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屏幕顯示一條微信推送。 淮安:「在海城?」 隋然馬上打開微信,回:「在的?!?/br> 淮安:「還做顧問(wèn)?」 隋然:「是的?!?/br> 那邊輸入狀態(tài)持續(xù)了一分多鐘,隋然幾次放下手機(jī)又拿起來(lái),期待的心情連自己都覺(jué)得好笑。 淮安:「記得我嗎?之前在NIP工作,和你有過(guò)合作?!?/br> 隋然當(dāng)然記得。 過(guò)去跟過(guò)的客戶方對(duì)接人里面,名字特別的、長(zhǎng)相特別的、合作性質(zhì)特別的、行事風(fēng)格特別的,隋然都有印象,淮安樣樣齊全,自然給她留下的印象也特別深刻。 NIP公司是隋然一年半顧問(wèn)生涯跟進(jìn)最久的客戶,前前后后持續(xù)一年,淮安是NIP的主要對(duì)接人。 淮安雷厲風(fēng)行,一絲不茍,芝麻大點(diǎn)的事就要發(fā)郵件提問(wèn),后面綴著長(zhǎng)長(zhǎng)的Cc(抄送)列表,一封郵件的Re(回復(fù))動(dòng)不動(dòng)五六七八個(gè)。 而且她很強(qiáng)勢(shì),是NIP這種五百?gòu)?qiáng)規(guī)模普遍有的強(qiáng)勢(shì)。項(xiàng)目緊張的時(shí)候,一天要打十幾二十個(gè)電話,不管是白天還是晚上,又或者周末。 隋然那會(huì)兒才入行半年,走了狗屎運(yùn)對(duì)接了百?gòu)?qiáng)級(jí)別的客戶,本能心虛。遇到淮安這種一板一眼還強(qiáng)勢(shì)的對(duì)接人,更是高山仰止,虛上加怵。 雖說(shuō)盯細(xì)節(jié)是對(duì)接人必備的職業(yè)素養(yǎng),但真沒(méi)有像淮安這么“明察秋毫”的。 隋然當(dāng)時(shí)的主管身經(jīng)百戰(zhàn),到第二階段就被搞炸了:“這客戶太龜毛了!” 主管槽,隋然就笑,不接話。 她沒(méi)有背后論別人長(zhǎng)短的習(xí)慣,更不會(huì)槽衣食父母。主管的意思是放棄這客戶,隋然沒(méi)有,每次做足功課、打起精神、鼓足勇氣去應(yīng)對(duì)。 最后隋然拿下了NIP,也奠定了她在公司的基礎(chǔ)。 NIP的項(xiàng)目結(jié)束后,她掐著幾次節(jié)日的時(shí)間點(diǎn),給淮安送了幾次小禮品,都是讓前臺(tái)幫忙轉(zhuǎn)交,最多發(fā)條信息,表示一下是公司對(duì)于老客戶的答謝。 隋然回憶過(guò)去的時(shí)間有點(diǎn)久,手機(jī)震了下。 淮安:「?」 隋然:「記得記得,當(dāng)然?!?/br> 隋然:「不好意思,剛剛有點(diǎn)事情?!?/br> 淮安:「我明天到海城,方便見面談嗎?」 隋然心跳有點(diǎn)快,還有點(diǎn)莫名的興奮。 ——?jiǎng)偝钪鞴苋f(wàn)一不給她分配線索怎么辦,老客戶就來(lái)了。 隋然敲著字,對(duì)面發(fā)來(lái)一條:「業(yè)務(wù)咨詢?!?/br> 還真是! 隋然一點(diǎn)右下角,剛好把敲完的字發(fā)出去:「方便的,需要安排車嗎?」 隔幾分鐘,對(duì)面回:「不用,我讓同事安排?!?/br> 隋然想了想,字斟句酌寫:「好的,如果有情況隨時(shí)聯(lián)系?!?/br> * “你搞什么啊?深市的飯局上周就定了的,你怎么突然改簽?”合伙人芮嵐收到助理改簽機(jī)票的確認(rèn)信息,直接一個(gè)電話打給淮安,“你去海城干什么?你不會(huì)忘了飯局就在明晚吧?你能趕上嗎?” 問(wèn)是這么問(wèn),芮嵐知道淮安忘了的可能性不大。那人大事裝腦子,小事填備忘錄或者行程表。 她打開在線行程表,果然發(fā)現(xiàn)淮安五分鐘前剛改過(guò)行程。 “深市飯局你撮合的,你來(lái)主導(dǎo)。”淮安語(yǔ)氣聽不出波瀾,“我對(duì)深城興趣不大,海城是我主場(chǎng)?!?/br> 芮嵐一開始吃驚,臨時(shí)更改計(jì)劃不是淮安的作風(fēng)。但這人決定的事情一向都有她的道理,芮嵐抱怨了幾句,對(duì)面一字不發(fā),非暴力不合作,她只能放棄,“那你看著辦吧。” 飛海城的航班不少,最早的是九點(diǎn)。 乘務(wù)員提示關(guān)機(jī),淮安編輯了條信息:「Linda,我已登機(jī)。11:20到國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓,請(qǐng)備車。目的地:海東四季酒店。謝謝?!?/br> 然后,她拉出通訊錄,找到以拼音排序相對(duì)靠后的隋然。 * 隋然一前一后收到兩條信息。 第一條是王主管的群通知。 隔壁老王:「@所有人,十一點(diǎn)半,正大廣場(chǎng),西北菜餐廳。」 群里齊刷刷一排:「收到。」 到李睿這兒破壞了隊(duì)形:「老大,我去不了,女朋友早上提醒我今天是紀(jì)念日。」 隔壁老王:「女朋友是客戶嗎?能給你帶來(lái)業(yè)績(jī)嗎?」 李睿:「老大我錯(cuò)了.jpg」 楊文:「老大我有客戶要帶看[可憐]」 隔壁老王:「那就去帶看,記得錄入系統(tǒng)?!?/br> 淮安的消息這時(shí)進(jìn)來(lái),隋然關(guān)掉群聊。 Linda? 發(fā)錯(cuò)了人了吧。隋然想。 她的英文名是“Ada”,很有心機(jī)——在《指環(huán)王》《霍比特人》的精靈語(yǔ)里是“爸爸”的意思。 隋然看備忘錄,淮安跟她約的是晚餐。 她猶豫了下,回到群聊:「老大,我也有客戶,趕不上去正大,不好意思?!?/br> 隋然剛把消息發(fā)出去就后悔了,連忙點(diǎn)撤回。 她應(yīng)該熟練背誦并默寫業(yè)務(wù)流程一百遍。 但是撤回也晚了。 隔壁老王:「老隋可以,自己開發(fā)的線索嗎?記得錄入系統(tǒng)?!?/br> 公司有開發(fā)客戶線索錄入系統(tǒng)的規(guī)定,要將線索來(lái)源、聯(lián)系方式錄入系統(tǒng),公司會(huì)有另外的工作人員聯(lián)系。 這是防止一線顧問(wèn)和客戶私下達(dá)成交易,利用公司資源走私單。 隋然四年前就覺(jué)得這方法挺雞肋。規(guī)定是死的,人是活的,想走私單拿回扣,cao作方法太多了。 --