（一百五八）

    那一天晚上，何宜家一個(gè)晚上沒(méi)有睡，她在床上，如同烙餅一樣翻來(lái)覆去睡不著，心里沉甸甸的，仿佛灌滿了鉛，腦子里想的都是如何幫公司度過(guò)這次危機(jī)。

    第二天早上，她按時(shí)上班，剛到辦公室，電話鈴聲就響起，她接起來(lái)，聽(tīng)筒里立馬傳來(lái)老文總壓抑的憤怒的聲音：“到我辦公室來(lái)！”

    何宜家不知道發(fā)生了什么事，她知道一場(chǎng)狂風(fēng)暴雨在等著她，可是大佬的話不能不聽(tīng)，只好硬著頭皮飛快地到了老文總的辦公室。

    剛推門(mén)而入，只聽(tīng)到“啪”的一聲，一疊厚厚的報(bào)紙?jiān)以诹怂念^上，砸得她頭暈?zāi)垦?，她用手捂著腦袋，被砸散的報(bào)紙如同一片片巨大的雪花，紛紛揚(yáng)揚(yáng)地落在地板上。

    到底發(fā)生了什么大事？大boss就是要?dú)⑺箲崋?？?/br>
    老文總坐在他的老板椅上，頭上冒著煙，眼里噴著火，一張老臉黑似鍋底，冷聲說(shuō)道：“你自己好好看看！”

    何宜家蹲下身來(lái)，撿起一張張報(bào)紙，發(fā)現(xiàn)許多紙媒都頭版頭條地報(bào)導(dǎo)了昨天發(fā)生在他們4s店外面客人拉橫幅要砸車的新聞，那個(gè)客人一臉憤怒，舉起斧頭揮向汽車的照片比比皆是。

    何宜家看得腦袋發(fā)暈，眼前發(fā)黑，她終于明白，昨天那個(gè)客人臨走時(shí)，說(shuō)要給她和汽車店一個(gè)教訓(xùn)，原來(lái)這就是教訓(xùn)！

    這個(gè)王八蛋，簡(jiǎn)直就是黑社會(huì)！這年頭，在小人面前，大大的一個(gè)4s店，反倒成了弱勢(shì)群體了！

    昨天，那個(gè)客戶雖然最后沒(méi)有砸車，可是今天，仍然讓各個(gè)媒體報(bào)導(dǎo)了昨天的事情，這簡(jiǎn)直太無(wú)恥了！

    簡(jiǎn)直就是斯文敗類，流氓不可怕，就怕流氓有文化！

    何宜家緊緊地握著報(bào)紙站了起來(lái)，碰到這樣惡心的客人，她更是不能服輸，如果一個(gè)人長(zhǎng)期默默地承受著一個(gè)壞人的欺負(fù)，不知道反抗的話，那么她會(huì)被欺負(fù)一輩子！

    老文總一張臉黑如鍋底，因?yàn)闃O端的憤怒，他顫抖著聲音對(duì)何宜家責(zé)罵道：“我叫你昨天答應(yīng)他的要求，你到底干了什么？！讓這件事情見(jiàn)諸報(bào)端，徹底弄大，你是不是瘋了？！”

    老文總憤怒地瞪著何宜家，眼神如同冰雪，他想開(kāi)除她，想掐死她，可是事己至此，他還需要靠著她擺平這件事情，何宜家雖然無(wú)數(shù)次讓他生氣，但是她還是一個(gè)人物，汽車店其它人都是沒(méi)本事的廢物！

    何宜家對(duì)老文總說(shuō)道：“那客人昨天還說(shuō)，他會(huì)給我三天時(shí)間，我也沒(méi)想到他會(huì)讓這件事情見(jiàn)諸報(bào)端。”末了，她又體貼地安慰說(shuō)道，“文總，媒體的報(bào)道總是這樣的，一個(gè)熱點(diǎn)持續(xù)不了三天，所以這件事，不會(huì)對(duì)我們汽車店造成負(fù)面影響的，你不要難過(guò)了?！币膊恢趺吹?，看到老文總滿頭白發(fā)，如同冰雪，她居然有些心疼他。

    老文總罵道：“天真！他憑什么要給你三天時(shí)間？他不給你顏色看看，你會(huì)低頭認(rèn)輸嗎？！幼稚！一個(gè)熱點(diǎn)持續(xù)不了三天，他天天來(lái)鬧呢，那么熱點(diǎn)就會(huì)持續(xù)下去！蠢貨，快點(diǎn)，馬上去聯(lián)系他，就說(shuō)把購(gòu)車款全部退給他，這件事到此為止?！?/br>
    何宜家只好轉(zhuǎn)身出門(mén)，但是她心里不服氣，她咽不下這口氣，因此，她沒(méi)有聽(tīng)從老文總的命令，回到自己的辦公室之后，她開(kāi)始打電話。

    何宜家當(dāng)醫(yī)生多年，因?yàn)槭敲钍秩市牡膮柡︶t(yī)生，因此，認(rèn)識(shí)了許多厲害的朋友，這些朋友有出版圈的，有記者圈的，有負(fù)責(zé)紙媒的，也有負(fù)責(zé)網(wǎng)媒的，那個(gè)壞蛋客人有媒體資源，難道她就沒(méi)有嗎，再說(shuō)就算沒(méi)有他多，她也可以花錢(qián)請(qǐng)記者來(lái)。

    因此，通過(guò)朋友叫來(lái)了幾個(gè)媒體記者，又花錢(qián)找關(guān)系地叫來(lái)了另外幾個(gè)媒體的記者，然后她安排麗娜以及昨天的三個(gè)機(jī)械師接受了幾個(gè)媒體的采訪，讓他們把事情的本末對(duì)著記者全部說(shuō)出來(lái)。

    另外，她還有一個(gè)朋友的朋友，是全世界知名的汽車設(shè)計(jì)師，很多人聽(tīng)到他的名字都肅然起敬的，他是一個(gè)華人，卻是世界知名的汽車設(shè)計(jì)師，當(dāng)過(guò)寶馬的設(shè)計(jì)總監(jiān)，也設(shè)計(jì)過(guò)保時(shí)捷的911，在汽車設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，特別在中國(guó)，他的話語(yǔ)有風(fēng)向標(biāo)的作用，簡(jiǎn)直就像一個(gè)個(gè)黑洞，可以瘋狂地吸取普通人的超極信用度，何宜家鼓起勇氣聯(lián)系上他，讓他接受媒體采訪，中心思想就是“錯(cuò)誤開(kāi)啟汽車座墊加熱功能，絕對(duì)不可能引起汽車自燃現(xiàn)象，只會(huì)使加熱功能失效，另外，高端品牌都有遠(yuǎn)程遙控功能，如果汽車自燃，在剛剛冒煙的時(shí)候，保時(shí)捷總部的電腦系統(tǒng)就會(huì)檢測(cè)到，然后汽車就會(huì)報(bào)警，所以客人所說(shuō)與汽車一起同時(shí)自燃的可能是絕對(duì)沒(méi)有的?！边@位名人在報(bào)紙上所說(shuō)不多，然而，卻收到了超凡的效果。

    第二天，所有的人都開(kāi)始同情保時(shí)捷，認(rèn)為是客戶有問(wèn)題。

    第三天，何宜家的媒體朋友站在保時(shí)捷汽車店這一方，大談特談客人的敲詐。

    總之，這就像民國(guó)時(shí)期文人之間的筆戰(zhàn)，不見(jiàn)硝煙，利用媒體，互相罵來(lái)罵去，辯來(lái)辯去。

    最后，何宜家成功地將風(fēng)向扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，大家不再置疑保時(shí)捷，反倒懷疑購(gòu)車的客戶動(dòng)機(jī)不良，事情越來(lái)越接近真相。

    何宜家這一著棋走對(duì)了，第四天設(shè)計(jì)師朋友的采訪見(jiàn)諸報(bào)端后，所有的觀眾都倒向保時(shí)捷這一方，汽車店又開(kāi)始熱鬧了起來(lái)，來(lái)了一撥又一撥的客人看車子，有一個(gè)看車的客人還對(duì)汽車銷售說(shuō)道：“前天砸車的新聞我看了，昨天的新聞我也看了，你們保時(shí)捷的公關(guān)做得很好，很明顯是那個(gè)客戶自己的失誤導(dǎo)致汽車燃燒，他卻把屎盆子扣在你們頭上，你們這樣不服軟不服輸，據(jù)理力爭(zhēng)的精神我很欣賞，所以我來(lái)買(mǎi)車了，你們不用怕，那客人拼命抹黑你們，但我們消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)心里門(mén)清，再說(shuō)某某某不是全世界出名的汽車設(shè)計(jì)師嗎，他設(shè)計(jì)的汽車全是一流的，他說(shuō)的話肯定錯(cuò)不了！”

    小汽車銷售無(wú)限歡喜地把這件事匯報(bào)給何宜家聽(tīng)了，何宜家自然十分開(kāi)心，她又樂(lè)顛顛地去找老文總，像個(gè)小女孩一般匯報(bào)了事情的進(jìn)展，老文總靜靜地聽(tīng)完，深深地凝視著何宜家，一臉的笑容，何宜家都呆住了，老文總那樣的眼神意味深長(zhǎng)啊，他不會(huì)看上自己吧，哦呸呸呸！

    正當(dāng)何宜家心慌意亂地時(shí)候，老文總開(kāi)口了，他笑了笑，用慈愛(ài)的語(yǔ)氣說(shuō)道：“丫頭，副總的位置空了不少時(shí)間，林秘書(shū)也要退休了，你這件事處理妥當(dāng)，十分有公關(guān)才能，你來(lái)當(dāng)這個(gè)副總吧。”

    何宜家歡天喜地。

    三天時(shí)間滿了，客戶來(lái)找何宜家，因?yàn)槊襟w站在汽車店這一邊，客人也服軟了，他對(duì)何宜家說(shuō)道：“何經(jīng)理，真有你的！這樣吧，我也不要你們賠償新車了，我也不要求退款了，給我把這輛車子免費(fèi)修好就行了，不然的話，我還得鬧下去！”

    何宜家心想，雖然是客人的錯(cuò)，但是退一步海闊天空，只要能平息下來(lái)，免費(fèi)修理就免費(fèi)修理吧，她帶著客人去找機(jī)械師，委托他們給他修好車子，又給他免費(fèi)洗車，最后恭恭敬敬地把瘟神客戶送走了。

    第二天，集團(tuán)網(wǎng)站就宣布何宜家升職為保時(shí)捷4s店的副總。