嗎? 童哲微微抬頭,眉頭緊鎖,疲倦的雙眼透著慍怒。 之前咱們部門都是把英語測試的成績當(dāng)成績效考核參考維度,HR那邊認(rèn)為這不符合公司的規(guī)定,最好是全公司統(tǒng)一拉齊,想讓您考慮一下 不用考慮了。以前怎么樣,現(xiàn)在還怎么樣。凡是測試不合格的,績效自動降一等。我們是市場部,語言都不過關(guān),還怎么跟客戶溝通,還怎么打市場?不想待市場,趁早轉(zhuǎn)走,我這里不養(yǎng)閑人。 童哲手指關(guān)節(jié)敲擊著辦公桌面,聲音明顯上揚了很多。 我們又不是他們只會阿諛奉承、不學(xué)無術(shù)的太監(jiān)部。童哲嘟囔了一句。 您說什么? 沒什么。我待會兒把績效結(jié)果郵件給你。你對照著測試結(jié)果處理好發(fā)給我就行。明早九點上班前我要看到。 好的。童總。 秘書似乎有些不悅。童哲一句話意味著今晚又要加班到深夜了。 辦公室又恢復(fù)了安靜。童哲心里卻依然波瀾未平。望著桌上厚厚一沓材料,童哲只覺得大腦更累了。每天要嬉皮笑臉地伺候著各種大小客戶的奇葩任性,回來還要跟各個部門為了雞毛蒜皮的事爾虞我詐。剛才一番據(jù)理力爭,不免又要得罪HR總監(jiān)張曼麗。 童哲升任市場部總經(jīng)理后,新官上任三把火,馬上大刀闊斧地對部門進(jìn)行改革,第一件事就是改變部門的考核牽引標(biāo)準(zhǔn),將語言能力作為年底績效的重要參考。這一措施經(jīng)過一年的試行,部門的效率大大提高,公司整體經(jīng)營也有改善,尤其是海外市場拓展極為迅速,今年贏了好幾個大單??墒亲詮膹埪愋度斡止究偨?jīng)理回國就任HR總監(jiān)后,一直強(qiáng)調(diào)公司的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理,對規(guī)章之外的嘗試深惡痛絕。其他部門因地制宜的改革都被她扼殺在萌芽狀態(tài),只有市場部頂著壓力在太歲頭上動土。慢慢的,童哲和張曼麗之間的矛盾越來越深,整個公司人盡皆知。童哲其實也清楚,張曼麗是董事長的侄女,得罪她肯定沒有好下場。可是童哲不知為何始終堅持自己的想法,總是擰著一股勁,非要斗爭到底。 第二天一早,童哲例行召開月度例會,分析月度市場情況。 今年大家的表現(xiàn)都很不錯,我最后再補(bǔ)充幾點。首先,我們現(xiàn)在對市場的洞察還是不夠,這個勢必會影響我們未來的拓展力度。以往哪里有項目就全力撲上去的做法只適合市場空間可見的情況。未來一旦市場飽和,我們的盈利空間從哪里來?客戶洞察、友商洞察都是要做的,缺一不可。只有看清了環(huán)境,我們才知道往哪里走。第二,新興市場要加強(qiáng)關(guān)注。剛才的報表數(shù)據(jù)大家都看得很清楚,歐洲、東南亞的數(shù)據(jù)都很好。但是南美、非洲呢?小東作為區(qū)域接口人,這幾天給我一個分析,看看問題究竟出在哪。為什么我們的產(chǎn)品解決方案明明在這些新興市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于友商,我們的銷售卻不盡人意?第三也是個老大難的問題。我手里是大家剛剛考完的英語測試成績,估計大家各自也收到了結(jié)果。我一直強(qiáng)調(diào),不論你是加班也好,報班也好,我們市場部一定要把語言關(guān)過了??荚囍皇且粋€手段,最主要的目的就是要你們跟客戶能無障礙溝通。我自己是深有體會的,英語不行吃了多少虧,千萬不能不當(dāng)回事。你們自己應(yīng)該能想得到,一肚子的業(yè)務(wù)知識,可是無法倒出來,眼睜睜看著到手的單子沒了。你們后不后悔,委不委屈?我的團(tuán)隊決不允許后悔。就這樣,今天會議到此為止。大家回辦公室吧。 童哲合上筆記本,徑直走出會議室,又想起來上午十點還要跟北京團(tuán)隊電話溝通明年的規(guī)劃,腳步又快了些。 剛進(jìn)辦公室門,只見張曼麗坐在沙發(fā)上,雙手環(huán)抱,翹著腿,高跟鞋跟跟尖下巴一樣直沖大門。 來者不善。 童哲斜眼望了望張曼麗,拿起咖啡杯就往嘴里倒,雖然一滴咖啡都倒不出來,童哲還是假裝喝了幾口。一邊喝著,腳下卻沒停,淺淺地繞了個彎,走到辦公桌后,坐在自己的沙發(fā)椅上。 張總。 童哲把咖啡杯甩到桌邊的垃圾桶里,咖啡杯砰地一聲彈了起來,又垂直掉了進(jìn)去。 童總好身手啊。 張曼麗怪聲怪氣地調(diào)侃了一句,身體卻像僵住了似的巋然不動。 張總有什么吩咐?還勞您大駕親自下樓到我們市場部來。 童哲臉上堆著笑意。也不知從何時開始,童哲自己都忘記了如何正常表達(dá)情緒微笑并不代表喜悅,皺眉也不代表怨怒。以往的童哲一直百思不得其解為什么人要如此拘束自己,可是最終自己在不經(jīng)意間卻熟稔了這一套處世哲學(xué),表里不一才是生存之道。 童總您說這話就見外了,咱們都是老同事了。這不,又到年底了,正好有幾個事兒想跟您討論討論。畢竟您是咱公司網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)市場一把手,是公司的功臣。我們?nèi)肆Y源就是為各個部門服務(wù)的,所以就先到您這兒來了。 張總您有事就盡管吩咐。 童哲語氣慢慢平淡了下來,神經(jīng)時刻緊繃著,過濾著耳朵里聽到的每個字眼,避免被張曼麗這種老狐貍沖昏頭腦。 我這兒啊,有三個事。第一就是市場部上個月做的人力預(yù)算,說要增加三個人頭,要投在非洲市場,想跟您確認(rèn)一下。 是的,這是我提的。現(xiàn)在非洲人力流失十分嚴(yán)重,去年一年走了40%的銷售,如果不補(bǔ)充,很可能會錯過今年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高峰期。但是考慮到客觀條件和公司整體的盈利狀況,所以我們暫時想補(bǔ)齊三個人。以后再看具體情況決定是否再增加人。 唔,是這樣啊。張曼麗若有所思地點點頭??墒悄阋舱f了,公司整體盈利情況其實是挺挑戰(zhàn)的,各個部門其實都在減人。當(dāng)然了,人力資源這邊也很清楚市場部這邊的需求。哎,其實要是去年非洲沒出那個事故,估計也不會有那么多人走了 童哲心里一顫,張曼麗言語之間似乎觸到了童哲心里的陰影。 童哲很清楚張曼麗最后一句話的分量。去年年初,童哲向集團(tuán)提議,要求所有一線市場人員要親身學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)部署環(huán)境??墒前肽旰螅侵掬N售團(tuán)隊傳來噩耗,一名剛畢業(yè)的客戶經(jīng)理在山頂維護(hù)通訊基站時,大雨導(dǎo)致泥石流,客戶經(jīng)理瞬間淹沒在泥沙中。這場事故對世科的聲譽造成了極壞的影響,市值一度跌了10%。要不是董事長力保童哲,估計今天站在這里跟張曼麗針鋒相對的就不是童哲了。 說來也有意思,林總前幾天還跟我開玩笑,說要不是發(fā)生這事兒啊,去年他們公共關(guān)系部去年績效可就拿不到A了,說還是要感謝當(dāng)初號召上山下鄉(xiāng)的始作俑者哪。 張曼麗的語氣讓童哲一陣陣犯惡心。 事故發(fā)生誰都沒有料到,更何況是天災(zāi)。幾千名市場人員的確不容易。但是任何一項規(guī)定出來,不可能只帶來好的結(jié)果,負(fù)面影響也是有的。正是推行了這個規(guī)定,一線作戰(zhàn)人員的素質(zhì)大大提升。我記得去年好像是哪個歐洲國家市場團(tuán)隊還成功拿了幾個大單,立刻扭虧為盈,馬上從全球倒數(shù)變成Top 3。原先這個國家市場部一向風(fēng)氣不行,關(guān)聯(lián)供應(yīng)商處分了一個,亂搞男女關(guān)系開除了一個,國家總經(jīng)理本來按道理是要末尾淘汰的??墒沁@項規(guī)定發(fā)布后,原來大家都很閑,現(xiàn)在都有事兒干了,最后不是還拿了個總裁獎嗎?你看,還是有好處的。 童哲迅速整理好思路,語氣不緊不慢,該強(qiáng)調(diào)的強(qiáng)調(diào),該緩和的緩和,從頭到尾直直地盯著張曼麗幾乎扭曲的表情,心里暗爽。 張曼麗萬萬沒想到童哲會使出這招太極,居然把自己的老底都翻出來了。對其他部門屢試不爽的伎倆到了童哲這兒不僅完全起不到作用,反而就像扔出去的回旋鏢,最終傷害的是自己。 不過這事兒啊,也不難辦。童哲敏銳地察覺到張曼麗有些示弱的表情。HR那邊有人員數(shù)量控制指標(biāo),這個大家都清楚。所以,如果能從總部這邊外派幾個人過去其實也可以,比招應(yīng)屆生強(qiáng)多了。當(dāng)然,選拔流程、薪酬包、人崗級別,這個HR可以按照標(biāo)準(zhǔn)來定,能夠滿足市場需求就行。 張曼麗半天不作聲,只是在筆記本上寫著什么。 那么這事兒就按照童總您的意思辦吧。咱們稍后再討論細(xì)節(jié),三個人您可以推薦。 張曼麗咬咬牙關(guān),露出詭異的神情,陰陽怪氣的腔調(diào)似乎也正常了很多。 還有個事有點棘手,還是要看童總您的意思。 說吧。 童哲剛贏了一個回合,頗為得意,雙手松垮地交叉成金字塔形,兩個拇指互相敲打著。 關(guān)于績效考核的事兒。其實市場部在公司的績效考核體系里一直都比較簡單,不像很多其他支撐部門,很難量化業(yè)績。但是近兩年來,童總您堅持用英語測試結(jié)果作為績效參考。我手頭有個案例,有個市場員工去年業(yè)績第一,但是就是因為英語測試結(jié)果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),績效直接從A降到B,導(dǎo)致員工情緒非常大。您要知道,這名員工能力其實是非常強(qiáng)的,而且客戶關(guān)系非常牢固,萬一跳到友商那里,損失就大了。