話房里瞬間恢復(fù)了平日休息時間輕松歡快的氣氛，女孩子們嘰嘰喳喳的抱怨和議論聲充滿了整個空間。

    “你們趕緊回去休息，長途線路不知道什么時候恢復(fù)，到時候都給我乖乖回來上班?！本珠L扶著額頭，露出痛苦的表情。

    陳甜甜戴上眼鏡，看了一下工作臺上的日歷。

    今天是星期五。

    “今晚我留下來吧，本來也應(yīng)該是我值夜班的日子?！彼龑珠L說。

    局長停下揉著太陽xue的雙手，用疑惑的眼神看著她。

    “甜甜，你家在北岸，這幾天還要忙搬家的事情。根據(jù)原本的預(yù)案，像你這樣的情況是不用過來值班的。”

    “我沒事，家里有人照看，而且她現(xiàn)在應(yīng)該閑的很?！?/br>
    “好吧?！彼呐年愄鹛鸬募绨?，“注意別太累了?！?/br>
    “嗯?！?/br>
    “我去主控室瞇一會兒?！?/br>
    被自己說服的局長正準(zhǔn)備離開，忽然想到了什么，停下了腳步。

    “對了，長途線路隨時會恢復(fù)，如果信號通了就趕緊叫醒我。”

    “陳姐你可以嗎？”身旁的后輩聽完兩人的對話，有些擔(dān)心地皺著眉頭，“要不還是叫今天休息的人出來頂你的班？”

    “反正就是值守，又不用接線，你看局長都在打盹了，我也有樣學(xué)樣?！?/br>
    她努力擠出一個微笑，安慰著歸心似箭的女孩：“快回去吧，你家雖然在南岸，但是好像也有些進(jìn)水是吧？”

    “嗯……那我先走了。”女孩拎起背包，乖巧地向自己道別。

    “注意安全?！?/br>
    陳甜甜送走同事們，戴上耳機(jī)，按照局長的指示把線路從區(qū)內(nèi)模式切換為長途模式。

    在好不容易恢復(fù)安寧的話房里，陳甜甜伸了個懶腰，找了個舒服的姿勢，仰頭躺著靠背椅上，開始閉目養(yǎng)神。

    就在她快要陷入沉睡的時候，耳機(jī)中那聲等待已久的來電提醒將她從夢境中喚醒。

    第2章 電話

    兩年前，陳甜甜的班表與現(xiàn)在并沒有不同之處。

    每個星期五的夜班都是由陳甜甜負(fù)責(zé)對星落區(qū)和朝霞區(qū)的長途線路呼出。

    一個芳齡26，單身，從業(yè)整整7年，資歷不深不淺的接線員，最近也開始慢慢接手培養(yǎng)新人的工作。

    閑得發(fā)慌的夜班時光，不是用雜志和書本打發(fā)時間，就是依自己的興趣對客戶的行為加以觀測和分析。

    如同動物園里的游客觀賞籠中的動物一般。

    最近她發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律。

    每周五的夜班，都有同一個來電號碼進(jìn)線，要求接通63-570這個號碼，63是星落區(qū)的區(qū)號之一。

    星落區(qū)位于凌泉區(qū)西南部，面積大概跟信川北岸差不多，是一座歷史名城，距離陳甜甜所在的凌泉區(qū)，坐火車大約只需要半個小時。

    耳機(jī)中，來電提醒的鈴聲響起，工作臺的顯示屏上又出現(xiàn)了那個熟悉的號碼。

    陳甜甜合上打發(fā)時間用的書本，戴上耳機(jī)，按下了通話按鈕。

    “您好，凌泉區(qū)電話總局，工號552的接線員為您服務(wù)。”

    “你好，我想接星落區(qū)，號碼63-570?！?/br>
    “好的，請稍等?！?/br>
    她在交換機(jī)上插入63號線路，等待星落區(qū)接線員的回應(yīng)。

    一來二去，陳甜甜就記住了這位客戶的聲音。

    線路那頭是一個活潑開朗的女聲，陳甜甜猜想聲音主人的年齡應(yīng)該與自己相仿。

    因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系，她很擅長記憶和辨別人的說話聲。

    剛從學(xué)校畢業(yè)，進(jìn)總局工作的時候，她對前輩們只聽一句問候便能辨別出老客戶的神奇技能表示驚訝和羨慕。

    某次值夜班的時候，當(dāng)她用真誠的語氣詢問如何獲得這一技能的時候，前輩們先是面面相覷，然后爆發(fā)出一陣大笑。

    而提出疑問的菜鳥陳甜甜則漲紅了臉，不知所措。

    最后只有好心的夜班主管拍拍她的肩膀，努力憋著笑說道：

    “陳甜甜，這個不用刻意去學(xué)，只是熟能生巧罷了?！?/br>
    “而且……”

    她走到窗邊，打開窗戶把涼爽的晚風(fēng)放進(jìn)話房。

    陳甜甜聽見喧鬧的風(fēng)聲中夾雜著她的回答：

    “只要用心去聽，萬物的聲音皆有標(biāo)識?！?/br>
    “最近好像每次都是你接的？”

    耳機(jī)里突然傳來了一句詢問，將陳甜甜從記憶中拉了回來。

    她抬起頭看著工作臺上的計(jì)時器。

    今天的長途通訊狀況似乎不太好，已經(jīng)等了一分鐘，星落區(qū)那邊的接線員還沒有回應(yīng)。

    “小jiejie的聲音真好聽?！?/br>
    線路那頭的客戶大概是等得無聊了，想跟接線員聊聊天打發(fā)時間吧。

    陳甜甜皺起了眉頭。

    并不是第一次碰到這樣的客戶，把自己當(dāng)作陪聊。

    甚至有些客戶還會借機(jī)調(diào)戲一下年輕的接線員小姐。

    前幾天還有新人向自己哭訴自己遭到無賴的sao擾。

    “沒事，就當(dāng)是被蚊子咬了一口，睡一覺就都忘了?！?/br>
    嘴上這樣安慰著哭得梨花帶雨的后輩，心里卻用上了自己掌握的所有惡語瘋狂辱罵。

    不過也就是在心里罵兩句。

    從事服務(wù)行業(yè)，總有身不由己的時候。

    面對這樣的無賴客戶，打不得罵不得，最好的辦法就是冷面對待。

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