回到公司，公司里的人已經走得沒幾個了，剩下這幾個人看劉嘯走了又殺回來，而且神色匆匆，都有點納悶，不知道劉嘯這又唱的是哪出。

    劉嘯走到業(yè)務部的門口，隔著門，能聽見里面的十來部電話叫得此起彼伏，想開門卻沒有鑰匙，只得恨恨地在門上捶了一拳，“這電話響了有多久？”

    “二十來分鐘吧！”有人道，“業(yè)務部的人剛走光，電話就響了，還響個不停！”

    劉嘯有些著急，現(xiàn)在也不知道有多少客戶受到了攻擊，攻擊的程度如何，希望不要造成什么大的損失！

    等了有幾分鐘，業(yè)務部的負責人滿頭是汗地跑了上來，手機拿著的手機都還在響，他已經顧不上接了，幾步跑到劉嘯跟前，“劉總，大事不好，這絕對是有人故意在整我們軟盟，我的電話這會工夫就沒歇過，電都快耗光了！”

    “先開門！”劉嘯道。

    “好！”業(yè)務部的負責人迅速掏出鑰匙，把業(yè)務部的門打開，電話的聲音頓時大了很多，公司里剩下的這幾個人這才聽清楚，是所有的電話都在響，于是都停下了手里的活，朝這邊看了過來。

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    “你們幾個，先把手上的活放一放，過來幫忙！”劉嘯朝那幾個人一吩咐，然后進了業(yè)務部。

    業(yè)務部在軟盟有個獨立的辦公區(qū)，因為售后的技術支持也并入業(yè)務部，他們的電話經常響個不停。

    “先確定有多少客戶遭到了攻擊，具體的情況是什么樣子的，有沒有什么損失，還有，確定入侵的原因！”劉嘯說到。業(yè)務部提供售后技術支持這塊，有好多的途徑，除了電話聯(lián)系外，還有短信平臺、email投訴、qq留言平臺等等，前段時間遭到timothy的攻擊后，劉嘯還專門把公司售后服務平臺再次拓寬，以加強客戶和軟盟聯(lián)系的方便程度，所以要確定有多少客戶遭到攻擊，還是比較方便的。

    業(yè)務部的負責人迅速打開電腦，運行了售后平臺，道：“截止目前，我們共受到客戶電話一百七十六個，全部未接；email投訴三百二十多件；qq留言一百多條；在這些客戶里面，去掉重復投訴的，我們實際接到客戶投訴的數(shù)量是三百八十多例，全部都是在半個小時內投訴的，這些客戶的資料售后平臺已經調出來了！”業(yè)務部的負責人打開幾封email看了看，又道：“他們全都是投訴自己的網絡遭到了入侵！”

    “聯(lián)系！趕緊聯(lián)系！”劉嘯走過去，“隨機挑幾個客戶的號碼，我們打過去，看看到底發(fā)生了什么事情！”劉嘯看著進來的那幾個人，“你們過來幫忙，去詢問一下客戶，看他們是什么時候遭到的攻擊，什么樣的攻擊，有什么損失！”

    業(yè)務部的負責人趕緊挑出幾個號碼，在場的人一人分到一個，便開始忙了起來。

    劉嘯也分到一個號碼，是一家貿易公司，劉嘯撥了過去，“你好，我是軟盟的技術支持，請問……”

    “你們趕緊來人！”那邊沒等劉嘯說完，就開始發(fā)飆了，“我們公司的服務器被入侵了，有幾份非常重要的客戶資料丟了，問題就出在你們的產品上，我告訴你們，我們老總現(xiàn)在非常生氣，你們軟盟要賠償我們的全部損失！”

    劉嘯的耳朵被炸得嗡嗡直響，等對方說完，他才道：“我打電話過來，就是要弄清楚問題！”

    “還弄什么弄，問題不明擺著的嗎！”那人很倔，“攻擊者在我們的機器上留了言，說‘軟盟的產品好垃圾’，這不明擺著的嗎，那些攻擊者就是從你們的產品進來的！”

    劉嘯看也說不清楚，只好道：“那請問你們還有什么別的損失嗎？”

    “我們的客戶資料丟了，非常重要的資料丟了！”對方依舊在喊著，“你們要賠償我們餓全部損失，否則就等著吃官司吧！”

    劉嘯無奈，“請你們啟用備用的網絡預案，保護好服務器的日志，我們的人會盡快過來，確定事故原因和責任！”

    掛了電話，其他幾個人的電話也基本打完了，有的好點，客戶只是說服務器被入侵，但沒有什么損失，有的就和劉嘯打的這家一樣，保存在機器上的資料被入侵者惡意刪除了，損失比較大！但有一點是相同的，那就是入侵者都在服務器上留下了“軟盟的產品真垃圾”這句話，這讓所有的客戶都把矛頭指向了軟盟。

    “劉總！”業(yè)務部的負責人急了，“這絕對是栽贓??！咱們賣出去的產品，百分之九十都是防火墻，其中還有八成是用來給服務器防范洪水攻擊、arp攻擊這樣的惡意攻擊，如果說象上次那樣，攻擊者利用我們的防火墻給客戶制造網絡通信癱瘓，那是咱們的責任?？蛇@次是入侵，咱們的產品沒有入侵方面的安全漏洞，責任并不在咱們身上，對方故意留下這樣的入侵留言，擺明了就是要整咱們軟盟！”

    劉嘯當然也知道這點，他皺眉想了一會，道：“你現(xiàn)在通知人事部，讓他趕來公司，明天一早，就把我們的技術員派出去，去客戶的公司實地調查一下事故原因！”

    “好，我這就聯(lián)系！”業(yè)務部的負責人說完就給人事部的負責人打電話。

    劉嘯站在一邊看那個售后平臺，發(fā)現(xiàn)投訴的數(shù)目還在增加，就有些皺眉，看來對方的報復還沒有停止，他等業(yè)務部的人打完電話，便道：“以前購買咱們產品，以及咱們做過安全設計的客戶共有多少？”

    “這個太多了，產品賣出去有**萬件，國企、私企、政府、事業(yè)單位都有！由咱們親自負責安全方案的公司和單位，大概有兩百家左右！”

    “利用的咱們的售后平臺，進行消息群發(fā)，通知這些客戶做好防范，不管通過什么方式，務必要讓他們在今天晚上能看到咱們的消息，不能讓這個事情再惡化下去了！”劉嘯說到。

    “沒這個必要吧？”業(yè)務部的負責人有點反對，“對方就是再厲害，也不可能把咱們的所有客戶都攻擊了，他們現(xiàn)在攻擊了咱們幾百個用戶，不管他們有什么目的，他們的效果都已經達到了。我認為咱們當然要做的是安撫好這些客戶，不要讓影響擴大。如果我們這樣冒冒失失去通知那些沒有遭到攻擊的客戶，反而會讓這個影響擴大，就算他們沒遭到攻擊，他們也會因此懷疑咱們的產品是不是存在什么問題，等所有的客戶都鬧起來，那咱們就真的很被動了！”

    劉嘯咬牙想了想，“安撫要做，但通知的事也要做，對方要整的對象雖然是咱們軟盟，但最先受損的卻是那些客戶，咱們得對自己的客戶負責！而且對方選擇了在下班的時間進行攻擊，這必然會讓一些的客戶無法及時發(fā)現(xiàn)自己的網絡被入侵了，所以事情可能會比咱們現(xiàn)在掌握得還要嚴重一些，如果我們不主動一些，等到明天早上上班的時候，事情可能就會發(fā)展到無法收拾的地步，我們不能冒險，也不能拿客戶的安全冒險！”

    業(yè)務部的負責人一咬牙，“好，我這就進行消息群發(fā)！”

    “主意措詞，一定要讓客戶馬上重視起來，也不能制造恐慌！”劉嘯囑咐了一句。

    業(yè)務部負責人點頭應著，就開始起草這份群發(fā)消息。

    商越看著劉嘯，問道：“咱們軟盟到底得罪了什么人，他們?yōu)槭裁匆蹅?？?/br>
    劉嘯嘆了一口氣，“這事現(xiàn)在還不好說！”

    商越咬著嘴唇想了半響，道：“對方能這么準確地知道咱們的客戶，是不是咱們的資料被竊取了？”

    劉嘯皺眉，如果今天這事真是timothy所在的網絡間諜組織干的，就算從資料上入手去查，也很難有所突破，那些人連網監(jiān)的動向都能清楚掌握，他們想要知道軟盟的客戶資料，并不一定非要從軟盟身上下手。

    “你們都先忙去吧！”劉嘯看看時間，“早點回去休息！”

    公司那幾個留下加班的人看劉嘯都這么說，也就站起來，“劉總，那我們就先回去了！”

    “嗯，走吧，以后加班也不要熬太晚了！”劉嘯努力擠出個笑容，把那些人都打發(fā)走了。只有商越出門之后，想了半天沒走，又回到自己辦公桌前去了。

    “劉總，消息都發(fā)出去了！”業(yè)務部負責人站了起來，“我用好幾種方式都通知了客戶，希望他們能及時防范！”

    劉嘯坐在椅子里，心里很是傷感，昨天信息產業(yè)部來授牌的時候，自己就預料到對方可能會找軟盟的麻煩，自己最怕什么，什么就偏偏發(fā)生。事情是自己做下的，可卻要軟盟來承受報復，劉嘯非常地內疚，大飛說的沒錯，再這樣下去，自己非但不能振興軟盟，軟盟的這塊招牌還得毀在自己手里！

    “劉總，劉總！”業(yè)務部的負責人見劉嘯半天沒說話，就出聲喊了幾下，“咱們現(xiàn)在還要做什么？”

    劉嘯想了想，就搖了搖頭，“沒事，你回去吧，我再等一下人事部的人，完了安排一下明天去客戶那里調查的事！”

    “哦！”業(yè)務部的負責人應著，開始收拾東西，準備離開。

    “對了！”劉嘯突然想起，“給所有投訴過的客戶回復一下！”

    “我已經回復過了！”業(yè)務部的負責人說到，“該致歉的也致歉了，現(xiàn)在就等著咱們的去過去把問題調查清楚，我已經把投訴的信息直接轉到了人事部，一會人事部來人，就可以收到！”

    “好，你先回去休息吧！”劉嘯擺了擺手，示意對方可以走了。

    “劉總你也別著急，上次咱也不是安全渡過了嗎，不會有事的，你放心吧！”業(yè)務部的人寬慰了兩句，收拾東西出了辦公室。

    劉嘯走出業(yè)務部，關上門，在外面隨便找了張椅子坐了下去，沉著頭傷感，他很后悔，自己昨天不管用什么方法，都應該阻止信息產業(yè)部把那塊牌子掛在軟盟的門口，直接讓他們給自己個人頒塊牌子，估計也不會發(fā)生這樣的事。

    “劉總，喝口水吧！”商越不知道什么時候走了過來，手里端著一杯水。

    “謝謝！”劉嘯接過水，把水杯放在了一旁，“你怎么還不回去？吃飯沒？”

    “吃過了！”商越點著頭，“我吃過了飯又回來的！”

    劉嘯嘆了口氣，“工作可以放在上班的時候做，下班就趕快回家休息！”

    “我知道，只是我的報告馬上就做好了，我想盡快趕出來！”商越看劉嘯的狀態(tài)還不算是太壞，他比一般人顯得要鎮(zhèn)定和堅強一些，便有些放心，道：“那我繼續(xù)去趕報告了，你也不要太著急！”

    “好，你去吧！”劉嘯說完一縮身，閉目靠在椅子里，也不知道他在想著什么。

    半個小時后，人事部的負責人趕了回來，劉嘯跟著他進了人事部，打開電腦，所有的投訴信息已經被及時反饋了過來，人事部的負責人一看就傻了，“怎么這么多啊，咱們哪里有沒有這么多人往外派！”

    這劉嘯也知道，道：“先看咱們能擠出多少人，能空出來的人全部都空出來，然后根據(jù)人手分配，哪個客戶近，就先派到哪里，爭取最快時間搞清楚事情的原因！”

    “好！”人事部的打開員工作業(yè)系統(tǒng)，開始查詢哪些人是空閑的，然后又挨個看了看，覺得可以先緩一緩的，他都給調了出來，然后分別給這些空出來的分配了要去的客戶，那邊出工單就自動打印了出來，明天這些員工一上班，就可以收到出工單?！皠⒖偅野涯芸盏亩伎粘鰜?，只能調出三十多個人，再多真的調不出來了！”，人事部的人說著又把作業(yè)表翻了一遍。

    “能空出多少是多少吧！”劉嘯嘆氣，現(xiàn)在就是把軟盟的人全部派出去，那也不夠用！

    “劉總，這到底是怎么回事，這個月咱們已經是第二次遭遇這種大規(guī)模事故了，咱們是不是惹上什么人了？”人事部的看著那幾百個投訴很是頭疼，就是這三十個人連軸轉，要把這些處理完也不是容易的事。

    劉嘯苦笑，不知道該怎么解釋，是自己惹上了事，而不是軟盟，“現(xiàn)在有多少客戶投訴了？”

    “五百多一點！”人事部的人很頭疼，“以前咱們一年也沒有這么多嚴重級別的投訴！”

    劉嘯還想問問增加的速度有沒有變緩，此時電話就響了起來，劉嘯拿起來一看，是大飛打過來的。

    “大飛啊！”劉嘯此時覺得最難面對的就是大飛。

    “劉嘯，出大事了！”大飛似乎還不知道劉嘯已經在公司了，“我剛才在網上看到消息，說是軟盟的產品出了問題，導致客戶大面積受到攻擊，損失嚴重，現(xiàn)在所有的安全論壇都在轉載這條消息?！?/br>
    “嗯，我知道了！”劉嘯不知道說啥，就應了一聲。

    大飛很著急，“我覺得咱們應該馬上啟動媒體公關預案，不能讓任由這樣的謠言散播下去了，否則軟盟的招牌就砸了！”

    “說咱們軟盟產品有問題，可能是謠言！”劉嘯不愿意隱瞞，反正大飛明天來上班也會知道這事，“但咱們的客戶受到攻擊，卻是事實！我現(xiàn)在就在公司，我已經在處理了！”

    “什么？”大飛電話那邊估計已經蹦了起來，“咱們的客戶又遭到攻擊了？什么時候的事？有多少客戶？”

    “現(xiàn)在收到的投訴有五百多家，具體的數(shù)目得到明天才能統(tǒng)計出來！”劉嘯說到。

    “五百多家！”大飛已經爆了，“軟盟自創(chuàng)辦以來收到的所有事故投訴加起來，也沒有這個月多！劉嘯，你到底在搞什么？”

    “我會給你一個解釋的，不過不是現(xiàn)在！”劉嘯嘆氣，“現(xiàn)在事情已經出了，再埋怨也沒有用了！”

    “你就是給我解釋，我也無法接受！”大飛那邊已經不能控制自己的情緒了，“你當時接掌軟盟的時候說得多好，說要重振軟盟雄風，你就是這么重振軟盟的嗎？老大他們雖然無恥，但他們也沒有把軟盟禍害到這種地步吧！你說說，現(xiàn)在的軟盟成什么樣子了，任人羞辱的靶子嗎？這樣下去，你還拿什么重振軟盟？”

    劉嘯沒有還口，深吸了一口氣，“我非常抱歉，是我給軟盟帶來了這一系列的麻煩，但我說過的承諾，我會兌現(xiàn)的！”

    “你拿什么兌現(xiàn)？你兌現(xiàn)個大頭鬼！只要你他娘的不給軟盟惹麻煩，我大飛就謝天謝地，我給你跪下磕響頭！”

    電話里“嘎吱”一響，然后就傳來了“嘟嘟嘟”的聲音，劉嘯默默收起電話，那邊大飛估計把電話都給摔了！

    這一夜，劉嘯就坐在辦公室的椅子上，他在想著自己繼續(xù)留在軟盟是不是個錯誤，是不是自己離開軟盟，就能對方的報復的停止，劉嘯自己不怕，但他不敢拿軟盟冒險。

    天慢慢亮了起來，劉嘯聽見辦公室的外面，已經慢慢有人來上班了。

    “砰砰砰！”有人敲門。

    劉嘯搓了搓發(fā)困的臉，稍微提起點精神，“請進！”

    進來的還是前臺的mm，她手里又捧著一個精致包裝的盒子，只是比昨天的小了很多，mm也是一臉的不解，進來道：“咦，你什么進來的，我怎么沒看到你。又有人送來一個盒子，惦著很輕，不象是磚頭！”

    劉嘯一看見那盒子就很生氣，對方這是在戲耍自己，都已經把軟盟折騰成這樣，他們還想怎么樣，難道還想要自己去跳樓嗎，劉嘯大怒，道：“把那盒子扔了，以后誰要是再匿名給我送盒子，統(tǒng)統(tǒng)給我扔掉！”

    mm嚇了一跳，回過神來，以為劉嘯是在和昨天的那塊磚頭制氣，于是笑道：“你不要我就收了啊，說不定這次里面是好東西呢！”

    mm看劉嘯不反對，就笑嘻嘻往沙發(fā)上一坐，把盒子放在茶幾上開始拆，拆開了就愣了，“咦？怎么是把鑰匙，還有一張磁卡，呀，還有一張紙條呢！”

    劉嘯很意外，“拿來我看！”

    mm遞了過去，劉嘯一看，紙條上沒有落款，只寫著“金融銀行111#”，再看那磁卡和鑰匙，劉嘯突然反應了過來，“這是在銀行的私人保險柜的鑰匙和磁卡！”