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鐘離遂笑了笑:“好。我聽你的,一定慎重考慮?!?/br> 顧沉掛斷電話。將手里的冰溜子隨手扔到廊外。看似堅硬的冰溜子碰到地面,頓時碎成一段一段的。 第二天上午,在大周集團買過房子的業(yè)主們忽然在網上集體艾特大周集團的官方微博,投訴大周天下銷售部經理跟裝修公司里應外合,偷工減料蒙騙客戶裝修材料費—— 最近一段時間,大周集團為了在港股上市,做了不少營銷宣傳。再加上前段時間的“銷售部小三事件”也讓網友記憶猶新。雖說大周集團公關及時,并沒有造成太大的負面影響。但是接二連三爆出的這種丑聞,還是讓遍地吃瓜的網友們嗅到了八卦的氣息。 “……怎么又是這個大周集團?” “又是錢色交易,又是坑騙業(yè)主裝修錢。這個大周集團的銷售部怎么總出事?” “銷售部在跟業(yè)主簽購房合同的時候,直接跟業(yè)主推薦裝修公司吃回扣很正常??墒且贿呁扑]裝修公司,一邊跟裝修公司里應外合偷工減料以次充好騙業(yè)主的裝修費,那就太過分了吧?” 成年人的世界大都是柴米油鹽。但凡涉及到錢的事情,那就絕對不是小事。如果說之前“大周集團銷售部女員工錢色交易”還只是讓大家茶余飯后隨便感慨兩句的桃色新聞。甚至會讓某些人浮想聯(lián)翩。那么這一次銷售經理跟裝修隊里應外合坑業(yè)主錢的爆料,則真正激怒了網友們。 第七十章 大周集團爆出負面新聞的時間節(jié)點是在周六上午, 正好是公司行政部門休息,網友們吃瓜活躍的時間。因為涉及到銷售部門跟裝修公司里應外合坑騙業(yè)主的錢,讓廣大網友們特別有代入感, 等到公關部門注意到輿情方向的時候,輿論已經發(fā)酵到裝修公司和銷售部門偷工減料以次充好的那些裝修材料, 會不會存在污染物超標,危害人身安全的程度。 甚至還有人在網上爆料,說在大周集團買過房子的不少業(yè)主已經帶著家里的老人孩子去醫(yī)院檢查身體去了。 一些經常在網上科普裝修知識的大V也紛紛站出來,例舉裝修材料污染嚴重會給人的身體帶來怎么樣的危害。尤其是對于老人, 小孩兒, 孕婦這類身體素質和免疫力比較弱的人群來說,更嚴重的甚至會影響到響胎兒發(fā)育畸形。 專家們說的越嚴重,網友們的憤怒值就越高。自動自發(fā)的跑到大周集團官方微博下面幫助業(yè)主維權。短短幾個小時內轉贊評超過兩萬條,甚至還有不少自媒體為了吸引關注度,也開始報道這件事。要求大周集團正面回應網友的質疑。 事情鬧到這個地步,還在休假的大周集團公關部員工被一個電話叫回公司, 要求所有人立刻想辦法進行危機公關。 因為之前“大周集團銷售部小三事件”的危機公關已經被廣告界奉為經典案例。一開始, 公關部的想法是照葫蘆畫瓢,寫了一封聲明表示大周集團會徹查此事。希望業(yè)主和廣大網友們耐心等待。然后逐一聯(lián)系維權的業(yè)主, 承諾在調查清楚后, 一定會賠償業(yè)主遭受的損失。 卻沒想到網友和業(yè)主根本就不買賬。還認為大周集團此舉是故意拖延時間, 根本就沒有解決問題的誠意。 原本還算克制的抵制行為也直接升級,很多業(yè)主和網友甚至在大周集團的官方微博下面直接陰謀論。認為業(yè)主投訴的“銷售經理跟裝修公司里應外合坑騙裝修材料費”的事情很可能并不是個例,而是大周集團銷售部的普遍行為。否則大周集團只要問責那個被投訴的部門經理就好, 為什么要發(fā)聲明拖延糊弄網友和業(yè)主? 這個猜測一出來,立刻得到了大多數(shù)網友和業(yè)主的認同。與此同時,大家對大周集團的觀感越來越負面, 一個店大欺客的印象就這么形成了。 眼看網上的輿論越來越不利,周家父子還有大周集團的其他股東們也著急了。要知道現(xiàn)在可是年末,各大公司做年報總結的時候。這個節(jié)骨眼上大周集團一而再再而三的出現(xiàn)負面新聞,如果不能及時解決,肯定會影響到大周集團的整體聲譽,影響到廣大業(yè)主對大周集團的信任,進而影響到大周集團的股價。 萬一股價下跌,大周集團的年報數(shù)字絕對不會好看。大周集團想要運作港股上市的項目只怕也會受到牽連。 周家父子心知肚明,大周集團為了運作港股上市,已經花費了大量資金進行營銷宣傳和地皮儲備。目前造成的資金缺口,已經到了會影響來年正常運營的程度。也就是說,如果大周集團不能在規(guī)定時間內完成港股上市,就面臨著資金鏈斷裂的危險。 “你們公關部搞什么?這么簡單的事情,一個剛上大一的學生都能搞定,你們這么多名校畢業(yè)的大學生,難道就沒有一個能想出辦法解決事情的嗎?”周董事長在集團會議上大發(fā)雷霆。責令公關部務必在十二小時內做好危機公關。 “做不到就辭職吧!大周集團不養(yǎng)閑人!” 周董事長鏗鏘有力,卻為難壞了大周集團公關部的員工們。整個公關部關起門來商量了一個多小時,最后討論出來的最穩(wěn)妥的解決方案竟然是“直接跟網友和業(yè)主道歉,表明銷售一部的經理曹嚴已經離職了。有關于業(yè)主投訴的事情,大周集團并不知情。但是在接到業(yè)主投訴后,大周集團一定會追查到底,給業(yè)主和網友們一個交代?!?/br>