長(zhǎng)風(fēng)看過，不確定的說：“似乎是用了藥物導(dǎo)致的瘙癢紅腫，可是這藥物……”

    “你認(rèn)得？難道是余露搞的鬼？”

    長(zhǎng)風(fēng)：“……你反應(yīng)也太迅速了點(diǎn)?！?/br>
    “這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是你能夠醫(yī)好現(xiàn)在這癥狀嗎？”

    長(zhǎng)風(fēng)：“挺簡(jiǎn)單的，我跟你說方子?！?/br>
    余湘暗道方子之后反而沒有立刻給兩個(gè)姑娘使用，她們買的是散稱的美白霜，她決定先到百貨大樓的化妝品柜臺(tái)調(diào)查一番，余露和她們素不相識(shí)，應(yīng)該沒有本事將手段使到家里來。

    第73章

    也不知是不是巧合，她們趕到百貨大樓剛好遇到兩個(gè)姑娘來討說法,也是覺得用了美白霜臉上起疙瘩,第一次不舒服沒有及時(shí)停下不算,還用了第二次，臉上紅腫越來越嚴(yán)重，這才明白過來美白霜出了問題。

    余湘讓長(zhǎng)風(fēng)分辨過，四人臉上的紅腫都是一個(gè)原因，因?yàn)槊腊姿獌?nèi)的部分藥物，而這藥物有個(gè)特性，單獨(dú)使用紅腫不會(huì)特別明顯,可如果使用當(dāng)天吃了茄子,就會(huì)出現(xiàn)紅腫，特別是秋后的茄子。

    這也是余湘和周思薇試用時(shí)沒有出現(xiàn)異常的原因之一，其實(shí)美白霜中含有部分導(dǎo)致過敏的藥物殘留，不然長(zhǎng)風(fēng)也認(rèn)不出來。

    倆姑娘焦急不已,百貨大樓的售貨員不想承認(rèn)是他們的責(zé)任，還想和前面兩人一樣，推給廠家。

    “你們說說怎么辦??？”

    余湘讓周思薇和史翠翠先安撫她們，將化妝品柜臺(tái)上的美白霜、雪花膏一一檢查，涂在手上試用,仍是沒有異常反應(yīng)。

    余湘皺眉檢查售貨員平時(shí)給人盛美白霜的木片，上面還有膏體殘留，她嗅了嗅上面的味道，敏銳察覺到有些不大對(duì)勁,再仔細(xì)分辨過，發(fā)現(xiàn)這木片上還有別的味道。

    “大姐，這木片是不是混用了？”

    他們產(chǎn)品上架后就叮囑過售貨員，誰家牌子用誰家的木片，不能混用，但售貨員未必會(huì)時(shí)時(shí)遵循原則。

    果然，售貨員不大自在的說：“大多數(shù)時(shí)候是不會(huì)混用的，那有時(shí)候不是忙么？”

    無論是余湘還是廠長(zhǎng)張飛，當(dāng)初為了賣貨都給過售貨員一些好處，平時(shí)史翠翠來百貨大樓查看賣貨情況時(shí)也姐長(zhǎng)姐短的，這會(huì)兒她還算實(shí)誠(chéng)。

    “大姐，你打開這罐雪花膏，讓我看看。”

    售貨員依言打開，這大半年以來，美白霜是賣的最好的，別廠進(jìn)來的雪花膏賣的慢，夏天更沒有幾個(gè)人買，這一罐已經(jīng)堆積倆月有余。

    “我買一點(diǎn)，試用一下行不行？”

    售貨員給稱了一兩，余湘涂在手上和耳后，沒多長(zhǎng)時(shí)間就覺得有輕微的刺痛感。

    “這雪花膏不對(duì)勁……”

    這時(shí)，長(zhǎng)風(fēng)告訴余湘，美白霜旁白玻璃罐的雪花膏里有大量藥物殘留，而美白霜內(nèi)只有小部分殘留。

    售貨員也慌了：“不會(huì)吧？難道是放壞了？”

    “不是?！?/br>
    雪花膏質(zhì)地依舊，只是使用感受不如美白霜，進(jìn)貨日期的標(biāo)簽還貼在玻璃罐上，出廠不到半年，！，遠(yuǎn)沒到過期的時(shí)候，而雪花膏內(nèi)上層覆蓋了藥物，慢慢浸潤(rùn)到下面，如果售貨員接觸過雪花膏的木片再放到美白霜的罐子里，那美白霜里也會(huì)沾上少量的藥物，這部分美白霜賣給顧客，再由顧客使用觸發(fā)嚴(yán)重反應(yīng)。

    看起來，美白霜只是被雪花膏連累的無辜者。

    “大姐，這些天有人來找過雪花膏的問題嗎？”

    “沒有，攏共沒賣出去多少?！?/br>
    “那你你用過雪花膏嗎？”

    木片給顧客裝過雪花膏難免會(huì)沾上一點(diǎn)殘留，放回罐子里不合適，這也是售貨員占便宜的好機(jī)會(huì)，售貨員接觸這么久沒都沒有過敏表現(xiàn)，倒是稀奇。

    售貨員尷尬的搖頭：“沒有，我沒用過。”

    她也覺得雪花膏不好用，都是蹭點(diǎn)美白霜，這時(shí)候當(dāng)然不好說出來了。

    余湘嘆氣，總不能現(xiàn)在找個(gè)茄子吃了以身試法，證明雪花膏有問題，只能將雪花膏帶回去交給周思薇檢測(cè)。

    “大姐，這兩罐先別賣了?！?/br>
    她們得找到證據(jù)才能接著往下查，而后面還不知道會(huì)冒出來多少過敏的顧客。

    余湘想跟大姐要來賬本記錄，不然這些顧客里有哪個(gè)不好惹的直接捅出去他們產(chǎn)品有問題，可內(nèi)部的賬冊(cè)是不會(huì)隨隨便便交給外人。

    “這得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)?！?/br>
    說曹cao曹cao到，他們正僵持著，祁韜來了。

    “怎么回事？”

    余湘說了來龍去脈，祁韜一直皺眉，最終同意將賬冊(cè)拿出來，雖然這四人是最近幾天才出現(xiàn)的過敏現(xiàn)象，但他們不敢大意，索性將這個(gè)月的銷售記錄都給找出來。

    粗略一算，有一百多人買走了散稱的美白霜，二十多人買過雪花膏，都是不記名購(gòu)買。

    余湘瞬間臉黑：“完蛋?！?/br>
    祁韜那邊動(dòng)作迅速，批評(píng)了售貨員，又讓她將兩罐沒賣完的護(hù)膚品暫時(shí)性下架，安慰道：“你盡管查吧，如果是我們百貨大樓的責(zé)任，我們一定不會(huì)推拒。”

    余湘總算輕松些：“謝謝祁主任。”

    祁韜淡笑，余光瞥見她認(rèn)真翻看的模樣，暗暗攥緊手。

    記錄過賬本內(nèi)容的同時(shí)，周思薇將雪花膏帶回廠里檢測(cè)，很快發(fā)現(xiàn)其中有刺激性藥物，很容易引起皮膚瘙癢潰爛。

    這邊，余湘按照長(zhǎng)風(fēng)說的，又找到一位老中醫(yī)，添添減減，將緩解情況的藥方給配了出來，交給四人，并且讓她們當(dāng)！當(dāng)場(chǎng)洗臉，感受其中的差別。

    很快緩解了臉上的疼痛。

    “暫時(shí)不要使用任何護(hù)膚品，清水洗臉，飲食保持清淡，很快就能恢復(fù)如初。”

    四個(gè)姑娘惴惴不安，暫時(shí)相信了余湘的說法，作為補(bǔ)償，余湘送她們每人兩袋獨(dú)立包裝的美白霜。

    “我們家姑娘正說對(duì)象呢，好端端一張臉蛋因?yàn)槟銈兊难┗ǜ嘟o毀了，就給我們這點(diǎn)東西？你們的美白霜我們可不敢再用！”

    這位委婉些。

    另一位指著祁韜鼻子要賠錢：“不賠錢不行，你們這么大百貨大樓不是欺負(fù)人么？”

    目前原因看來是百貨大樓管理不善，造成現(xiàn)在的后果，美白霜是被雪花膏連累的，余湘代表廠家有過表示，祁韜就不能無動(dòng)于衷。

    這位家長(zhǎng)還似真似假的威脅上面有人，不給個(gè)滿意結(jié)果就讓人到百貨大樓來找茬，讓祁韜這主任當(dāng)不下去。

    祁韜好聲好氣：“我們會(huì)對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底，不過這事我們跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示一下?！?/br>
    一點(diǎn)也不像如今趾高氣揚(yáng)的熱門單位，很有服務(wù)精神。

    請(qǐng)示的結(jié)果是賠給他們一人十塊錢，是百貨大樓全部承擔(dān)，好不容易送走姑娘和家長(zhǎng)，兩人都是苦笑。

    “這樣的情況還不知道會(huì)有多少?！?/br>
    祁韜皺眉：“我會(huì)繼續(xù)查到底是怎么回事?！?/br>
    雪花膏的廠家肯定不承認(rèn)自家產(chǎn)品有問題，新進(jìn)的貨物沒有任何問題西，現(xiàn)在問題的關(guān)鍵是雪花膏里怎么多出來刺激性藥物。

    售貨員大姐拼命回想這些天買過雪花膏的都是什么人，雪花膏都放在柜臺(tái)內(nèi)，顧客平時(shí)買東西根本接觸不到玻璃罐，她怎么都想不通是怎么中招的。

    余湘皺眉，看來這次余露設(shè)局隱藏的很深，她是怕引火燒身。當(dāng)初長(zhǎng)風(fēng)說起認(rèn)得藥物，她就覺得不對(duì)勁，長(zhǎng)風(fēng)和余露來自同一個(gè)地方，它能認(rèn)出的配方很可能出自余露之手。

    這個(gè)陷害難道只是為了損毀美白霜的名聲？那她直接將藥放到美白霜里面不就結(jié)了？如果嚴(yán)重的話，可以一舉讓新華廠名聲掃地。

    可偏偏，大量藥物在雪花膏里面，美白霜只是附帶的，只有在木片混用的情況下才會(huì)讓美白霜內(nèi)沾上少量藥物，再根據(jù)顧客的食物隨機(jī)出現(xiàn)過敏！癥狀。

    一切看起來都是個(gè)巧合。

    祁韜斬釘截鐵的說：“我不相信巧合?！?/br>
    余湘笑了：“我也不信?！?/br>
    廠長(zhǎng)張飛也覺得不對(duì)勁，開始排查對(duì)家陷害的可能性，余湘明知道是誰，卻不能說出來。

    “長(zhǎng)風(fēng)，有沒有可能是沒找到的闖入者在作怪？”

    長(zhǎng)風(fēng)篤定地說：“沒可能，如果是那人，我一定可以追蹤到更多信息。”

    余湘皺眉，如果余露在不驚動(dòng)任何人的情況下，將藥物放進(jìn)來，安很可能是她自帶的容器中沾有藥物，那她和售貨員要貨的時(shí)候就不可能將美白霜說成雪花膏，她既然費(fèi)盡心思掩蓋在這件事中的痕跡，就一定期待后續(xù)發(fā)展。

    這件事一定會(huì)將她牽扯其中。

    過敏爛臉事件小范圍發(fā)酵后，對(duì)美白霜有了壞影響，廠長(zhǎng)張飛讓余湘帶史翠翠再在百貨大樓做了一次護(hù)膚知識(shí)講解，盡量縮小這件事對(duì)品牌的影響。

    余湘在百貨大樓忙到下班，和史翠翠道別后去買了些糖果，到車棚推自行車時(shí)碰到祁韜也下班，兩人點(diǎn)頭示意，回家的方向都是一致的，正好順路。

    祁韜也沒有騎快的意思，有一搭沒一搭說著最近的發(fā)現(xiàn)。

    “售貨員想起來十來個(gè)買過護(hù)膚品的人，我讓人去跟那些人將東西買回來，這些人里沒有出現(xiàn)過敏現(xiàn)象的，這算個(gè)好消息。”

    “這里面有多少買過雪花膏的？”

    祁韜一愣：“一個(gè)?！?/br>
    余湘眉頭緊皺，雪花膏里的藥物殘留最多，而愿意買雪花膏的，有可能是家庭條件差一些，如果這些人使用產(chǎn)品后出現(xiàn)過敏反應(yīng)，很大可能不會(huì)到百貨大樓討說法，選擇自認(rèn)倒霉。

    他們都是無辜受連累的。

    余露的手段未免太不入流，她們倆之前的小打小鬧從未牽扯到別人，余湘自己的利益也沒有受到侵害，所以她們之間的斗爭(zhēng)從未擺到臺(tái)面上，可是這一次，余湘一定要給她個(gè)教訓(xùn)。

    祁韜時(shí)不時(shí)的在關(guān)注她的表情，看她皺眉，握緊手把還是問出聲：“想什么呢？”

    “沒什么，我是怕那些用了雪花膏的人出現(xiàn)問題！題?！?/br>
    現(xiàn)在找出那些買過雪花膏的人猶如大海撈針，除非不顧忌產(chǎn)品名聲，直接說產(chǎn)品有問題，請(qǐng)買過的顧客退貨，廠家勇于承擔(dān)錯(cuò)誤一定可以得到顧客的好感，公關(guān)效果好的話還可以提升品牌信任度。

    但這個(gè)提議得到了廠長(zhǎng)張飛的反對(duì)，顧客找上門要負(fù)責(zé)，他們?cè)敢鈹[平，可主動(dòng)承認(rèn)產(chǎn)品有問題，簡(jiǎn)直聞所未聞，誰愿意放棄到手的利益！

    祁韜望著前方路況，輕聲說：“我們領(lǐng)導(dǎo)也不同意?！?/br>
    “原本我想登報(bào)或者在電臺(tái)找出這些買過雪花膏的顧客，用百貨大樓管理不善的理由，領(lǐng)導(dǎo)不同意，雖然咱們沒查出來到底什么原因，但是我和你想的一樣，不能損失未來的顧客。”

    祁韜說的斬釘截鐵，目光堅(jiān)毅。

    余湘忍不住贊賞：“你將來一定可以更上一層樓，把百貨大樓做大做好?！?/br>
    祁韜忍不住笑了，心里想起來，這好像是父親去世后，他第一次這么開懷的笑。

    他不掩飾自己的野心。

    余湘覺得祁韜天生就是做這一行的料子，走到轉(zhuǎn)彎的時(shí)候，她心里忽然冒出來個(gè)想法，脫口而出道：“咱們可以換個(gè)方法！”

    百貨大樓和新華廠不是他們的，他們扭轉(zhuǎn)不了領(lǐng)導(dǎo)的想法，但是可以婉轉(zhuǎn)一些！

    祁韜興致勃勃的看過來：“什么？”