顧啟正最后把顧老爺子送進全市最好的療養(yǎng)院，請了好幾個看護照顧他。顧啟正總不能一直守在醫(yī)院里，等著他要做的事情實在太多太多。

    恒耀如今業(yè)務(wù)涉及的范圍十分的廣，但是畢竟是珠寶公司出家的，這老本行絕對不能丟。氣候已經(jīng)是冬天了，林氏的desire系列完整問世，驚艷了世人。一時間珠寶市場都被帶的火熱起來，女人間掀起了一陣珠寶熱。

    為了趕上這一股潮流，許多珠寶品牌也竭盡全力推出新品，吸引顧客。恒耀也不例外。恒耀的珠寶設(shè)計團隊一直都很厲害，當(dāng)初林安冉擔(dān)任設(shè)計總監(jiān)的時候，大多數(shù)設(shè)計師資歷比林安冉還深，履歷更輝煌。當(dāng)然，現(xiàn)在林安冉才是國內(nèi)最炙手可熱的珠寶設(shè)計師。

    desire系列后，林安冉?jīng)]有繼續(xù)設(shè)計作品，不是因為她安于現(xiàn)狀，而是因為設(shè)計靈感這種東西可遇不可求，設(shè)計出desire這樣的杰作后，林安冉更要求自己做到寧缺毋濫。林氏的珠寶如今全是林安冉一個人設(shè)計，相當(dāng)于是她的個人品牌了?，F(xiàn)在林氏沒有趁熱打鐵推出新珠寶，其余的珠寶品牌便馬上抓緊了機會。

    恒耀其實是按照自己的步調(diào)進行的，不過計劃剛好趕上了罷了。齊欣在成為恒耀的新人設(shè)計總監(jiān)后，恒耀珠寶的風(fēng)格就隱隱發(fā)生了一點點變化，而且是朝著更受歡迎的方向變化。

    凡事恒耀出產(chǎn)的珠寶，銷量都是有基本盤的，尤其是最近珠寶熱，恒耀珠寶的業(yè)績比往年同時段要上漲了百分之一百三十，這真的是很逆天的數(shù)字了。所有人都覺得不久后自己將收到一筆巨額的年終獎，過一個完美圓滿的新年?？墒翘觳凰烊嗽?，恒耀的珠寶，出事了。

    在恒耀新珠寶推出沒幾天后，報紙上突然揭發(fā)了一場丑聞，消息一出來震驚了許多人，甚至驚了恒耀自己的人，因為那篇報道是說有一個女人心血來潮把自己在恒耀買的珠寶送去了堅定，結(jié)果發(fā)現(xiàn)珠寶本身就有問題。

    這個報道一出來頓時引起了許多人的注意力，畢竟現(xiàn)在恒耀的受眾是很大的。因為心懷忐忑，許多人拿著自己新買的珠寶去檢查，然后發(fā)現(xiàn)了自己的珠寶真的有問題！她們的戒指、耳環(huán)、項鏈、手鏈上的鉆石是瑕疵品。

    這一結(jié)果令很多人都震驚，因為恒耀做珠寶已經(jīng)很多年了，經(jīng)歷過三代人，從來都沒有出現(xiàn)過問題，然而這一次突然發(fā)生了這種事情。

    投訴滿天飛，買到次品的顧客到恒耀珠寶的門店里要求退貨或者賠償，更有一些顧客渾水摸魚，她們買的珠寶并沒有問題，但是她便說有問題，就是想要占一點便宜。于是恒耀珠寶的各個門店一時亂成一鍋粥。

    門店的忙是其次的，最主要的問題是這次的丑聞傳播得非?？?，顧啟正一看就知道，是有幕后推手在牽動這件事，這是個計劃好的陰謀。而且當(dāng)幕后的推手拋出一個引子，就會有許多人幫著煽風(fēng)點火，因為恒耀所牽涉的利益，也是很多公司垂涎的，那些人不介意幫忙踩一踩恒耀。

    各門戶網(wǎng)站論壇的熱點，報紙新聞的頭條，在第一時間都變成了恒耀珠寶丑聞，引起了廣泛的關(guān)注。這種丑聞對于一個講究誠信的企業(yè)來說，是十分致命的，它會摧毀大眾對于品牌的信任度。所以反應(yīng)要快，越快越好。

    顧啟正在知道事件的發(fā)生后就展開了會議，于此同時進行的是所有門店對新珠寶進行檢測，查詢貨號，比對材料供貨商。當(dāng)成果出來后對外發(fā)了聲明：

    “各位顧客朋友你們好：由于我司材料采買部門工作的疏忽，我司的新珠寶有百分之三十出現(xiàn)了問題，視頻聲明后我們會公布貨號。這一批有問題的產(chǎn)品一共賣出去了一百八十九件，所以我要對不小心購買了次品的顧客朋友表示深刻歉意，當(dāng)然我也要向所有信任恒耀的顧客朋友表示歉意。對于這次恒耀對社會造成的不好的影響，我們也進行了深刻的反省，是我們的疏忽，才導(dǎo)致了這樣惡劣的事情發(fā)生。

    這次的事件，恒耀決定停止發(fā)售新系列珠寶，購買到次品的朋友將無條件享受退貨補償或者換成無暇珠寶的服務(wù)，并且恒耀于明日推出感恩大回饋活動，感謝廣大群眾曾經(jīng)對于恒耀的支持和信任。

    至于珠寶，恒耀這一次推出的新品一共有百分之三十原材料有問題，我們會根據(jù)貨號和鑒定結(jié)果對供貨商追責(zé)，對造成這次重大疏忽的員工也將嚴(yán)懲不貸。

    最后，再一次向大家致歉，朋友們，對不起?！?/br>
    往日里大眾見到顧啟正的樣子都是意氣風(fēng)發(fā)的令人仰視的，可是現(xiàn)在這個高傲的男人正在視頻里向大眾鞠躬致歉。顧啟正是恒耀的標(biāo)志，他的態(tài)度就是恒耀的態(tài)度。不說顧啟正在視頻里誠懇的模樣，懇切的語氣，就是他那張帥的慘絕人寰的臉，買珠寶的姐妹們頓時就氣不起來了，脾氣一下子就消散了。

    恒耀的應(yīng)對很快，買到了次品的顧客都得到了豐厚的補償，在恒耀購買過珠寶的顧客也得到了小禮物。恒耀受眾廣，這就意味著這次恒耀光是感恩回饋就要花費一筆數(shù)目驚人的金錢，但是顧啟正痛痛快快的就下達了這個指令。

    比起一時的利益，名聲、口碑才是最重要的，這些都是強求不來的，只能小心翼翼的維護。

    恒耀這一次的應(yīng)對誠懇又迅捷，它直接邀請了質(zhì)檢部門來恒耀來檢查恒耀所有珠寶的質(zhì)量問題。這一舉動所有人再次震驚。

    相比于以往別的出了質(zhì)量問題的企業(yè)，都是趕緊公關(guān)，質(zhì)檢什么的都是等著別人上門的，哪有自己主動邀請的?？墒呛阋褪沁@么做的，還把所有的程序都透明化，一切結(jié)果都公布給大眾。

    檢測的結(jié)果證明恒耀所有的產(chǎn)品，只有這一批的這百分之三十出現(xiàn)了問題，而它們都是一個供貨商。

    恒耀在檢測結(jié)果出來后，開除了這一次負(fù)責(zé)原材料采集、檢測等一系列工作的人員，然后是對于供貨商的追責(zé)。

    奇菲的駱通達也是看到新聞里恒耀迅速的反應(yīng)才意識到，這次自己栽了。他本來還抱著僥幸心理的，因為恒耀當(dāng)初驗貨的時候明明什么都沒發(fā)現(xiàn)。他現(xiàn)在才想起來這世界上根本沒有免費的午餐，為什么高儷珊會找上他，因為人家要對付恒耀啊。

    哪有這么巧的事，這批貨做的珠寶剛發(fā)售不久，就有人買了后拿去驗貨，這不是沒事找事做嗎。其實駱通達一開始就知道高儷珊的意圖，他又不是個傻子，高儷珊的話都說的那么清楚了。

    但是當(dāng)時他還是同意了，不過是受了利益的誘惑，又心懷僥幸心理。總之恒耀一日不發(fā)現(xiàn)問題，他就是安全的。而且如果問題一旦被發(fā)現(xiàn)，恒耀變陷入信任危機，一時間不一定顧得上這邊。

    然而顧啟正的雷厲風(fēng)行不只是說說而已，他的手段以最快的時間，最有效的效果，最大程度上的挽回了恒耀的損失。這一次，恒耀雖然損失了巨額的資金，但是在企業(yè)誠信上似乎沒有多大的損失，大眾好像還是很信任恒耀。

    不得不說顧啟正的行事風(fēng)格真的很能俘獲大眾的信賴，而且恒耀這么多年在人們心中積攢下來的根基，不是一朝一夕就能連根拔起的。

    對此許多競爭對手暗暗嘆氣，高儷珊更是氣瘋了。她原想著要借機好好打壓恒耀抹黑恒耀的，可是她雇好的網(wǎng)上帶節(jié)奏的水軍，一眨眼就沒有了消息。沒有了帶節(jié)奏的人，沒有了輿論的壓制，恒耀的形象在大眾眼里，居然還是一個嚴(yán)謹(jǐn)求實的企業(yè)，風(fēng)評完全沒有打多少折扣。

    最令人想不到的是奇菲的駱通達的舉動。奇菲被追責(zé)，要支付巨額的賠款，企業(yè)形象也一落千丈。駱通達直接對著媒體把高儷珊給抖了出來，指控高儷珊非法競爭，連資金交易記錄都拿了出來。

    這一下，新聞頭條又變了。變成了高氏，以及它和恒耀之間的恩恩怨怨。

    駱通達就是這樣，我不好過，那你也別想置身事外。咱是一條繩上的螞蚱，要出事一起來。

    高儷珊真的要瘋了，高氏最近的形勢一點也不好，這一次惡性非法競爭的事情爆出來，對高氏造成了更嚴(yán)重的打擊。在大眾的眼里，高氏成了惡毒陰險的小人，而恒耀成了清清白白的柔弱小蓮花。

    輿論一遍倒的支持恒耀，更有人自發(fā)的抵制高氏，高氏的名聲頓時垮了。高儷珊被父親叫到董事長辦公室一頓數(shù)落，公司里也是上下忙成一團?？粗@樣的場景，高儷珊差點當(dāng)場哭出來。她明明是萬眾期待的常青藤高材生，能力出眾，是大家眼中完美的高氏繼承人，可是現(xiàn)在，她沒拿下城西的地，更搞砸了企業(yè)的形象，她簡直是個罪人。