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筆趣閣 - 都市小說 - 公關(guān)的品格在線閱讀 - 第兩百零八章 極品退貨

第兩百零八章 極品退貨

    卓一然狠狠踢了一腳空氣。

    程俊凡臉色一凜,立刻明白了卓一然的想法,以公司的名義支持當(dāng)事女主,可以盡力挽回公司以及品牌形象。

    “當(dāng)事女主是全職太太,如果她愿意的話,市場部可以給她一共一個工作崗位,不能大富大貴,但至少當(dāng)事女主離婚的話,可以做她生活的一個保障,最起碼在上海能讓她活得下去?!背炭》驳溃袌霾克闵瞎窠銕兹f人,一個工作崗位,對市場部來說絕不是事。

    而且程俊凡說的是離婚,只有自立自強(qiáng)的女人才會勇敢的在家暴的婚姻中提出離婚,這樣的人她的自尊心也不會讓她混吃等死,市場部里外都不虧。

    卓一然點點頭,這的確是更好的意見,家暴只有零次和無數(shù)次,世嘉現(xiàn)在要宣傳的是他們不僅要反家暴,更要反的堅決徹底。

    孟慶江眨眼,猶豫了之后卻是對卓一然另一個命令開了口。

    “可是總監(jiān),如果這時候我們放料錘維度集團(tuán),可能會適得其反,我們兩家的競爭關(guān)系已經(jīng)存在多年,消費者也很清楚這點,拿維度來降我們的熱度,維度很可能會借機(jī)擺出一副受害者的姿態(tài),裝出一臉的無辜,他們對我們的打壓會來的更狠?!?/br>
    卓一然覷了一眼孟慶江,孟慶江說的有道理,但她可沒說即刻就把黑料發(fā)出去。

    “我沒說要拿維度集團(tuán)降熱度,家暴事件的影響會很深遠(yuǎn),但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社會信息更新?lián)Q代的速度,不超過一周,若夢的熱度自己就會降下來,一周說長不長,要是再多幾個流量藝人買熱搜,可能三天咱們的熱度就過去了。而且也用不著拿維度集團(tuán)降熱度,林子大了什么鳥都有,這世界上胡攪蠻纏的主多著呢,你信不信,我們的專柜退貨,一定有蠻不講理的大媽大姐,拿著已經(jīng)開封使用過的商品回去退款?甚至他們可能還把原裝產(chǎn)品抽出去很多再回來跟你退。”

    孟慶江嘴角忍不住抽搐,那這樣的人也太極品了吧?!坝羞@么占便宜的嗎?化妝品生產(chǎn)是要經(jīng)過殺菌消毒過程的,一開封,就要在限期內(nèi)使用,把產(chǎn)品抽出來換包裝,這不是拿化妝品做細(xì)菌培養(yǎng)基了嗎?”

    可程俊凡卻是點頭。“以過往經(jīng)歷來說,卓總監(jiān)說的事的確有很大可能發(fā)生,現(xiàn)在社會開放,化妝品消費者不僅僅是年輕人,許多中老年人也加入了化妝品消費者的行列,可這些中老年人素質(zhì)參差不齊,為了跳廣場舞墳頭蹦迪的大媽都有,咱們這化妝品行業(yè)還真有可能遇上,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條的規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù),專柜化妝品,通常在不造成用戶過敏的情況下是絕對不退貨的,但一定有人趁機(jī)占便宜?!?/br>
    卓一然打了個響指,她只是憑借自己做記者時期的經(jīng)驗提出這樣一個瞎想,但程俊凡點頭,就表示這將是一種發(fā)展趨勢。

    “我們就拿這些極品來降熱度,極品可一樣是社會典型話題,家暴事件,我們在消費者眼中是站在施暴者一方的,大眾對我們的風(fēng)評會相當(dāng)犀利,但如果發(fā)生我預(yù)估的情況,那我們就是受害者,輿論對我們會非常友好。”

    孟慶江恍然大悟,的確,身份置換,輿論的抗壓程度也不一樣,而且拿自身事件降熱度,也不會引起大眾懷疑。

    卓一然又道:“你們搜集到維度集團(tuán)的黑料后千萬別發(fā)出去。我要把那些錘好好排一排,我要讓喬冠寧好好嘗嘗被錘的滋味,而且是求錘得錘!”

    錘到他生活不能自理!

    卓一然身上的氣息前所未有的暴戾,喬冠寧兩次針對世嘉,她不回禮,是不是太沒禮貌了?

    孟慶江看著卓一然一身的寒意,忍不住打了個哆嗦,卓一然在新聞輿論上,是絕對的專業(yè)人士。

    很快,公關(guān)部市場部分頭行動,法務(wù)部也立刻參與了進(jìn)來。

    新聞記者已經(jīng)找到了當(dāng)事夫妻,妻子面對記者的鏡頭直接就哭了出來,“要不是為了孩子,我早就離婚了!”撕心裂肺的哭喊讓人心顫,世嘉市場部的介入,以工作為條件,當(dāng)事女主明顯開始思考起來。

    程俊凡松了口氣,愿意接受就行,網(wǎng)上,對世嘉這個舉動果然是非常買賬,立刻就有人出來幫世嘉站街。

    “一個品牌那么多產(chǎn)品,又不是一個人搞出來,那是一整個科研團(tuán)隊啊,因為一個鐵拳家暴男毀了一陣個科研團(tuán)隊的成果,我們是不是太苛刻了?”

    “我也同意樓上的觀點,而且若夢已經(jīng)下架了跟這個家暴男有關(guān)的產(chǎn)品,企業(yè)也很冤枉啊,人在家中坐,鍋從天上來,企業(yè)招人看的是個人能力,又不是員工的私生活,誰知道員工在家里是什么德行?世嘉和若夢,真的挺冤枉的?!?/br>
    風(fēng)評好轉(zhuǎn),網(wǎng)絡(luò)旗艦店的退貨訂單數(shù)量也降低了許多。

    但是商場開門,果然,專柜又出現(xiàn)了退貨熱潮,導(dǎo)購們一個個都變的為難起來,消費者們都是生成絕不支持家暴,拒絕為家暴男提供資本,可這退貨理由根本不是產(chǎn)品過敏或其他產(chǎn)品量問題,怎么退???

    柜姐們一個個苦口婆心的解釋,可立刻就被消費者罵了回去,他們只要退貨,不要解釋。

    而卓一然預(yù)估的情況果然出現(xiàn)了。

    兩個大媽,拿著只剩了小半瓶的粉底液,還有被刮掉一層的腮紅要退款,而且是退全款,氣得柜姐都笑了,就算是第一天入手了若夢的粉底液,這才兩天,涂全身啊,兩天用完大半瓶,那腮紅更是搞笑,原本是五克的容量,現(xiàn)在掃一眼都看得出來,剩下兩克不錯了。

    這不是擺明了占便宜嗎?

    大媽無理辯三分,見退貨不成,柜姐又直接拆穿她們,高聲告訴現(xiàn)場所有人,把粉底液倒出來在非無菌且非密閉的包裝里盛放,會加速粉底液變質(zhì),這倆大媽竟是在商場里直接破口大罵起來,商場保安過來請人出去,其中一個大媽直接一屁股坐在地上,揮舞著粗短的手臂大聲嚷嚷自己有心臟病,另一個在一旁也是立刻從猛方世玉變成林黛玉,一臉面色紅潤中氣十足的病態(tài)。

    給保安搞的進(jìn)退兩難手無足措。

    這還不是最極品,最極品的是有人居然拿著假貨去退真貨的錢。

    還是好幾個人一起去,彼此作保,聲稱就是在若夢的柜臺買的化妝品,還大聲嚷嚷若夢店大欺客。

    要不是若夢是采用植物提取,純天然的無添加彩妝,味道有著植物獨特的香氣,是其他化妝品模仿不來的,只要通過氣味就能進(jìn)行辨別出這是假貨,不知道要被這群極品訛詐走多少錢呢!

    有一個商場柜臺鬧得太兇,幾個年輕女子拿假貨退全款被拆穿,竟是揪著一個柜姐就吵嚷開。最后升級到動手打人,直接進(jìn)了警局,而讓卓一然更感到極品的,是這些年輕女子居然還有個退貨群。

    “他們專門相互擔(dān)保,做現(xiàn)場證明,之后拿山寨彩妝去專柜換正品,或干脆就退全款,群里有個過敏肌小姑娘,還專門做有償退款,就是她把自己的臉搞過敏,拿著別人的票子持著假貨去退款,最后兩邊五五分賬?!?/br>
    就連警察抓到他們,問出這個群來的時候都是一直搖頭,三觀全碎了!

    卓一然把這些極品新聞都放在了網(wǎng)上,網(wǎng)上的吃瓜群眾更是同情起世嘉和若夢來。