下午六點(diǎn)半交接班。

    夜班保安也到位了。

    晚上，八點(diǎn)前后來了一波小高潮，連著開出去五個(gè)房間。

    夏英一直在廳里看著，小聲的跟保安再次交待晚上的工作。

    “每隔一小時(shí)上樓巡邏一次，你們兩人倒著，一樓大廳不能離了人。”

    招的這批員工雖然經(jīng)過了一段時(shí)間的培訓(xùn)，可實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少，客人一多的時(shí)候，難免就有點(diǎn)慌亂。

    正跟保安交待著，有個(gè)客人來前臺(tái)問：“服務(wù)員，有退燒藥嗎？我同事可能有點(diǎn)發(fā)燒……”

    前臺(tái)的小姑娘記得培訓(xùn)內(nèi)容，他們是服務(wù)行業(yè)，遵循的是客戶是衣食父母的原則，除了態(tài)度要好，也要盡可能幫助客人解決一些小問題，遂熱心地：“稍等，我找找。”

    還沒下班的大堂經(jīng)理走到前臺(tái)后頭，幫著找。

    夏英在旁邊看著，走了過去，先敲了敲桌面制止員工的舉動(dòng)，然后看向這位客人，關(guān)切的問道：“你同事的狀況嚴(yán)不嚴(yán)重？”

    這客人道：“不算特別嚴(yán)重，有一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)燒，可能是白天吹了點(diǎn)風(fēng)，有點(diǎn)風(fēng)寒?！?/br>
    夏英笑道：“這樣，酒店內(nèi)不提供口服藥物，離我們酒店不遠(yuǎn)就有一家門診，坐診的是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老大夫。如果你的同事行動(dòng)方便，可以去診所找大夫診斷一下，更能對(duì)癥下藥。如果是不方便，我讓我們的服務(wù)員過去問問，請(qǐng)大夫過來幫你同事看看，您覺得怎么樣？”

    “哦，那這樣吧，我上去問問他，謝謝你了?！边@顧客感激地道。

    “不客氣，應(yīng)該做的！”

    顧客離開，大堂經(jīng)理跟前臺(tái)都有點(diǎn)緊張。

    “夏總，對(duì)不起，是我考慮不周了。”

    夏英笑道：“沒事，是我制定的培訓(xùn)內(nèi)容不完善，沒有考慮到這一點(diǎn)。”她想了想，補(bǔ)充道，“這樣，明天早上你給大家開個(gè)會(huì)，說一下藥物的事?！?/br>
    “如果客人不小心刮傷蹭傷，我們可以提供碘伏和創(chuàng)可貼?！?/br>
    “但是口服藥不要輕易遞到客人手里?！?/br>
    “除了藥物，還有一種不能提供，就是刀具類。”

    提這一點(diǎn)，還是夏英正好看見一位已經(jīng)入住的客人提著水果上樓，她道：“如果客人說想切水果，我們可以讓服務(wù)員去拿到后廚，讓我們的廚師幫著處理一下?！?/br>
    “廚房下班的時(shí)間內(nèi)，咱們也不要提供……”

    剛開始，經(jīng)驗(yàn)還是要在實(shí)踐中慢慢積累。

    哪怕是夏英，借的也是前世的管理經(jīng)驗(yàn)，難免有忽略的地方。

    隨著工作的磨合，大家的應(yīng)對(duì)也越來越成熟，管理體制也越來越完善。

    君行酒店逐漸在高臺(tái)打出了名氣。

    入住率從剛營(yíng)業(yè)時(shí)的百分之三十、四十，逐步提升到百分之五十、六十。

    運(yùn)行半年后，基本上每天都能維持在百分之八十到九十之間，偶爾也有客滿的時(shí)候。

    次年秋天，外省第一家分廠建立，并正式投產(chǎn)。

    華英食品迎來新一輪的發(fā)展高潮，品牌逐步走向全國(guó)。

    又兩年，君行酒店以連鎖模式逐步往外發(fā)展……

    白彬也不落后，君行酒店跟華英開到哪里，盛宏科技有限公司的工作室就開到哪里。

    高雪敏有一次調(diào)侃夏家人：“親家，看你們家夏英的商業(yè)版圖，就能看出我們家白彬的規(guī)劃路線來?！?/br>
    “有哪對(duì)小情侶休息的時(shí)候不看電影不約會(huì)，擠在一起研究地圖的？”

    夏國(guó)順大笑，笑完又愁的不行。

    女兒太有事業(yè)心導(dǎo)致婚期一推再推怎么辦？

    另一個(gè)房間里，夏英被某人壁咚在墻上，也在討論這個(gè)問題：“五一，就五一，不改了，絕對(duì)不改了！”

    白彬咬牙：“行，五一就五一，再改是小狗?！?/br>
    夏英：“汪汪？”

    白彬：“夏、英！”

    夏英一踮腳，溫軟的唇印了上去，輕啄一口退回來，黑亮的眼睛看著上方的男人，輕聲道：“明天先去把證領(lǐng)了?！?/br>
    白彬：幸福來得太突然，有點(diǎn)小眩暈……

    ……

    盛大的婚禮上，主持人笑著問白彬：“剛才我在底下聽說，夏總的店開到哪里，白總的業(yè)務(wù)就拓展到哪里，可謂是緊隨其后，追的那叫一個(gè)緊啊。白總，是不是真的？”

    白彬笑道：“當(dāng)然，我怕跑慢了就追不上了，跟事業(yè)型媳婦兒談戀愛就得爭(zhēng)分奪秒。”

    下方的賓客哄笑，還有白彬的好哥們紛紛吹口哨起哄。

    高雪敏帶著她的第N任男朋友坐在下方，帶頭叫好：“好樣兒的！”

    白立峰也來了，表情有點(diǎn)微妙。

    即便到了現(xiàn)在，他仍覺得夏英的背景太單薄，跟白家門不當(dāng)戶不對(duì)。

    但哪有如何呢？

    他引以為傲的家族企業(yè)，臺(tái)上那對(duì)小夫妻，誰看得上？

    有人跟他敬酒，白立峰舉起杯，聽見新娘的聲音從臺(tái)上傳來：“…好，我們一起打造自己的商業(yè)王國(guó)?！?/br>
    （全書完）

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