005見紅
客房部經(jīng)理姓王,是個(gè)四十出頭的女人。她打量幾眼穿著制服套裙的江瀾,就讓她去幫保潔收拾頂樓叁層所有客房換下來(lái)的毛巾浴巾床單被套枕套。 “我們這次承接的是嶼州有史以來(lái)規(guī)格最高的峰會(huì),入住的客人非富即貴,客房衛(wèi)生是非常重要的環(huán)節(jié),我這是對(duì)你委以重任了?!蓖踅?jīng)理帶著上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)越感,有一點(diǎn)兒看不起人。 “謝謝王經(jīng)理。”江瀾知道這是個(gè)下馬威,但她也沒什么意見,照做就是。 她還覺得有點(diǎn)搞笑,昨晚剛來(lái)捉j(luò)ian,今天就被派過來(lái)工作,幸虧沒鬧大,不然可真丟臉。 她還欠韓雪見同學(xué)一個(gè)人情沒還呢,就是幫她搞到覃浩房間號(hào)的那位好友。 江瀾和保潔阿姨一起來(lái)到頂樓,逐間更換。 阿姨知道江瀾剛來(lái),看她漂亮又隨和,于是提醒她,“經(jīng)理,6619的客人很挑剔,自從入住后已經(jīng)換掉叁位專屬客服經(jīng)理了。” “嗯。”江瀾笑笑。 “王經(jīng)理她就是故意為難你,讓你來(lái)碰壁的?!卑⒁谭薹薏黄?。 “洲際的口號(hào)是賓至如歸,如果客人對(duì)服務(wù)不滿意,我們唯一能做的就是竭盡所能滿足對(duì)方需求?!苯瓰懺诠ぷ鞯臅r(shí)候,基本不帶個(gè)人情緒。 經(jīng)過這么多年在服務(wù)行業(yè)的經(jīng)歷,她深刻明白一旦帶上私人情緒,那可有的受了。 本就是一份工作而已,她把自己訓(xùn)練成機(jī)器人,一切都按照標(biāo)準(zhǔn)做,客人不滿就按照要求再來(lái)一遍,一遍又一遍,他們挑毛病也有累的時(shí)候。 阿姨見她不當(dāng)回事兒,就再不多嘴。 兩人到達(dá)最后一間行政套房,江瀾按響門鈴,電子鎖打開。 保潔阿姨推著清潔車等在門外,江瀾面帶職業(yè)微笑進(jìn)門站在玄關(guān),語(yǔ)調(diào)甜美柔和。 “先生您好,我是您的專屬客房管家。根據(jù)您的要求,我們來(lái)為您更換寢具和衛(wèi)生用品。” 被兩臺(tái)顯示屏擋住臉的男人沒有反應(yīng),手指在鍵盤上發(fā)出緊湊連續(xù)的敲擊聲,甚至還帶了點(diǎn)兒節(jié)奏感,有點(diǎn)好聽。 他的助理從一旁迎上來(lái),十分客氣有禮,“有勞?!?/br> 與此同時(shí),一側(cè)的臥室門打開,穿著真絲吊帶睡裙的女人睡眼朦朧站在門口。 “烽,昨晚折騰到半夜,我現(xiàn)在好餓?!?/br> “隨你。想吃什么?”男人從大班椅上站起來(lái),聲音很好聽,目光卻是落在江瀾臉上。 江瀾有一秒鐘的呼吸驟停。 她這會(huì)兒才后知后覺地意識(shí)到,對(duì)呀,駱烽就住在洲際?。∽蛲聿皇且娺^的嗎? 她終于明白今天心神不安的情緒源自何處。 是時(shí)候考慮戒酒了,肯定是酒精麻痹了她的大腦和記憶。 “抱歉打擾了,等房間沒人的時(shí)候我們?cè)賮?lái)?!苯瓰懳⑿Φ狼?。 “不行,我床單臟了,現(xiàn)在就要換。”女人面露不滿,“你們洲際就沒有一個(gè)像樣點(diǎn)的客服管家嗎?” “好的,馬上?!苯瓰懥?xí)慣性展露職業(yè)笑容。 也是奇怪,明明大家都知道這笑容是訓(xùn)練過的,但就是覺得無(wú)比真誠(chéng)。 江瀾抱起干凈的床單被套,親自去更換。 在這整個(gè)過程中,駱烽一直在盯著她看,從臉到胸,又向下。 目光雖然直白,可又很自然,讓人看不出破綻。 江瀾視而不見,徑自走進(jìn)臥室,掀起被子的那一刻,她看到潔白床單上血紅的痕跡。 大腦在一瞬間卡殼,但仍憑著慣性扯下床單,再換上新的,動(dòng)作行云流水,標(biāo)準(zhǔn)干練,沒有破綻。 想要豬豬呀,想上新書推薦呀! 小仙女們揮動(dòng)一下仙女棒可好?