第十三章油膩的陸路
宋歌聽到了門邊的響動,忙站了起來。 她也顧不得撣一撣屁股上的灰,就朝眼前的男人伸出手,自我介紹::“你好,陸總,我是徐總新來的助理,我叫宋歌。” 陸路隨意地伸出手一握,便把手收了回來。 他撇嘴笑了笑。哦,原來就是徐靜新來的那個不懂事的小跟班。 宋歌見陸路沒有出聲就繼續(xù)說明自己的意圖:“陸總,不好意思,我昨天沒有聯系上您,就直接找你手下的醫(yī)藥代表。對不起,給你添麻煩了。昨天徐總已經批評我了。” 宋歌生生地給陸路鞠了一躬。 陸路見她的動作,驚訝地往后退了一步。心想,還真是什么都不懂的小姑娘,連道歉都這么實在。 他張口便想說:“姑娘,咱們可還沒有熟到夫妻對拜的程度哈?!?/br> 但在看了一眼宋歌嫩生生的臉后,又憋了回去。 他心想,徐靜這個老狐貍明擺著派你這個什么都不懂的人來碰南墻。 他順勢靠在墻上,把香煙點上火,然后說了句:“不介意吧?” 宋歌在心里瘋狂吐槽,你都點上了,還問個什么勁呢?難道我介意你就會把煙給熄了? 但嘴上還是恭敬地說:“不介意,您隨意。陸總,我想問問您那邊有沒有所有醫(yī)藥代表負責醫(yī)生和代理商清單呢?” “你昨天晚上不是聯系了其他人要了嗎?” 陸路深吸了一口香煙,然后轉頭吐了幾個煙圈,隨口問道。 他看到眼前的女孩,雖然極力掩飾,但在聞到煙味的時候還是不自覺地皺了皺眉頭。 真是,哪里來的連煙味都沒聞過的小孩子。 “沒要到多少。還請陸總您幫幫忙?!彼胃璧椭^,實話實說。 “那你跟我說說,誰給你了?要不我就直接把剩下的給你。” 陸路見她好笑,起了性子,想要逗逗她。 果然一聽他的話,宋歌就像個手里的松果要被搶走渾身豎起了毛的小松鼠。 雖然她極力壓制自己的表情,但陸路還是從她的臉上看到了一臉警惕,如臨大敵。 陸路見狀,開心地笑了,手下有這樣一個天真的小孩子,無聊的時候逗一逗倒是挺有意思的。 宋歌獨自嚴肅,想著怎么樣才能既不供出名單,又獲得自己想要的東西。 她含糊地說:”不好意思,宋總,我昨天剛剛上班,對公司的同事都不太 熟悉。沒有記住給我的人的名字。要不您直接給我整個的名單,這樣您也不需要花時間一個個對,哪個人給我了,哪個人沒有給我?!?/br> 一番回答下來,宋歌心里悄悄為機智的自己豎起了大拇指。 她的側臉隱隱露出了一個得意的小酒窩。 陸路見宋歌一臉嚴肅的樣子,笑得一抽一抽的,過了好一陣,他才回答說:“我等等回辦公室郵件發(fā)你。你先回去吧?!?/br> 宋歌雖然沒搞懂陸路在笑些什么,但介于之前的教訓,她還是窮追不舍地說:“陸總,我?guī)Я薝盤,要不我等等直接跟您回辦公室,您拷給我吧?!?/br> 陸路算是明白了,這個人今天沒有拿到名單就不會走了。 徐靜用人倒是有點意思,特地選一個愣頭青來做這件事。一般人還真不一定做得到。 “那你等我這支煙抽完?!标懧吩跇翘莘鍪稚蠐哿藫蹮熁?。 “好的,謝謝陸總!”宋歌退到一旁的消防栓旁,靜靜地等著。 陸路斜眼瞥了一下,那個快要把自己融進消防栓的人。 他深吸了兩口煙,就直接把煙頭扔到地上,用皮鞋碾了幾下。 他自顧自說了一句:“走吧?!?/br> 也不顧宋歌有沒有跟上來,就直接朝門那邊走去。 宋歌的小聰明又發(fā)動了,她先陸路一步走到門前,拉著門把手,示意陸路先走。 陸路看了一眼她不熟練的諂媚,便繼續(xù)往前走去。 陸路走到辦公室后,直接坐在他的老板椅上。 宋歌走在他的后面,陸路在椅子上說了句:“關門?!?/br> 宋歌回了一句好的,便轉過身走回到門邊把門關上。 陸路打開他的筆記本電腦,一陣cao作。 “你過來看看,你們徐總要的是不是這個?”陸路把電腦直接轉向宋歌。 宋歌探頭掃了一眼整個屏幕,看到文檔第一頁上面清晰地寫著銷售代表及其客戶關系表,心里想大概就是這個東西了。 但她看到整個文檔有20頁,便鼓起勇氣跟陸路說:“陸總,不好意思,能不能麻煩您下拉一下頁面,我進一步確認一下,以免拿錯文件?!?/br> 陸路撇了她一眼,無所謂地說:“你自己cao作吧?!?/br> 宋歌這才拉過電腦,飛快地下拉頁面,看到每一頁都是齊全的而且不存在重復,就放下心來。 “是的,徐總應該就是要這個東西。麻煩陸總幫忙拷貝一份。謝謝!” 宋歌說著,把揣在兜里的U盤拿出來,雙手遞給陸路。 陸路拿過U盤,又起了性子逗她:“你不過來看著我拖文件,等等拖錯了, 我可不負責任?!?/br> 宋歌連忙說:“不用不用,我相信陸總?!?/br> 陸路聽了她的話,差點就笑了出來,相信我,不知道相信些什么。 但還是把文件拖進U盤。 宋歌雙手接過U盤,再一次對陸路表示感謝。 “陸總,真的謝謝您。還有,對不起,我昨天晚上莽撞了。那我就先不打擾您了。” 宋歌見陸路點了點頭,自動自覺地退出門外。 宋歌回到自己的辦公桌前,對著坐在她對面的張欣甩了甩手中的u盤繩,興奮地說:“欣姐,我拿到啦!謝謝欣姐帶我去找王末?!?/br> 張欣從文件中抬頭,對她鼓勵一笑:“繼續(xù)加油!” 宋歌這才把u盤插到自己的電腦里,開始看里面的文件。 她順便拿自己已經收集到的資料跟這份文件對比了一下,發(fā)現自己收集到的名單里出現了很多新醫(yī)生。 于是,她重新打開了一個文檔,記錄下著兩份文件中的不同之處。 最后一次檢查文件,確信沒有問題之后,她把所有文件以壓縮包的形式通過郵件發(fā)送給徐靜。 不一會兒,宋歌桌前的固定電話響了。 她一只手伸過去接起聽筒:“你好,我是徐總的助理,宋歌。請問您是?” “我是徐靜,你到我辦公室來一趟?!甭犕矀鱽硇祆o波瀾不驚的聲線。 聲波好像不是在震動空氣,而是在敲打宋歌的心臟。 她的心飛速地跳動,不會有出了什么差錯吧,所以才讓我去辦公室。 “好的,徐總。我馬上過來。”宋歌定了定神,飛快地回答。 她站起身來,順手捎上了自己的筆記本。 宋歌幾步走近了徐靜辦公室的門,在門口輕叩兩聲。 辦公室里傳來了一聲:“進來?!?/br> 宋歌整理了一下自己的衣服,才推門進入,吸取早上的教訓,她自然地把門帶上。 徐靜懶得糾正她,就從大班椅里站起身,把朝辦公室那端的百葉簾拉開。 “你坐。” 他指了指自己辦公桌前并排擺著的兩把會客椅。 “謝謝徐總?!?/br> 徐靜把交叉的雙手放到桌面上,身體稍稍前傾,看著眼前的宋歌,直接切入主題:“你文件里指出,陸總給你的文件和你自己搜集過來的內容上有出入?” “是的?!彼胃枥侠蠈崒嵏鶕聦嵒卮稹?/br> 徐靜側過身看向電腦屏幕,一只手放在鼠標上滑動了幾下、。 過了大概一分鐘,他轉過頭來:“你覺得是什么原因呢?” 他的目光一掃過來,宋歌自動挺了挺后腰,她想了一會,回答說:“首先,可能是因為徐總這個名單是沒有實時更新的;其次,可能是因為徐總這邊給的可能是已經開了單的,而我這邊可能因為表述問題,一些代表們把沒開過單,但是已經建立聯系的也報了上來?!?/br> 徐靜看出宋歌的回答是經過思考的,他點了點頭,接著問到:“針對你提出的第一個原因,你在文件中有沒有找到更新時間呢?在你以后的工作中也是一樣,你需要在文件中記錄下數據的更新時間,方便后來的人查證。” 宋歌低下頭,認真地在筆記本上記下他說的要點。 徐靜停頓了一下,看她記得差不多了才繼續(xù)說道:“至于你說的第二個原因,你認為是你和徐總關于客戶的定義不同?你向陸總要資料的時候,是不是應該跟陸總確認一下客戶的定義呢?還有,你認為這兩種客戶的定義哪種比較有用?” 在徐靜的注視下,宋歌感覺自己一下子回到了小時候。 就像是在課堂上被老師叫起來回答問題,卻回答不出來的局促。 她想了一會,回答:“不好意思,我下次會注意。我覺得這兩個數據其實都挺重要的,屬于客戶的不同階段?” 徐靜拿起筆,在便簽上寫下了幾個字,然后把便簽遞到她的身前。 “你回去詳細了解一下er life cycle理論。你的客戶定義在er onb的階段。各個階段的客戶轉化率,轉化成本對我們來說都是至關重要的。關于用戶管理,現在我們公司并沒有專門的數據關系系統,你了解之后,給我出一份比較國內市場上現有的CRM(客戶關系管理系統)報告?!?/br> 宋歌趕緊把便簽接了過來,貼在自己的筆記本上。