（一百五五）

    何宜家因?yàn)槲捻橅灥哪且幌捈?dòng)了半天，不過過了半個(gè)月平靜的日子之后，她發(fā)現(xiàn)什么也沒發(fā)生，漸漸的，一顆心又冷靜下來，開始一心一意地工作了。

    這一天，正在自己的辦公室里寫年度總結(jié)，去年下半年，老文總雄心大發(fā)，從保時(shí)捷的總部調(diào)來了將近一百多部豪車，都停放在保時(shí)捷汽車店里的倉庫里，要求他們用半年的時(shí)間，全部賣出去。

    現(xiàn)在冬去春來，在何宜家與其它同事地努力下，他們確實(shí)成功地都賣出去了，所以這份年度總結(jié)銷售月表，十分漂亮，何宜家寫得又開心又得意，這樣的成績，在行業(yè)中，絕對(duì)能排得上前面幾名。

    正在得意洋洋的時(shí)候，外面突然響起雜亂的腳步聲，好像是有很多人在跑動(dòng)，何宜家愣了愣，想著發(fā)生什么事了，所有的人都往外面跑，難道是發(fā)生地震了？！

    她立馬站起來，閃電似地走出自己的辦公室，去查看究竟，果然，所有的員工都從各自的格子間站起來，像一陣風(fēng)似的往外面跑，不過不是地震，她的秘書滿頭大汗地朝著她跑過來，對(duì)她急急地匯報(bào)說道：“何經(jīng)理，不好了，有買了車的客戶來砸場(chǎng)子了！”

    砸場(chǎng)子？！何宜家一呆，知道大事不好，立馬往汽車店外面急匆匆地跑過去。

    她跑到公司外面時(shí)，就看到汽車店的大門口停了一輛保時(shí)捷，一個(gè)四十多歲的中年男人拿著一把斧頭，在那里繞著保時(shí)捷走圈子，保時(shí)捷的汽車上用白紙黑字拉著橫幅，“保時(shí)捷自燃，買車等于買火葬場(chǎng)！”

    這樣的橫幅觸目驚心，簡(jiǎn)直太嚇人了！

    何宜家面色蒼白，內(nèi)心一沉，知道此次事件非小，恐怕是她入職以來，公司面臨的最大的危機(jī)！如果這件事鬧大了，保時(shí)捷這個(gè)品牌估計(jì)以后無人問津了！他們這個(gè)店恐怕也要關(guān)門大吉了。

    何宜家焦急地在人群中尋找著老文總和林秘書，她很快就看到他們兩個(gè)了，兩個(gè)人都面色蒼白，滿頭大汗，他們正在式圖勸說那個(gè)激動(dòng)憤怒的客人放下手中的斧頭，可是那個(gè)客戶卻好像聽不進(jìn)去，他仿佛漫威中的雷神，舉起了手中鋒利的斧子，斧頭在陽光下一片雪亮，斧頭下面那輛嶄新的保時(shí)捷仿佛在瑟瑟發(fā)抖，因?yàn)槿魏螘r(shí)候，那柄斧頭都有可能從半空中砸下來，砸到保時(shí)捷的車上面。

    無數(shù)的攝像機(jī)還有鎂光燈對(duì)著那輛即將被砸壞的豪車，無數(shù)的記者拭目以待，現(xiàn)場(chǎng)不知道到底來了多少新聞媒體。

    保時(shí)捷可是豪車中的戰(zhàn)斗機(jī)啊！那些寶馬奔馳奧迪和它都不是一個(gè)檔次的，如果有人砸保時(shí)捷，那么肯定是保時(shí)捷氣壞了客戶，有很多做得不到位的地方。

    所以保時(shí)捷汽車店所有的工作人員都害怕這一板斧砸下去，如果這一板斧砸下去了，到了明天早上，上海甚至全國的所有媒體，包括現(xiàn)在越來越昌明發(fā)達(dá)成為主流媒體的網(wǎng)媒，以及即將沒落更是需要出格的大新聞東山再起回光返照的紙媒，肯定全部會(huì)報(bào)道這件事情！

    如果真這樣的話，那么保時(shí)捷就完了。

    何宜家意識(shí)到了事情的嚴(yán)重性，雙手垂在身體兩側(cè)，因?yàn)榫o張握成了拳頭。

    那個(gè)客戶舉起斧頭，憤怒地對(duì)所有媒體大聲說道：“我買了他們的車，才半年不到，我好端端地開著車，副駕就起火了！如果不是我滅火快，我整個(gè)人都要被燒死了！找他們售后，他們不但不管事，反倒說是我的責(zé)任？！這樣的破車，這樣的破公司，還有存在的價(jià)值和意義嗎？！老子花了兩百多萬買這車，卻差點(diǎn)把命丟了！維權(quán)維了半年，一點(diǎn)回應(yīng)都沒有，老子這兩百萬不要了，我要讓所有人都看看，保時(shí)捷這個(gè)牌子有多爛，售后有多垃圾，大家一定要吸取我的教訓(xùn)，不要買這個(gè)牌子的車！”

    老文總因?yàn)榫o張和恐懼已經(jīng)說不出話來，他的身體搖搖欲墜，額頭上滲出黃豆大小的汗珠，他的嘴巴反復(fù)地張開又閉攏，嘴唇哆嗦著，卻一句話也說不出來。老文總仿佛一瞬間老了十年，成了一個(gè)老態(tài)聾鐘的老頭。

    何宜家知道大事不好，那個(gè)客戶對(duì)著所有的媒體咬牙切齒地說道：“你們給我拍照，拍視頻，給我好好報(bào)道，讓保時(shí)捷這個(gè)牌子臭名遠(yuǎn)場(chǎng)！你們好好看著，我他媽的砸車了！”客戶說完，立馬惡狠狠地轉(zhuǎn)過身，對(duì)著保時(shí)捷的車頭高高地?fù)P起板斧，又用力地砸下去。

    千鈞一發(fā)之際，何宜家知道事不宜遲，看了看四周，只見現(xiàn)場(chǎng)至少有五十家媒體，另外，圍觀的人里三層外三層，沒有上萬，也有兩千，其中有不少是周邊4s店的工作人員，他們?nèi)缤蛄穗u血一般的興奮地圍觀著，有賓利法拉利瑪沙拉蒂，保時(shí)捷這個(gè)牌子如果倒了，那么他們就少了一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手，所以大家都在幸災(zāi)樂禍的等著看好戲。

    何宜家看一眼便知道，這些媒體肯定是這個(gè)客人叫過來的，她心想著這個(gè)客人肯定是有不錯(cuò)的社會(huì)地位，有極寬的人脈的客人，他們保時(shí)捷哪個(gè)少腦子的汽車銷售居然得罪了這樣的客人，真是引火上身！

    唉——

    “大家看好了，我砸車了！”客人大吼一聲，舉起板斧，一咬牙就朝著保時(shí)捷砸過去。

    鋒利的斧頭馬上就要砸到車頭上，何宜家知道再也耽擱不得，而且除了她之外，不會(huì)有任何一個(gè)人站出來，因此，她大喊一聲：“不要！”然后三步并作兩步地沖向前去，擋在了客人與保時(shí)捷之間，板斧帶著呼呼的風(fēng)聲向何宜家砸過來。

    圍觀的人倒吸了一口冷氣，有女人害怕得尖叫起來。

    何宜家閉上眼睛，心想今天不會(huì)死在這里吧！

    她這是以命在護(hù)車吧，老文總，你有沒有感動(dòng)到哭？

    板斧在距離何宜家兩厘米不到的地方停了下來，那個(gè)客人怒睜雙目，黑著臉對(duì)她怒道：“你讓開！”

    何宜家對(duì)他客氣有禮地說道：“這位先生，我是保時(shí)捷汽車店的展廳經(jīng)理，之前，肯定是我們的汽車銷售有溝通不到位的地方，請(qǐng)你給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我們到店里去詳說好嗎，如果是我們的問題，我們一定為你負(fù)責(zé)，保時(shí)捷是多年的高端品牌，在華的銷售一直不錯(cuò)，售后也做得十分到位，所以——”

    客人不動(dòng)聲色地看著她。

    何宜家鼓起勇氣繼續(xù)說下去，她對(duì)客人心平氣和地說道：“這位老板，我想，你砸了車，你的車沒了，媒體報(bào)道我們，我們公關(guān)都來不及，更加不會(huì)關(guān)注你的車子了，這樣的結(jié)果，其實(shí)對(duì)誰都不好，不如我們坐下來，有什么問題，我們好好溝通，我相信，一定會(huì)有更好的解決辦法的好不好？”

    何宜家說這些話時(shí)，后背如同出漿似的出汗，她心里清楚，有錢人的錢也不是大風(fēng)刮來的，如果不是憤怒到極點(diǎn)，誰會(huì)舍得用斧頭砸掉兩百多萬買來的豪車， 如果不是售后無門，誰會(huì)召集媒體，扯了橫幅，到4s店來砸車？

    這位客人這樣把事情鬧大，無非是想引起轟動(dòng)，讓保時(shí)捷替他處理這輛問題車。

    因此，何宜家相信她的說辭肯定能打動(dòng)眼前這個(gè)客戶。

    果然，那個(gè)客戶遲疑了幾分鐘之后，對(duì)何宜家問道：“怎么解決？”

    何宜家心中升起希望，她長長地松了一口氣，微微一笑，強(qiáng)行鎮(zhèn)靜地說道：“老板，你看，我們現(xiàn)在在外面，那些媒體的攝像機(jī)都對(duì)著我們，而且天氣又熱，圍觀的人又那么多，沒法好好談是不是，不如你到我的辦公室去，我們好好商量。”

    那客戶看了看四周，仿佛內(nèi)心搖擺。

    何宜家再次努力勸說道：“這位老板你是聰明人，事情一看就明白，如果我們保時(shí)捷真的不負(fù)責(zé)售后，你明天也可以砸車，后天也可以砸車，對(duì)不對(duì)，但是如果今天砸車的話，我們4s店肯定第一時(shí)間要去面對(duì)媒體，恐怕暫時(shí)顧不了您這邊了，砸車的結(jié)果其實(shí)對(duì)我們雙方都沒有什么好處，所以不如給我一次機(jī)會(huì)?！?/br>
    客人被何宜家說動(dòng)了，點(diǎn)了點(diǎn)頭，他看了看媒體，慢騰騰地說道：“你們?cè)谶@里等著我，我與這位經(jīng)理進(jìn)去說道說道，如果他們不解決我這輛車的售后，我還是要砸車的。”那說話的神情，那命令的口氣，簡(jiǎn)直像一個(gè)橫蠻的王者。

    媒體全部聽命，那些記者放下話筒，那些負(fù)責(zé)攝像的也放下沉重的攝像機(jī)。

    何宜家松了一口氣，老文總和林秘書感激地看著何宜家，何宜家做出往里請(qǐng)的姿勢(shì)，對(duì)那個(gè)厲害至極的客人說道：“先生，里面請(qǐng)。”

    那個(gè)客人威嚴(yán)地掃了四周一眼，真當(dāng)自己是王者，然后大搖大擺地走進(jìn)了保時(shí)捷4s店。